ゲームの没入型の世界では、PS5で黒い画面の問題に遭遇することはイライラする可能性があります。激しいゲームセッションの最中であろうと、映画の冒険のために準備を整えている場合でも、視覚的な出力を突然喪失すると、ゲーム体験を混乱させ、一日を台無しにすることができます。しかし、心配しないでください。PS5ブラックスクリーンの問題の背後にある潜在的な原因をナビゲートするのに役立つ基本的なトラブルシューティング手順と高度なソリューションの包括的なリストをキュレーションしました。
また、同じ問題のPS4コンソールがある場合は、PlayStation 4ブラックスクリーンの問題を修正する方法に関する詳細なガイドをご覧ください。
目次
残念ながら、PS5コンソールに関しては、黒い画面の背後に原因はありません。幸いなことに、問題のトラブルシューティングとそれを修正するのは非常に簡単です。テレビやコンソールの問題が何であるかを発見したらすぐに、修正を開始できます。
最も一般的なPS5ブラックスクリーンの原因の短いリストは次のとおりです。
- テレビとPS5コンソールの間のHDMI接続が失われます。通常、これはケーブルが緩んでいるか破損したために発生します。
- コンソールは、テレビモデルがサポートするよりも高い解像度でゲームを表示します。
- PlayStation 5ソフトウェアの問題も、黒い画面につながる可能性があります。ソフトウェアは単に時代遅れであるか、テレビソフトウェアと互換性がない場合があります。
- 同様に、デバイスのハードウェアの問題は黒い画面につながる可能性があります。これらの問題は、主にコンソールまたはテレビへの物理的損傷です。
- PS 5がRESTモードを正しく終了せず、黒い画面が表示される場合があります。
これらは、PS5コンソールを備えた黒い画面をもたらす最も一般的な既知の問題です。それでは、それらを修正する方法を見てみましょう。
1.テレビまたはモニターを確認してください
より複雑な修正に飛び込む前に、テレビまたはモニターが正常に機能しているかどうかを確認してください。これは、PS5コンソールに黒い画面が表示されますが、音が影響を受けていない場合に特に重要です。画面が暗くなる前にPlayStationのロゴを見た場合、テレビやモニターが機能し、問題のトラブルシューティングを続けることができます。
ただし、PSロゴの表示がなかったが、コンソールが動作している場合（点滅する青色光が表示されます）、ディスプレイデバイスがまだ動作しているかどうかを確認する必要があります。別のコンソールまたはコンピューターを接続し、テレビモードまたはストリーミングデバイスに戻ります。
ディスプレイは他のデバイスで動作しますが、PlayStation 5では機能しない場合、障害はテレビやモニターにないことがわかります。
2。HDMI接続を確認します
HDMI接続は、ユーザーがサウンドの有無にかかわらずブラックスクリーンまたは定期的なブラックスクリーンドロップアウトを体験する最大の理由の1つです。 HDMIはビデオ出力とオーディオ出力の両方を担当しているため、黒い画面を経験したときに音が聞こえるかどうかです。
参照：Netflixは黒い画面に立ち往生していますか？修正する17の方法
不適切なHDMI接続は、コンソールまたはテレビの終わりのいずれかにあります。そのため、両方のHDMIポートとケーブルの完全性を確認する必要があります。まず、テレビとコンソールの両方からHDMIケーブルを取り外してプラグを戻します。ポートが正しくかつしっかりと座っていることを確認してください。
それまでの間、ケーブルが外出中に、ブレークポイントと物理的な損傷があることを確認してください。また、他のデバイスに接続して、機能するかどうかを確認することもできます。そうでない場合は、HDMIケーブルを交換する必要があります。
最後に、一部のテレビには複数のHDMIポートがあります。ケーブルをあるポートから別のポートに切り替えてみて、これがブラックスクリーンの問題を解決するのに役立つかどうかを確認してください。
3.テレビのHDMIポートを使用して他のデバイスを取り外す
