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HBO Maxエラーコードリスト：トラブルシューティングガイド

HBO MAXを使用する場合、お気に入りのショーを見ようとするときにエラーコードが発生する可能性があります。これらのエラーは迷惑な場合がありますが、通常は簡単に修正できます。多くの場合、アプリを更新したり、インターネット接続をチェックしたり、アプリのキャッシュをクリアすることにより、ほとんどのHBOマックスエラーを解決できます。 HBOマックスは、お気に入りの映画やショーを見るのに最適な方法ですが、エラーコードにぶつかると経験を台無しにすることができます。

このガイドを使用すると、一般的なHBO Maxエラーをトラブルシューティングして修正するために必要なツールがありますので、途切れないエンターテイメントを楽しむことができます。ここでカバーされていないエラーコードに遭遇した場合、または提案された修正が役に立たない場合は、HBO Maxのカスタマーサポートに連絡して、さらなる支援を受けてください。

HBO Maxは、幅広い映画やショーを備えた優れたストリーミングサービスですが、技術的な問題に免疫がありません。エラーコードが表示されている場合は、パニックに陥らないでください！ストリーミングに戻るのに役立つトラブルシューティングガイドがあります。

一般的なHBOマックスエラーコードとその修正

HBO Maxエラーはイライラする可能性がありますが、多くは簡単な解決策を持っています。一般的なエラーコードのリストと、それらを修正するためにできることは次のとおりです。

エラーコード説明可能な修正
100多くの場合、接続性の問題に関連する一般的なエラー。インターネット接続を確認してください。デバイスを再起動します。ブラウザのキャッシュとデータをクリアします（ブラウザを使用する場合）。 HBO MAXアプリを再インストールします。
200コンテンツ再生エラー。別のタイトルをプレイしてみてください。アプリの更新を確認してください。アプリのキャッシュとデータをクリアします。
300アカウントまたはサブスクリプションの問題。サインアウトしてHBO MAXアカウントに戻ります。サブスクリプションステータスを確認してください。問題が続く場合は、HBO MAXサポートにお問い合わせください。
400デバイスの互換性の問題。デバイスがHBO Maxのシステム要件を満たしていることを確認してください。別のデバイスを使用してみてください。
500サーバー側エラー。既知の停止については、HBO MaxのソーシャルメディアまたはWebサイトを確認してください。数分待って、後でもう一度やり直してください。
タイトルをプレイできません特定のコンテンツを再生する問題を示します。別のタイトルをプレイしてみてください。インターネット接続を確認してください。 HBOマックスアプリを再起動します。

その他（あまり一般的ではない）HBOマックスエラーコード

エラーコード説明可能な修正
905デバイスの制限問題を示します。積極的に使用していない他のデバイスでHBO MAXのサインアウト。 HBO MAXサブスクリプションプランを確認して、同時にストリーミングできるデバイスの数を確認してください。
14ビデオ再生の問題を示唆しています。HBO MAXアプリのキャッシュとデータをクリアします。 HBO MAXアプリの更新を確認してください。デバイスを再起動します。
321ユーザーのアカウントまたはサブスクリプションの問題に関連しています。HBO MAXアカウントからサインアウトしてサインインします。サブスクリプションがアクティブで最新であることを確認してください。問題が続く場合は、HBO MAXサポートにお問い合わせください。

追加のトラブルシューティングのヒント

まだ上記のエラーコードに遭遇している場合、または提案された修正が機能しなかった場合、追加のヒントを次に示します。

  • デバイスのソフトウェアを更新します。時代遅れのソフトウェアは、互換性の問題を引き起こすことがあります。
  • VPNまたはプロキシを無効にします：これらは、HBO Maxのストリーミングサービスを妨害する可能性があります。
  • 別のネットワークを試してください：可能であれば、別のWi-Fiネットワークに接続するか、モバイルデータを使用して、問題がネットワーク関連であるかどうかを確認します。
  • HBO MAXサポートにお問い合わせください：他のすべてのオプションを使い果たした場合、HBO Maxのカスタマーサポートチームは、問題のトラブルシューティングを支援できます。

