Cisco WebExは、多くの組織や個人が使用するオンライン会議やコラボレーションに人気のあるプラットフォームです。 WebExアプリケーションを使用しているときに、Windows 11で予想どおりに機能しないマイクで問題が発生する場合があります。
特にWebEx会議中に効果的にコミュニケーションをとる必要がある場合は、これはイライラする可能性があります。この包括的なガイドでは、Windows 11のCisco WebExのマイクの問題の背後にある一般的な理由を調査し、それらを修正するための段階的なソリューションを提供します。
なぜ私のマイクはWebExで動作しないのですか？
Windows 11のCisco WebExでマイクが適切に機能していない理由がいくつかあります。
別のアプリケーションで使用されているマイク：マイクは別のアプリケーションで使用され、WebExがアクセスできないようにする場合があります。
外部マイク検出：Windows 11が外部マイクを検出していない場合があります。
ボリューム設定：Windows 11とWebExの両方で、マイクの入力ボリューム設定が誤っていない可能性があり、マイクの問題につながる可能性があります。
マイクアクセス許可：WebExには、マイクにアクセスするために必要なアクセス許可がない場合があります。
排他的なコントロール：他のアプリケーションによるマイクの排他的制御は、WebExを妨害する可能性があります。
時代遅れのドライバー：時代遅れまたは互換性のないマイクドライバーは、問題を引き起こす可能性があります。
マイクの選択が誤っていません：WebExは、正しいマイクを使用するように設定されていない場合があります。
ソフトウェアの破損：まれに、ソフトウェアの腐敗はマイクの問題につながる可能性があります。
次に、これらの各問題に飛び込み、Windows 11のCisco WebExでマイクを再度動作させるソリューションを探りましょう。
1. MICが別のアプリケーションで使用されているかどうかを確認します
Cisco WebExのマイク問題の最も一般的な理由の1つは、マイクがすでに別のアプリケーションで使用されていることです。 Windows 11を使用すると、複数のアプリケーションがマイクに同時にアクセスできますが、競合が発生する場合があります。
マイクが別のアプリケーションで使用されている場合、WebExはアクセスできません。したがって、トラブルシューティング手順を試す前に、マイクを使用している可能性のあるすべてのアプリケーションを閉じてから、問題が修正されているかどうかを確認します。
2。外部マイクがWindows11で検出されていることを確認してください
外部マイクを使用している場合、Windows 11は利用可能な入力デバイスとして検出する必要があります。外部マイクを検出しないと、WebExが認識されない場合があります。
外部マイクがWindows 11で検出されるようにする方法は次のとおりです。
1。外部マイクをコンピューターに接続します。
2。システムで、タスクバーの「スピーカーアイコン」を右クリックして選択しますサウンド設定。
3。「入力」セクションの下で、展開しますスピーキングまたは録音用のデバイスを選択してください。
4。外部マイクがリストされ、デフォルトのデバイスとして設定されていることを確認してください。
3. Windows11の設定からマイクの入力量を調整します
Windows 11とCisco WebExの両方で、マイクの入力ボリューム設定が誤っていない可能性があり、マイクの問題につながる可能性があります。マイクのボリュームが低すぎるかミュートされている可能性があり、オーディオ入力に問題が発生します。
これらの手順に従って、Windows 11のマイク入力量を調整します。
1。繰り返しますが、タスクバーのスピーカーアイコンを右クリックして選択することにより、サウンド設定を起動しますサウンド設定。
2。「入力」セクションまでスクロールして、使用しているマイクをクリックします。
3。「入力設定」を探し、入力ボリュームスライダーを適切なレベルに調整します。
4。Cisco WebExでマイクをテストして、問題が解決されたかどうかを確認します。
4。タスクマネージャーからWebExを再起動します
Cisco WebExは、タスクマネージャーからアプリケーションを再起動することで解決できる一時的な問題に遭遇する場合があります。
WebExを再起動する方法は次のとおりです。
1。タスクバーを右クリックして選択しますタスクマネージャーまたは使用しますctrl + alt + deleteキーボードの組み合わせ。
2。[プロセス]タブで、見つけ出しますCisco WebExクリックしてください。
3。クリックしますタスクを終了しますWebExを閉じるボタン。
4。Cisco WebExを再起動し、マイクをテストします。
5. Cisco WebExへのマイクアクセスを許可します
セキュリティとプライバシーの理由により、Windows 11は、ユーザーがマイクにアクセスする前にアプリケーションに許可を付与する必要があります。 Cisco WebExに必要なアクセス許可がない場合、マイクを使用できません。
WebExに必要なアクセス許可があることを確認してください。
1。Windows設定を起動します（Windowsキー + i）そして、に切り替えますプライバシーとセキュリティ左ペインに。
2。右側で、下にスクロールして選択しますマイクロフォン「アプリアクセス許可」の下。
3。カメラのアクセスがオフになっている場合は、ボタンを切り替えてオンにします。
