Cisco WebExは、仮想会議、ウェビナー、コラボレーションに人気のあるプラットフォームです。ただし、頻繁なクラッシュや機能の問題など、Windows 11コンピューターでCisco WebExの問題が発生している場合は、イライラする可能性があります。
このガイドでは、Cisco WebExがWindows 11で正しく動作しない可能性がある一般的な理由を調査し、これらの問題を解決するための段階的なソリューションを提供します。
Cisco WebExがWindows 11でクラッシュし続けるのはなぜですか
Cisco WebExは、リモートワークやオンライン会議に不可欠なツールです。ただし、ソフトウェアの競合、時代遅れのバージョン、誤ったインストール、またはファイアウォールの制限などの要因により、Windows 11でさまざまな問題が発生する可能性があります。
これらの問題は、頻繁なクラッシュ、オーディオ/ビデオの問題、または画面共有の問題につながる可能性があります。根本的な原因を理解することは、修正を適用する前に重要です。 Windows 11のCisco WebExの問題の一般的な理由を次に示します。
ソフトウェアの競合：他のソフトウェアまたはバックグラウンドプロセスとの競合は、WebExを混乱させる可能性があります。
時代遅れのソフトウェア：Cisco WebExの時代遅れのバージョンを実行すると、Windows 11と互換性のある問題が発生する可能性があります。
誤ったインストール：不適切なインストールまたは誤ったインストールの場所は、問題を引き起こす可能性があります。
システム設定：ファイアウォール設定を含むWindows 11の設定は、WebEx機能をブロックできます。
Cisco WebExはWindows 11で動作しないことを修正します
Cisco WebExがWindows 11で動作しない理由がわかったので、これらの問題を解決する方法を調べましょう。
1.Windows11タスクマネージャーからCisco WebExプロセスを再起動します
Cisco WebExがクラッシュしたり、反応しなくなったりすると、迅速かつ効果的なソリューションの1つは、Windows 11タスクマネージャーを使用してプロセスを再起動することです。これがあなたがそれを行う方法です：
1。プレスctrl + alt + delete選択を選択します。タスクマネージャー。」
2。[タスクマネージャー]ウィンドウで、実行中のアプリケーションとプロセスのリストをスクロールして、WebExのエントリを見つけます。
3。WebExプロセスが見つかったら、[1回]をクリックして強調表示して選択します。
4。Cisco WebExが強調表示されていると、クリックしますタスクを終了します[タスクマネージャー]ウィンドウの最前線にあるボタン。これにより、Cisco WebExプロセスが強制的に終了します。
5。プロセスを終了した後、Cisco WebExを再起動し、問題が解決されたかどうかを確認します。
この方法は、一時的な問題やリソースの競合によりWebExがクラッシュしたり、反応しない場合に対処するのに効果的です。問題が続く場合は、次のトラブルシューティングステップに進みます。
2.最新リリースにCisco WebExを更新します
時代遅れのソフトウェアは、互換性の問題とグリッチの一般的なソースです。 Cisco WebExを最新バージョンに更新することは、互換性の問題を解決し、最新の機能と改善の恩恵を受けるために不可欠です。
Ciscoは、既知のバグに対処し、パフォーマンスを向上させるために、WebExアプリケーションの更新を定期的にリリースします。 Windows 11コンピューターでCisco WebExを更新するには、次の手順に従ってください。
1。デスクトップでアイコンをダブルクリックするか、スタートメニューで検索することにより、Windows 11コンピューターでCisco WebExを開きます。
2。Cisco WebExが開いたら、を探してくださいヘルプ「？」左下隅でクリックします。
3。表示されるメニューで、を選択します更新を確認してくださいオプション。これにより、Cisco WebExに利用可能な更新があるかどうかを確認するためにチェックを開始します。
4。更新が利用可能な場合は、ダウンロードしてインストールするように求められます。画面上のプロンプトに従って更新プロセスを完了します。
5。更新がインストールされた後、Cisco WebExを再起動して、変更が有効になるようにします。
3。Windows 11の設定からWebExを修理およびリセットします
Cisco WebExがクラッシュや接続の問題などの問題を引き続き示している場合、Windows 11の設定を使用して修理またはリセットを試みることができます。Windows11設定からの修理およびリセットオプションを使用すると、WebExアプリケーション内の破損した設定または構成に関連する可能性のある問題に対処できます。
WebExを修理または復活させる方法は次のとおりです。
1。押してWindows設定に移動しますWin + iキーボードで、または[スタート]メニューのギアアイコンをクリックします。
2。Windows設定ウィンドウで、に切り替えますアプリ左側のカテゴリ。
3。「アプリ」セクション内で、クリックしますインストールされたアプリ右側に。
4。エントリが見つかるまで、インストールされているアプリケーションのリストをスクロールしてくださいWebEx。検索ボックスを使用して検索することもできます。
5。3つのドットをクリックして選択します高度なオプション。
6。Cisco WebExの「Advanced Options」セクションには、2つの主要なオプションがあります。修理" そして "リセット。」これらの両方のオプションを調べてみましょう。
- 修理：「修理」をクリックすると、WebExアプリケーションの問題を修正しようとするプロセスが開始されます。これは、クラッシュやグリッチを引き起こしている可能性のあるソフトウェア関連の問題に対処するのに効果的です。
- リセット：「修理」オプションが問題を解決しない場合は、「リセット」オプションを試すことができます。これにより、Cisco WebExがデフォルト設定に復元され、基本的にきれいな状態に戻ります。アプリケーションをリセットすると、構成したカスタム設定または設定が削除されることに注意してください。
7。「修理」または「リセット」のいずれかを選択した後、画面上の指示に従ってプロセスを完了します。