HBOマックスボリューム低い

HBO Maxで低ボリュームを経験している場合、いくつかの潜在的な修正があります。

  • デバイスのボリュームを確認してください：テレビ/モニターと使用しているデバイスの両方にボリュームが上昇していることを確認します。
  • アプリ内ボリュームを調整します：一部のアプリには独自のボリュームコントロールがあります。 HBO Maxアプリ自体内のボリュームスライダーを探して、それが登場していることを確認してください。
  • オーディオ設定を確認してください：デバイスのオーディオ設定に移動し、ボリュームを低下させる可能性のあるボリュームリミッターまたはサウンド処理機能が有効になっていないことを確認してください。
  • サラウンドサウンドを無効にする：サラウンドサウンドを使用している場合は、ボリュームが改善されるかどうかを確認するために一時的に無効にしてみてください。特定のオーディオ形式がボリュームの矛盾を引き起こす場合があります。
  • デバイスを再起動します：ストリーミングデバイスとテレビ/モニターを再起動すると、オーディオグリッチを解決する場合があります。

HBO MAX VPNが機能していません

HBO MAXでVPNを使用するのに問題がある場合は、これらのソリューションを検討してください。

  • 評判の良いVPNを選択してください：すべてのVPNが等しく作成されるわけではありません。ブロック解除ストリーミングサービスの実績を備えた有名なVPNサービスを選択します。
  • 米国サーバーに接続します：HBO Maxは主に米国で入手できます。 VPNが米国サーバーに接続されていることを確認して、コンテンツライブラリにアクセスしてください。
  • クリアブラウザのキャッシュとデータ：ブラウザを使用してHBO MAXをストリーミングしている場合は、キャッシュとデータをクリアします。保存されたデータがVPN接続に干渉する場合があります。
  • 別のVPNサーバーを試してください：1つの米国のサーバーが機能しない場合は、別のサーバーに接続してみてください。 VPNプロバイダーには、多くの場合、複数のサーバーオプションがあります。
  • VPNサポートにお問い合わせください：他のすべてを試してみると、VPNがまだHBO MAXで動作していない場合は、VPNプロバイダーのカスタマーサポートにお問い合わせください。

HBOマックスの閉じたキャプションをオフにする方法

HBOマックスの閉じたキャプションをオフにするには：

  1. 再生を開始：HBO Maxで映画を演奏したりショーを始めたりします。
  2. 一時停止とアクセス設定：再生を一時停止し、音声バブルまたはギアに似たアイコンを探します。これにより、通常、オーディオとサブタイトルの設定が開きます。
  3. キャプションを無効にする：[設定]メニューで、「字幕」または「閉じたキャプション」オプションを見つけて、[OFF]を選択します。

注：正確な手順は、HBO MAXをストリーミングするために使用しているデバイスによってわずかに異なる場合があります。

HBOマックスフラッシュ画面

HBO Maxで点滅画面が発生している場合は、試してみることがいくつかあります。

  • HDMI接続を確認してください：HDMIケーブルを使用している場合は、デバイスとテレビ/モニターの両方にしっかりと接続されていることを確認してください。接続がゆるくなると、ディスプレイの問題が発生する可能性があります。
  • アプリとデバイスのソフトウェアを更新します：HBO MAXアプリとストリーミングデバイスのソフトウェアの両方が最新であることを確認してください。時代遅れのソフトウェアは、互換性の問題につながる場合があります。
  • 表示設定を調整します：テレビ/モニターの表示設定に移動し、フラッシュを引き起こす可能性のある更新レートまたは画像処理に関連するオプションがあるかどうかを確認します。
  • 別のHDMIケーブルを試してください：予備のHDMIケーブルがある場合は、それを使用して、問題がケーブル自体にあるかどうかを確認してください。
  • アプリのキャッシュとデータをクリアする：HBO Maxアプリのキャッシュとデータをクリアすると、表示グリッチが解決する場合があります。
  • アプリの再インストール：問題が続く場合は、HBO MAXアプリをアンインストールして再インストールしてみてください。

これらのソリューションが機能しない場合、ストリーミングデバイスやTV/モニターのハードウェアの問題になる可能性があります。その場合、メーカーのサポートチームに連絡する必要がある場合があります。

