着信は呼び出しますが、画面は発信者IDのアクティブ化/表示を停止しました

iPhoneまたはAndroidの携帯電話が鳴っているが、画面に何も表示されず、画面が黒い場合、簡単に解決できる設定またはソフトウェア関連のグリッチがある場合があります（通常）。また、近接センサーやディスプレイでハードウェアの問題を抱えることもあります。そのため、ソフトウェアルートでは携帯電話を修正する必要がある場合があります。最初に確認したいのは、「邪魔しない」モードが有効になっているかどうか、またはデフォルトの電話アプリケーションの許可に問題があるかどうかを確認することです。この問題のもう1つの主な原因は、携帯電話がBluetoothデバイスに接続されており、代わりに通話がそこに転送されている場合です。他のデバイスは通話通知を引き継いでいる可能性があるため、携帯電話に戻すために無効にする必要がある場合があります。

このページでこれらの推奨事項を体系的に確認することにより、通常の機能をデバイスの呼び出しディスプレイに復元できるはずです。

電話の鳴り声はありますが、画面に表示されません

あなたが何か他のことをする前に

トラブルシューティングを行う前に、電話を再起動してください。必要に応じて、それをオフにして、数分間座らせてから、元に戻すことができます。携帯電話の再起動/再起動は、誤動作する可能性のあるソフトウェアを終了し、立ち往生している可能性のあるプログラムまたはアプリを閉じて、RAMメモリをリセットします。携帯電話を再起動すると、バックグラウンドで実行されていたものはすべてクリアになります。

通話中のAndroidの画面の問題のトラブルシューティング

あなたのAndroidの電話が着信コールのために鳴っているとき、それは非常にイライラすることがありますが、画面は暗くなり、誰が呼んでいるかについてあなたを暗闇の中に残します。心配しないでください、この問題は通常修正可能です。トラブルシューティングの手順と、画面を動作させるための可能性のある原因を次に示します。

一般的な原因と迅速な修正

時々、ソリューションはあなたが思っているよりも簡単です。いくつかのクイックチェックから始めましょう：

モードを邪魔しないでください：邪魔されないモードが有効になっているかどうかを確認してください。このモードは、画面が目覚めないようにするなど、通話や通知を黙らせることができます。
偶発的なスクリーンタイムアウト設定：携帯電話の表示設定に移動し、画面のタイムアウトが妥当な期間に設定されていることを確認してください。非常に短いタイムアウトにより、着信コールが表示される前に画面がオフになる場合があります。
近接センサーの問題：近接センサーは、通話中に携帯電話が顔の近くにあるときに検出し、画面の電源を切って偶発的なタッチを防ぎます。センサーが誤動作する場合、電話が顔から離れている場合でも画面を除外する可能性があります。センサーをクリーニングしたり、電話を再起動したりしてみてください。
サードパーティのアプリが競合する：最近インストールされたアプリは、システム機能を妨害する場合があります。問題が持続するかどうかを確認するために、携帯電話をセーフモードに起動してみてください。そうでない場合、サードパーティアプリはおそらく犯人です。

手順のトラブルシューティング

クイックフィックスが機能しなかった場合は、より深く潜りましょう。

電話を再起動します：単純な再起動は、画面の問題を引き起こす可能性のあるマイナーなソフトウェアグリッチをクリアすることがよくあります。
電話アプリのキャッシュとデータをクリアする：[設定]> [アプリ]> [電話]> [ストレージ]に移動し、キャッシュとデータをクリアします。これは、電話アプリ自体の問題を解決するのに役立ちます。
電話アプリの通知設定を確認してください：

[設定]> [アプリ]> [電話]> [通知]に移動します。
着信の通知が有効になり、優先度が高いことを確認してください。

携帯電話のソフトウェアを更新します：携帯電話が最新のソフトウェアバージョンを実行していることを確認してください。ソフトウェアの更新には、多くの場合、このような問題に対処できるバグ修正が含まれます。
ファクトリーリセット（最終リゾート）：上記の手順が機能しない場合は、工場出荷時のリセットを検討する場合があります。最初にデータをバックアップすることを忘れないでください。これにより、携帯電話のすべてが消去されるためです。

考えられる原因とその解決策

考えられる原因	解決
モードを妨害しないでください	無効にして、モードを乱したり、設定を調整したりして、コールが画面を漏らすことができるようにします。
画面タイムアウトが短すぎます	ディスプレイ設定の画面タイムアウト期間を増やします。
近接センサーの誤動作	近接センサーを掃除するか、携帯電話を再起動します。問題が続く場合は、修理することを検討してください。
矛盾するサードパーティアプリ	セーフモードを起動して、犯人アプリを識別してアンインストールします。
ソフトウェアグリッチ	携帯電話の再起動、電話アプリのキャッシュとデータをクリアするか、携帯電話のソフトウェアを更新します。
ハードウェアの問題	ソフトウェアソリューションのいずれも機能しない場合、携帯電話のハードウェアに問題がある可能性があります。携帯電話メーカーまたは修理サービスにお問い合わせください。

