あなたのApple TVリモートは機能していませんか？あなたが思っているよりも簡単なかもしれません。多くのApple TVユーザーはリモートで問題に直面していますが、簡単な再起動は、カスタマーサポートに電話したり新しい問題を購入したりすることなく、これらの問題のほとんどを修正できます。
Apple TVリモコンを再起動するには、ステータスライトが急速に点滅するまで約5秒間、テレビ/コントロールセンターボタンとボリュームダウンボタンの両方を約5秒間押し続けます。この迅速な修正により、接続性の問題、反応しないボタン、および視聴体験をイライラさせる可能性のあるその他の一般的な問題を解決できます。
リモコンを再起動した後、数秒待ってから、Apple TVで再度使用しようとします。再起動が問題を解決しない場合は、バッテリーをチェックしたり、デバイスでリモートを再ペアリングするなど、他のトラブルシューティングステップを試す必要がある場合があります。
Apple TVリモートが応答したり、動作していない場合は、それを再起動すると、問題が解決することがよくあります。あなたが持っているリモコンのバージョン（Siriリモート（2世代または3世代）または古いモデルであるかどうかに応じて、リセットまたは再起動する方法が異なります。これが方法です。
1。Siri Remoteを再起動する（第2世代と第3世代）
aを持つsiriリモートモデル円形のクリックパッドそしてUSB-Cまたは稲妻ポートシンプルなボタンの組み合わせで再起動できます。
ステップ：
- TV/Control Centerボタンを押し続けます（テレビアイコン付きのボタン）とボリュームダウンボタン同時に。
- 両方のボタンを約で保持します5秒Apple TVボックスのステータスライトがオフになるまで、その後オンになります。
- ボタンを放します。リモートは、自動的に切断および再起動します。
再起動後、リモコンがApple TVに再接続するまで数秒待ちます。
2。古いsiriリモート（第1世代）を再起動する
元のSiriリモートの場合トラックパッドとライトニングポート、同じプロセスに従ってください。
ステップ：
- メニューボタンを押し続けますそしてボリュームダウンボタン同時に。
- それらをめぐる5秒Apple TVのステータスライトが点滅するまで。
- ボタンを放し、リモコンが再接続するのを待ちます。
3。リモートを充電する（反応しない場合）
リモートが再起動プロセスに応答していない場合：
- aに接続しますUSB-Cまたは稲妻ケーブル（モデルによって異なります）、それを電源に接続します。
- 少なくとも充電してください30分再度使用または再起動しようとする前に。
4。AppleTVを再起動する（オプション）
リモートを再起動しない場合は、問題を解決しない場合は、Apple TV自体を再起動してみてください。
- 行きます設定>システム>再起動。
- または、Apple TVをPower from bor boterから抜きます10秒、それを再び接続します。
これらの手順に従うことにより、Apple TVリモートを再起動して、再びスムーズに動作させることができます。
キーテイクアウト
- テレビボタンとボリュームダウンボタンを5秒間保持してApple TVリモートを再起動すると、最も一般的な問題が修正されます。
- 再起動プロセスは、SIRIリモートと標準のApple TVリモートモデルの両方で機能します。
- 再起動が機能しない場合は、バッテリーレベルを確認するか、Apple TVでリモコンを再ペアリングしてみてください。
Apple TVリモコンを理解する
Apple TVリモートは、ストリーミングエクスペリエンスの中心です。ボタンと機能を知ることで、コンテンツをより速くナビゲートし、発生したときに接続の問題をトラブルシューティングすることができます。
Siriリモートの解剖学
Siriリモートには、Apple TVを制御するいくつかの重要なボタンがあります。上部には、タッチに敏感なナビゲーションを備えたクリックパッドがあります。これにより、スワイプしてクリックしてメニューを移動できます。
テレビ/コントロールセンターボタン一度押されたら、ホーム画面に連れて行ってください。他のボタンで押し続けて、Apple TVを再起動します。
右側のボリュームボタンは、テレビのサウンドを制御します。戻るボタン（または古いモデルのメニューボタン）を使用すると、1つの画面に戻ることができます。
側面にあるSiriボタンは、音声コマンドをアクティブにします。ショーの検索やコントロールの再生の検索に話しかけながら、押し続けます。