その他のエラーメッセージ

エラーコード/メッセージ説明可能な修正
HBOマックスエラーコード201未知
HBOマックスエラーコード137未知
HBOマックスエラーコード106未知
HBOマックスエラーコード04036未知
HBO Maxエラーの議論未知
HBOマックスエラーコード105未知
HBOマックスエラーコード5116未知
HBOマックスエラーペロトン未知
HBOマックスエラーコード7未知
HBOマックスエラー409紛争エラーこれは通常、別の要求またはプロセスとの競合を示します。他のアプリまたはブラウザタブを閉じてから、HBO MAXを再起動してみてください。
HBO MAXエラーコードELI-1010未知
HBOマックスエラーコード21 Samsung TV再生エラーこれは通常、Samsung TVSでのビデオ再生に関する問題を示しています。アプリの再起動、キャッシュ/データのクリア、またはアプリの再インストールを試してください。問題が続いている場合は、テレビのファームウェアの更新を確認するか、Samsungサポートに連絡してください。
HBOマックスエラーApple TV一般的なエラーこれは、Apple TVのHBO Maxの問題を示唆しています。一般的な修正には、アプリの再起動、アプリの更新のチェック、Apple TVの再起動、またはアプリの再インストールが含まれます。
再生時のHBOマックスエラー再生エラー（スペイン語）これは「再生中のエラー」に変換され、ビデオ再生の問題を示します。再生エラーのための一般的なトラブルシューティング手順を試してください：アプリの再起動、インターネット接続の確認など。
HBOマックスエラーAS415未知
HBO Max認証エラーログイン/アカウントの問題これは、HBOマックスログインまたはアカウントに問題があることを意味します。サインアウトして戻って、資格情報をチェックしたり、パスワードをリセットしたりしてください。問題が続く場合は、HBO MAXサポートにお問い合わせください。
HBO Max AirPlayエラーAirPlay接続の問題これは、HBO MAXをAirPlayデバイスに接続することの問題を示唆しています。 AirPlayの設定を確認し、両方のデバイスが同じネットワーク上にあることを確認し、両方のデバイスを再起動します。
HBO MAXアプリケーションエラーROKURokuのアプリエラーこれは、RokuデバイスのHBO MAXアプリの問題を示しています。アプリの再起動、キャッシュ/データのクリア、アプリの更新の確認、またはアプリの再インストールを試してください。問題が続いている場合は、Rokuサポートにお問い合わせください。
HBO Max Axiosエラーネットワーク要求エラーこれは、アプリがサーバーと通信する方法に関連する技術的エラーです。アプリを再起動したり、インターネット接続を確認したり、ブラウザのキャッシュ/データをクリアしたりしてください（ブラウザを使用している場合）。
HBO MAXアプリケーションエラー一般的なアプリエラーこれは、HBO MAXアプリ自体の問題を指します。アプリの再起動、キャッシュ/データのクリア、アプリの更新の確認、またはアプリの再インストールを試してください。
HBO MAXエラーコードAPPS-04036未知
HBO Maxエラーは地域では利用できません地理環境エラーこれは、アクセスしようとしているコンテンツが現在の地域では利用できないことを意味します。 VPNを使用してこの制限をバイパスする必要があるかもしれませんが、これがHBO Maxの利用規約に違反する可能性があることに注意してください。
HBO Maxエラーメッセージ不明な問題が発生しました一般的なエラーこれは、さまざまな問題を示す可能性のあるあいまいなエラーメッセージです。アプリの再起動、インターネット接続の確認など、一般的なトラブルシューティング手順を試してください。問題が続いている場合は、HBO MAXサポートに連絡してください。
HBOマックスエラータイトルは利用できませんコンテンツの可用性の問題これは、あなたが視聴しようとしている特定のタイトルが現在HBO Maxで利用できないことを意味します。ライセンスの制限または一時的な技術的な問題が原因である可能性があります。
HBO MAXはアカウントエラーを作成しますアカウント作成の問題これは、新しいHBO MAXアカウントの作成に関する問題を示唆しています。情報を再確認し、適格性要件を満たしていることを確認し、再試行してください。問題が続いている場合は、HBO MAXサポートにお問い合わせください。
HBOマックスエラーコード21再生エラーこれは通常、ビデオ再生の問題を示しています。アプリの再起動、インターネット接続の確認、キャッシュ/データのクリア、またはアプリの再インストールを試してください。
HBOマックスエラーコードrokuRokuの一般的なエラーこれは、Rokuデバイスの幅広いエラーです。アプリの再起動、更新の確認、アプリの再インストールなど、Rokuの一般的なトラブルシューティング手順を参照してください。
HBO MAXエラーコードC-11404未知
HBOマックスエラーDE Con​​exion接続エラー（スペイン語）これは「接続エラー」に変換され、インターネット接続の問題を示します。ネットワークを確認するか、ルーターを再起動するか、別のネットワークを試してください。