4。今、展開しますアプリにマイクにアクセスさせますセクション。
5。下にスクロールして、を探しますデスクトップアプリにマイクにアクセスします。ボタンを切り替えて有効にし、Cisco WebExデスクトップアプリにカメラを使用させます。
6.マイクの排他的制御を無効にします
一部のアプリケーションでは、マイクを排他的に制御し、Cisco WebExのような他のアプリがそれを使用できないようにする場合があります。この排他的なコントロールは、競合につながる可能性があります。
これを防ぐには、次の手順に従ってください。
1。タスクバーのスピーカーアイコンを右クリックして選択しますサウンド設定。
2。下にスクロールしてクリックしますその他のサウンド設定「高度な」見出しの下のオプション。
3。[サウンド設定]ウィンドウの下で、に切り替えます録音タブとマイクを探します。
4。マイクを右クリックして選択しますプロパティ。
5。次に、[デバイスプロパティ]ウィンドウの下で、に切り替えます高度なタブとチェックを外しますアプリケーションがこのデバイスを独占的に制御できるようにしますオプション。
7.マイクドライバーを更新します
時代遅れまたは互換性のないマイクドライバーは、Windows 11のマイク機能に問題を引き起こす可能性があります。ドライバーを最新の状態に保つことは、スムーズなオーディオ入力を確保するために不可欠です。
これらの手順を使用してマイクドライバーを更新します。
1。[スタート]ボタンを右クリックして選択しますデバイスマネージャ。
2。拡張しますオーディオ入力と出力セクション。
3。マイクを右クリックして選択しますドライバーを更新します。
4。画面上の指示に従って、ドライバーを更新します。
8。WebEx設定から正しいマイクを選択します
Cisco WebExを使用すると、使用するマイクを選択できます。間違ったマイクがWebEx設定で選択されている場合、オーディオ入力が発生しない可能性があります。
これらの手順に従って、WebExが正しいマイクを使用するように設定されていることを確認してください。
1。Cisco WebExアプリケーションを起動します。
2。を探します設定左下にクリックします。
3。に切り替えますオーディオ左側のセクションとマイクの下のドロップダウンメニューを展開します。
4。「マイク」の下で、ドロップダウンメニューから正しいマイクを選択して、テスト選択したマイクが適切に機能しているかどうかを確認するボタン。
5。マイクが期待どおりに機能している場合は、クリックします保存ボタンと終了。
9.WebEx設定からマイクの入力量を調整します
WebExには、独自のマイク設定もあります。入力量が低い可能性があり、それがマイクの問題を引き起こしている可能性があります。
WebEx内の入力量を調整する方法は次のとおりです。
また読む：Windows11で動作しないCiscoWebexを修正する方法
1。Cisco WebExを開いて選択します設定左下。
2。左側のサイドバーに行きますオーディオマイクセクションを探します。
3。「マイク」の下で、スライダーを使用して必要に応じて入力量を調整します。
4。マイクが正しく機能しているかどうかを確認するには、マイクをテストします。
5。最後に、クリックします保存マイクが機能している場合、
10。Windows11にCisco WebExを再インストールします
Cisco WebExのマイクの問題を引き起こすことがある場合があります。アプリケーションを再インストールすると、そのような問題の解決に役立ちます。
上記のソリューションが機能しない場合は、次の手順に従ってCisco WebExの再インストールを試みることができます。
1。Windows 11の設定を起動し、に切り替えますアプリ>インストールされたアプリ。
2。WebExアプリを探して、3つのドットアイコンをクリックして、選択しますアンインストール。
3。プロンプトのアンインストールを確認します。
4。 Cisco WebExの最新バージョンをダウンロードします公式ウェブサイトから。
5。Cisco WebExをインストールし、マイクの設定を設定します。
6。マイクが正しく機能していることを確認してください。
FAQ
なぜ私のマイクはCisco WebExで機能しないのですが、他のアプリケーションでは機能しますか？
この問題は、Cisco WebEx固有の設定または許可により発生する可能性があります。このガイドの手順に従って、WebEx内の問題を解決します。
WebExで自分の声が聞こえないのはなぜですか？
外部マイクが適切に接続され、Windows 11によって認識されていることを確認してください。デバイスマネージャーを確認し、デフォルトの入力デバイスとして設定されていることを確認してください。
古いドライバーは、Cisco WebExでマイクの問題を引き起こす可能性がありますか？
はい、時代遅れまたは互換性のないマイクドライバーが問題を引き起こす可能性があります。マイクドライバーを更新すると、これらの問題を解決することがよくあります。
合計
Windows 11のCisco WebExのマイクの問題のトラブルシューティングは少し難しい場合がありますが、このガイドに概説されている手順を使用すると、ほとんどの問題を解決し、オンライン会議やコラボレーション中にスムーズなコミュニケーションを確保できます。
Cisco WebExでマイクを完璧に機能させるために、許可を確認し、設定を調整し、ドライバーを更新してください。さらに問題が発生した場合は、Ciscoのカスタマーサービスまたはテクニカルサポートチームから追加のサポートを求めることをためらわないでください。