ビジネスに最適なVoIP電話システム（2025エディション）

最適なVoIPシステムを選択すると、ビジネスサイズ、リモート/ハイブリッドのニーズ、予算、および予想される機能の種類に依存します。コール分析、統合、ビデオ会議、AI駆動のルーティングなどです。以下は、2025年のトップビジネスVoIP電話システムで、その強みによって分類されます。

ビジネスのためのトップVoIPシステム

1。リングセントラルMVP

なぜ際立っているのか：これは、最も完全なUCAAS（サービスとしての統一された通信）プラットフォームの1つです。チームメッセージング、タスク管理、VoIP、ビデオが含まれています。

長所：

• 信頼できる通話品質
• 99.999％の稼働時間
• 直感的なモバイルおよびデスクトップアプリ
• 強力な分析とレポート

短所：

• より高い層でより高価です
• 小規模なチームの急な学習曲線

2。nextiva

なぜ際立っているのか：VoIPとカスタマーサービスツールが一緒にバンドルされたい企業に最適です。

長所：

• 内蔵CRM機能
• 優れたカスタマーサポート
• 1〜1000人以上のユーザーのスケール

短所：

• 洗練されていないモバイルアプリ
• インターフェイスは、競合他社と比較して時代遅れに感じられます

3。ズーム電話

なぜ際立っているのか：すでにズームエコシステムに組み込まれている企業に最適です。シンプルで効果的で、手頃な価格。

長所：

• ズームミーティングに音声を簡単に追加できます
• グローバルダイヤルプラン
• 高品質のHDオーディオ

短所：

• フルズームスイートなしで制限されています
• RingCentralよりもサードパーティの統合が少ない

4。Vonage Business Communications

なぜ際立っているのか：柔軟性が豊富な開発者ファーストプラットフォーム。

長所：

• 堅牢なAPIアクセス
• スマートルーティングオプション
• Salesforce、Microsoftチーム、G Suiteで動作します

短所：

• アドオンはコストを引き上げることができます
• サポート応答時間は異なる場合があります

5。8×8 xシリーズ

なぜ際立っているのか：国際的な呼び出しおよび多国籍チームの強力なオプション。

長所：

• 無制限の国際呼び出し
• AI主導のコール洞察
• 安全な音声とビデオコミュニケーション

短所：

• 管理パネルはあまりユーザーフレンドリーではありません
• グローバルな呼び出しが必要ない場合は高価です

6。おじさんのオフィス

なぜ際立っているのか：SMBやスタートアップに合わせた機能を備えた予算に優しいVoIP。

長所：

• プラグアンドプレイのセットアップ
• 無料の番号移植
• Auto-Attendantが含まれています

短所：

• 限られたスケーラビリティ
• 基本レポート

7。Grasshopper

なぜ際立っているのか：重いインフラストラクチャのないビジネス番号を必要とするフリーランサーやソロのビジネスオーナーに最適です。

長所：

• ビジネス番号で個人の電話を使用してください
• 管理しやすい
• ボイスメールの転写が含まれています

短所：

• ビデオやメッセージングツールはありません
• 成長するチームのためではありません

8。ダイヤルパッドあなたは声を持っています

なぜ際立っているのか：印象的なリアルタイムAI機能を備えた最新のVoIPシステム。

長所：

• コールのライブ転写
• 組み込みのコーチングツール
• Google Workspace＆Microsoft 365統合

短所：

• 基本的なニーズのために過剰になる可能性があります
• 一部のAI機能には、より高い層が必要です

VoIPプロバイダーを選択するためのボーナスヒント：

• 信頼性を優先する：アップタイム保証と優れたカスタマーサポートを備えたプロバイダーを探してください。
• 統合を確認してください：CRM、ヘルプデスク、または生産性ツールで動作することを確認してください。
• スケーラビリティを考慮してください：ビジネスが成長するにつれて、ユーザーを簡単に追加したり、プランを切り替えたりできることを確認してください。
• グローバルアクセス：チームまたはクライアントが国際的な場合は、8×8やズームなどのプロバイダーに焦点を当ててください。

