冷凍または反応しないiPhoneは、どのユーザーにとってもフラストレーションの原因となります。この問題は、ソフトウェアのグリッチ、アプリエラー、またはハードウェアの問題に由来する場合があります。これを改善するために、携帯電話の機能を復活させるために、一連の簡単なトラブルシューティング手順を実行できます。クイックアクションは、より複雑なソリューションを必要とせずに通常の操作を復元する場合があります。
冷凍iPhoneの解決は通常、ソフト再起動から始まります。マイナーなソフトウェアのしゃっくりをクリアするためのシンプルで効果的な方法。さらに、永続的な問題の場合、またはデバイスが完全に反応しない場合、強制再起動が次のステップになることがよくあります。このプロセスは、iPhoneのモデルによって異なる場合があります。問題が続く場合は、デバイスの充電またはハードウェアの損傷のチェックが必要になる場合があります。
iPhoneが反応しないか冷凍された場合、問題をすばやく修正してデバイスを再度動作させるための最良の手順を次に示します。
1. iPhoneを再起動します
フォースの再起動により、デバイスのメモリを再表示し、フリーズを引き起こす詰まったプロセスを閉じます。
- iPhone 8以降（iPhone SE 2番目/3世代を含む）：
ボリュームアップボタンをすばやく押して、次に押してボリュームダウンボタンをすばやくリリースし、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます。 - iPhone 7および7 Plus：
Appleロゴが表示されるまで、ボリュームダウンボタンとサイドボタンの両方を押し続けます。 - iPhone 6s以前（iPhone SE 1st Genを含む）：
Appleロゴが表示されるまで、ホームボタンと上部（または側面）ボタンの両方を押し続けます。
この方法は、データを失うことなくiPhoneを外すための迅速かつ効果的な方法です。
2。iPhoneを充電します
バッテリーが非常に低いため、iPhoneがフリーズする場合があります。 iPhoneを充電器に接続し、再度使用しようとする前に少なくとも30分間充電させます。
3。IOSを更新します
冷凍iPhoneは、ソフトウェアのバグによって引き起こされる可能性があります。 iPhoneが再度応答性がある場合は、最新のiOSアップデートを確認してインストールしてください。
- 行きます設定>一般>ソフトウェアアップデート利用可能な更新をインストールします。
iOSを最新の状態に保つことで、ソフトウェアのグリッチによる凍結を防ぐことができます。
4.すべての設定をリセットするか、コンテンツを消去します（問題が続く場合）
凍結が続く場合は、iPhoneの設定をリセットするか、フルリセットを実行する必要がある場合があります。
参照：iPhoneがフリーズしたときに強制的にシャットダウンする方法：クイックガイド
- 行きます設定>一般> iPhoneの転送またはリセット。
- 選ぶリセットまたはすべてのコンテンツと設定を消去します（これにより、すべてのデータが削除されるため、最初にバックアップします）。
このステップはより劇的ですが、破損した設定やソフトウェアの問題によって引き起こされる永続的な凍結を解決できます。
5。Appleサポートに連絡してください
上記のいずれも機能しない場合、問題はハードウェア関連です。 Appleサポートに手を差し伸べるか、プロの助けを求めてApple Storeにアクセスしてください。
これらの手順に従うことで、ほとんどのiPhoneの凍結問題をすばやく解決し、デバイスを通常の操作に戻すのに役立ちます。
キーテイクアウト
- ソフト再起動は、多くの場合、マイナーなソフトウェアの問題を解決できます。
- 強制再起動は、より永続的な問題の次のステップです。
- 問題が続く場合は、デバイスの充電とハードウェアを確認することをお勧めします。
iPhoneを外すための即時のアクション
iPhone画面が反応しなくなった場合、特定の即時ステップは機能を迅速に復元するのに役立ちます。フォースの再起動を実行したり、ソフトウェアの問題をチェックすることで、凍結する問題を自分で解決できることがよくあります。
デバイスを再起動します
強制再起動は、iPhoneをシャットダウンして再び開始することにより、一時的な不具合を解くことができます。このプロセスでは、データは消去されません。方法は次のとおりです。
- iPhone 6s、iPhone SE（第1世代）、および以前：Appleロゴが表示されるまで、ホームボタンと上部（または側面）ボタンの両方を押し続けます。
- iPhone 7およびiPhone 7 Plus：Appleロゴが表示されるまで、ボリュームダウンボタンとサイドボタンの両方を押し続けます。
- iPhone 8以降：ボリュームアップボタンを押して、ボリュームダウンボタンをすばやくリリースします。次に、Appleのロゴが表示されるまで、サイドボタンを押し続けます。
ソフトウェアの問題を確認してください
時々、ソフトウェアの問題により、iPhoneがフリーズする可能性があります。以下を試してください：
- iOSを更新します：[設定]> [一般的な更新]> [一般的な更新]に移動して、利用可能な更新をチェックしてインストールします。
- ストレージを確認します：ストレージスペースの不足は問題につながる可能性があります。 [設定]> [一般]> iPhoneストレージでストレージを確認してください。
- アプリを管理します：アプリが問題を引き起こしている場合は、更新、削除、または再インストールしてみてください。
- 設定をリセットします：[設定]> [一般的な> [リセット]>すべての設定をリセットします。これにより、写真やアプリなどのデータが消去されませんが、システム設定をデフォルトにリセットします。
- iOSを再インストールします：最後の手段として、iPhoneをiCloudまたはコンピューターにバックアップしてから、オペレーティングシステムを再インストールできます。 iTunes（またはMacos Catalinaおよび後のFinder）を使用して、デバイスを復元します。
高度なソリューションと予防
強制再開後、iPhoneが反応しないままになると、修正する高度な方法があります。これらのソリューションは、より深いソフトウェアの問題を解決したり、ハードウェアの問題を指摘する場合があります。
iTunesまたはFinderによる回復
iPhoneが応答しない場合、コンピューターを使用してデバイスをリカバリモードに入れると役立ちます。このためには、最新バージョンのiTunes（Macos Mojave以前を実行しているPCまたはMac）またはFinder（Macos Catalina以降を実行しているMac）が必要です。 USBケーブルでiPhoneをコンピューターに接続します。 iPhoneの特定のボタンの組み合わせを押して、回復モードに入ります。回復モードになったら、iPhoneのソフトウェアを更新または復元することを選択します。復元を選択した場合、アプリ、設定、個人ファイルを含むすべてのデータを消去するため、その後の情報を復元するためにiCloudバックアップを使用することが重要です。
Appleサポートに連絡します
持続的な問題やハードウェアの問題が疑われる場合、Appleのサポートに連絡することが賢明なステップです。彼らは、Apple StoreまたはApple認定サービスプロバイダーとの予約のセットアップを含む次のステップに関するガイダンスを提供できます。 iPhoneがまだ保証またはApplecare+でカバーされている場合、ハードウェアの修理は低コストまたは無料である場合があります。 Apple IDの準備ができていることを確認してください。訪問する前に、iPhoneをiCloudにバックアップして、写真、連絡先、ソーシャルメディア情報などの個人データを保護してください。