HBO Max Reproductionエラー再生エラー（スペイン語）これは「再生エラー」に変換され、ビデオ再生の問題を示唆しています。再生エラーのために一般的なトラブルシューティング手順を試してください。
HBOマックスエラーDE REDネットワークエラー（スペイン語）これは「ネットワークエラー」に変換され、インターネット接続の問題を示しています。ネットワークを確認するか、ルーターを再起動するか、別のネットワークを試してください。
HBO Maxダウンロードエラーエラーをダウンロード（スペイン語）これは「エラーのダウンロード」に変換され、コンテンツのダウンロードの問題を示します。ストレージスペース、インターネット接続、アプリの設定を確認してください。
HBO Max DNSエラーDNS解像度エラーこれは、デバイスがドメイン名をIPアドレスにどのように変換しているかに問題があることを意味します。ルーターを再起動したり、DNSキャッシュをクリアしたり、別のDNSサーバーを使用したりしてみてください。
HBO Maxダウンロードエラーエラーをダウンロードしますこれは、コンテンツのダウンロードに問題があることを示唆しています。ストレージスペース、インターネット接続、アプリの設定を確認してください。
HBO Max iPadのダウンロードエラーiPadでエラーをダウンロードしますこれは、iPadでコンテンツをダウンロードすることの問題を示しています。ストレージスペース、インターネット接続、アプリの設定を確認してください。また、アプリを再起動するか、再インストールする必要がある場合があります。
HBO Maxデバイスのセットアップエラーデバイスのセットアップの問題これは、デバイスにHBO Maxのセットアップに問題があることを意味します。デバイスが互換性があることを確認し、正しいセットアップ手順に従って、ソフトウェアが最新です。
HBOマックス接続エラー接続エラー（ポルトガル語）これは「接続エラー」に変換され、インターネット接続の問題を示します。ネットワークを確認するか、ルーターを再起動するか、別のネットワークを試してください。
HBO MAX DAエラーエラーを与える（ポルトガル語）これは「エラーを与える」に変換され、一般的なエラーメッセージです。アプリの再起動、インターネット接続の確認など、一般的なトラブルシューティング手順を試してください。
HBO MAXネットワークネットワークエラー（ポルトガル語）これは「ネットワークエラー」に変換され、インターネット接続の問題を示しています。ネットワークを確認するか、ルーターを再起動するか、別のネットワークを試してください。
HBOマックスはエラーを与えますエラーを与える（ポルトガル語）これは「エラーを与える」に変換され、一般的なエラーメッセージです。アプリの再起動、インターネット接続の確認など、一般的なトラブルシューティング手順を試してください。
HBOマックスエラーコードエラーコード（スペイン語）これは「エラーコード」に変換されます。このメッセージとともに特定のコードが表示されている場合は、エラーコードのトラブルシューティングガイドを参照してください。
HBO MAX一般的なビデオエラーダイアログタイトル一般的なビデオエラーこれは、ビデオ再生の問題を示しています。アプリの再起動、インターネット接続の確認、キャッシュ/データのクリア、またはアプリの再インストールを試してください。
HBOマックスエラースマートテレビスマートテレビでのエラー（スペイン語）これは、スマートテレビでHBO Maxの問題を示唆しています。アプリの再起動、アプリの更新の確認、テレビの再起動、またはアプリの再インストールを試してください。問題が続いている場合は、テレビのファームウェアの更新を確認するか、テレビメーカーのサポートに連絡してください。
HBO MAX ERRER-010未知
エラーHBO MAX EN ROKUroku（スペイン語）でのエラーこれは、RokuデバイスのHBO MAXの問題を示しています。アプリの再起動、キャッシュ/データのクリア、アプリの更新の確認、またはアプリの再インストールを試してください。問題が続いている場合は、Rokuサポートにお問い合わせください。
HBO MaxエラーコードERR-003未知
HBO MAXエラーコードERR-009未知
エラーHBOマックステレビテレビでのエラー（スペイン語）これは、テレビでHBO Maxの問題を示唆しています。アプリの再起動、アプリの更新の確認、テレビの再起動、またはアプリの再インストールを試してください。問題が続いている場合は、テレビのファームウェアの更新を確認するか、テレビメーカーのサポートに連絡してください。
エラーHBOマックスエンファイアスティックFire Stickのエラー（スペイン語）これは、HBO Max on Fire Stickデバイスの問題を示しています。アプリの再起動、キャッシュ/データのクリア、アプリの更新の確認、またはアプリの再インストールを試してください。問題が続いている場合は、Amazonサポートにお問い合わせください。
エラーen hbo maxHBOマックス（スペイン語）のエラーこれは一般的なエラーメッセージです。アプリの再起動、インターネット接続の確認など、一般的なトラブルシューティング手順を試してください