ビデオ会議、自動アテンダント、国際的な呼び出しなどの機能の比較チャートをご希望ですか？

電話システムは長年にわたって大きく変わりました。ビジネス電話システムは、特別な機器や電話回線を必要としなくなりました。現在、企業はVoIP（Voice over Internet Protocol）システムを介して電話にインターネットを使用できます。

最適なVoIP電話システムを見つけると、ビデオ通話、テキストメッセージ、チームチャットなどの役立つ機能を追加しながら、ビジネスのお金を節約できます。これらのシステムは、コンピューターとスマートフォンで動作するため、従業員がオフィスにいるかリモートで作業しているかにかかわらず、従業員が簡単に接続できるようになります。人気のあるオプションには、RingCentral、Nextiva、および8×8が含まれ、それぞれがさまざまなビジネスニーズに合わせてさまざまな機能を提供しています。

リングセントラル電話

RingCentralは、2024年にビジネスVoIP電話システムの最大の選択肢として際立っています。400,000を超えるブランドは、コミュニケーションのニーズに応じてこのサービスを信頼しており、マーケットリーダーになります。

高価な従来の電話システムを避けたい場合は、ringcentral ringex優れた代替品を提供します。このクラウドベースのソリューションにより、費用のかかるオンプレミス機器のインストールができません。

このサービスは、各ユーザーに追加料金なしで独自の専用の電話番号を提供します。この単一の数字は、通話、テキスト、ファックス、チームメッセージ、ビデオミーティングで機能します。これは、すべてをシンプルに保ちます。

RingCentralは、さまざまな異なる動作をしますVoIP電話とデバイス。デスクトップ電話、コードレスオプション、受付モデル、会議電話、ヘッドセットから選択できます。

彼らは、Poly（以前のPolycom）やYealinkなどの信頼できるブランドから携帯電話をテストしました。これ互換性テストつまり、サービスで完全に作業しながら、ニーズに合ったハードウェアを選択できることを意味します。

どの電話を選択するかわかりませんか？ RingCentralは役立ちます並んで比較ツールすべての互換性のあるデバイス用。これにより、特定の要件に合った電話を簡単に見つけることができます。

彼らのビジネスVoIPシステムには、いくつかの便利な機能があります。正確な提供は、選択した計画によって異なります。

見ているときビジネスVoIPオプション、RingCentralは、明確な価格と機能情報を提供します。この透明性は、会社の規模とニーズに合った適切な計画を選択するのに役立ちます。

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多くのユーザーは、RingCentralが複数のコミュニケーションツールを1つのシステムに組み合わせる方法を評価しています。この統合は、チームがオフィスにいるかリモートで作業しているかにかかわらず、チームが接続を維持するのに役立ちます。

セットアップは簡単で、コンピューターやモバイルデバイスで物理的なデスクフォンまたはソフトウェアアプリを使用するオプションがあります。この柔軟性により、従業員はインターネットにアクセスできる場所からコミュニケーションをとることができます。

Nextiva

Nextivaはリーディングとして立っていますVoIP電話システムあらゆる規模のビジネスのため。業界の専門家と数千の検証済みレビューから強い評価を獲得しています。

同社は、電話だけを超える完全なコミュニケーションソリューションを提供しています。彼らのプラットフォームには、テキストメッセージ、チームチャット、および会議の呼び出しがすべて1か所で機能します。

月額18.95ドルからのプランで、Nextivaは提供します全国的な呼び出しを無制限に企業向け。これにより、信頼できる電話サービスが必要な企業にとって費用対効果の高い選択肢になります。

現在、100,000を超えるブランドと100万人以上の人々がNextivaを使用しています。この大規模なユーザーベースは、現実世界の設定でのシステムの信頼性とパフォーマンスを話します。

具体的には中小企業の場合、Nextivaは提供していますテーラードVoIPソリューションそのバランス機能と手頃な価格。彼らの中小企業計画には、不必要なエクストラなしでほとんどの企業が必要とするコア機能が含まれます。