8。修理またはリセットプロセスが終了したら、Cisco WebExを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
4. Windows 11ファイアウォールを介してCisco WebExを許可します
Windows 11のファイアウォール設定は、Cisco WebExの特定の機能または機能をブロックして、接続の問題につながる場合があります。ファイアウォール設定を構成して、Cisco WebExを許可することで、アプリケーションが適切に接続できない障害物を排除できます。
WebExがWindowsファイアウォールを介して自由に通信できるようにするには、次の手順に従ってください。
1。を使用してWindows + i組み合わせまたは[スタート]メニューから。
2。ウィンドウウィンドウで、ラベル付きのカテゴリに切り替えますプライバシーとセキュリティ左に。
3。「プライバシーとセキュリティ」セクション内で、クリックしますWindowsセキュリティ右側に。
4。Windowsセキュリティ設定で、ラベルのあるオプションを選択しますファイアウォールとネットワーク保護。
5。「ファイアウォールとネットワーク保護」の下には、言うオプションが表示されます。ファイアウォールを介してアプリを許可します。このオプションをクリックします。
6。これで、Windowsファイアウォールを介して許可またはブロックされているアプリのリストが表示されます。 WebExのエントリが見つかるまで、このリストをスクロールします。
7。Cisco WebExの「プライベート」および「パブリック」ネットワークオプションの両方がチェックされていることを確認してください。これにより、アプリケーションがプライベートネットワークとパブリックネットワークの両方でファイアウォールを介して通信できるようになります。
8。Cisco WebExが許可されたアプリにリストされていない場合は、別のアプリを許可しますCisco WebEx実行可能ファイル（通常、プログラムファイルディレクトリにある）に移動します。許可されたアプリリストに追加します。
9。ファイアウォールを介してCisco WebExを許可した後、アプリケーションを再起動し、接続の問題が解決されたかどうかを確認します。
5. Windows 11にCisco WebExアプリを再インストールします
以前のソリューションがWindows 11のCisco WebExの問題を解決していない場合、アプリケーションの完全な再インストールを実行できます。これには、既存のインストールをアンインストールしてから、ゼロから再度インストールすることが含まれます。
次の手順に従ってください：
1。Windows 11の設定を起動し、に移動しますアプリ>インストールされたアプリ。
2。WebExをインストールした検索の下で、3つのドットアイコンをクリックして選択しますアンインストールリストから。
3。クリックしますアンインストールアンインストールを確認するボタン。
4。Cisco WebExが正常にアンインストールされたら、にアクセスしてください公式Cisco WebExのWebサイトアプリケーションの最新バージョンをダウンロードします。 Windows 11と互換性のあるバージョンを必ずダウンロードしてください。
5。インストーラーをダウンロードした後、ファイルをダブルクリックして実行します。
6。インストールプロセス中、インストーラーは通常、デフォルトのインストールパスを提案します。 Cisco WebExが必要な設定で正しい場所にインストールされることを保証するため、このデフォルトパスを受け入れることをお勧めします。
7。インストーラーが提供する画面上の指示に従って、インストールを完了します。
8。インストールが完了したら、コンピューターを再起動して、すべての変更が適切に適用されるようにします。
6.正しい場所にWebExをインストールします
Cisco WebExを正しい場所にインストールすることは、Windows 11で適切に機能するために重要です。アプリケーションが標準以外の場所にインストールされている場合、または設定が誤っていない場合、機能性の問題につながる可能性があります。
Cisco WebExを正しい場所に再インストールすることにより、誤ったインストールから生じる問題を軽減できます。したがって、インストーラーを介してWebExをインストールするときは、パスがあることを確認してくださいC：プログラムファイル（x86）。
FAQ
WebExはWindows 11で動作しますか？
はい、Cisco WebExはWindows 11と互換性があります。ただし、時代遅れのソフトウェアまたは競合するアプリケーションにより、互換性の問題が発生する可能性があります。スムーズな体験を確保するには、Windows 11とCisco WebExの両方を最新の状態に保つことが重要です。
Cisco WebExがWindows 11で接続していないのはなぜですか？
Cisco WebEx接続の問題は、ネットワークの問題、ファイアウォール設定、時代遅れのソフトウェアなど、さまざまな要因によって引き起こされる可能性があります。接続の問題を解決するには、ネットワークが安定していることを確認し、ファイアウォール設定を構成してWebExを許可し、アプリケーションを更新します。
Cisco WebExを再度実行してください
Cisco WebExは、オンライン会議、コラボレーション、リモート作業のための貴重なツールです。信頼できるプラットフォームですが、さまざまな要因により、Windows 11で問題が発生することがあります。このガイドに概説されている包括的なトラブルシューティング手順に従って、クラッシュ、接続の問題、誤ったインストールなどの一般的な問題に効果的に対処できます。
Cisco WebExソフトウェアを最新の状態に保ち、Windows 11システムで正しく機能するために必要なアクセス許可があることを確認してください。 WebExプロセスを再起動する、アプリケーションの更新、正しい場所に再インストールするか、ファイアウォール設定を調整する必要があるかどうかにかかわらず、これらのソリューションは問題を解決し、Windows 11でのWebExエクスペリエンスを強化するのに役立ちます。
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