設定ではないFace IDとPassCode：トラブルシューティングガイド

iPhoneにフェイスIDとパスコードをセットアップして安全に保つことが重要ですが、場合によっては（さまざまな理由により）設定ではオプションが利用できない場合や、デバイスに欠落しているように見える場合があります。これは、ソフトウェアの問題または制限された設定が原因である可能性があります。これはイライラする可能性があり、デバイスの安全性を低下させる可能性があります。これを修正するには、Face IDとPassCodeオプションを非表示にできるため、画面の時間とコンテンツとプライバシーの制限などの設定を確認する必要があります。

更新がこれらの種類の問題を修正することが多いため、デバイスのソフトウェアが最新であることを確認してください。問題が続く場合は、ネットワークの設定をリセットするか、Appleサポートにヘルプに連絡する必要がある場合があります。

FaceIDおよびPassCodeが設定にありません

iPhone設定から欠落しているフェイスIDおよびパスコードオプション？慌てないで！これは、いくつかの簡単な修正を伴う一般的な問題です。

iPhoneを再起動します

マイナーなソフトウェアグリッチは、設定が一時的に消えることがあります。簡単な再起動で問題が修正される場合があります。

画面の時間制限を確認してください

最も可能性の高い犯人は、スクリーンタイムのコンテンツとプライバシーの制限です。これらは、Face IDおよびPassCodeの設定を無効にできます。これが確認の方法です：

「設定」>「画面時間」に移動します。
「コンテンツとプライバシーの制限」をタップします。プロンプトがある場合は、画面時間パスコードを入力します。
「パスコードの変更」をタップします。
「パスコードの変更」が「許可」に設定されていることを確認してください。

その他のソリューション

画面時間が問題でない場合は、これらのトラブルシューティング手順を試してください。

iPhoneを再起動します：簡単な再起動は、マイナーなソフトウェアの不具合を解決することがあります。
IOSを更新：iPhoneが最新のiOSバージョンを実行していることを確認してください。多くの場合、更新にはバグ修正が含まれます。
制限を確認してください：画面時間が切れている場合でも、MDMプロファイル（モバイルデバイス管理）を介して制限が有効になる場合があります。これが当てはまる場合は、デバイス管理者に確認してください。
すべての設定をリセットします：最後の手段として、すべての設定をリセットできます（これはデータを削除しません）。「設定」>「一般」>「iPhoneの転送またはリセット」>「リセット」>「すべての設定のリセット」に移動します。

まだ問題がありますか？

問題が続く場合、それはより深刻なソフトウェアの問題になる可能性があります。さらなる支援については、Appleサポートにお問い合わせください。問題の診断を支援し、デバイスに合わせたソリューションを提供できます。

問題	解決
設定で欠落しているFace IDとPassCode	画面時間のコンテンツとプライバシーの制限を確認します
「許可しない」に設定された「パスコード変更」	「許可」に変更する
問題は持続します	iPhoneを再起動し、iOSを更新し、MDMの制限を確認し、すべての設定をリセットし、Appleサポートに連絡する

Appleサポートに連絡してください

これらのトラブルシューティング手順をすべて試した後に問題が続く場合は、さらなるヘルプのためにAppleのサポートに連絡することをお勧めします。彼らはより複雑な問題を診断したり、システムの復元を案内したりすることがあります。

考えられる原因と解決策

問題	解決
画面時間に有効になっています	パスコードの変更の制限を無効にします
一時的なソフトウェアグリッチ	iPhoneを再起動します
破損または時代遅れの設定	すべての設定をリセットします
iOSソフトウェアバグ	最新のiOSアップデートをインストールします
ハードウェアの問題または複雑なシステムの問題	Appleサポートにお問い合わせください

キーテイクアウト

Face IDとPassCodeはiPhoneを保護するための鍵であり、設定のために消える可能性があります。
アクセスを取り戻すために、画面の時間とコンテンツとプライバシーの制限を確認します。
ソフトウェアを更新し、問題が続く場合はサポート支援を検討してください。

iPhoneにアクセスするとき、Face IDとPassCodeは、認証のための2つの安全な方法を提供します。

フェイスIDとパスコードの問題のトラブルシューティング

Face IDまたはPassCodeオプションがiPhoneまたはiPadから欠落している場合、それは戸惑う可能性があります。このセクションでは、これらの問題を修正し、デバイスを再度スムーズに解除するための手順をガイドします。