システムはさまざまなもので動作しますVoIPデスク電話ポリ、パナソニック、シスコなどのメーカーから。これらの携帯電話は、明確な会話のためにHD音声品質を提供します。

Nextivaは、テクノロジーと「Amazing Service」と呼ばれるものを組み合わせています。このカスタマーサポートアプローチは、企業が迅速に設定され、発生する問題を解決するのに役立ちます。

2025年、Nextivaは引き続きいくつかを提供し続けています最高のVoIPオフィス電話市場で。彼らのハードウェアオプションは、さまざまなビジネスニーズと予算に適しています。

プラットフォームは、企業が成長するように拡大します。ユーザーは、電話サービスに大きな混乱なしにラインと機能を追加できます。

セットアップは、ほとんどのユーザーにとって簡単です。このシステムは、既存のインターネット接続で動作し、従来の電話回線からの切り替えをシンプルにします。

Nextivaには、自動アテナント、コールルーティング、ボイスメールへのエメイルなどの有用なビジネス機能が含まれています。これらのツールは、企業が通話をより効率的に管理するのに役立ちます。

セキュリティは、NextivaのVoIPサービスの優先事項です。彼らは暗号化やその他の手段を使用して、ビジネスの会話を非公開にします。

信頼できるサービス、リーズナブルな価格設定、有用な機能の組み合わせにより、Nextivaは2025年に企業のトップVoIPプロバイダーの中でその地位を獲得しています。

8×8作業

8×8の作業は、信頼できるVoIP電話システムを探している企業にとって最大の選択肢として際立っています。このプラットフォームは、ビジネスコミュニケーションと顧客の相互作用データを1つの場所にまとめて、コミュニケーションのあらゆる側面を簡単に管理できるようにします。

サービスは提供されます例外的なコールとビデオの品質そのビジネスは頼ることができます。ユーザーは、長期にわたるトレーニング期間なしでチームがシステムに迅速に適応するのに役立つ、ナビゲーションの簡単なインターフェイスを特に評価しています。

多くの企業は、その信頼性のために8×8を選択します。ユーザーエクスペリエンスによると、MacOS、Windows、およびiOS向けのソフトフォンアプリは一般的にうまく機能します、デバイスの好みに関係なく、チームが接続を維持することを保証します。

CX用の8×8プラットフォームは、企業がチームと顧客をより効果的に接続するのに役立ちます。また、カスタマーサービスとチームの効率を改善するのに役立つコミュニケーションパターンに関するより鋭い洞察を提供します。

8×8の主な利点の1つは、その柔軟性です。会社は提供していますミックスアンドマッチプランこれにより、企業は特定のニーズに基づいてコミュニケーションソリューションをカスタマイズできます。これにより、企業は使用していない機能の支払いを防ぎます。

国際的な連絡先を持つ企業の場合、8×8は特定の計画で無制限の国際的な呼び出しを提供します。この機能は、グローバルなパートナーや顧客と定期的に通信する企業のコストを大幅に削減できます。

包括的なスイートには、統合されたVoIP、ビデオ会議、メッセージングツールが含まれます。このオールインワンアプローチは、複数の通信プラットフォームの必要性を排除し、ワークフローを合理化し、テクノロジー管理の頭痛を軽減します。

企業はさまざまなものを探索できます計画、パッケージ、価格設定オプション8×8のWebサイトで。カスタムCXソリューションを構築する機能は、企業が必要なものに対してのみ支払うことを意味し、あらゆる規模の企業にとって費用対効果の高いオプションとなっています。

グローバルサポート8×8によって提供されることは、タイムゾーンや場所に関係なく、必要に応じてヘルプが利用できるようにします。このレベルのサポートは、コミュニケーションシステムに依存する企業に安心感を提供します。

Vonage Business Communications

Vonage Business Communicationsは、あらゆる規模の企業向けの完全な電話システムを提供します。このVoIPサービスはJustから始まります毎月13.99ドルユーザーごとに、中小企業にとって予算に優しいものにします。

