Netflixはデバイスでクラッシュしていますか？これらの5つの修正を試してください

Netflixは、ユーザーがさまざまなテレビ番組、映画、オリジナルコンテンツを視聴できる人気のあるストリーミングサービスです。ただし、他のソフトウェアと同様に、技術的な問題をクラッシュさせたり経験したりする場合があります。この記事では、Netflixのクラッシュまたはフリーズの一般的な原因と、モバイルデバイスやスマートテレビでそれらを修正する方法に関するいくつかのヒントについて説明します。

デバイスのトラブルシューティングを開始する前に、Netflixサービスが機能していることを確認してください。これを使用してこれを行うことができますダウンデテクターまたはISITDOWNRIGHTNOW。

これらのサービスのいずれかがNetflixサービスがダウンしていると報告している場合、ストリーミングすることはできません。また、Netflixアプリがデバイスでクラッシュし続ける可能性が最も高い理由でもあります。

2。インターネット接続を確認してください

より複雑なトラブルシューティングに飛び込む前に、Netflixを視聴するために使用しているデバイスに良いインターネット接続があることを確認してください。ストリーミングビデオには、安定した高速のインターネット接続が必要なため、デバイスを強力なWi-Fiまたは有線ネットワークに接続する必要があります。

これを確認する最も簡単な方法は、デバイスでWebブラウザ（またはその他のインターネットアプリケーション）を開き、Netflix以外のサイトまたはサービスにアクセスしてみることです。他に何もうまくいかない場合は、インターネット接続が悪い場合があります。

3.メモリの使用法を確認します

Netflixがデバイスでクラッシュする最も一般的な原因の1つは、メモリの欠如です。これは、デバイスのバックグラウンドで実行されているアプリが多すぎる場合、またはデバイスのストレージがほぼいっぱいである場合に発生する可能性があります。これを修正するには、すべての不要なアプリを閉じて、デバイスから不要なファイルまたはアプリを削除します。

Android携帯電話でこれを行う最も簡単な方法は、タップすることですバッテリーとデバイスのケア設定で。次に、タップしますストレージどのファイルタイプを表示および閉じるには、ほとんどのスペースを使用します。最後に、タップしますメモリどのアプリがメモリを使用しているかを確認し、タップします今すぐきれいにしますそれらすべてを閉じるために。

iPhoneがある場合は、ガイドに従って、iOSデバイスでアプリを閉じてアンインストールします。

デバイスが効率的に実行され、利用可能なメモリが十分にあることを確認したら、Netflixアプリをリニューアルしてみてください。

4。Netflixアプリのキャッシュとデータをクリアします

別の可能な解決策は、ストリーミングデバイスのアプリのキャッシュとデータをクリアすることです。これは、Netflixのクラッシュで問題を修正するのに役立ちます。これを行う前に、アプリを完全に閉じて、バックグラウンドで実行されないようにします。

AndroidまたはiPhoneデバイスのNetflixキャッシュをクリアします

1。行きます設定>アプリ（またはアプリと通知）>そして選択Netflix。

2。タップストレージアプリのストレージ設定にアクセスします。

3。ウィンドウの下部で、タップしますクリアキャッシュアプリのキャッシュをクリアしますデータをクリアしますすべての一時的なアプリデータをクリアする。

iPhoneをお持ちの場合は、アプリのキャッシュとデータをクリアする方法についての指示については、システムストレージを削減するためのガイドに従ってください。

他のストリーミングデバイスのNetflixキャッシュをクリアします

Fire TVまたはGoogle TVを使用している場合は、それらのアプリキャッシュをクリアすることもできます。

ファイアテレビ：に移動します設定メニュー、選択アプリケーション、それからインストールされたアプリケーションを管理しますそして最後に選択しますNetflix選択しますクリアキャッシュ。
Google TV：行く設定、選択アプリ、選ぶすべてのアプリを参照してください、選択Netflix、選択しますクリアキャッシュ選択しますわかりました。

ストリーミングしているデバイスに関係なく、再起動することは常に良い考えです。次に、Netflixの再起動をテストして、データとキャッシュが問題を修正したかどうかを確認します。

Netflixアプリを機能させるために、デバイスの完全な工場出荷時のリセットを実行する必要はありません。

5。Netflixアプリを更新または再インストールします

この時点まで何もうまくいかない場合は、ストリーミングデバイスのNetflixをアンインストールして再インストールすることをお勧めします。これを行うことはすべてのデバイスで簡単なことなので、すばらしい修正です。また、アプリの最新バージョンを実行していることも保証されます。

アンドロイド：アプリライブラリでNetflixアプリを見つけ、アイコンを長く押し、タップしますアンインストール。タッピングで確認しますわかりました。
iOS：アプリライブラリを開き、Netflixアプリを見つけてロングプレスし、タップしますアプリを削除します。タッピングで確認します消去。
ファイアテレビ：選択設定>アプリケーション>インストールされているすべてのアプリケーションを管理します>Netflix>消去またはアンインストール。
Apple TV：リモートを使用して、Netflixアプリを強調表示し、Netflixアイコンがシェイクするまでタッチパッドの中心を押し続け、押します。再生/一時停止ボタン、選択します消去確認する。

Netflixアプリをアンインストールしたら、デバイスに関連するアプリストアを使用して、Netflixアプリの最新バージョンを見つけて再インストールします。

Netflixヘルプセンターにお問い合わせください

そのため、すべてを試してみましたが、Netflixアプリをデバイスで開くことができません。クラッシュしているのはNetflixアプリのみである場合は、Netflixヘルプセンター試してみることに関するアドバイスについて。彼らは多くのユーザーから問題の報告を受け取り、あなたが見ている問題の解決策を持っているかもしれません。

問題が発生しているNetflixアプリだけでなく、問題が発生しているデバイスのカスタマーサービスに連絡してください。