モバイルデータが機能しない：修正方法

ほとんどの電話アプリは、インターネット接続に依存しています。 Wi-Fiの範囲外である場合、モバイルデータはこれらのアプリを実行し続けます。ただし、技術的なグリッチ、破損したネットワーク設定、SIMカードの問題など、さまざまな要因がモバイルデータが機能しない可能性があります。

このトラブルシューティングガイドでは、AndroidとiOSのモバイルデータを復元する方法を学びます。飛行機モードの切り替えや携帯電話の再起動などのクイックフィックスから始めてから、APN設定、キャリア設定、システムソフトウェアを含む高度なテクニックに焦点を当てます。

なぜあなたのモバイルデータが機能していないのですか？

iPhoneまたはAndroidアプリがモバイルデータで動作していない場合、またはできない場合デスクトップを携帯電話のホットスポットに接続します、ここに理由があります：

技術的な問題：携帯電話のソフトウェアまたはファームウェアは、デバイスがネットワークプロバイダーに接続しないようにランダムにグリッチして防止できます。
サービス停止：お住まいの地域でシステム障害が発生している可能性があります。
データプランの制限：データプランを使用している場合、または携帯電話のデータ節約機能の制限をトリップした場合、クォータに到達した可能性があります。
誤ったAPN設定：セルラーデータに接続するためのキャリアの指示（APN（アクセスポイント名）設定）は、間違っている必要があります。
SIMカードエラー：緩やかに座っているか破損したSIMカードは、モバイルキャリアとの通信の問題を引き起こす可能性があります。
破損したネットワーク設定：携帯電話のネットワーク構成が破損している可能性があり、セルラーデータ接続の確立が妨げられます。

アプリとモバイルデータに関する一般的な問題

モバイルデータの問題は、アプリまたはアプリのセットに分離できます。その理由は次のとおりです。

許可の問題：Wi-Fiとは異なり、アプリはモバイルデータを介して動作するために特定のアクセス許可が必要です。携帯電話の携帯電話設定を確認すると、それが問題であるかどうかを特定するのに役立ちます。
時代遅れのアプリ：アプリの古いバージョンは、技術的および互換性エラーのために接続に苦労する可能性があります。最新のアプリアップデートをインストールすると、それを防ぐことができます。
背景データの使用：考慮すべきもう1つの要因は、バックグラウンドデータの使用です。多額のダウンロードを一時停止したり、セルラーデータを介した自動更新を無効にすると、帯域幅が解放される可能性があります。
破損をキャッシュします：Apps Cache Data（画像のように）をスピードアップするには、このデータが破損した場合にロードの問題が発生する場合もあります。解決策は、それが発生したときにキャッシュデータをクリアすることです。

メッセンジャーがモバイルデータに接続できないのはなぜですか？

Facebook Messengerおよびその他のメッセージングアプリは、携帯電話のモバイルデータに接続するのに苦労することがあります。可能性のある理由には、許可の問題、新しいシステムソフトウェアバージョンとの競合、および腐敗のキャッシュが含まれます。

お勧めの読み取り：サムスンの電話で動作しないモバイルデータ？これらの12の修正を試してください

メッセンジャーのデータ権限を有効にします

Facebook Messengerがセルラーデータを使用する許可がない場合、Wi-Fiなしでは機能しません。

AndroidでMessengerのデータ権限を有効にするには：

設定アプリを開きます。
行きますアプリ>メッセンジャー。
タップしますモバイルデータの使用次のスイッチをアクティブにします背景データそして無制限のデータ使用。

iPhoneでメッセンジャーのデータ権限を有効にするには：

設定アプリを開きます。
タップします携帯電話。
下セルラーデータ、見つけますメッセンジャーそして、その隣のスイッチを有効にします。

Facebookメッセンジャーを更新します

メッセンジャーへの新しい更新には、接続に影響を与える既知のバグの修正が含まれている可能性があるため、次にそれらを確認してインストールしてください。

Facebookメッセンジャーを最新バージョンに更新するには：

プレイストアまたはアプリストアを開きます。
検索するメッセンジャーストアページにアクセスしてください。
更新がある場合は、タップしますアップデート。

メッセンジャーアプリのキャッシュをクリアします

メッセンジャーがセルラーデータを介して誤動作し続ける場合は、キャッシュをクリアしてみてください。 Androidはプロセスを非常に簡単にしますが、iPhoneでそれを行う唯一の方法は、アプリをオフロードして再インストールすることです。

AndroidのMessengerのアプリキャッシュをクリアするには：

設定アプリを開いて移動しますアプリ>メッセンジャー。
タップしますストレージとキャッシュ。
タップしますクリアキャッシュ。

iPhoneのメッセンジャーのアプリキャッシュをクリアするには：

設定アプリを開いて移動します一般的な>iPhoneストレージ>メッセンジャー。
タップしますオフロードアプリ数秒待ちます。
タップしますアプリを再インストールします。

動作しないモバイルデータを修正する方法は？

携帯電話のすべてのアプリでモバイルデータが機能していない場合は、下のチェックリストを実行して、マイナーな接続の問題を除外してください。問題が続く場合は、続くトラブルシューティング手順に取り組みます。