下部には、HDMI-CECを介して接続するとテレビをオンまたはオフにする電源ボタンがあります。
遠隔世代を区別します
Appleは長年にわたっていくつかのリモートバージョンをリリースしてきました。第1世代のSiri Remote（2015）には、リモートの表面の約3分の1を占めるガラスのタッチパッドがありました。
第2世代のSiri Remote（2021）は、タッチ感度のある円形のクリックパッドを導入しました。アルミニウムで作られており、以前のモデルよりも厚く保持しやすいです。
古いアルミニウムのリモートには、SIRI機能がありません。彼らは、中央に選択ボタンを備えたシンプルな方向リングを使用します。
ボタンのレイアウトを見ると、リモート生成を識別できます。新しいSiriリモートには専用のパワーボタンがありますが、古いモデルは提供していません。
異なるリモコンが異なる必要がある場合があります再接続方法彼らが仕事をやめたら。通常、第2世代のリモコンは、特定のボタンの組み合わせを押しながら、Apple TVから3〜4インチ保持する必要があります。
Apple TVリモートの一般的な問題
Apple TVのリモコンは時々気分が悪くなる可能性があり、お気に入りの番組を見たいだけでフラストレーションを引き起こすことがあります。バッテリーの問題、接続の問題、物理的損傷は、リモコンが適切に動作するのを停止するときに最も一般的な犯人です。
トラブルシューティングの前に：基本を確認してください
より複雑なソリューションを試す前に、常に最も単純な修正から始めてください。リモコンに十分なバッテリー電力があるかどうかを確認してください。 Apple TVでは、に行くことでバッテリーレベルを見ることができます設定>リモートとデバイス>リモート。バッテリーアイコンが低いということは、充電または交換の時が来たことを意味します。
リモートテレビとApple TVの間に信号をブロックするものは何もないことを確認してください。薄いオブジェクトでさえ、古いリモートで赤外線信号を妨害する可能性があります。
リモコンの上部を掃除します。タッチ表面の汚れや汚れは、感度に影響を与える可能性があります。柔らかく、わずかに湿った布を使用して、きれいに拭きます。
物理的な損傷も確認してください。ドロップされたリモートには、外部からは見えない内部損傷がある場合があります。
Apple TV Remoteが機能していません
Apple TVリモートが完全に応答するのを停止した場合、再起動すると問題が解決する可能性があります。 Siri RemotesとApple TVリモートの場合、テレビボタンとボリュームダウンボタンを押し続けるステータスライトが点滅するまで、約5秒間同時に。
再起動が機能しない場合は、リモコンを再ペアリングしてみてください。
- Apple TVを6秒間抜きます
- プラグインします
- メニューとダウンボタンを押し続けます光が点滅するまで一緒に
- Apple TVの近くにリモートを置きます
時々、問題はApple TV自体にあります。 [設定]> [システム]> [再起動]に移動して再起動してから、15秒間プラグを外してからプラグインしてから取り戻します。
電子デバイスからの干渉を確認してください
Apple TVの近くの電子デバイスは、リモート干渉を引き起こす可能性があります。一般的な犯人は次のとおりです。
- ワイヤレススピーカー
- Bluetoothデバイス
- Wi-Fiルーター
- マイクロ波オーブン（操作時）
- ベビーモニター
これらのデバイスをApple TVから移動してみてください。数フィートでさえ、信号の品質に違いをもたらすことができます。
明るいライトは、赤外線リモートを妨げる可能性もあります。テレビが日当たりの良い窓や明るいランプの反対側にある場合、これはリモートのパフォーマンスに影響を与える可能性があります。
金属オブジェクトと家具は、Bluetooth信号をブロックできます。可能であれば、Apple TVをよりオープンスペースに移動してみてください。
Apple TVリモートアプリの問題
Apple TVリモートアプリ（現在はコントロールセンターの一部）は、デバイスを切断または見つけられない場合があります。 iPhoneまたはiPadがApple TVと同じWi-Fiネットワーク上にあることを確認してください。
アプリがApple TVが見つからない場合は、次のことを確認してください。
- どちらのデバイスもBluetoothをオンにしています
- 同じApple IDでホームシェアリングが有効になっています
- iPhone/iPadは最新のiOSに更新されます
接続をリセットするには：
