iPhone を購入するときは、それに付属する保証について理解することが重要です。 Apple は、通常、iPhone を購入日から 1 年間カバーする限定保証を提供しています。この保証には、材料または製造上の欠陥に対する修理または交換が含まれます。ただし、偶発的な損傷や誤用に起因する問題はカバーされません。消費者は、追加の保護のために AppleCare+ を購入するオプションもあります。これにより、保証期間が延長され、サービス料金の対象となる一定数の偶発的損傷事故が含まれます。
問題が発生した場合、iPhone の所有者はデバイスのシリアル番号を使用してオンラインで保証ステータスを確認できます。このチェックは、Apple のサポート Web サイトを通じて行うか、Apple ID を使用して My Support ポータルにサインインすることで実行できます。保証により修理サービスに伴う高額な費用を節約できるため、顧客は補償範囲の詳細を知ることが重要です。たとえば、バッテリーサービスの場合、顧客が AppleCare+ に加入しており、バッテリーの残量が元の容量の 80% 未満である場合を除き、Apple は有償でバッテリーを交換することがあります。
新しい iPhone を購入したばかりの場合でも、現在のデバイスで問題が発生している場合でも、Apple の保証範囲を理解することが不可欠です。この包括的なガイドでは、2026 年の iPhone の保証について知っておくべきことをすべてカバーしています。
標準の iPhone 保証範囲
すべての新しい iPhone には次の機能が付属していますApple の限定保証、これには以下が含まれます:
- 1 年間のハードウェア保証期間購入日から
- 90日間の無料テクニカルサポート
- 製造上の欠陥およびハードウェア障害に対する補償
この保証は、通常の使用における材料および製造上の欠陥をカバーしますが、偶発的な損傷、液体による損傷、または不正な改造はカバーしません (出典:Apple 法務）。
iPhoneの保証ステータスを確認する方法
方法 1: 設定アプリ
- 開ける設定iPhoneで
- 上部にある自分の名前をタップします
- 選択一般的な>について
- 保証期限情報を探す
方法 2: Apple の Web サイト
- 訪問checkcoverage.apple.com
- iPhone のシリアル番号を入力してください
- 保証ステータスと補償範囲の詳細を表示する
方法 3: Apple サポート アプリ
- ダウンロードアップルサポートアプリ
- Apple ID でサインインする
- デバイスを選択して保証情報を表示します
（ソース：YouTube – 2026 年の iPhone 保証を確認する方法)
国際保証の範囲
重要な制限事項
iPhone の保証について理解しておくべき最も重要なことの 1 つは、Apple は普遍的な国際保証を提供していませんiPhone用。知っておくべきことは次のとおりです。
原則: 保証は、デバイスが最初に販売された国で有効です (出典:Apple コミュニティ）。
主な制限事項:
- 米国で購入した iPhone は、他の国では保証に従って修理できない場合があります
- 従来、インド国外で購入された iPhone はインドでは保証を受けてサービスを受けることができません (出典:Apple コミュニティ)
- サービスの利用可能性は地域によって大きく異なります
欧州連合の例外
の欧州連合これは、Apple の国別の保証ポリシーの注目すべき例外です。 EU 加盟国で購入された iPhone には、他の EU 加盟国でも有効な保証が適用されます (出典:Apple コミュニティ）。
続きを読む：AirPod の保証を確認する方法
地域の違い
保証条件と利用可能性は国によって異なる場合があるため、次のことをお勧めします。
- Apple または現在地の認定サービスプロバイダーにご確認ください。
- 特定の問題がその地域の保証の対象かどうかを確認する
- 追加の権利を規定する可能性のある現地の消費者保護法を理解する (出典:Apple コミュニティ)
保証の内容
対象となる問題:
- 製造上の欠陥
- バッテリーの問題 (保証期間内にバッテリーの残量が元の容量の 80% 未満の場合)
- 通常の使用でハードウェアが故障する
- ボタン、ポート、またはカメラの欠陥
- 表示の問題 (偶然ではない)
対象外:
- 偶発的な損傷（落下、ひび割れ）
- 液体によるダメージ
- 機能に影響を及ぼさない外観上の損傷
- 許可されていない改造や修理
- デバイスの紛失または盗難
- 通常の磨耗
AppleCare+延長保証
標準保証を超える包括的な保護については、次のことを検討してください。アップルケア+:
利点：
- 購入日から最長 2 年または 3 年まで保証期間を延長
- 年間2件までの偶発的損害を補償します（サービス料がかかります）
- 優先的な技術サポート
- エクスプレス交換サービス
- バッテリー交換補償
コスト構造:
- 前払いまたは月額サブスクリプションのオプションが利用可能
- iPhoneのモデルによって価格が異なります
- iPhone購入後60日以内に購入する必要があります
追加の消費者の権利
多くの国の消費者に対して、Apple の限定保証が存在しますに加えて現地の消費者保護法によって提供される権利 (出典:Apple 法務）。
多くの地域では次のものが提供されています。
- Apple の 1 年を超える法定保証期間
- 不良品に対する保護
- 修理、交換、または返金の権利
追加の適用範囲については、地域の消費者保護規制を確認してください。
海外でiPhoneを購入する際のヒント
旅行中に iPhone の購入を検討している場合:
