お使いのデバイスが登録されていないため、カバレッジの詳細を表示できません

Appleデバイスの保証範囲の詳細を確認しようとすると、デバイスがまだ登録されていないため、カバレッジの詳細が表示されないというメッセージが表示されます。この問題は一般に、最近、新品または中古のいずれかのApple製品を手に入れた人々に起こります。デバイスを登録することは、あなたが所有していることを証明し、保証とサポートサービスの資格を得るために重要です。登録がなければ、デバイスのサービスとサポート機能を管理するために必要な重要なカバレッジ情報は表示されません。

これを解決するには、デバイスがAppleに適切に登録されていることを確認する必要があります。これを行うには、AppleサポートWebサイトに行き、デバイスのシリアル番号を入力して登録プロセスを開始します。デバイスが登録されたら、保証ステータスや追加のAppleサポートサービスのオプションなど、必要なカバレッジの詳細にアクセスできます。デバイスをギフトとして受け取ったり、前に購入したりした場合、元の小売業者や運送業者に連絡するなど、追加の手順を実行する必要がある場合があります。

カバレッジの詳細エラーのトラブルシューティング

エラーメッセージが表示されている場合、「デバイスが登録されていないため、カバレッジの詳細を表示できませんでした」と、通常、携帯電話のキャリアがデバイスをどのように認識するかについての問題を示します。いくつかの一般的な原因とそれを修正する方法は次のとおりです。

新しいデバイスまたはSIMカード

最近、新しい携帯電話またはSIMカードを切り替えた場合、キャリアはデバイス情報を更新するのに時間がかかる場合があります。これが何をすべきか：

1. 待ってください：通常、24時間以内に、キャリアのシステムが追いつき、エラーがそれ自体で解決される可能性があります。
2. 電話を再起動します：簡単な再起動により、デバイスとキャリアのネットワーク間の接続を更新できます。

時代遅れのソフトウェア

携帯電話のオペレーティングシステムとキャリア固有の設定は、最適なネットワーク互換性のために定期的に更新する必要があります。更新を確認する方法は次のとおりです。

1. システムの更新を確認してください：デバイスの設定に移動し、「ソフトウェアの更新」または同様のオプションを探します。利用可能な更新をダウンロードしてインストールします。
2. キャリアの設定を確認してください：一部のデバイスには、個別の「キャリア設定」更新オプションがあります。これを設定アプリで見つけて、最新バージョンに参加していることを確認してください。

IMEIミスマッチ

お使いのデバイスのIMEI（International Mobile Equipment Identity）は、キャリアがネットワーク上の携帯電話を追跡するために使用するユニークな識別子です。キャリアがファイルに掲載されているIMEIとデバイスの実際のIMEIの間に不一致がある場合、このエラーが発生する可能性があります。

1. IMEIを確認してください：携帯電話にダイヤル *＃06＃を表示するには、IMEIを表示します。
2. キャリアサポートにお問い合わせください：キャリアのカスタマーサービスに連絡してください。 IMEIを提供し、レコードと一致することを確認するように依頼してください。

ネットワークの停止

時折、問題はネットワークの停止またはキャリア側のメンテナンスに起因します。ここに知る方法はあります：

• 検出器をチェックしてください：Down DetectorのようなWebサイト（https://downdetector.com/）主要な航空会社のサービス停止を追跡します。他の人がお住まいの地域のプロバイダーに問題を報告しているかどうかを確認してください。
• キャリアのウェブサイトまたはソーシャルメディア：キャリアには、公式のサービスステータスページまたはソーシャルメディアチャンネルがあり、そこで停止について投稿する場合があります。

表：トラブルシューティング手順

重要な注意：これらの手順が問題を解決しない場合は、さらなる支援についてお客様に連絡してください。彼らは彼らの端でトラブルシューティングする必要があるかもしれません。

キーテイクアウト

• カバレッジの詳細にアクセスするには、Appleデバイスの登録が必要です。
• AppleサポートWebサイトにアクセスして、登録プロセスを開始してください。
• ユーザーは、ギフトや中古デバイスのための追加の手順が必要になる場合があります。

デバイスの登録とカバレッジの確認

iPhoneやiPadなどのAppleデバイスが登録されていない場合、ユーザーはカバレッジの詳細にアクセスできないというエラーメッセージが表示される場合があります。このセクションでは、デバイスを特定して登録し、カバレッジ情報にアクセスし、利用可能なカバレッジの種類を理解するための手順を示します。

Appleデバイスを識別します

登録を開始するには、デバイスのシリアル番号が必要です。 iPhoneまたはiPadで、設定アプリに移動します。 「一般」をタップすると、「about」をタップすると、シリアル番号が見つかります。次のステップに必要なので、これを書き留めてください。

