Steam が同期できない問題を解決する方法: 実証済みの 6 つの解決策

ゲームを起動した後、Mac 上で「Steam クラウドを同期できません」というエラーメッセージがポップアップ表示されるのを初めて見たとき、すべてのゲーマーが恐れる、胃に落ちる瞬間を感じました。私の MacBook Pro は macOS Tahoe を実行しており、Chrome はバックグラウンドで開いており、協力セッションに突入しようとしたところ、同期警告が出て Steam が停止しました。

これはまさに、ユーザーを混乱に陥らせる可能性のある種類のゲームエラーです。進歩が失われるリスクがあり、何が原因となったのかが分からないときも同様にイライラします。最初は、これは単なる 1 回限りのネットワーク障害だと思いましたが、私にとって、問題は解決しませんでした。はい、基本的な再起動とシステムの再起動を試しましたが、役に立ちませんでした。

次の数日間、私はさまざまな修正をテストし、ライブラリフォルダーを調べ、ターミナルコマンドを試し、さらには iCloud プライベートリレーをオフに切り替えました (奇妙なことに、一度だけ役に立ちました)。 Steam 経由のゲームに慣れていない場合、またはこの絶え間ない同期エラーメッセージに単にイライラしている場合は、この記事で何が起こっているのか、特に Mac でそれが起こる理由を説明し、実際に効果があった詳細な修正方法を説明します。それでは始めましょう。

Steam が同期できない問題とその原因は何ですか?

Steam のクラウド同期機能は、ゲームのセーブデータを Valve のサーバーにアップロードして、別のマシン、PC、Mac、または Steam Deck で取得できるようにすることになっています。しかし、失敗すると、次のようなメッセージが表示される場合があります。

「Steam はファイルを Steam クラウドに同期できませんでした」
ゲームのライブラリに「クラウドステータス: 同期できません」と表示される
別のデバイスで起動しても、今行った進捗状況は表示されません
同期がハングするか完了しない

フォーラムと私自身の Mac での調査によると、原因はいくつかのグループに分類されます。

ネットワークまたは接続の問題。ファイアウォール、DNS、VPN、または iCloud‑Private‑Relay の干渉により、Steam はクラウドサーバーにアクセスできません。
ローカル保存の競合。Mac に保存されたゲームには、クラウドバージョンと比較してタイムスタンプまたはファイルパスが競合しています。
Steam クラウドの設定が正しくありません。クラウド同期がオフになっているか、そのゲームの設定が間違っています。
macOS 上のファイル権限またはライブラリの破損。Windows と Mac の間で移動するとき、または OS のメジャーアップデート後に特によく発生します。

私は macOS Tahoe を使用しているため、VPN や、Steam のアップロードパスに影響を与える iCloud プライベートリレーなどの Apple 固有の機能に関する潜在的な問題も見つかりました。プライベートリレーをオフにすることで同期バックログが複数回クリアされましたが、それについては以下のセクションで詳しく説明します。

Steam クラウドを同期できないエラーの内容と考えられる原因を説明したところで、重要な問題、つまりそれを修正する方法に移りましょう。

1. Steam クラウド同期が有効になっていることを確認します

Steam > Steam メニュー > 設定を開きます。
左側のパネルで「クラウド」をクリックします。
「Steam クラウドを有効にする」がオンになっていることを確認します。
すでにそうなっている場合は、オフにしてから元に戻し、Steam を再起動してみてください。

このクイック切り替えにより、多くの場合、同期状態がリセットされます。

2. ゲーム固有のクラウド競合を確認する

Steam ライブラリで、Steam に同期できないゲームを右クリックします。
[プロパティ] > [一般] を選択します。
「ゲームの保存を Steam クラウドに保存する」がオンになっていることを確認してください。 (これがない場合は、ゲームがクラウド同期をサポートしていないか、まだインストールされていない可能性があります。)

3. Steamのダウンロードキャッシュとライブラリエラーをクリアする

Steam を開いた状態で、Steam のメインメニューバー > [プロパティ] > [ダウンロード] に移動します。
[ダウンロードキャッシュのクリア] セクションで、[キャッシュのクリア] ボタンをクリックして確認します。
次に、Steam を終了し、Mac を再起動します。

