Samsungデバイスのインターネットにアクセスしようとしていますが、モバイルデータやネットワーク接続がないことを伝え続けていますか？この迷惑なバグはあまりにもコモンですが、幸いなことに、簡単に修正するのが簡単なはずです。
このトラブルシューティングガイドでは、モバイルデータがSamsung電話で動作していない理由を説明し、再び機能する12の方法をカバーします。
目次
なぜ私のサムスンでモバイルデータが機能しないのですか？
モバイルデータがAndroidでの作業を停止する可能性のある複数のことがあります。モバイルデータは、以下を含むさまざまな理由で、Samsungの電話での作業を停止する可能性があります。
- 誤って飛行機モードをオンにしたり、モバイルデータをオフにしたりします。
- 新しいモバイルキャリアに切り替えた後、ネットワーク設定が正しくありません。
- 壊れたまたは非アクティブ化されたSIMカード。
- キャリアのモバイルネットワークに関する一時的な問題。
- モバイルデータの使用量が増加し、計画に携帯電話データを制限します。
サムスンのモバイルデータを修正する方法
モバイルデータをもう一度機能させるためにできる12のことを次に示します。これらを簡単にリストしたので、あなたのトップから始めて、あなたの道を歩むことをお勧めします。
参照：Samsung電話で動作していませんか？試してみる10の修正
1.モバイルデータが有効になっていることを確認します
画面の上部から2回スワイプして開きますクイック設定メニュー。ここでは、モバイルデータアイコンを見つけます。隣の矢印の上下の矢印のように見えます。これがオンになっていることを確認してください。そうでない場合は、モバイルデータの問題が見つかりました。
2。フライトモードのオンとオフをターンします
画面の上部からスワイプして、飛行機モードか飛行モードが有効になっているかどうかをダブルチェックします。もしそうなら、それがあなたがインターネットを持っていない理由です - 単に飛行機モードオプションをタップしてそれを元に戻します。
そうでない場合は、30秒間切り替えてみて、もう一度オフにしてください。時には、これにより、Samsungデバイスで発生した一時的な不具合が修正される場合があります。
3.停止を確認してください
セルラーキャリアがネットワークの問題を経験している可能性があります。おそらく、ネットワーク全体がメンテナンスのためにダウンしているため、インターネットにアクセスできません。
これが当てはまるかどうかを確認するには、キャリアに電話して、お住まいの地域に問題があるかどうかを尋ねてください。または、ソーシャルメディアを確認したり、Down DetectorなどのWebサイトにアクセスしたり、キャリアを検索したりできます。
注記：旅行中の場合、または新しい場所にいる場合は、プロバイダーのネットワークカバレッジの範囲にまだあることを確認する価値があります。あなたが範囲外である可能性があり、それがあなたがインターネットを持っていない理由です。
4。Wi-Fiをオフにします
通常、Wi-Fiはモバイルネットワークよりも高速ですが、Wi-Fiネットワークが再生されている場合、または接続が不十分な場合に問題を引き起こす可能性があります。これらの場合、セルラーネットワークを使用してより良い結果が得られる場合、携帯電話はWi-Fi受信を得るのに苦労している可能性があります。
これが当てはまるかどうかを確認するには、画面の上部からスワイプして、Wi-Fiを切り替えます。次に、Webブラウザを使用してWebサイトをロードしてみてください。これが役に立たない場合、モバイルデータが非常に遅いもう1つの理由があります。
5。サムスンの電話を再起動します
携帯電話を再起動することは、キャッシュをクリアし、一時的なバグを取り除くための最良の方法です。そうするために、押し続けますサイドボタンそしてボリュームダウンボタン数秒間。古いAndroidデバイスがある場合は、押し続ける必要がある場合があります電源ボタン、 その代わり。
電源メニューが表示されたら、選択します再起動。携帯電話が再起動するのを待ってから、インターネットが正しく機能しているかどうかを確認します。
6.オペレーティングシステムを更新します
Androidの更新には、多くの場合、Samsungデバイスの機能を改善するバグの修正とパッチが含まれています。しばらくの間デバイスを更新していない可能性があり、それがモバイルデータの問題を引き起こしている可能性があります。
Samsungのオペレーティングシステムを更新するには、Wi-Fiネットワークに接続してから、設定アプリ。タップしますソフトウェアアップデート（これは、デバイスに応じて、設定メニューの上部に表示される場合があります）。最新のソフトウェアをインストールすることを選択し、プロセスが完了するのを待ちます。
7.モバイルプランを確認してください
サービスプロバイダーのWebサイトにアクセスして、アカウントを確認してください。カバレッジの警告や通知がないことを確認してください。