- リモートアプリからApple TVを削除します
- 「AppleTVを追加」をタップしてもう一度追加してください
- テレビ画面に表示される4桁のコードを入力してください
Apple TVとモバイルデバイスの両方を再起動するだけで、アプリで接続の問題を修正できる場合があります。
私のリモコンを見つけてください：失われたSiriリモートを見つけます
Siriリモート付きの新しいApple TV 4Kモデル（2021以降）には、失われたリモートを見つけるのに役立つ機能が組み込まれています。リモートは、Apple TVが検出できる信号を送信します。
失われたリモコンを見つけるには：
- 誰かにあなたの電話に電話してもらいます
- iPhoneでApple TVアプリを開きます
- 下部の「リモート」をタップします
- 画面上のコントロールを使用して、設定に移動します
- リモートとデバイス>リモートに移動します
- 「リモートを見つける」を選択します
Siriリモートは、あなたがそれを見つけるのに役立つサウンドを作ります。サウンドは約30秒間、またはリモコンのボタンを押すまで続きます。
この機能を使用できない場合は、試してくださいカウチクッション間のチェックまたは、リモートがしばしば滑る家具の下。
Apple TVリモートを再起動します
あなたのApple TVリモートは応答していませんか？リモートを再起動すると、リモートを交換する必要なく、多くの一般的な問題を修正できます。この単純なトラブルシューティングステップは、接続の問題と無反応のボタンを解決することがよくあります。
Apple TVリモートをリセットしてペアにします
Apple TVリモコンを再起動するには、両方を押し続けますテレビ/コントロールセンターボタンそしてボリュームダウンボタン同時に約5秒間。リモートが正常に再起動すると、ステータスライトが急速に点滅します。ボタンを放し、リモートがリセットプロセスを完了するまで5〜10秒待ちます。
あなたの場合Siri Remoteが機能していません再起動後、Apple TVと再びペアリングする必要がある場合があります。リモコンをペアリングするには：
- Apple TVの近くに置きます
- 押し続けます戻るボタンそしてボリュームアップボタン約2〜3秒間
- テレビ画面にペアリング通知が表示されるのを待ちます
新しいApple TV 4Kモデルの場合、リセットプロセスは同じように機能します。この方法は、標準のアルミニウムリモートとタッチ面を備えた新しいSiriリモートの両方に効果的です。
Apple TVリモートアプリを使用して支援します
物理的なリモコンが機能していない場合、Apple TVリモートアプリは命の恩人になります。 iPhoneまたはiPadのアプリストアからアプリをダウンロードします。モバイルデバイスがApple TVと同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認してください。
アプリは、次のような物理リモートのすべての機能を提供します。
- スワイプナビゲーション
- Siri Voiceコマンド
- テキスト入力を容易にするためのキーボード入力
アプリをセットアップするには、利用可能なデバイスのリストからApple TVを選択して選択します。 iPhoneまたはiPadには、ペアリングを完了するためにApple TVに入力する必要があるコードが表示されます。
アプリは、必要なときに特に便利ですApple TVデバイスを再起動します自体。 [設定]> [システム]> [アプリインターフェイスを使用して再起動]に移動します。
iOSシステムの問題のトラブルシューティング
Apple TVリモートの問題は、iOSシステム自体内の問題に起因する場合があります。単純な再起動メソッドが機能しない場合、より深いシステムの問題はアドレス指定が必要になる場合があります。
リモート機能に影響するiOSの問題
iOSシステムのグリッチは、Apple TVリモートのパフォーマンスを妨げる可能性があります。これらの問題は、接続ドロップ、応答の遅延、または完全に反応性を完全にすると、しばしば現れます。
リモートが不規則に動作する場合、iPhoneまたはiPadのiOSが注意が必要になる場合があります。これらの修正を試してください：
- iOSを更新します- 時代遅れのiOSバージョンは、Apple TVリモート機能と互換性の問題を引き起こす可能性があります
- iOSデバイスを再起動します- Appleロゴが表示されるまで、電源ボタンとボリュームダウンボタンを押し続ける
- ネットワーク設定をリセットします- [設定]> [一般>リセット]> [ネットワーク設定のリセット]に移動します
