Cisco WebExは、仮想会議、ウェビナー、および共同作業のための貴重なツールです。ただし、Windows 11のCisco WebExでカメラが予想どおりに機能しない場合、非常にイライラする可能性があります。
このガイドでは、Cisco WebExで機能していないカメラの背後にある一般的な理由を調査し、これらの問題を解決し、カメラを軌道に乗せるのに役立つ詳細な段階的なソリューションを提供します。
Windows 11のCisco WebExでカメラが動作しないのはなぜですか？
さまざまな要因が、Windows 11コンピューターのCisco WebExで機能していないカメラに貢献できます。これらの根本的な原因を理解することは、問題を効果的にトラブルシューティングと解決するために重要です。
カメラが予想どおりに機能しない可能性がある一般的な理由は次のとおりです。
別のアプリで使用されるカメラ：別のアプリケーションがすでにカメラを使用している場合、WebExがアクセスできない場合があります。
ソフトウェアの競合：他のソフトウェアまたはバックグラウンドプロセスとの競合は、WebExでのカメラの機能を破壊する可能性があります。
間違ったカメラ権限：WebExのカメラ許可が誤っていないと、カメラにアクセスできないようにします。
間違ったカメラの選択：WebExは、使用するカメラとは異なるカメラを使用するように設定される場合があります。
時代遅れのカメラドライバー：時代遅れまたは互換性のないカメラドライバーは、WebExのカメラの問題につながる可能性があります。
Windows 11のCisco WebExでカメラが機能しない理由がわかったので、それを修正するためのいくつかの実用的なヒントに進みましょう。
1.カメラが別のアプリで使用されているかどうかを確認します
より複雑なトラブルシューティング手順に飛び込む前に、カメラが別のアプリケーションで使用される可能性を排除することが不可欠です。現在、コンピューターの別のアプリケーションがカメラを使用している場合、Cisco WebExがアクセスできない場合があります。 WebEx会議を開始する前に、他のプログラムがカメラを積極的に使用していないことを確認することが重要です。
- カメラを使用している可能性のあるすべてのアプリケーションを閉じます。Skype、ズーム、または他のビデオ会議ソフトウェア。
- Cisco WebExを開き、会議に参加するか、ビデオ通話を開始して、カメラが予想どおりに機能しているかどうかを確認します。
2。Windows11タスクマネージャーからCisco WebExプロセスを再起動します
他のソフトウェアまたはバックグラウンドプロセスとの競合は、Cisco WebEx内のカメラの機能を破壊する可能性があります。複数のアプリケーションがシステムリソースを制御するために競合する場合、不安定性につながり、WebExがカメラにアクセスするのを防ぐことができます。
Cisco WebEx内でカメラの問題に遭遇した場合、シンプルで効果的なソリューションは、Windows 11タスクマネージャーを使用してWebExプロセスを再起動することです。
1。プレスctrl + alt + deleteオプションのリストから「タスクマネージャー」を選択します。
2。[タスクマネージャー]ウィンドウで、実行中のアプリケーションのリストにWebExプロセスを見つけます。
3。WebExプロセスを右クリックして選択しますタスクを終了します。このアクションは、Cisco WebExプロセスを強制的に終了します。
4。プロセスを終了した後、Cisco WebExを再起動し、カメラの問題が解決されたかどうかを確認します。
3. Windows11でCisco WebExへのカメラアクセスを許可する
場合によっては、Cisco WebExに付与された誤ったカメラ許可がカメラにアクセスする能力を妨げる可能性があります。
Cisco WebExがカメラにアクセスするために必要な許可を確保することが、カメラ関連の問題を解決するために重要です。
1。押してWindowsの設定にアクセスしますWin + iキーボードまたはスタートメニューから。
2。左側で、に切り替えますプライバシーとセキュリティ左側のセクションと選択カメラ「アプリの権限」の右側。
3。カメラのアクセスがオフになっている場合は、ボタンを切り替えてオンにします。
4。今、展開しますアプリにカメラにアクセスさせますセクション。
5。下にスクロールして、を探しますデスクトップアプリにカメラにアクセスさせます。ボタンを切り替えて有効にし、Cisco WebExデスクトップアプリにカメラを使用させます。
6。Microsoft StoreからWebExアプリをインストールした場合は、WebExの横にあるトグルスイッチがに設定されていることを確認してくださいの上。
7。これらの変更を行った後、Cisco WebExを再起動して、カメラの問題が解決されたことを確認します。
4.正しいカメラをWebExアプリで選択します
Cisco WebExは、使用するカメラを選択するオプションを提供します。アプリケーション内で間違ったカメラが選択されている場合、カメラが意図したとおりに機能しないようになる可能性があります。正しいカメラが選択されていることを確認することは、この問題を解決するための重要なステップです。
これがその手順です：
1。Cisco WebExを開き、アカウントにサインインします。
2。Cisco WebExウィンドウで、を探します設定左下にクリックします。
3。に切り替えますビデオ左側のセクションと「カメラ」セクションの下のドロップダウンメニューを展開します。
4。ドロップダウンメニューから正しいカメラが選択されていることを確認します。目的のカメラがリストされていない場合は、カメラのドライバーや接続のトラブルシューティングが必要になる場合があります。
5。正しいカメラを選択したら、クリックします保存設定を確認するボタン。