キーテイクアウト

  • ほとんどのHBOマックスエラーには、自宅で試すことができる迅速な修正があります
  • アプリを更新してインターネットをチェックすることは、ストリーミングの問題を解決することがよくあります
  • 1つの修正が機能しない場合は、別のデバイスでHBO MAXを使用してみてください

HBOマックスエラーコードの理解

HBO MAXユーザーは、コンテンツをストリーミングしようとするときにさまざまなエラーコードに直面する可能性があります。これらのコードは、多くの場合、簡単な手順で修正できる特定の問題を指します。

一般的なHBOマックスエラーコードとその意味

エラーコード100は、アプリがビデオを再生できないことを意味します。これは多くの場合、インターネットの問題や時代遅れのソフトウェアのために発生します。

エラーコード321がアカウントまたは支払いに問題がある場合に表示されます。サブスクリプションがアクティブであるかどうかを確認し、支払い情報が正しいかどうかを確認してください。

エラーコード420がネットワークの問題をポイントします。あなたのインターネットは遅いか不安定な場合があります。別のネットワークに切り替えるか、ルーターをリセットしてみてください。

エラーコード905は、アプリに更新が必要であることを示唆しています。デバイスのApp Storeに移動し、HBO MAXの利用可能な更新を探します。

エラーの原因を特定します

インターネット接続が悪いことは、多くのHBOマックスエラーの一般的な原因です。スピードテストを実行して、インターネットがアプリのニーズを満たしているかどうかを確認します。

時代遅れのアプリは再生の問題につながる可能性があります。常にHBO MAXアプリを最新の状態に保ちます。

デバイスの互換性も重要です。デバイスがアプリのシステム要件を満たしていることを確認してください。

HBO Maxの終わりのサーバーの問題は、広範囲にわたる問題を引き起こす可能性があります。既知の停止については、ソーシャルメディアまたはウェブサイトを確認してください。

アプリのキャッシュとデータをクリアすると、マイナーな不具合が修正されることがよくあります。これにより、問題が発生している可能性のある一時的なファイルが削除されます。

HBO Maxストリーミングの問題の解決

HBOマックスには問題がある場合があります。これらの問題を修正すると、お気に入りのショーや映画を問題なく見ることができます。一般的なストリーミングの問題を解決する方法は次のとおりです。

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トラブルシューティングのための初期手順

まず、別のショーや映画を演奏してみてください。これにより、問題が1つのタイトルまたはHBO Maxのすべてにあるかどうかを確認します。何も機能しない場合は、アプリを閉じて再度開きます。これにより、多くの場合、小さなグリッチが修正されます。

次に、インターネットを確認してください。接続が遅いとバッファリングが発生する可能性があります。速度テストを実行して、十分な帯域幅があることを確認します。 HBO MAXには、HDに少なくとも5 Mbps、4Kに25 Mbpsが必要です。