チェックモードを妨害しないでください

邪魔しないでください（DND）モードはほとんどの通知と呼び出しを黙らせます。オフにする方法は次のとおりです。

画面の上部からスワイプして、クイック設定パネルにアクセスします。
邪魔しないアイコンを探してください（それは月やそれを通る線のある円や円のように見えるかもしれません）。
アイコンをタップして、アクティブな場合はDNDを無効にします。

アプリの権限を確認します

携帯電話アプリには、着信コールを表示するための適切なアクセス許可が必要です。これが確認の方法です：

携帯電話の設定に移動します。
「アプリ」または「アプリと通知」セクションを見つけます。
デフォルトの電話アプリ（通常は「電話」と呼ばれる）を見つけます。
「許可」をタップします。
「電話」の許可が有効になっていることを確認してください。

アプリのキャッシュをクリアします

電話アプリのキャッシュに一時的な不具合が問題を引き起こす可能性があります。クリアする方法は次のとおりです。

携帯電話の設定に移動します。
「アプリ」または「アプリと通知」セクションを見つけます。
デフォルトの電話アプリ（通常は「電話」と呼ばれる）を見つけます。
「ストレージ」をタップします。
「クリアキャッシュ」をタップします。

ソフトウェアの更新を確認してください

時代遅れのソフトウェアには、着信コールを妨げるバグがあります。更新を確認してください。

携帯電話の設定に移動します。
「システム」または「ソフトウェア更新」セクションを見つけます。
利用可能な更新を探して、存在する場合はインストールしてください。

その他の潜在的なソリューション

これは、それが役立つかもしれない他のことの簡単なテーブルです：

問題	解決
サードパーティのアプリ干渉	最近ダウンロードまたは更新されたアプリが問題を引き起こしているかどうかを確認するために、一時的にアンインストールします。
システムグリッチ	携帯電話を再起動して、一時的な問題を修正します。
ネットワークの問題	お住まいの地域にネットワークの問題があるかどうかを確認するには、キャリアに連絡してください。

これらのソリューションが機能しない場合は、携帯電話の工場出荷時のリセットを検討することをお勧めします。そうする前に、必ずデータをバックアップしてください。

着信中の空白のiPhone画面のトラブルシューティング

iPhoneが着信コールのためにリングするとイライラする可能性がありますが、画面は黒のままであるか、発信者IDを表示しません。この問題は、あなたが電話に応答し、誰が電話をかけているのかを特定することを防ぐことができます。

一般的な原因と解決策：

いくつかの要因がこの問題に貢献できる可能性があり、専門的な修理を求める前に試す解決策があります。

ソフトウェアグリッチ：

iPhoneを再起動します：単純な再起動は、多くの場合、空白の画面を引き起こす可能性のある一時的なソフトウェアの問題を解決できます。
IOSを更新：iPhoneがiOSの最新バージョンを実行していることを確認してください。多くの場合、更新には、この問題に対処できるバグ修正が含まれています。
すべての設定をリセットします：問題が続く場合は、iPhoneのすべての設定をリセットしてみてください。これにより、Wi-Fiパスワードやその他のパーソナライズされた設定が消去されるため、事前にバックアップしてください。

ハードウェアの問題：

近接センサーの誤動作：近接センサーは、コール中に顔が画面の近くにあるときに検出され、偶発的なタッチを防ぐためにディスプレイの電源を切っています。それが誤動作する場合、電話があなたの顔から離れている場合でも画面を除外する可能性があります。
故障したディスプレイ：まれに、損傷または誤動作のディスプレイが黒い画面の背後にある犯人になる可能性があります。

その他の要因：

ケースまたはスクリーンプロテクターの干渉：厚いケースまたはスクリーンプロテクターは、近接センサーを妨害している可能性があり、誤読されます。問題が解決するかどうかを一時的に削除してみてください。
アクセシビリティ設定：「ボイスオーバー」や「ズーム」などのアクセシビリティ設定が有効になっているかどうかを確認してください。呼び出し中の画面の動作に影響を与えることがあるためです。

手順のトラブルシューティング：

ステップ	アクション
1	iPhoneを再起動します。
2	iPhoneを最新のiOSバージョンに更新します。
3	ケースまたは画面プロテクターを削除します。
4	アクセシビリティ設定を確認して調整します。
5	すべての設定をリセットします（最初にデータをバックアップすることを忘れないでください）。
6	問題が続く場合は、Appleサポートに連絡するか、承認された修理センターにアクセスして、潜在的なハードウェアの問題を診断してください。

