iPhoneは自動的にスクロールアップし続けます：ソリューション

あなたがiPhoneユーザーの場合、あなたのデバイスがそれ自体の心を持っているように見える独特の問題を経験したかもしれません、あなたからの入力なしで自動的にスクロールアップします。これは、特に何か面白いことを読んだり、レシピに従ったりしようとしている最中にいるときに、欲求不満の源になる可能性があります。これが原因で、どのように修正できるかを調べてみましょう。

iPhoneがランダムにスクロールアップしてイライラしている場合は、心配しないでください！この一般的な問題には、多くの場合、簡単な解決策があります。問題を引き起こす可能性のあるものとそれを修正する方法は次のとおりです。

ハードウェアの問題

• スクリーンプロテクターまたはケース：不良な画面プロテクターまたはケースがタッチ入力を妨害する場合があります。両方を削除して、スクロールの問題がなくなるかどうかを確認します。
• 水分または汚れ：マイクロファイバーの布で画面を徹底的に掃除します。水分、汚れ、または残留物は、予期しないタッチ応答を引き起こす可能性があります。
• 内部ダメージ：最近iPhoneを削除した場合、内部コンポーネントが破損する可能性があります。この場合、専門的な修理が必要になる場合があります。

ソフトウェアの問題

• 時代遅れのシステム：iPhoneが最新のiOSバージョンを実行していることを確認してください。 [設定]> [一般>ソフトウェアアップデート]に移動します。多くの場合、更新はバグとグリッチを修正します。
• アプリの競合：スクロールが特定のアプリでのみ発生した場合は、アプリをアンインストールして再インストールしてみてください。
• 一般的なグリッチ：強制再開は、一時的なソフトウェアの問題を解決できます。これらの手順に従ってください（iPhoneモデルによってわずかに異なります）：
  • iPhone 8以降：ボリュームアップボタンを押して、ボリュームダウンボタンをすばやくリリースします。最後に、Appleロゴが表示されるまで、サイドボタンを押し続けます。
  • iPhone7：Appleロゴが表示されるまで、サイドボタンとボリュームダウンボタンの両方を押し続けます。
  • iPhone SE（第1世代）以前：Appleロゴが表示されるまで、ホームボタンとサイドボタンを押し続けます。

より深いトラブルシューティング

基本的なソリューションが機能しない場合は、次に何を試すかを次に示します。

• すべての設定をリセットします：[設定]> [一般>転送]> [iPhone]> [リセット]> [リセット]>すべての設定をリセットします。これによりデータは消去されませんが、設定がデフォルトに復元されます。
• ファクトリーリセット：これが最後の手段です。最初にiPhoneをバックアップしてから、[設定]> [一般的な> [転送]> [iPhone]>すべてのコンテンツと設定を消去します。

解決策の表

上記のソリューションのいずれも機能しない場合は、Appleの技術者にさらなる支援を求めてください。

なぜ私のiPhoneが単独でスクロールするのですか？

タッチスクリーンの感度
この動作の一般的な理由の1つは、タッチスクリーンの感度です。 iPhoneは高い応答性で設計されているため、意図しないタッチが登録される場合があります。指や手のひらが画面の上部にブラシをかけると、電話はこれをスクロールアップするコマンドとして解釈する可能性があります。

ソフトウェアグリッチ
ソフトウェアの問題は、不安定なスクロール動作を引き起こす可能性もあります。特定のアプリの時代遅れのオペレーティングシステムまたはバグは、自動スクロールを含む予期しないアクションにつながる可能性があります。

ハードウェアの問題
場合によっては、ハードウェアの問題が原因である可能性があります。 iPhoneが転倒したか、液体にさらされた場合、タッチスクリーンが誤動作し、ランダムスクロールにつながる可能性があります。

自動スクロールの問題を修正する方法

タッチ感度を調整します
iPhoneで3Dまたは触覚タッチ感度を調整できます。 [設定]> [アクセシビリティ]> [タッチ]に移動し、3Dとhapticタッチをタップします。ここでは、感度レベルを変更して偶発的なタッチを減らすことができます。

iPhoneを更新します
iPhoneのオペレーティングシステムが最新であることを確認してください。ソフトウェアの更新には、多くの場合、自動スクロールの問題を解決できるバグ修正が含まれます。 [設定]> [一般的な更新]> [一般的な更新]に移動して、利用可能な更新を確認します。

iPhoneを再起動します
時には、単純な再起動がマイナーな不具合を修正できる場合があります。 iPhoneをオフにしてから、それを元に戻して、問題が持続しているかどうかを確認します。