モバイルデータをアクティブにします：行く設定>ネットワークとインターネット>[キャリア名]（Android）または設定>携帯電話>セルラーデータ（iPhone）そして、携帯電話データがアクティブであることを確認してください。
飛行機モードを切り替えます：コントロールセンターまたはクイック設定ペインを開き、タップします飛行機モードアイコン次に、もう一度タップして、携帯電話のネットワーキングハードウェアを更新します。
電話を再起動します：システムの再起動は、ソフトウェアとファームウェアのグリッチをクリアします。力そしてボリュームアップボタンとタップ再起動（Android）または移動します設定>一般的な>シャットダウン（iPhone）。
Wi-Fiを無効にします：携帯電話は、遠くのWi-Fiホットスポットに接続し、モバイルデータを妨害する場合があります。コントロールセンターまたはクイック設定ペインを介してWi-Fiをオフにして、それが役立つかどうかを確認します。
信号強度を改善します：弱い信号はモバイルデータを破壊する可能性があります。信号メーターが低い場合は、接続性が向上しているエリアに移動します。ヒント - あなたが建物の中にいるなら、外に出てみてください。
停止をチェックしてください：停止が発生する可能性があります。キャリアのソーシャルメディアハンドルを確認するか、キャリアアカウントにサインインして、地元のネットワークの停止警告があるかどうかを確認してください。
データ制限と請求の問題を確認してください：キャリアのアカウントにアクセスして、請求情報のデータ制限または問題を確認してください。

注記：以下のAndroidベースの手順は、Google Pixel Running Stock Android 14からのものです。Samsungモバイルデータのトラブルシューティングガイドを確認してください。サムスンの電話を使用している場合は、デバイス固有の手順を確認してください。

APN設定をリセットします

携帯電話のAPN設定は、デバイスをキャリアのセルラーネットワークに接続するものです。それらをデフォルトに戻して、問題を引き起こしている可能性のある変更を元に戻します。

AndroidでAPN電話設定をリセットするには：

設定アプリを開き、タップしますネットワークとインターネット。
タップしますギヤキャリアネットワークの横にあるアイコンを選択しますアクセスポイント名。
タップしますもっと右上のアイコンと選択デフォルトにリセットします。

iPhoneのAPN設定をリセットするには：

設定アプリを開き、タップします携帯電話。
タップしますセルラーデータネットワーク。
タップします設定をリセットします。

キャリア設定を更新します

iOSデバイスの古いキャリア設定は、モバイルデータに問題を引き起こす可能性があります。問題を修正できる保留中の更新があるかどうかを確認してください。

iPhoneでキャリア設定を実行するには：

設定アプリを開いて移動します一般的な>について。
キャリアの詳細を表示するセクションまで下にスクロールします。
少なくとも1分間待ってくださいアップデート更新に関する通知を受け取った場合。

SIMカードを確認してください

携帯電話がキャリアに完全に接続できない場合は、SIMカードを取り出し、損傷を検査し、正しく戻します。

Sim Ejectorツールを使用して、SIMトレイを取り外します。
SIMを取り出して、その金属コネクタを確認します。深い傷に気付いた場合は、交換用にキャリアを接続します。
シムをトレイの上に置き、ノッチを切り抜きに合わせて再挿入します。

ネットワーク設定をリセットします

携帯電話のネットワーキング構成をリセットすると、破損したセルラー設定が工場出荷時のデフォルトに復元されます。保存されたWi-Fiネットワークとパスワードを除いて、プロセス中にデータを失うことはありません。

Androidのネットワーク設定を工場出荷時にリセットするには：

設定アプリを開きます。
行きますシステム>オプションをリセットします。
タップしますモバイルネットワーク設定をリセットします。

工場出荷時にiPhoneのネットワーク設定をリセットするには：

設定アプリを開きます。
行きます一般的な>iPhoneを転送またはリセットします>リセット。
タップしますネットワーク設定をリセットします。

システムソフトウェアを更新します

AndroidとiOSの時代遅れのバージョンを実行すると、モバイルデータに接続する問題など、あらゆる種類の問題が発生する可能性があります。保留中のシステムソフトウェアの更新をインストールし、それが違いを生むかどうかを確認します。

Androidでシステムソフトウェアを更新するには：

設定アプリを開きます。
行きますシステム>ソフトウェアの更新>システムの更新。
タップします今すぐインストールしてください保留中の更新がある場合。

iPhoneでシステムソフトウェアを更新するには：

設定アプリを開きます。
行きます一般的な>ソフトウェアアップデート。
タップします今すぐ更新してください利用可能な更新をインストールします。

セルラーデータの制限を確認します

Androidでは、システムソフトウェアによるセルラーデータの使用に関する制限を確認してください。それをするために：

設定アプリを開きますアプリ>インターネット、そしてタップしますギヤキャリアの名前の横にあるアイコン。
タップしますデータ警告と制限。
データ制限を無効にするか、それらを増やします。

ファクトリーリセットモバイルデバイス

工場出荷時の携帯電話をリセットすると、携帯電話が携帯電話データを使用するのを妨げる深い根本的な問題を解決できます。ただし、ネットワーク設定のリセットとは異なり、プロセスはすべてのデータを消去します。バックアップを作成して、その後すべてを復元できるようにします。

Androidシステムソフトウェアを復元するには：

設定アプリを開きます。
行きますシステム>オプションをリセットします。
タップしますすべてのデータを消去します（工場出荷時リセット）。

iPhoneのシステムソフトウェアを復元するには：

設定アプリを開きます。
行きます一般的な>iPhoneを転送またはリセットします>リセット。
タップしますすべての設定をリセットします。

結論

ほとんどの場合、飛行機モードの切り替えやシステムの再起動などのクイック修正により、モバイルデータが再び動作する可能性があります。それらが失敗した場合は、APN設定のリセット、システムソフトウェアの更新、デバイスのリセットなど、より高度なトラブルシューティング測定に進みます。問題が続く場合は、唯一の選択肢がキャリアのカスタマーサポートサービスにお問い合わせください。