Face IDが機能しません：トラブルシューティングガイド

顔IDが機能していないというフラストレーションは、あなたの一日を混乱させる可能性があります。あなたの顔が認識されていないか、それが単にアクティブにならないかどうか、このガイドは役立ちます。顔を再装着したり、顔のID設定をリセットすると、問題が解決することがよくあります。

何もあなたの顔をブロックしていることを確認してください。 iPhoneが最新のソフトウェアで最新かどうかを確認してください。時々、顔IDは、新しい髪型や顔の髪のように、外観の変化の影響を受ける可能性があります。

最後に、環境を検討してください。低光または汚れたセンサーは、顔IDを妨害する可能性があります。これらの要因をチェックするのに数秒かかると、iPhoneのロックを解除して簡単に再び解除できます。

設定と周囲を確認してください

複雑な修正に飛び込む前に、フェイスIDが有効になっていることを確認し、正しくセットアップします。行きます設定> Face ID＆PassCode。「フェイスIDに注意が必要」や「注意認識機能」などの機能が干渉しているかどうかを確認してください。また、顔やtruedepthカメラ（画面の上部にあるノッチ）を覆っているものがないことを確認してください。必要に応じて、マイクロファイバー布でカメラを静かに掃除します。

再起動と更新

単純な再起動は、多くの場合、一時的なグリッチを解決することができます。「スライドトゥオフ」スライダーが表示されるまで、電源ボタンとボリュームボタンを押し続けます。それがうまくいかない場合は、強制再開を試してください。これは、iPhoneモデルによって異なります。デバイスの特定の手順をオンラインで検索してください。

次に、iOSの更新を確認します。行きます設定>一般>ソフトウェアアップデート。 Face IDに関連するバグ修正が含まれている可能性があるため、利用可能な更新をインストールします。

フェイスIDをリセットします

問題が続く場合は、Face IDをリセットして再度設定できます。行きます設定>フェイスIDとパスコード>フェイスIDのリセット。これにより、既存のフェイシャルデータが削除されるため、セットアッププロセスを再度実行する必要があります。

ハードウェアの問題

他のすべてが失敗した場合、TrueDepthカメラにハードウェアの問題がある可能性があります。その場合、Appleのサポートに連絡したり、Appleストアに訪問したりすることが最良の選択肢です。問題を診断し、必要に応じて修理または交換を提供できます。

手順のトラブルシューティング

問題	解決
顔IDはまったく機能しません	設定を確認し、顔やtrueDepthカメラを覆うものはないことを確認し、再起動、iOSの更新、顔IDのリセット、必要に応じてAppleサポートに連絡してください。
あなたを認識していない顔ID	カメラを直接見ていることを確認し、顔を妨げる可能性のあるアクセサリーを削除し、顔ID設定で「代替外観」を設定してみてください。
顔IDは断続的に失敗します	TrueDepthカメラをクリーニングし、デバイスを再起動し、iOSの更新を確認し、必要に応じてフェイスIDをリセットします。

キーテイクアウト

顔IDが機能していない場合は、顔を再スキャンします
あなたの携帯電話が更新され、何もあなたの顔をブロックしていないことを確認してください
適切な照明ときれいなセンサーを確認してください

フェイスIDテクノロジーの理解

Face IDは、デバイスのロックを解除し、Apple Payなどのアプリケーションのセキュリティを確保するために使用されるAppleの顔認識技術です。高度なハードウェアと洗練されたアルゴリズムに依存しています。

顔IDとセキュリティの基本

Face IDは、ハードウェアとソフトウェアの組み合わせを使用して顔を認識します。truedepthカメラシステムは重要な役割を果たします。それはaで構成されています洪水照明器、赤外線カメラ、そしてドットプロジェクター。洪水照明器は、暗闇であっても、最初に顔を照らします。ドットプロジェクターは、顔に30,000を超える目に見えないドットを作成して、そのユニークな形状をマッピングします。

この詳細なマップをキャプチャした後、赤外線カメラは赤外線画像を取得します。このデータは処理され、iPhoneに保存されているフェイシャルデータと比較されます。このシステムは、2つの面がまったく同じではないため、高レベルのセキュリティを保証します。このテクノロジーは、あごひげを生やしたり、眼鏡をかけたりするなど、変化に適応するように設計されており、柔軟で信頼性が高くなります。

顔認識コンポーネント

Face IDは、動作のためにいくつかの重要なコンポーネントに依存しています。truedepthカメラ不可欠です。にありますノッチiPhone画面の上部に。 Notchには、必要なすべてのセンサーとカメラがあります。赤外線ユーザーの顔を暗い光や完全な暗闇で認識することを可能にします。

続きを読む：設定ではないFace IDとPassCode：トラブルシューティングガイド

別の重要なコンポーネントはです近接センサー。それはあなたの顔がiPhoneにどれだけ近いかを検出します。周囲光センサーあなたの周りの光を測定して、明るさを調整します。これらのセンサーは、フェイスIDが高速かつ正確であることを確認するために連携します。

Face IDテクノロジーもプライバシーを強調しています。顔のデータはデバイスを離れることはなく、安全な飛び地。これにより、利便性を損なうことなく、個人情報が保護されたままになります。

一般的な問題のトラブルシューティング

フェイスIDの問題は、設定の調整、課題のロック解決、必要に応じてサポートを求めるなどの手順のトラブルシューティングによって修正できます。

フェイスIDを設定します

基本から始めて、顔IDが正しくセットアップされていることを確認してください。に移動します設定>Face ID＆PassCode。パスコードを入力してから、プロンプトに従って顔をスキャンします。デバイスをアイレベルで保持し、画面を直接調べます。領域が明るく、顔が遮られていないことを確認してください。

Face IDが応答していない場合は、リセットしてみてください。行きます設定>Face ID＆PassCode、次にタップしますフェイスIDをリセットします。以前と同じ手順に従って顔を再スキャンしてください。このプロセスは、多くのセットアップ関連の問題を解決できます。

一般的なロック解除課題

一般的なロック解除の課題のために、Face IDが機能しない場合があります。まず、何かがあなたの顔を覆っているかどうかを確認します。サングラス、マスク、またはスカーフは、顔の認識を妨げる可能性があります。これらのアイテムを調整するか、デバイスのロックを解除するときに削除します。

また、フロントカメラをきれいにします。カメラレンズの汚れや汚れは、顔IDのパフォーマンスに影響を与える可能性があります。柔らかく糸くずのない布を使用して、やさしく掃除します。別のヒントは、デバイスを更新することです。に向かいます設定>一般的な>ソフトウェアアップデート更新が利用可能かどうかを確認します。