アプリ固有の問題を確認してください
スクロールが特定のアプリでのみ発生した場合は、それらのアプリを更新してみてください。問題が続いている場合は、サポートについてアプリ開発者に連絡することをお勧めします。

すべての設定をリセットします
上記のソリューションが機能しない場合は、iPhoneのすべての設定をリセットすることを検討してください。これにより、データは削除されませんが、システム設定をデフォルトにリセットします。 [設定]> [一般> [リセット]> [すべて]設定をリセットします。

将来の問題を防ぐ

画面プロテクターを使用します
高品質のスクリーンプロテクターは、偶発的なタッチの可能性を減らし、画面を物理的なダメージから保護することができます。

画面を定期的に掃除します
画面上の汚れや汚れは、タッチ感度の問題を引き起こす可能性があります。画面を定期的に掃除すると、これを防ぐことができます。

注意して扱います
iPhoneを保持して対話する方法に注意してください。手のひらや指が画面の上部に触れるようにそれを握らないでください。

FAQ

なぜ私のiPhoneは単独でスクロールアップし続けるのですか？

iPhoneは、汚れた画面や破損した画面、ソフトウェアのグリッチ、ハードウェアの問題など、さまざまな理由により、独自にスクロールアップし続ける場合があります。

スクロールするときに電話画面がジャンプするのはなぜですか？

これらの不安定な動作は、汚れた画面や破損した画面、ソフトウェアバグ、問題のあるアプリ、さらにはタッチスクリーンのハードウェアの問題など、いくつかの要因に由来する可能性があります。

もっと詳しく知る：「iPhoneが自動的に調光を維持する4つの方法

ケースにより、私のiPhoneが単独でスクロールアップする可能性がありますか？

はい、きつすぎる、または画面のエッジがタッチスクリーンに干渉し、スクロールの問題を引き起こす可能性がある場合。ケースを削除してみて、問題が持続しているかどうかを確認してください。

iPhoneのリセットは私の個人データを削除しますか？

iPhoneをリセットすると、すべてのデータと設定が消去されます。リセットを試みる前に、データをiCloudまたはコンピューターにバックアップすることが重要です。

それがハードウェアの問題であるかどうかをどのように知ることができますか？

画面のクリーニング、iOSの更新、サードパーティアプリの削除後でも問題が持続する場合、ハードウェアの問題を示す可能性があります。 Appleサポートに連絡するか、承認された修理センターにアクセスする必要がある場合があります。

サードパーティのアプリはこの問題を引き起こす可能性がありますか？

はい、サードパーティのアプリ、特にアクセシビリティ機能を備えたものやタッチスクリーンと対話するアプリは、スクロールの問題を引き起こす可能性があります。最近インストールされたアプリをアンインストールして、問題が解決するかどうかを確認してみてください。

トップ機能への自動スクロールを無効にする方法はありますか？

トップ機能への自動スロールは、一般的に長いページをナビゲートするのに役立ちます。問題が発生している場合は、特定のアプリ内の設定を調整するか、サポートについてアプリ開発者に連絡することを検討してください。

問題が特定のアプリでのみ発生した場合はどうすればよいですか？

スクロールの問題が1つのアプリに制限されている場合は、アプリの更新、キャッシュのクリア、または再インストールしてみてください。問題が続いている場合は、サポートについてアプリ開発者に連絡してください。

スクリーンプロテクターはタッチ感度に影響を与えることができますか？

はい、厚くインストールされていない画面プロテクターは、タッチ感度を妨害し、スクロールの問題を引き起こす可能性があります。画面プロテクターを削除するか、薄くて高品質のものに置き換えてみてください。

iPhoneをどのくらいの頻度で更新する必要がありますか？

新しいiOSバージョンが利用可能な場合はいつでもiPhoneを更新することをお勧めします。多くの場合、更新には、スクロールの問題に対処できるバグの修正とパフォーマンスの改善が含まれます。

iPhone画面を掃除する最良の方法は何ですか？

柔らかく糸くずのない布を使用して、画面を優しく拭きます。過酷な化学物質や研磨材を避けてください。必要に応じて、水または特殊なスクリーンクリーニングソリューションで布をわずかに湿らせます。

極端な温度は私のiPhoneを誤動作する可能性がありますか？

はい、iPhoneを極端な熱または寒さにさらすと、タッチスクリーンの誤動作やスクロールの問題など、さまざまな問題を引き起こす可能性があります。 iPhoneを推奨される動作温度範囲内に保管してください。