6。WebEx会議に参加するか、ビデオ通話を開始して、正しく機能していることを確認してカメラをテストします。
5. Windows 11のカメラドライバーを更新します
時代遅れまたは互換性のないカメラドライバーは、Cisco WebEx内のカメラの問題につながる可能性があります。カメラドライバーを更新することは、最新のWebExアップデートとの互換性を確保するために重要です。カメラドライバーを更新する方法は次のとおりです。
1。[スタート]メニューを右クリックして選択しますデバイスマネージャ。
2。デバイスマネージャーウィンドウで、展開しますカメラカメラデバイスを表示するセクション。
3。カメラデバイスを右クリックして選択しますドライバーを更新します。
4。言うオプションを選択してください、更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索します。
5。Windowsは、最新のカメラドライバーの検索を開始し、利用可能な場合はインストールします。必要に応じて、画面上のプロンプトに従ってください。
6。更新が完了したら、コンピューターを再起動して、変更が有効になることを確認します。
7。Cisco WebExを起動し、カメラが予想どおりに機能しているかどうかを確認します。
6. Windows 11でカメラトラブルシューティングを実行します
Windows 11には、カメラ関連の問題を特定して解決するのに役立つカメラのトラブルシューティングが組み込まれています。このツールは、問題を診断し、カメラを軌道に乗せるのに非常に貴重です。
1。押してWindows設定を開きますWindows + iキーボードまたはスタートメニューから。
2。に切り替えますシステム左側のセクションと選択トラブルシューティング右側に。
3。を選択しますその他のトラブルシューターオプション。
4。「カメラ」オプションを探してクリックします走るその隣のボタンは、カメラのトラブルシューティングを実行します。
5。トラブルシューティングプロセスを完了するために、トラブルシューター装置が提供する画面上の指示に従ってください。
6。トラブルシューティングプロセスが完了した後、コンピューターを再起動して、トラブルシューターによって特定され解決された問題が有効になっていることを確認します。
7。Cisco WebExを起動し、カメラが正しく動作するかどうかを確認します。
7. Windows 11にCisco WebExアプリを再インストールします
以前のソリューションがカメラの問題を正常に解決していない場合は、Cisco WebExアプリケーションの新鮮なインストールを実行することを検討できます。 Cisco WebExをゼロから再インストールすると、破損したインストールや不完全なインストールによって引き起こされた可能性のある持続的な問題を解決することがよくあります。これは、トラブルシューティングプロセスの最後のステップである必要があります。
参照：Windows11で動作しないCiscoWebexを修正する方法
WebExを再インストールする手順は次のとおりです。
1。Windows 11コンピューターからCisco WebExをアンインストールします。これを行うことができますアプリ>インストールされたアプリ。
2。検索するWebEx、3つのドットアイコンをクリックして選択しますアンインストールリストから。
3。クリックしてアンインストールを確認しますアンインストールボタン。
4。WebExを正常にアンインストールした後、にアクセスしてください公式Cisco WebExのWebサイトアプリケーションの最新バージョンをダウンロードします。 Windows 11と互換性のあるバージョンを必ずダウンロードしてください。
5。インストーラーがダウンロードが完了したら、ファイルをダブルクリックして実行します。
6。インストーラーが提供する画面上の指示に従って、インストールを完了します。
7。インストールが完了したら、コンピューターを再起動して、すべての変更が適切に適用されるようにします。
8。Cisco WebExを起動し、カメラが予想どおりに機能しているかどうかを確認します。
FAQ
カメラが別のアプリで使用されているかどうかを確認するにはどうすればよいですか？
カメラが別のアプリケーションで使用されているかどうかを判断するには、SkypeやZoomなどのカメラを利用している可能性のあるすべてのプログラムを閉じます。次に、Cisco WebExを開き、カメラが正しく機能するかどうかを確認します。
カメラドライバーを更新して、カメラが機能しない問題を解決する必要がありますか？
はい、Cisco WebExでカメラ関連の問題を解決するためには、カメラドライバーを更新することが重要です。時代遅れまたは互換性のないカメラドライバーは、アプリケーションと互換性のある問題を引き起こす可能性があります。
合計
Cisco WebExは、オンライン会議、共同作業、仮想インタラクションのための重要なツールとして機能します。ただし、カメラの問題に遭遇すると、生産性とコミュニケーションが混乱する可能性があります。このガイドで概説されている包括的なトラブルシューティング手順に従って、カメラの誤動作などの一般的な問題に効果的に対処し、Windows 11のCisco Webex内でカメラがシームレスに機能するようにすることができます。
カメラドライバーを最新の状態に保ち、必要なアクセス許可を許可し、WebExアプリ内の正しいカメラを選択し、必要に応じて組み込みのカメラトラブルシューターを使用してください。他のすべてが失敗する場合、Cisco WebExの新鮮なインストールは、しばしばきれいなスレートを提供し、永続的なカメラの問題を解決することができます。これらのソリューションを自由に使えると、Windows 11デバイスでCisco WebExで信頼できる途切れないカメラエクスペリエンスを楽しむことができます。