一部のテレビは、HDMIポートに複数のデバイスが同時に接続されている場合、黒い画面を表示することが知られています。これが、PS5がテレビやモニターに画像を表示するのに苦労している理由かもしれません。
ソリューションはシンプルで、テレビのHDMIポートを使用している他のデバイスを差し出し、PS5コンソールのみを接続したままにします。これが問題を修正したかどうかを確認してください。そうでない場合は、読み続けてください。
4. PS5コンソールを強制的にシャットダウンします
コンソールが適切に起動しない場合、ロゴの後に黒い画面を表示できます。それ以外の場合、PS5がRESTモードに入って詰まったときに黒い画面が発生する可能性があります。これがあなたが経験していることである場合、あなたはあなたのPS5を強制的にシャットダウンする必要があります。方法は次のとおりです。
- PS5コンソールをオンにします。
- オンになっている間、2つのビープ音が聞こえるまで、電源ボタンを押し続けます。最初のサウンド信号の約7秒後に2番目のサウンド信号を待つ必要があります。
- 2回目のビープ音の後にPS5の電源ボタンを放し、コンソールが冷却されるまで5〜10分待ちます。
- コンソールを元に戻し、適切に起動するかどうかを確認します。
5.コンソールとテレビのパワーサイクル
パワーサイクルは、ソフトリセット以外は何もありません。 PS5コンソールで経験した可能性のある多くの問題を修正することができます。コンソールの電源サイクリングは、ファイル、アプリ、ゲームに影響しません。これがそれを行う方法です：
- コンソールから電源を入れます。白色光が点滅するのを止めるまで、電源ボタンを押し続けます。
- コンソールと壁の出口から電源ケーブルを取り外します。このステップは非常に重要であることを忘れないでください。スキップすると、コンソールをサイクリングする電源はありません。
- ケーブルをコンソールと壁の出口に戻す前に、約1〜2分待ちます。
- PS5コンソールをオンにします。
問題がコンソールの代わりにテレビにあると疑っている場合は、テレビをパワーサイクリングすることもできます。オフにし、電源コンセントからケーブルを取り外し、1、2分待ってからケーブルを取り戻してテレビをオンにします。
6.セーフモードでコンソールを起動して修正します
SAFEモードでPS5コンソールを起動すると、さまざまな問題を修正できます。セーフモードは、コンソールが反応しない場合に特に役立ち、そのダッシュボードに設定と構成を変更することはできません。
セーフモードでコンソールを起動するには：
- フロントパネルの電源ボタンを押して、PS5をオフにします。
- コンソールが電源を切ったら、電源ボタンを押し続けて、2番目のビープ音の後にのみリリースします。
- コントローラーをUSBケーブルに接続します。ここでは充電ケーブルが非常に重要です。
- コントローラーのPSロゴボタンを押して、セーフモードに入ります。
セーフモードになったら、ブラックスクリーンの問題に取り組むためにできることはさまざまです。それらを一つずつ見てみましょう。
1。セーフモードでPS5を再起動します
セーフモードでメニューを選択しますPS5を再起動しますコンソールが起動するのを待ちます。
まだ黒い画面がある場合は、セーフモードで他に何ができるかをチェックしてください。
2。PS5出力解像度を変更します
テレビがPS5コンソール内で選択されたビデオ出力解像度をサポートしていない場合、何も表示されません。セーフモード内のテレビモデルの出力解像度を適切なものに変更できます。
- セーフモードメニューで選択しますビデオ出力を変更します。
- 選択します解像度を変更します次の画面で。
- コンソールには、再起動するメッセージが表示されます。選択しますわかりました。
- 再起動が終了したら、新しい解像度を選択できます。テレビでサポートされていることを確認してください。
3.デフォルト設定を復元します
時には、PS5でブラック画面を引き起こしているのは、ソフトウェアの問題またはコンソール設定です。工場に復元すると、通常は修正されます。保存する可能性のあるすべての設定と構成は失われます。しかし、すべてのファイル、アプリ、ゲームはコンソールに残ります。