- 研究モデルの互換性– 地域が異なれば携帯電話帯域も異なります
- 保証の制限を理解する– 保証はあなたの母国では有効ではない可能性があります
- 税金への影響を考慮する– 税関で購入を申告する必要がある場合があります
- 返品ポリシーを確認する– 国際返品は複雑になる場合があります
- ロック解除ステータスを確認する– 一部の国ではキャリアロックデバイスを販売しています
（ソース：インスタレムブログ)
iPhone の修理を受ける
購入した国:
- Apple Storeにアクセスしてください
- Apple 正規サービスプロバイダーにお問い合わせください
- Apple サポートを通じてメールイン サービスを手配する
購入国以外の場合:
保証範囲は限られている場合がありますが、次のオプションがあります。
- 例外ポリシーについては、お近くの Apple Store または正規サービスプロバイダにお問い合わせください。
- 保証対象外の修理代金を支払う（海外でも利用可能）
- より柔軟な国際補償を提供する AppleCare+ を検討してください
サービスセンターに行く前に：
- iPhoneをバックアップする
- 「iPhoneを探す」を無効にする
- 購入証明書をご持参ください
- Apple IDのパスワードをメモしておきます
- ケースやスクリーンプロテクターをすべて取り外します
保証請求のプロセス
- カバレッジを確認するcheckcoverage.apple.com で
- 問題について説明してくださいAppleサポートへ
- 診断を実行する要求されれば
- サービスオプションを選択してください：持込、郵送、現地
- サービスを受ける– 通常の納期は 5 ～ 7 営業日です
最終的な推奨事項
- 購入証明書を保管しておいてください– 保証請求の際に必要になります
- デバイスを登録するApple ID をすぐに使用してください
- AppleCare+ を検討してください頻繁に旅行する場合、または包括的な保護が必要な場合
- 地域の制限を理解する海外で購入する前に
- 保証ステータスを定期的に確認する補償期限を逃さないようにするため
最新の保証情報と特定のデバイスの保証範囲を確認するには、次のサイトにアクセスしてください。Appleの公式保証ページまたは、Apple サポートに直接お問い合わせください。
重要なポイント
- Apple の限定保証は、iPhone の材質および製造上の欠陥を 1 年間カバーします。
- AppleCare+ は保証範囲を拡張し、偶発的な損傷に対する保護を含みます。
- 保証ステータスと詳細は、Apple のサポート リソースを通じてオンラインで確認できます。
保証範囲を理解する
iPhone を購入すると、標準保証が付いているので安心です。このセクションでは、その保証で得られる補償範囲、保証を延長するオプション、およびサポートを受ける資格がある状況について説明します。
限定保証の範囲
すべての新しい iPhone に付属する限定保証は、メーカーの欠陥やハードウェアの故障に対して 1 年間の保証を提供します。 Apple は、この初期期間内は製品の品質を維持します。保証期間中に、偶発的な損傷や誤用以外の原因でデバイスに問題が発生した場合は、サポートを求めることができます。すべての iPhone には固有のシリアル番号があり、サービスをリクエストする際にはこのシリアル番号を提供する必要があります。
AppleCare と拡張保護
AppleCare は、iPhone に対して購入できるオプションの延長保証です。このサービスは基本保証を延長し、偶発的な損傷に対する保護を追加します。 AppleCare は保証期間を延長しますが、偶発的な損傷の場合にはサービス料金が適用される場合があります。お使いの iPhone がすでに AppleCare の対象になっているかどうかを確認するには、デバイスの設定で保証ステータスを確認するか、Apple のサポート ページで iPhone のシリアル番号を入力します。
メーカーの欠陥と適格性
限定保証または AppleCare に基づいて、iPhone の製造方法に起因する欠陥がある場合は、保証されます。サポートの対象となるかどうかは、その欠陥が日常使用中に明らかになる隠れた欠陥であるかどうかによって異なります。落下や水没による故障には適用されません。保証に適合するには、デバイスが不正な改造を加えずに意図どおりに使用されていることが必要です。
サポートと請求のナビゲート
Apple は、iPhone の保証請求と修理サービスに対して体系的なサポート システムを提供しています。これにより、ユーザーはデバイスに必要なサポートを確実に受けられるようになります。
保証請求の開始
iPhone の保証請求を開始するには、補償ステータスを確認する必要があります。これを行うには、次の場所にシリアル番号を入力します。mysupport.apple.comまたは設定デバイス上のアプリ。この Web サイトでは、サービスとサポートの資格を確認する手順を案内します。 iPhone を紛失した場合、または盗難に遭った場合、Apple はデバイスの入手可能性に基づいて国際交換を提供します。請求の承認と配送にかかる時間は地域によって異なり、最大 4 営業日かかる場合があります。
修理とサービスのプロセス
請求が開始されると、修理は Apple Store、Apple 正規サービスプロバイダー、または Apple 修理センターへの郵送サービスを通じて行われます。サービス オプションは、加入している補償範囲の種類やデバイスで発生している問題など、いくつかの要因によって異なります。 AppleCare プランでは補償範囲がさらに拡大される場合があるため、ハードウェアの修理やテクニカル サポートの詳細についてはサービス契約を確認することが賢明です。