このプラットフォームには、現代のビジネスコミュニケーションに必要なすべての重要な機能が含まれています。ユーザーは、信頼できる音声通話、ビデオ会議、メッセージングツールに1か所でアクセスできます。

企業は、さまざまなハードウェアオプションから選択して、ニーズに合わせて選択できます。 Vonageは一緒に機能しますPolycom、Panasonic、Yealinkのビジネス電話それは彼らのサービスのためにテストされ、認定されています。

セットアップは簡単で、最小限の技術的知識が必要です。企業は、Vonageに切り替えるときに既存の電話番号を維持し、移行をスムーズにすることができます。

企業が成長するにつれて、システムは簡単に拡大します。新しい行または機能を追加するには、管理ポータルで数回クリックする必要があります。

モバイル機能は傑出した機能です。従業員は、スマートフォンでVonageアプリを使用して電話をかけて受け取ることができ、どこからでも接続し続けることができます。

セキュリティは、暗号化された呼び出しでシステムに組み込まれています。これは、潜在的な盗聴から敏感なビジネス会話を保護します。

コールの品質は、複数の同時通話があっても高いままです。このサービスは明確さを維持し、ほとんどのネットワーク条件でコールを落とすのを防ぎます。

問題が発生したときにカスタマーサポートが利用可能です。 Vonageは、企業が問題を迅速に解決できるように、複数のサポートチャネルを提供します。

Vonage Business Communicationsプラットフォームには、ビデオ会議ツールが含まれています。これらの機能により、個別のビデオ会議サブスクリプションが必要になります。

一般的なビジネスツールとの統合は価値を追加します。このシステムは、多くのCRMプラットフォームと生産性アプリと連携して、ワークフローを合理化します。

毎月のレポートは、使用とコストを追跡するのに役立ちます。これらの洞察により、企業は実際のニーズに基づいて計画を調整することができます。

ダイアルパッド

DialPadはモダンを提供しますVoIP電話システムこれは、1つのプラットフォームでの呼び出し、ビデオ会議、メッセージングを組み合わせています。このシステムは、ビジネスコミュニケーションをよりシンプルで効果的にするために、AIテクノロジーで構築されています。

中小企業の所有者はDialPadに感謝していますオールインワンアプリこれにより、プログラム間を切り替えることなく、電話をかけたり、ビデオ会議を開催したり、テキストメッセージを送信したりできます。これにより、時間を節約し、忙しい勤務時間中に混乱を減らします。

サービスは完全にクラウドで実行されます。つまり、企業は高価なハードウェアを購入する必要はありません。ユーザーは、コンピューター、スマートフォン、またはデスクフォンから電話システムにアクセスでき、さまざまな作業スタイルに柔軟に対応できます。

DialPadは、AI機能で際立っています。システムは、通話を録音したり、自動ノートを作成したり、会話を分析して、企業がカスタマーサービスを改善できるようにすることもできます。これらのスマートツールは、呼び出しが発生している間、バックグラウンドで静かに動作します。

信頼性を求めている企業には、DialPadはaを提供します信頼できるクラウドVoIPサービス強い稼働時間で。これは、従来の電話回線と比較して、コールの落下が少なく、品質接続が改善されることを意味します。

このプラットフォームには、通話ルーティング、自動アテナント、チームメッセージなどの便利なビジネス機能が含まれています。これらのツールは、企業が着信通話を効率的に管理し、チームコミュニケーションを1か所で整理し続けるのに役立ちます。

大企業に焦点を当てた一部の競合他社とは異なり、DialPadには特別に設計されたオプションがあります中小企業。価格設定は簡単で、インターフェイスは不必要なオプションを備えたユーザーを圧倒しません。

オンラインレビューによると、DialPadはユーザーの間で非常にランク付けされています。ビジネスソフトウェアレビューサイトであるG2は、顧客のフィードバックと満足度スコアに基づいて、＃1 VoIPシステムとして評価しています。

