Apple製品のいずれかを支援する必要がある場合、Apple Storeは助けを得るための信頼できる場所です。 Genius Barでの予約を予約することで、デバイスのパーソナライズされた専門的なサポートを受けることができます。 AppleサポートWebサイトまたはAppleサポートアプリのいずれかを介して、都合の良いときに簡単に予約を設定できます。
店舗にアクセスできない場合は、Appleは電話、電子メール、チャット、メールインサービスなどの代替サポートオプションを提供して、ニーズに応えます。サポートチームが適切な支援を提供できるように、最初にデバイスの問題を特定することが重要です。オンラインまたは電話でサポートを求めるかどうかにかかわらず、適切な専門家とつながり、できるだけ早く懸念を解決します。
Appleストアは、Appleデバイスに関連するすべてのものを支援するように設計されています。予約なしで訪問することはできますが、予約には利点があります。これがあなたに最適なものを決定するのに役立つ故障です：
いつApple Storeに歩いて行くか
- 簡単な質問：あなたがあなたのデバイスやあなたが購入したい製品について簡単な質問があるならば、ウォークインは大丈夫かもしれません。
- ブラウジング：店が開いているときはいつでも、Apple製品を自由に閲覧およびテストしたり、オンライン注文を受け取ったりできます。
Appleの予約を予約するのがなぜ賢いのか
- デバイスの修理：ハードウェアの修理が必要な場合は、予約を予約すると待ち時間を最小限に抑え、適切な技術者が利用できるようにします。
- パーソナライズされたショッピング：新しいデバイスを選択したり、セットアップしたりする必要がありますか？アポイントメントは、専門家に一対一の注意を払うことができます。
- 人気の時代：Appleの店舗は、特に週末や製品の発売中に忙しくなる可能性があります。予約は、あなたが長い行に直面しないことを保証します。
Apple Storeの予約方法
予約をスケジュールする方法はいくつかあります。
- AppleサポートWebサイト：行きますhttps://support.apple.com/プロンプトに従ってください。
- Apple Storeアプリ：Apple Storeアプリをダウンロードして、お好みのストアの場所と必要なサポートの種類を選択してください。
- 店に電話してください：地元のApple Storeの電話番号をオンラインで見つけることができ、予約をスケジュールするために直接電話してください。
天才バーの任命について知っておくべきこと
Genius Barは、Apple Store内の専用のテクニカルサポートエリアです。これがあなたが知っておくべきことです：
- 必要な予約：通常、天才バーのサポートの予約が必要です。
- ハードウェアフォーカス：Genius Barは、主にハードウェアの修理とトラブルシューティングを処理します。
- ソフトウェアサポート：Appleのソフトウェアの問題を支援することもできますが、詳細なサポートの予約が最適です。
キーテイクアウト
- Apple Storeの予約は、AppleサポートのWebサイトまたはアプリから予約できます。
- サポートの代替品には、店舗の訪問が不可能な場合は、電話、電子メール、チャット、またはメールインサービスが含まれます。
- 効率的な支援のために問題に基づいて適切なサポートオプションを選択してください。
Apple Storeの訪問をスケジュールします
Apple Storeを訪問することを計画しているとき、先に予約することで時間を節約し、Appleの専門家が問題を支援する準備ができていることを確認できます。
天才バーの予約の予約
Appleデバイスを支援するために、Genius Barのスペシャリストと会う時間を設定するには、AppleサポートWebサイトまたはApple Storeアプリを使用してください。これが予約の方法です：
- AppleサポートWebサイトにアクセスするか、Apple Storeアプリを開きます。
- サポートが必要な製品を選択してください。
- 「天才バー予約」を選択します。
- Apple IDとパスワードを提供します。
- 郵便番号を入力して、最寄りのストアを見つけてください。
- あなたに合った日付と時刻を選択してください。
Genius Barが完全に予約されている場合、ウォークインが脱却される可能性があることを忘れないでください。事前にスケジュールが重要です。
参照：Apple Storeは修理をしますか？店内サービスオプションの理解
あなたの予約の準備
Apple Storeが訪れる前に：
- デバイスをバックアップします：iPhone、iPad、またはMacのデータが安全であることを確認してください。
- ソフトウェアの更新：よりスムーズな予定のために、最新のソフトウェアバージョンを確認してインストールします。
- アカウントの詳細：Apple IDとパスワードを準備してください。
- シリアル番号または保証：デバイスのシリアル番号を把握するか、保証期間内にある場合。これにより、サービスをスピードアップできます。
修理のためにデバイスを持ち込む場合は、関連する場合は電源アダプターまたはケーブルを含めてください。
店内サポートの代替案
Apple Storeを訪れることが便利ではない場合、その他のサポートオプションには次のものがあります。
- オンラインチャット：リアルタイムでスペシャリストと話してください。
- 電話サポート：電話をかけて問題を支援してください。
- メールインサービス：デバイスをApple修理センターに送信します。
- 今日はアップルで：学習とクリエイティブセッションのために、サポートではありません。
また、地元のApple認定サービスプロバイダーが必要なサポートを提供できるかどうかを確認してください。 Genius Barと同様のサービスを提供します。