フェイスIDとパスコードをリセットします

iPhoneまたはiPadでフェイスIDをリセットするには、次の手順に従ってください。

開ける設定。
タップしますFace ID＆PassCode。プロンプトがある場合は、パスコードを入力します。
タップしますフェイスIDをリセットします。

リセット後、に戻ることで再びフェイスIDをセットアップできますFace ID＆PassCode設定と選択フェイスIDを設定します。パスコードリセットの場合、忘れてしまった場合は、デバイスを完全に消去する必要がある場合があります。iTunesまたはファインダMacまたはPCで。

物理的な障害物とソフトウェアのグリッチに対処します

顔IDが機能するには、カメラはあなたをはっきりと見る必要があります。何もブロックしないことを確認してくださいtruedepthカメラ、ケースやスクリーンプロテクターのように。また、カメラを清潔に保ちます。メガネやサングラスをかけている場合は、フェイスIDと互換性があることを確認してください。マスク装着者の場合、iOS 15は呼ばれるオプションを導入しましたマスクでフェイスIDを使用します、顔が覆われている場合でも、携帯電話のロックを解除するように設定できます。

ソフトウェアのグリッチが起こります。疑わしい場合は、デバイスを簡単に再起動すると、問題を修正することがあります。デバイスをオフにするには、スライダーから電源をスライドさせ、約30秒後にサイドボタンを使用して戻します。 IOSの更新後に問題が続く場合は、以前のシステムバージョンに戻るか、Appleからのさらなるパッチを待っています。

Appleサポートからのさらなる支援を求めています

上記のソリューションを試していて、それでも問題に直面している場合、Appleサポートが次のステップです。必要に応じて、より高度なトラブルシューティングや修理を提供することをお勧めします。それらに連絡するには、AppleサポートWebサイトにアクセスするか、Appleサポートアプリを使用してください。タッチID、フェイスID、画面時間制限、または緊急SOS後の無効なiPhoneを備えたグリッチであろうと、幅広い問題を処理するための装備が装備されています。

FAQ

Face IDとPassCodeは設定にありますか？

で見つかります設定> Face ID＆PassCode。

お勧めの読み取り：私のiPhoneが顔IDを有効にするためにパスコードが必要であると言っているのはなぜですか

設定にFace IDとPassCodeが見つからないのはなぜですか？

このオプションが表示されない理由はいくつかあります。

お使いのデバイスはフェイスIDをサポートしていません：古いiPhoneモデルまたはiPadには、PassCodeのみにタッチIDがあるか、依存している場合があります。
画面時間制限：画面の時間制限が有効になっている場合、Face IDとPassCodeが非表示になる可能性があります。これが事実であると思われる場合は、親または保護者に確認してください。
ソフトウェアグリッチ：まれに、ソフトウェアの問題がオプションを消滅させる可能性があります。デバイスを再起動するか、最新のiOSバージョンに更新してみてください。

Face IDとPassCodeが欠落している場合はどうすればよいですか？

デバイスがFace IDをサポートし、画面の時間制限を除外した場合は、次の手順を試してください。

デバイスを再起動します：単純な再起動は、多くの場合、マイナーなソフトウェアの不具合を修正できます。
iOSを更新します：多くの場合、更新がバグや問題に対処するため、最新のiOSバージョンを実行していることを確認してください。
すべての設定をリセットします：問題が続く場合は、に移動します設定>一般>転送またはリセットiPhone>リセット>すべての設定をリセットする。これによりデータは消去されませんが、好みをリセットし、問題を修正する可能性があります。
Appleサポートにお問い合わせください：上記のいずれも機能しない場合は、さらなる支援のためにAppleサポートに手を差し伸べてください。

Face IDが設定に表示されないのはなぜですか？

これはいくつかの理由が原因である可能性があります：

ハードウェアの問題：Face IDの原因となるTrueDepthカメラシステムが損傷している場合、正しく機能しない場合があります。修理オプションについては、Appleサポートにお問い合わせください。
ソフトウェアグリッチ：欠落しているFace ID＆PassCodeオプションと同様に、ソフトウェアの問題は、設定にFace IDが表示されないようにする可能性があります。前述のトラブルシューティング手順を試してください。