WhatsApp は、個人や企業が返信していない人に送信できるメッセージの数を制限することでスパムを削減するための新しい制限をテストしています。この動きは、プラットフォームが個人的なメッセージングを超えて成長するにつれて、チャットをより管理しやすくし、ユーザーエクスペリエンスを向上させるための同社の広範な取り組みの一環です。
によるとTechCrunchレポート、返信していない人へのすべての送信メッセージは、毎月の制限にカウントされるようになります。たとえば、イベントで新しい連絡先に会い、返信が得られないまま 3 つのメッセージを送信した場合、それらのメッセージは合計許容量から差し引かれます。ユーザーが制限に近づくと、WhatsApp はこれまでに送信されたメッセージの数を示すポップアップを通じて警告を発行します。
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この機能はまだ複数の国でテスト中であるため、WhatsApp は正確な制限をまだ明らかにしていません。同社によれば、主な目的は未知の受信者に大量のメッセージを送信する企業やスパマーを阻止することであるため、通常のユーザーのほとんどが影響を受ける可能性は低いという。
時間が経つにつれて、WhatsApp はコミュニティ、チャネル、ビジネス メッセージングなどの機能を統合する多目的コミュニケーション プラットフォームに進化しました。ただし、これらの変更はメッセージ量とスパムの増加にもつながりました。 5 億人を超えるユーザーがいるインドのような市場では、未知の番号やビジネス アカウントからの数十件の未読メッセージが見つかるのはよくあることです。
WhatsAppがスパム制御をテストするのはこれが初めてではない。 2024 年 7 月に、企業が 1 か月あたり送信できるマーケティング メッセージの数に制限を設ける実験を開始しました。ほぼ同時に、ユーザーがマーケティング更新の購読を解除できる機能も導入され、大量のプロモーションを受け取ることなくサポートや注文確認を受けられるようになりました。今年初め、WhatsApp もブロードキャスト メッセージの制限テストを開始し、その実験を徐々に 10 か国以上に拡大しました。
これらの継続的な取り組みは、WhatsApp がビジネスとの関わりとユーザーのプライバシーと利便性のバランスをとるためにモデレーション ツールを強化していることを示唆しています。テストが続くにつれて、同社は変更をより広範囲に展開する前に、ユーザーのフィードバックと地域の行動に基づいて制限を微調整することが期待されています。