セーフモードメニューになったら、選択しますデフォルト設定を復元します。コンソールは残りを自動的に行い、他に何もする必要はありませんが、我慢する必要はありません。
4.データベースを削除または再構築します
PS5データベースの問題は、黒い画面を表示する可能性もあります。そのため、より一般的にClear Cacheと呼ばれ、データベースを再構築する必要があります。それをするために：
- を選択しますキャッシュをクリアし、データベースを再構築しますセーフモードメニューから。
- 選択しますデータベースを再構築します次の画面で。
PS5コンソールがプロセスを終了するまで待ちます。これにより、ブラックスクリーンの問題が修正されるだけでなく、ゲームコンソールの動作を速くすることもできます。
5.システムソフトウェアを更新します
ソフトウェアバグは、ゲームコンソールで一般的なものです。そのため、PS5のシステムソフトウェアを定期的に更新する必要があります。さまざまな問題を引き起こす可能性のある潜在的なバグやグリッチを取り除くのに役立ちます。
これらの手順に従って、PS5システムソフトウェアを更新します。
- セーフモードメニューに着いたら、コントローラーを使用して選択しますシステムソフトウェアを更新しますオプション。
- 次に、USBドライブまたはインターネットから更新するには選択します。
- この選択を行ったら、画面上の手順に従って、更新をダウンロードしてインストールします。
6.セーフモードでPS5コンソールをリセットします
多くのユーザーは、SAFEモードメニューからPS5リセットを実行すると、ブラックスクリーンの問題を取り除くことができたと主張しています。
ただし、PS5リセットを行うと、デバイスに保存されているすべてのファイル、ゲーム、アプリが失われます。これが、このオプションがPS5問題でブラック画面を修正しようとする最後のものであるべき理由です。
PS5リセットを実行するには：
- セーフモードメニューに1回選択しますPS5をリセットしますオプション。リストの6番です。
- 次の画面で、リセットを実行することを確認します。
リセットが完了したら、ブラックスクリーンの問題がなくなるはずです。
7. PS5トラブルシューティングモードを使用して、コンソールを修正します
セーフモードのオプションを実行して問題をトラブルシューティングしたくない場合は、コンソールにトラブルシューティングモードに移動し、問題を修正しようとすることができます。方法は次のとおりです。
- PS5コンソールをオンにします。
- PSロゴが表示されたら、パワーアウトレットからコンソールのプラグを抜きます。
- 次回デバイスをオンにすると、強制トラブルシューティングモードに自動的に移動します。
- コンソールが問題を見つけて修正するまで待ちます。
8.テレビの画像モードを切り替えます
コンソールの更新後に黒い画面の問題が始まった場合は、テレビの画像モードを変更してみてください。多くのユーザーがこの方法を報告していると、黒い画面を取り除くのに役立ちました。
Samsung、LG、Sony、Vizioなどのさまざまなテレビモデルは、さまざまな画像モードを提供しています。映画、スポーツ、鮮やかな、ダイナミック、ゲーム、または標準モードを切り替えることができます。これらの各MODには、テレビモデルが提供するさまざまな機能に対して異なる設定があります。
PS5コンソールと互換性のある画像モードが見つかるまで、さまざまな画像モードを切り替えます。
9。Sonyサポートに連絡してください
上記の方法のいずれも、PS5コンソールの黒い画面を削除するのに役立たない場合は、Sony Supportに連絡する時が来ました。故障したGPUなどのハードウェアの問題を扱っている可能性があります。この場合、テクニカルサポートが必要です。
保証を使用して、Sony PlayStationコンソールを無料で修正してください。ただし、コンソールを固定または交換するまでに数週間かかる可能性があるため、忍耐強くしてください。公式のPlayStation Service Webページにアクセスして、返品承認と配送の指示を取得するか、1-800-345-7669に電話してください。