DialPadをセットアップするには、最小限の技術的知識が必要です。ほとんどの企業は、ITスペシャリストを雇うことなく迅速に開始でき、大規模なハイテク部門のない企業がアクセスできるようになります。

企業が拡大するにつれてシステムは簡単に成長します。企業は、複雑なインフラストラクチャの変更や通信に大きな混乱を招くことなく、新しいユーザー、電話番号、または機能を追加できます。

ズーム電話

ズーム電話はaですクラウドベースのVoIP電話システムこれにより、人気のあるビデオ会議プラットフォームが完全なビジネス電話ソリューションに拡張されます。ナビゲートが簡単なクリーンなインターフェイスを提供し、あらゆるサイズのチームに最適です。

ユーザーは、無制限の国内通話を行い、SMSメッセージを送信し、ボイスメール転写や通話録音などの役立つ機能にアクセスできます。このシステムは、多くのSIPデバイス、デスクトップコンピューター、携帯電話でも動作し、チームが通信方法に柔軟性を与えます。

プロの電話システムのセットアップを検討している中小企業向けに、ズーム電話は信頼できるサービスを提供します複雑な機器を必要とせずに。このプラットフォームは、トランスポートレイヤーセキュリティ（TLS）を使用して、コールを安全に保ちます。これは、ビジネスの会話を保護するために重要です。

多くの企業は、ズーム電話に切り替えた後、前向きな経験をしています。 Redditでは、1人のユーザーがそれらを共有しました今年初めにマイテルからズームに移動しましたそして、それが「素晴らしい経験で信頼できる」ことがわかりました。

価格構造は簡単ですさまざまな組織サイズに合うように設計された計画。企業は、既存のズームセットアップで動作する合理化された通信システムを作成できます。

Zoom Phoneの最大の強みの1つはそのです低学習曲線、VoIPシステムを新しい企業に最適な選択肢にしています。既に会議にズームを使用しているチームメンバーは、電話インターフェイスがおなじみの使いやすいと感じるでしょう。

他のアプリとの統合ももう1つの重要な利点です。チームは、電話システムを既に使用しているツールに接続し、複数のプラットフォームを切り替えることなく、より効率的なワークフローを作成できます。

ビデオ会議にすでにZoomを使用している企業の場合、ズーム電話を追加すると、技術スタックを簡素化できます。この統一されたコミュニケーションへのアプローチは、チームが1つのプラットフォームを使用してビデオと音声の両方を通じて接続を維持するのに役立ちます。

エアコール

Aircallは、VoIP電話システムを探している企業の最大の選択肢として際立っています。このクラウドベースのソリューションは、販売およびカスタマーサポートチームに役立つ幅広い機能を提供します。

エアコールのセットアップは非常に簡単です。彼らのシステムは、最小限の技術的ノウハウが必要な状態ですぐに動作するように設計されています。詳細なオンボーディングポータル迅速に開始するための段階的なガイダンスを提供します。

Aircallの最大の強みの1つは、統合機能です。プラットフォームは、100を超える異なるビジネスツールとソフトウェアと接続します。これら統合は、販売とサポートエージェントのパフォーマンスを向上させるのに役立ちます彼らの毎日のタスクで。

プラットフォームには、コール管理を改善するいくつかの高度な機能が含まれています。ユーザーは、キューコールバックオプション、スマートルーティング、および詳細なコール分析の恩恵を受けることができます。マネージャーは感謝しています監視機能を呼び出しますこれは、新しいチームメンバーを訓練するのに役立ちます。

中小企業は、エアコールが特に役立つと感じています。高価なハードウェアのアップグレードや複雑なインストールを必要とせずに、企業が成長するにつれて簡単にシステムを拡大します。

チームがコミットについて確信していない場合、Aircallは無料の試用期間を提供します。これにより、企業が可能になりますシステムをテストします最終決定を下す前に。

ユーザーインターフェイスはクリーンで簡単にナビゲートできます。技術に精通していないチームメンバーでさえ、重要な機能を使用する方法をすぐに学ぶことができます。

電話の品質は、デバイス全体で一貫しています。デスクトップアプリ、モバイルアプリ、またはWebブラウザバージョンを使用するかどうかにかかわらず、通話は明確で信頼性を維持します。