Wi-Fiを使用している場合は、ルーターに近づいてみてください。壁と距離は信号を弱める可能性があります。また、より安定した接続のためにイーサネットケーブルを使用してみることもできます。

高度なトラブルシューティング技術

基本的な手順が機能しない場合は、アプリのキャッシュをクリアしてみてください。スマートフォンとタブレットで、設定に移動し、HBO Maxを見つけて、そのデータをクリアします。スマートテレビの場合、アプリをアンインストールして再インストールする必要がある場合があります。

HBO MAXが更新が必要かどうかを確認してください。古いバージョンにはバグがあります。デバイスのアプリストアに移動して、更新を探します。利用可能なものをインストールします。

すべてのデバイスでHBO MAXからサインアウトしてから、サインインします。これにより、アカウントデータを再表示し、多くの問題を修正できます。 VPNを使用する場合は、オフにします。 VPNは、ストリーミングサービスを妨害する場合があります。

最適なストリーミングパフォーマンスを確保します

最高のストリーミング品質を取得するには、デバイスを最新の状態に保ちます。これには、テレビ、ストリーミングスティック、または電話が含まれます。多くの場合、新しい更新はアプリのパフォーマンスを改善します。

HBOマックス設定を確認してください。インターネット接続が遅い場合は、ビデオ品質を下げます。これにより、バッファリングを停止し、ショーをスムーズに再生することができます。

可能であれば、有線インターネット接続を使用してください。 Wi-Fiよりも安定しています。また、ストリーミング中にネットワークを使用してデバイスの数を制限します。これにより、HBO Maxがより帯域幅を増やします。

最後に、ルーターとモデムを再起動します。それらを1分間外してからプラグインして戻します。これにより、多くの接続の問題を修正し、ストリーミング速度を向上させることができます。

よくある質問

HBO MAXユーザーは、ストリーミング中にエラーに直面することがあります。これらの問題は、再生とコンテンツへのアクセスに影響を与える可能性があります。いくつかの一般的な問題と修正があります。

HBOマックスとその意味で発生する一般的なエラーコードは何ですか？

HBO MAXのエラーコードは、特定の問題を指します。コード100は、ネットワークの問題を意味します。コード321にログインエラーが表示されます。コード905は、アプリに更新が必要なときに表示されます。アカウントのトラブルのためにエラーHがポップアップします。

HBO MAXのエラーコード1K-0028で示される再生問題をどのように解決できますか？

エラー1K-0028を修正するには、これらの手順を試してください。

  1. HBO MAXアプリを閉じます
  2. デバイスを再起動します
  3. 再びHBOマックスを開きます
  4. エラーが残っている場合は、アプリのキャッシュをクリアします

ROKUデバイスのHBO Maxエラーのトラブルシューティングには、どのような手順を実行する必要がありますか？

RokuのHBOマックスエラーの場合：

  1. インターネット接続を確認してください
  2. HBO MAXアプリを更新します
  3. Rokuデバイスを再起動します
  4. HBO MAXアプリを削除して再インストールします

コンテンツをストリーミングしようとするときに、HBO MAXがエラーメッセージを一貫して返すのはなぜですか？

HBO Maxは次のためにエラーを表示する場合があります。

  1. インターネットの速度が遅い
  2. 時代遅れのアプリバージョン
  3. デバイスの互換性の問題
  4. サーバーの問題

Samsung TVSのHBO Maxの問題で利用できるトラブルシューティング方法は何ですか？

Samsung TVSでHBO MAXを修正するには：

  1. テレビソフトウェアの更新を確認してください
  2. HBOマックスアプリキャッシュをクリアします
  3. アプリをアンインストールして再インストールします
  4. テレビモデルがHBO Maxをサポートしていることを確認してください

ユーザーは、HBO MAXで「何かがうまくいかなかった」エラーにどのように対処できますか？

「何かがうまくいかなかった」エラーの場合：

  1. HBO MAXアプリを閉じます
  2. インターネット接続を確認してください
  3. デバイスを再起動します
  4. 必要に応じてアプリを更新してください
  5. アカウントにサインアウトして戻ってみてください

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