あなたがプレイステーション5を所有しているラッキーゲーマーの一人なら、おそらくそのパフォーマンスと能力に興奮しているでしょう。ただし、他のテクノロジーと同様に、問題の影響を受けません。
あなたが遭遇する可能性のある最もイライラする問題の1つはクラッシュです。これは、ソフトウェアのグリッチ、矛盾する設定、過熱など、さまざまな理由で発生する可能性があります。
目次
ただし、心配しないでください。この記事では、潜在的な修正を調べて、PS5がクラッシュしている場合に軌道に乗せるのに役立ちます。
PS5コンソールを再起動すると、時代遅れのデータのシステムキャッシュをクリアすることで、ビデオゲームのクラッシュとフリーズを修正するのに役立ちます。これは、問題をしばしば解決できる簡単な最初のステップです。
PS5を再起動するには：
- を押しますPSボタンデュアルセンスコントローラーで。
- を選択します力アイコン。
- 選択しますPS5を再起動します。
クラッシュ後にPS5が凍結する場合は、力コンソールが2回ビープ音を鳴らすまでボタンが強制的にコンソールをシャットダウンします。次に、元に戻します。
2。システムソフトウェアを更新します
PS5コンソールを更新すると、オペレーティングシステムの最新かつ最も安定したバージョンを実行し、問題やその他のパフォーマンスの問題をクラッシュさせる可能性が低下します。コンソールのシステムソフトウェアを更新するには：
- 選択します設定PS5ホーム画面の最上位のコーナー。
- 選択しますシステム。
- 行きますシステムソフトウェア >システムソフトウェアアップデートおよび設定。
- 選択しますアップデートシステムソフトウェア。
- 選択しますインターネットを使用して更新します。
注記：PS5にアクティブなインターネット接続がない場合、PCまたはMacを介して更新ファイルをダウンロードします、それをコピーして、フォルダの下のUSBドライブに貼り付けます（PS5>アップデート）、次に選択しますUSBを使用して更新しますステップのオプション5。
3.ビデオゲームの更新をインストールします
開発者は定期的にパッチをリリースして、ゲームプレイ中のst音性FPSなどのパフォーマンスの問題に対処し、クラッシュやその他の問題につながります。特定のビデオゲームのみで問題が発生した場合は、更新してみてください。それをするために：
- PS5のホーム画面でゲームを選択します。
- を押しますオプションボタンと選択確認してください 更新。
- 保留中の更新がある場合、PS5は自動的にダウンロードしてインストールを開始する必要があります。更新が終了するまでタイトルを演奏することはできません。
自動ビデオゲームの更新を有効にすることは、同様の問題に遭遇しないようにするための優れた方法です。それを行うには、選択してください保存されたデータおよびゲーム/アプリの設定PS5の設定メニューで、選択します自動更新サイドバーで、次のスイッチをオンにします自動ダウンロード。
4.より低いグラフィックスプリセットに切り替えます
PS5用の新しいビデオゲームでは、視覚品質（レイトレースなど）とパフォーマンスを選択できます。より高いグラフィカルプリセットでクラッシュが発生した場合、問題はCPUとGPUのワークロードの増加による可能性があります。
グラフィックの品質を下げて、コンソールのハードウェアのひずみを軽減してみてください。ゲームのグラフィック設定メニュー内でオプションを見つける必要があります。
参照：PS5はテレビに接続していませんか？ 13試行する修正
5.ゲームを削除して再インストールします
特定のビデオゲームのタイトルのクラッシュが続く場合は、削除して再インストールして、腐敗の問題を除外することを検討してください。デジタルビデオゲームバージョンを使用している場合、再ダウンロードすると、そのサイズに応じてかなりの時間がかかる場合があります。
続行したい場合：
- PS5のホーム画面でビデオゲームのタイトルを選択します。オプションボタン、選択します消去。
- 選択しますわかりましたゲームファイルを削除します。
- ディスクを取り外して再挿入して、ゲームを再インストールします。デジタルバージョンの場合は、ゲームライブラリにアクセスしてゲームを再ダウンロードしてください。
6.適切な換気を提供します
PS5に適切な換気を提供することは、過熱を防ぐことでクラッシュを減らすのに役立ちます。たとえば、コンソールがキャビネット内にある場合は、それを開いたエリアに移動し、通気口を妨害する可能性のあるオブジェクトを近くに配置しないようにします。
7.休憩モードを無効にします
PS5の休憩モードは、電力を節約するのに役立ちますが、システムソフトウェアの誤動作を誘導する歴史があります。コンソールを起動した後にクラッシュが発生する傾向がある場合は、少なくともソニーが問題にパッチするまで、機能の使用を避けることをお勧めします。
コンソールが自動的にレストモードの入力を停止するには：
- 選択しますシステムPS5の設定画面。
- 行きます省電力>PS5が休憩モードに入るまで時間を設定します。
- を選択しますメディアの再生中そしてその間ゲームをするオプションと選択入れないでくださいリセットモードで。
8。PS5をデフォルト設定に復元します
PS5をデフォルトの設定に復元すると、クラッシュを引き起こしている可能性のある競合または破損した構成が削除されます。それをするために：
- 選択しますシステムPS5の設定画面。
- 行きますシステムソフトウェア>オプションをリセットします。
- 選択しますデフォルト設定を復元します。
- コンソール制限パスコードを入力します。整っていない場合は、入力してください0000。
- PS5がデフォルト設定に戻るまで待ちます。
9. PS5データベースを再構築します
SSDの断片化の問題は、多くの場合、PS5のクラッシュやその他のパフォーマンスの問題につながります。幸いなことに、セーフモードでコンソールのデータベースを再構築できます。
注記：PS5で外部ハードドライブを使用する場合は、開始する前にプラグインします。
- USBケーブルを介してデュアルセンスワイヤレスコントローラーをPS5に接続します。
- コンソールをシャットダウンします。
- PS5を押し続けます力セーフモードに入るために2回ビープ音を鳴らすまでボタン。
- 選択しますキャッシュをクリアしますデータベースを再構築しますオプション。
- 選択しますクリアシステムソフトウェアキャッシュコンソールキャッシュをリセットしますデータベースを再構築しますコンテンツデータベースを再作成します。
10。工場出荷時のPS5をリセットします
工場出荷時のPS5をリセットすると、ユーザーアカウントとビデオゲームが消去され、システムソフトウェアが再インストールされ、コンソールがクラッシュするために深刻な根本的な問題を解決します。また、保存されたゲームデータも失われますが、PS Plusサブスクライバーの場合、Sonyのサーバーに自動的にバックアップするため、後で戻すことができるはずです。
- 選択しますシステムPS5の設定画面。
- 行きますシステムソフトウェア>オプションをリセットします。
- 選択しますコンソールをリセットします。
- 選択します再起動確認する。
- PS5が工場がリセットされるまで待ってください。
PlayStationサポートにお問い合わせください
提案されたすべての修正を試してみて、PS5ゲームコンソールがまだクラッシュしている場合は、遠慮なくPlayStationサポートにお問い合わせください。彼らはさらなる支援を提供し、あなたのコンソールを再び稼働させるために、追加のトラブルシューティング手順を導くべきです。クラッシュを引き起こすハードウェア障害であると判断した場合、修理または交換用にコンソールを送信する必要があります。