iOSとApple TVの間の接続の問題は、しばしば両方のデバイスを適切に再起動します。あなたのリモコンが保持されている場合接続を失う、Apple TVを約10秒間放つ前に取り戻してみてください。
高度な問題のTuneskit iOSシステムリカバリ
Apple TVリモートに影響を与える永続的なiOSの問題については、Tuneskit iOSシステムリカバリは特殊なソリューションを提供します。このサードパーティソフトウェアは、データの損失なしにさまざまなiOSシステムの問題を修正します。
Tuneskit作品：
- iOSシステムの問題を自動的に検出します
- 標準および高度な修理モードを提供します
- 冷凍画面、ブートループ、接続の問題などの問題の修正
リモート関連の問題にtuneskitを使用するには：
- コンピューターにTuneskitをダウンロードしてインストールします
- USB経由でiOSデバイスを接続します
- 「標準モード」を選択します（データを保存）
- 画面上の手順に従って、ファームウェアをダウンロードしてください
- 修理が完了するのを待ちます
Tuneskitは、基本的なトラブルシューティングが失敗したときに、より深いシステムの問題を解決できます。 iOSデバイスがApple TVと適切に通信できず、リモート機能の問題を引き起こす場合に特に役立ちます。
ファームウェアおよびソフトウェアの更新
Apple TV Remoteを更新することで、スムーズな動作と最新の機能へのアクセスが保証されます。定期的な更新により、バグを修正し、バッテリー寿命を改善し、リモコンに新しい機能を追加できます。
更新の確認とインストール
Appleは、リモートのファームウェアを更新する直接的な方法を提供していません。代わりに、Apple TVデバイス自体ファームウェアの更新をリモートにプッシュします必要に応じて。これを実現するための最良の条件を作成するには、Apple TVシステムを更新してください。
Apple TVソフトウェアを更新するには：
- 行きます設定>システム>ソフトウェアの更新
- 選択しますソフトウェアを更新します
- 更新が利用可能な場合は、選択してくださいダウンロードしてインストールします
- Apple TVが更新プロセスを完了するのを待ちます
リモートのファームウェアは通常、更新されたApple TVに接続すると自動的に更新されます。リモートが正しく機能していない場合は、試してくださいApple TVを再起動します[設定]> [システム]> [再起動]に移動します。
深い修正にAdvanced Modeを使用します
標準の更新がリモートの問題を修正しない場合、高度なトラブルシューティング方法を試すことができます。最初のステップは、を押して保持してリモートを再起動することですテレビ/コントロールセンターボタンそして、同時に別のボタン5〜10秒後にリリースします。
より深い問題については、リモコンを特別なペアリングモードに配置できます。
- リモコンをApple TVから少なくとも3インチ離れたところに移動します
- を押し続けます戻る（またはメニュー）とボリュームダウン約5秒間のボタン
- 画面上の接続通知を待ちます
これにより、リモートは新鮮な接続を確立するのに役立つ高度なモードになります。このプロセスがリモートをトリガーして、以前に適切にインストールされていなかった保留中のファームウェアパッケージを受け入れることがあります。 Apple TVは、利用可能なものを自動的に転送しますファームウェアの更新一度ペアになったらリモコンに。
Appleサポートに連絡します
Apple TVリモートが再起動したり、問題が発生し続けない場合、Appleサポートに手を差し伸べてソリューションを提供できます。彼らの専門家は、複雑なリモートの問題をトラブルシューティングし、交換が必要かどうかを判断するのに役立ちます。
いつリモート支援を求めてAppleに連絡するか
基本的なトラブルシューティングがリモートの問題を修正しない場合は、Appleサポートにお問い合わせください。いくつかの明確な兆候ヘルプを求める時が来ました：
- 複数の再起動の試行後、リモートは応答しません
- リモートボタンは正しく機能していません
- バッテリー充電の問題は持続します
- ペアリングの問題は、すべての手順に従っているにもかかわらず続きます
- リモートへの物理的損傷
繰り返し失敗した試みに時間を無駄にしないでください。リモートがハードウェア障害の兆候を示している場合、Appleのチームは支援を提供します潜在的なソリューションがあります。