Aircallからのカスタマーサポートは、質問や問題に迅速に対応します。これは、電話システムに大きく依存している企業にとって価値があり、問題が発生したときに迅速な支援が必要です。

価格は、機能とユーザーの数に基づいて構成されています。これにより、企業はニーズと予算に合った計画を簡単に選択できます。

Intermedia Unite

Intermedia Uniteは完全なものとして際立っています統一された通信ソフトウェアそれは、企業が電話システムを改善するのに役立ちます。音声、ビデオ、メッセージングを1つのパッケージにまとめます。

このシステムは、着信コールを簡単に管理できるようにする強力な通話ルーティング機能を提供します。ユーザーは、時間の時間や他の要因に基づいて通話がどのように処理されるかについてのルールを設定できます。

PCMAGは、Intermedia Uniteの卓越性を認識しており、使いやすい最適なVoIPシステム。この認識は、あらゆる規模のビジネスにとってプラットフォームがどれほどユーザーフレンドリーであるかを示しています。

このプラットフォームには、チームがよりよく協力するのに役立つビデオ会議ツールが含まれています。これらのツールにより、労働者はどこからでも会議に参加し、リモート作業をよりシンプルにします。

Intermedia Uniteの価格設定には異なりますさまざまな機能を備えた計画。企業は、ニーズと予算に最適なオプションを選択できます。

電話オプションはIntermediaのものに豊富ですUC電話システム。企業は、作業スタイルに応じて、デスクフォン、会議電話、またはモバイルアプリから選択できます。

このサービスは、完全なセットの機能と公正な価格でレビューで賞賛を得ました。多くのユーザーは、コミュニケーションをアップグレードしようとしている中小企業に適していると感じています。

カスタマーサポートは、ユーザーから良いマークを取得します。同社は、システムをセットアップし、後で発生する問題を解決する際にヘルプを提供します。

セキュリティ機能は、ビジネスコールとデータを保護するのに役立ちます。企業が電話システムを通じて機密情報を共有するため、これはますます重要です。

他のビジネスツールとの統合により、Intermedia Uniteはより便利になります。一般的なプログラムで動作するため、従業員は常にアプリを切り替える必要がありません。

OpenPhone

OpenPhoneは、あらゆるサイズのビジネス向けのトップVoIP電話システムとして際立っています。ユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供し、ビジネス電話システムのセットアップと管理を迅速かつ簡単にします。

1か月あたり15ドルあたりわずか15ドルから、OpenPhoneは中小企業向けの手頃な価格のソリューション。この価格設定により、スタートアップやソロ起業家でもアクセスできます。

このサービスには、米国とカナダへの無制限の電話が含まれています。また、ユーザーは、発信者ID、ルーティングを呼び出し、転送を呼び出し、システムに組み込まれたすべての転送などの役立つ機能を取得します。

多くのユーザーは、そのシンプルさのためにOpenPhoneを賞賛しています。 1人のRedditレビュアーは、OpenPhoneがそうであると述べました「本当に彼ら自身のリーグで」数ヶ月の使用後。

アプリエクスペリエンスは、おなじみの快適さを感じています。一部の人は、OpenPhoneを使用してiMessageを使用することを比較しており、学習曲線は多くのユーザーにほとんど存在しません。

OpenPhoneは、他のビジネスツールとの統合に優れています。この接続性は、企業が通信を合理化し、ワークフローの効率を向上させるのに役立ちます。

チームのコラボレーション機能により、OpenPhoneは成長企業に適しています。複数のチームメンバーが同じ番号を使用でき、通話が常に回答されるようにします。

このサービスにより、個人コールとビジネスコールを簡単に分離できます。この分離は、専門家がクライアントがアクセスしやすくしながら、ワークライフバランスを維持するのに役立ちます。