4. macOS 上の干渉サービスを無効にする

私はタホで VPN を実行し、iCloud プライベートリレーを使用しているため、次の手順が役立つことがわかりました。

推奨読書:「パーティションマップを変更できませんでした。: (-69874)」: テストおよび試行された 6 つの解決策

[システム設定] > [ネットワーク] > [VPN] に移動し、アクティブな VPN を一時的に切断します。
iCloud プライベートリレーをオフにします: [システム設定] > [Apple アカウント] > [iCloud] > [iCloud プライベートリレー] (オフ)。
テスト中は、Little Snitch や Lulu などのファイアウォールツールを閉じるか無効にします。

それでも Steam を同期できない問題が解決しない場合は、読み続けてください。

5.ターミナル経由でSteamフォルダーのアクセス許可をリセットします

それでも Steam がクラウドセーブデータを同期できない場合は、ローカルサポートファイルの権限が正しくないことが問題の原因である可能性があります。 OS をアップグレードしたばかりの場合は、これを確認する価値があります。その方法は次のとおりです。

Steamを完全に終了します。
Finder > アプリケーション > ユーティリティからターミナルを開きます。
次のコマンドを入力します。chmod -R 755 ~/Library/Application\ Support/Steam
次に、次のコマンドを実行します。sudo chown -R $(whoami) ~/Library/Application\ Support/Steam
プロンプトが表示されたらパスワードを入力し、Steam を再起動します。

この特定の修正は、Tahoe アップデート後に機能しました。 Steam はエラーをスローしていませんでしたが、何も同期していませんでした。それは、ターミナルがなければ発見できなかった隠れた権限の問題であることが判明しました。

6. userdata フォルダーをクリアします (ただし、保存したものは削除しないでください)。

Steam は、個々のゲーム同期データを userdata というフォルダー内に保存します。このフォルダーに破損したファイルが含まれている場合、同期が停止する可能性があります。このフォルダーを完全に削除する必要はありませんが、私が慎重にフォルダーを削除した方法は次のとおりです。

Steamを完全に終了します。
Finder を開き、トップメニューの [移動] > [フォルダに移動] で、次のように入力します。
- ~/ライブラリ/アプリケーションサポート/Steam/userdata
中には、長い数字の名前が付いた 1 つ以上のフォルダーが表示されます。それぞれが Steam アカウントまたはゲーム ID を表します。
userdata フォルダー全体をデスクトップに移動します (バックアップとして)。
Steamを再起動します。現在のアカウントに基づいてフォルダーが新たに再構築され、クラウドから再同期されます。

Mac での同期の問題を防ぐ方法

Steam を同期できませんでしたというエラーはもう解決されていると思いますが、システムを最高の状態に保ち、今後このような競合を回避する方法を考えてみましょう。

CleanMyMac のクラウドクリーンアップ機能を使用していますが、Steam クラウドアップロードの停止や Steam 保存同期の破損は修正できません。代わりに、クラウドストレージ環境全体を整理整頓し、ストレージ習慣の乱雑さや混乱の原因となる可能性のある不要な重複ファイル、シャドウコピー、または大規模な同期バックアップを排除するのに役立ちます。

予防策として私がそれを使用する方法は次のとおりです。

CleanMyMac を開きます — ここから無料トライアルを入手してください。
[クラウドクリーンアップ] モジュール > [スキャン] に移動します。
iCloud Drive や Google Drive などのクラウドサービスを追加します。
大きなファイル、古いアーカイブ、または不要になった重複コピーを確認します。
それらを削除してスペースを解放し、競合する可能性のある同期インスタンスを減らします。

これにより、クラウドフットプリントをよりクリーンに維持することができ、時間の経過とともにアプリレベルの奇妙な同期問題が発生する可能性が間接的に減ります。

Steam を同期できないエラーはイライラさせられますが、正しい知識があれば、非常に修正可能です。私の場合、Tahoe を実行している Mac で問題を解決するには、Steam クラウドの設定を確認し、ローカルの競合を解消し、干渉する macOS サービスを無効にして、システムを少しクリーンアップする必要がありました。これらのトラブルシューティングのヒントがお役に立てば、お気に入りのゲームに戻ることができます。