キーテイクアウト

着信コールを表示しないAndroid電話は、トラブルシューティング方法で修正できます。
ボリューム設定とBluetooth接続を確認することは、シンプルで効果的な出発点です。
通知設定とアプリの許可を調整すると、表示の問題が解決する場合があります。

役立つかもしれないYouTubeビデオ

上記のビデオを視聴して、それがあなたの問題に役立つかどうかを確認できます。異なるAndroidバージョンは、わずかに異なる画面、設定領域を持ち、異なる名前で物事を呼び出す場合があることに注意してください。一般的なアイデアは次のとおりです。

関連している：iPhoneですべての着信コールをブロックする方法

通知設定を確認してください

通知設定時には犯人になることができます。電話アプリの場合、それを確保することが重要です通知が有効になっています。確認する方法は次のとおりです。

行きます設定電話で。
タップしますアプリと通知。
を選択します電話アプリ。
選ぶ通知そして、それらがオンになっていることを確認してください。

もし（DND）モードを邪魔しないでくださいアクティブ化されている場合、通話通知が表示されない場合があります。 DNDを無効にします：

上部からスワイプして、クイック設定にアクセスします。
強調表示されている場合は、DNDアイコンをタップします。

アプリの権限を確認してください

アプリ権限特に重要な役割を果たします特別なアプリアクセス。電話アプリには許可が必要です他のアプリに表示します通話を表示します。確認するには：

アクセス設定選択しますアプリと通知。
選ぶ高度なその後特別なアプリアクセス。
タップします他のアプリに表示します。
電話アプリが他の人よりも表示されていることを確認してください。

トラブルシューティングを画面および表示します

電話の画面のために来るコールのために目を覚ますことができないかもしれませんグリッチまたは設定を表示します問題。これらの手順で調査してください。

画面が目を覚ますように設定されていることを確認してください設定を表示します。
画面が適切に機能していない場合は、マイナーなソフトウェアの問題を解決できることが多いため、電話を再起動することを検討してください。

FAQ

画面に表示されないが、電話が鳴っているのを修正するにはどうすればよいですか？ /なぜ私のiPhoneは通話を着用しているのにディスプレイがないのですか？ /なぜ発信者は機能していないのですか？

これはイライラする問題ですが、いくつかの潜在的な解決策があります。

iPhoneを再起動します：多くの場合、単純な再起動により、マイナーなソフトウェアの不具合を修正して、この問題を引き起こす可能性があります。
iOSの更新を確認してください：更新にはバグ修正が含まれていることが多いため、iPhoneが最新バージョンのiOSを実行していることを確認してください。
チェックしないでくださいモードを邪魔しないでください：通話や通知を黙らせることができるため、これらのモードが無効になっていることを確認してください。
ネットワーク設定のリセット：これにより、着信コールディスプレイに影響を与えるネットワーク関連の問題を解決できます。「設定」>「一般」>「リセット」>「ネットワーク設定のリセット」に移動します。
キャリアに確認してください：一時的なネットワークの問題やアカウント設定に問題がある可能性があります。支援のためにキャリアに連絡してください。

着信コールが発信者IDを表示しないのはなぜですか？ /なぜ私は突然発信者IDコールを受け取らないのですか？ /なぜ着信コールの電話番号が表示されないのですか？ /着信に発信者IDがないのはなぜですか？

着信コールのために発信者ID情報が表示されていない場合は、これらのトラブルシューティング手順を検討してください。

「発信者IDを表示する」を有効にする：「設定」>「電話」>「発信者IDを表示」に移動し、オンになっていることを確認してください。
キャリアの設定を確認してください：キャリアに連絡して、アカウントで発信者IDが有効になり、ネットワークの問題がないことを確認してください。
キャリア設定を更新します：「設定」>「一般」>「About」に移動し、キャリア設定の更新が利用可能かどうかを確認します。
ネットワーク設定のリセット：これにより、ネットワークの構成を更新し、発信者IDの問題を解決するのに役立ちます。

Caller IDがiPhoneに名前を表示しないのはなぜですか？

電話番号が表示されているが、着信の連絡先名が表示されない場合は、これらの修正を試してください。

連絡先に番号が保存されていることを確認してください。番号が連絡先にない場合、名前は表示されません。連絡先リストに番号を追加します。
iCloud同期の問題を確認してください：iCloudを使用して連絡先を同期する場合は、適切に機能していることを確認してください。「設定」> [あなたの名前]>「iCloud」に移動し、「連絡先」がオンになっていることを確認します。
iPhoneを再起動します：単純な再起動は、多くの場合、連絡先データを更新し、表示の問題を修正できます。