セットアップは数時間や数日ではなく、わずか数分かかります。この迅速な実装は、従来の電話システムから切り替えるときのダウンタイムが短縮されることを意味します。

OpenPhoneが考慮されます企業向け＃1 VoIP電話システム多くのユーザーによる。本質的な機能と合理的な価格設定の組み合わせは、この評判を得ています。

レビューは、OpenPhoneの信頼性を一貫して強調しています。このシステムは、インターネット接続が変化しても、優れた通話品質を維持しています。

システムの動作を見ることに興味がある人のために、インターフェイスと機能を示すビデオレビューが利用可能です。これらのレビューは、多くの場合、Google Voice、Grasshopper、RingCentralなどの競合他社とOpenPhoneを好意的に比較します。

Microsoftチームの電話

Microsoft Teams Phoneは、Microsoft Teamsプラットフォームに呼び出し機能を追加するVoice Over IP（VoIP）ソリューションです。これにより、企業はチームを通じて直接電話をかけて受け取ります。

Teams Phoneは、コンピューターソフトフォンと物理デスクフォンの両方で動作します。企業は、自分のニーズに最適なものを選択できます。

使用できますチーム認定デスク電話これには、チームが呼び出すために作成された特別なスクリーンとコントロールが付属しています。これらの携帯電話は、通話をより簡単で自然にするのに役立ちます。

MicrosoftはいくつかのVoIPメーカーと提携して、さまざまなものを提供しています認定電話オプション。これにより、ビジネスのセットアップのために企業の選択が得られます。

チームの電話は、各従業員に自分の電話番号を提供します。ユーザーは、同じ番号を使用して、コンピューター、モバイルデバイス、またはデスクの電話から電話をかけることができます。

システムには、一般的なビジネス電話機能が含まれています。ユーザーは、通話を転送したり、保留したり、ボイスメールを設定したりできます。

Teams Phoneは、ビデオ通話とテレコンファレンスもサポートしています。これにより、従来の電話システムの単なる代替品以上のものになります。

実際のユーザーは、チームの電話で肯定的な経験を報告しています。 Redditでは、1人のビジネスオーナーがそのチームの電話を共有しました。素晴らしい作品」そして、彼らは「問題はありませんでした。」

チーム電話の最大の利点は、他のMicrosoftツールとの統合です。企業がすでにチャットや会議にチームを使用している場合、通話を追加することは理にかなっています。

セットアップは、ほとんどの企業にとって簡単です。企業は、Microsoftから直接電話番号を購入したり、既存の数字をもたらすことができます。

チームの電話は、あらゆる規模のビジネスに適合します。大企業は単純なセットアップを高く評価していますが、大規模な組織はエンタープライズ機能を重視しています。

毎月の価格設定はユーザーごとです。正確なコストは、会社が選択する通話計画に依存します。

すでにMicrosoft 365を使用している企業の場合、チームの電話はコミュニケーションツールに自然に追加される可能性があります。

VoIP電話システムの主要な機能

VoIP電話システムは、従来の電話システムよりも優れた多くの機能を提供します。これらの機能は、通話品質を改善し、ビジネスに高度なコミュニケーションツールを提供します。

品質と信頼性を呼び出します

最新のVoIPシステムが配信されますクリスタルクリアなオ​​ーディオ品質HDボイステクノロジーを通じて。これは、誤解が少なく、クライアントに対するより専門的な印象を意味します。

音声の品質は、インターネット接続に依存します。最良の結果を得るには、企業は次のことを確認する必要があります。

• 十分な帯域幅（1行あたり少なくとも100 kbps）
• 低レイテンシー（150m未満）
• 最小限のパケット損失（1％未満）

多くのプロバイダーが提供していますサービス品質（QoS）他のデータよりも音声トラフィックに優先順位を付ける設定。これは、ネットワークが忙しい場合でも、通話の明確さを維持するのに役立ちます。