あなたがそこにいる間、あなたはまだモバイルプランを持っていることを再確認してください。月ごとに支払う場合、気付かずに現在の計画の終わりに達した可能性があります。この場合、新しい毎月の計画に支払うことにより、モバイルデータの問題を修正できます。
最後に、モバイルデータの制限に達していないことを確認してください。最近オンラインでアクティブになっている場合は、誤ってデータプランを制限している可能性があります。その場合、今月のデータアドオンを購入する必要があります。
8。5Gと4Gの間を切り替えます
最新のSamsung Galaxy電話があり、5Gネットワークに接続されている場合は、4Gに手動で切り替えるのに役立つかどうかを確認してください。 4G LTEネットワークのように古いインターネット接続に切り替えると、5Gカバレッジエリアが世界中のほとんどの場所でまだはるかに小さいため、役立ちます。
そうするために：
- 開きます設定アプリ。
- タップします接続。
- タップしますモバイルネットワーク>ネットワークモード。
- タイトルに5Gを含んでいないオプションをタップします。これにより、動き回っている間、より多くのオプションが得られます。
9.SIMカードを再挿入します（または新しいカードを試してください）
SIMカードがネットワークの問題を非難する可能性があります。安全ピン（またはサムスンの電話に付属している金属ピン）を使用して、SIMカードを排除します。損傷やほこりを確認してから、慎重に再挿入します。それが正しい方法であり、しっかりと整っていることを確認してください。
インターネットがまだ機能しない場合は、別のSIMカードを挿入してみてください。友人のカードを試してみるか、テストするために安いカードを購入してください。この他のSIMでモバイルネットワークに接続できる場合は、SIMカードに障害があります。そうでない場合は、携帯電話に何か問題があるかもしれません。
10。サムスンのネットワーク設定をリセットします
携帯電話のネットワーク設定をリセットすると、Wi-Fiパスワード、ネットワークログイン情報、VPN設定、Bluetooth接続など、インターネット関連のすべての情報が削除されます。ただし、インターネットの問題を解決するのにも役立つかもしれません。
ネットワーク設定をリセットするには：
- タップします設定。
- 選択します一般的な管理。
- 選ぶリセット。
- タップしますネットワーク設定をリセットします>設定をリセットします、あなたの選択を確認します。
注記：ネットワーク設定をリセットした後、Wi-Fiの名前とパスワード、Bluetooth設定など、それらのいくつかを再構成する必要があるかもしれません。
11。アクセスポイント名（APN）を変更します
最近、セルキャリアを別の会社に変更した場合は、APNを構成する必要がある場合があります。 APN設定を変更すると、ネットワーク接続により多くの問題が発生する可能性があるため、現在の設定を変更する前にメモをかけてください。そうすれば、何か問題が発生した場合は戻ることができます。
サムスンのAPN設定を変更するには：
- 開ける設定>モバイルネットワーク。
- 選択しますアクセスポイント名。
- タップします追加、キャリアが提供したすべての情報を追加します。何を追加すべきかわからない場合は、ネットワークプロバイダーのカスタマーサポートラインに電話してください。これらのフィールドに追加する情報を説明します。
- 新しいAPNを保存してから、に戻りますアクセスポイント名メニューとリストから新しいAPNを選択します。
注記：最近新しいネットワークに接続しようとした場合は、携帯電話が機能する前にロックを解除する必要がある可能性があります。各ネットワークキャリアには、携帯電話のロック解除に関する独自のポリシーがあるため、電話機が適格かどうかを確認するには、直接連絡する必要があります。
12。工場出荷時のSamsungデバイスをリセットします
他に何も機能していない場合、最後の手段は工場出荷時のデバイスをリセットすることです。これにより、携帯電話のハードドライブに保存されているすべてのデータが削除され、すべての設定をデフォルトに戻します。それは真新しい携帯電話のようなものになります。残念ながら、これはデータをバックアップしてから、ファクトリーリセット後にデータをバックアップしてから携帯電話に追加してアプリを再インストールする必要があることを意味します。
工場出荷時に電話をリセットするには：
- 開ける設定。
- 選択します一般的な管理。
- 選ぶリセット。
- 選択します工場データリセット。
- 下にスクロールして選択しますリセット、選択しますすべてを削除します。
- プロセスが完了するのを待ちます。完了したら、電話をもう一度設定して、データ接続を確認してください。
つながりを保ちます
インターネットの問題が発生し、その理由を解決できないときほど悪いことはありません。まだインターネットに接続するのに苦労している場合は、サービスプロバイダーに電話して、さらにトラブルシューティングの手順を実行させることです。そして、その間にWi-Fi接続またはホットスポットを使用してインターネットにアクセスできることを忘れないでください！