カバレッジの詳細へのアクセス

シリアル番号に注目したら、mysupport.apple.comにアクセスしてください。 Apple IDを使用してサインインして、デバイスを選択します。ここでは、ハードウェアの修理や技術サポートの適格性やカバレッジの証明などの詳細を表示できます。情報が表示されない場合は、Apple IDのセットアップが完了していることを確認してください。

カバレッジタイプの理解

Appleは、Appleの限定保証やApplecareプランなど、さまざまなカバレッジタイプを提供しています。これらは、さまざまな修理や技術サポートのニーズをカバーしています。カバレッジの種類を確認するには、設定アプリを使用するか、mySupport.apple.comにログインします。設定で「カバレッジ」を選択すると、現在の計画の詳細が表示されます。

登録問題の解決

Appleデバイスが登録されていないためにカバレッジの詳細を表示できないと言うと、いくつかの手順が問題を解決するのに役立ちます。これらの特定のアクションに従って、デバイスが想定されている技術サポートと保証サービスを確実に取得できるようにします。

Appleサポートを使用したトラブルシューティング

Appleサポートに連絡することは、スマートな最初の動きです。彼らは技術的なヘルプを提供し、登録を通してあなたを導くことができます。開始方法は次のとおりです。

1. AppleサポートWebサイトにアクセスしてください。
2. クリックしてくださいカバレッジと修理。
3. デバイスを入力してくださいシリアルナンバー。
4. 画面上の指示に従ってください。

Apple IDが2要素認証のために設定されていることを確認してください。これにより、セキュリティの層が追加され、サポートプロセスに必要な場合があります。

購入の詳細の確認

正しい購入の詳細があることを確認してください。あなたは手元にある必要があります：

• デバイスのシリアル番号
• 購入日
• デバイスを購入した小売業者またはワイヤレスキャリア

あなたが米国にいて、一般的な小売業者からデバイスを購入した場合、彼らはあなたに代わってそれを登録する必要があるかもしれません。あなたの購入情報を持って彼らに連絡してください。

請求と支払いのステータスを確保します

保証またはAppleサービスの料金が発生していることを確認してください。支払いステータスを確認するための手順は次のとおりです。

1. Appleアカウントにログインします。
2. 探す購入履歴またはサブスクリプション。
3. デバイスの契約番号の請求がリストされ、支払われていることを確認します。

支払い方法が最新であることを確認することを忘れないでください。支払いの失敗のために登録の問題が発生する場合があります。

よくある質問

Appleデバイスのセットアップまたはトラブルシューティングの場合、カバレッジの詳細に関連する問題につまずく場合があります。このFAQは、一般的なシナリオをガイドし、明確で実用的なソリューションを提供することを目的としています。

Appleデバイスをアクティブにしてカバレッジの詳細を表示するにはどうすればよいですか？

カバレッジの詳細を表示するには、Appleデバイスをアクティブにする必要があります。インターネットに接続し、画面上のセットアップ手順に従ってください。このプロセスは、Appleでデバイスを登録し、カバレッジの詳細を利用可能にします。

Appleデバイスのシリアル番号を使用してカバレッジを確認できないのはなぜですか？

Apple Webサイトがシリアル番号を使用してデバイスのカバレッジを表示しない場合、デバイスが登録されていないことを意味します。最初にデバイスをアクティブにしてから、カバレッジの詳細をもう一度確認する必要があります。

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iPhoneが未登録であり、カバレッジを表示できない場合はどうすればよいですか？

iPhoneが未登録の場合は、売り手またはワイヤレスキャリアに連絡して登録してください。登録されると、AppleのサポートWebサイトで確認されると、カバレッジの詳細が利用可能になります。

非アクティブなiPhoneを使用するには欠点がありますか？また、カバレッジステータスにどのように影響しますか？

非アクティブなiPhoneを使用すると、特定の機能へのアクセスが制限される場合があり、カバレッジの詳細は表示されません。デバイスをアクティブにして、完全な機能を確保し、その保証とApplecareステータスを表示します。

私のiPhoneで「不明な部分」通知とはどういう意味ですか？どうすればそれを解決できますか？

「不明な部分」通知は、iPhone内の部分が認識されていないことを示しています。これは修理後に発生する可能性があります。 Appleサポートに連絡するか、認定サービスプロバイダーにアクセスして問題を解決してください。

iPhoneがカバレッジを示していないことの意味は何ですか？この問題にどのように対処できますか？

カバレッジを表示しないiPhoneは、アクティブ化されていないか、保証がデバイスにリンクされていないことを意味する場合があります。携帯電話をアクティブにするか、既にアクティブな場合は、Appleまたはキャリアに連絡して矛盾を修正してください。