問題は、リモートではなくApple TVデバイスにある場合があります。 Appleサポートは、問題がリモートまたはApple TV自体に起因するかどうかを判断するのに役立ちます。
サポートに連絡する前に情報を準備します
Appleサポートに手を差し伸べる前に、これらの重要な詳細を収集して、プロセスをよりスムーズにします。
参照：Finderが応答していません：MacでFinderを再起動する方法
- Apple ID情報- メールとパスワードを準備してください
- デバイスのシリアル番号- Apple TVとリモートの両方
- iOS/TVOSバージョン- 実行しているソフトウェアを知っています
- 手順のトラブルシューティング- すでに試したものをリストします
問題が始まった時期と気づいたパターンについてメモを取ってください。リモコンを使用または再起動しようとしたときに何が起こるかを正確に説明する準備をしてください。
あなたはアップルに到達することができます電話、チャット、または対面の予約アップルストアで。情報を整理することで時間を節約し、Apple TVリモートをより速く動作させるのに役立ちます。
よくある質問
Apple TVリモートは、適切に動作を停止することがあります。代替品を購入する必要なく、リモートの問題を修正するための最も一般的な質問とソリューションを以下に示します。
反応しないApple TVリモートを修正するにはどうすればよいですか？
Apple TVリモートが応答していない場合は、最初に再起動してみてください。テレビボタンとボリュームダウンボタンの両方を押し続けるApple TVのステータスライトが急速に点滅するまで、約5秒間同時に。
リモコンに十分なバッテリー充電があることを確認してください。必要に応じて、バッテリーを交換または充電します。
あなたも試すことができますApple TVの電源を抜く少なくとも6秒間、プラグインして戻します。これにより、リモートとデバイスの間の接続の問題がしばしば修正されます。
第2世代のApple TVリモートのペアリングにどのようなステップが関係していますか？
リモコンをApple TVの近くに置きます。バック（またはメニュー）ボタンとボリュームアップボタンを約5秒間押し続けます。
テレビ画面にペアリング通知が表示されます。画面上の指示に従って、ペアリングプロセスを完了します。
ペアリングが失敗した場合は、Apple TVを約10秒間電源から抜いて再起動してから、プラグインしてください。
第1世代のApple TVリモートとApple TVをペアリングするにはどうすればよいですか？
Apple TVでリモコンを向けます。メニューと右のボタンを約6秒間一緒に押し続けます。
ペアリングが成功すると、画面にペアリングアイコンが表示されます。そうでない場合は、リモコンのバッテリーを交換してみてください。
古いリモートは赤外線技術を使用していることを忘れないでください。そのため、リモートとApple TVの間に明確な視線があることを確認してください。
Apple TVリモートのボリュームコントロールが機能していない場合はどうすればよいですか？
テレビでHDMI-CECが有効になっているかどうかを確認してください。この機能により、Apple TVリモートはテレビのボリュームを制御できます。
Apple TVの設定>リモートとデバイス>ボリュームコントロールに移動し、正しくセットアップされていることを確認してください。
試すApple TVとリモコンの両方を再起動します。この単純なステップにより、ボリューム制御の問題が解決される場合があります。
Apple TVリモコンを対応するにはどうすればよいですか？
Apple TVの設定>リモートとデバイスに移動します。リストからリモートを選択し、ユーザーオプションを選択します。
リモートが機能していないためメニューにアクセスできない場合は、iPhoneまたはiPadのApple TVリモートアプリを使用してナビゲートしてください。
ご了承くださいリモコンがリストから消えなくても、もう一度ペアリングしようとする前に、まだ対応しようとする必要があります。
Apple TVリモートを修復するための正しい手順は何ですか？
まず、テレビボタンとボリュームダウンボタンを押して約5秒間押してリモートを再起動してみてください。
それがうまくいかない場合、リモコンのない状態[設定]メニューを使用して、もう一度ペアリングします。
ソフトウェアの問題がリモートの問題を引き起こす場合があるため、TVOSの更新を確認してください。 [設定]> [システム]> [ソフトウェアの更新]に移動して、更新が利用可能かどうかを確認します。