VoIPシステムまた、インターネットがダウンした場合にモバイルデバイスへの自動フェイルオーバーなどの冗長機能も含めます。これにより、緊急時に接続されます。

高度な通信機能

VoIPは、生産性を高めるツールを使用して、基本的な呼び出しを超えています。ほとんどのシステムには含まれます管理機能を呼び出しますのような：

• 転送を呼び出します任意のデバイスに
• 発信者ID名前表示付き
• 三方通話迅速なグループディスカッションのために
• 転送を呼び出します適切な部門に

最高のVoIPシステムもサポートしていますビデオ会議そしてテキストチャット同じプラットフォームで。これにより、チームに完全なコミュニケーションハブが作成されます。

現在、多くのVoIPプロバイダーが提供していますAI駆動の機能のように：

• 自動通話転写
• 音声分析
• 発信者の履歴に基づくスマートコールルーティング

CRM統合もう1つの重要な利点です。顧客が電話をかけると、情報が即座に表示され、スタッフがパーソナライズされたサービスを提供するのに役立ちます。

VoIP電話システムの実装

VoIP電話システムをセットアップするには、ネットワークインフラストラクチャの慎重な計画と現在のビジネスツールとの統合が必要です。成功は、適切な帯域幅を持つことと、新しい電話システムが既に使用しているもので動作することを確認することにかかっています。

ネットワーク要件

VoIPシステムをインストールする前に、インターネット接続が音声通話を処理できるかどうかを確認する必要があります。ビジネスVoIPサービスうまく機能するには、安定した高速インターネット接続が必要です。

ほとんどのプロバイダーは、これらの最小要件を推奨しています。

• 帯域幅：通話用の1行あたり100 kbps
• スピード：ダウンロードとアップロードのために少なくとも15〜20 Mbps
• ping/latency：150m未満（100m未満が最適です）
• ジッター：20ms未満
• パケット損失：1％未満

音声トラフィックに別のネットワークを使用することを検討してください。これにより、インターネットが他のタスクで忙しい場合、品質の問題を防ぐのに役立ちます。

ルーターのサービス品質（QOS）設定は、音声データを優先することができます。これにより、誰かが大きなファイルをダウンロードしている場合でも、クリアコールが保証されます。

既存のシステムとの統合

モダンなVoIP電話システムすでに使用している多くのビジネスツールに接続できます。これにより時間を節約し、作業を容易にします。

一般的な統合には以下が含まれます。

• CRMプラットフォーム：Salesforce、Hubspot、Zoho
• クライアントにメールしてください：Outlook、Gmail
• 生産性ツール：Microsoft 365、Google Workspace
• チームメッセージング：Slack、Microsoftチーム

プロバイダーを選択するときは、統合オプションを確認してください。トップVoIPサービスRingCentral、DialPad、8×8のように、多くの既製の接続を提供します。

APIアクセスにより、ハイテクに精通したビジネスは、VoIPシステムと他のソフトウェアとの間にカスタム接続を作成できます。これは、標準的な統合でカバーされていない特別なニーズを持つ企業に役立ちます。

よくある質問

VoIP電話システムは多くの利点を提供しますが、あらゆる規模のビジネスに重要な考慮事項があります。以下は、コミュニケーションのニーズについて情報に基づいた決定を下すのに役立つ一般的な質問への回答です。

中小企業向けにVoIP電話システムを選択する際には、どのような要因を考慮する必要がありますか？

中小企業は、まずコール量と必要なユーザー数を評価する必要があります。あなたのビジネスが成長するにつれて、優れたシステムが拡大する必要があります。

インターネットの速度は、VoIPの品質にとって重要です。ほとんどのプロバイダーは、ドロップやエコーのない明確な呼び出しには、1行あたり少なくとも100 kbpsを推奨しています。

契約条件は、プロバイダー間で大きく異なります。のようないくつかのトップサービスNextivaは柔軟なオプションを提供します長期的なコミットメントがなければ、他の人は年次契約を必要とする場合があります。

機能要件ももう1つの重要な要素です。自動アテナントが必要かどうかを検討してください。リモート作業用のオートアテナント、ルーティング、ボイスメールツーメール、またはモバイルアプリを呼び出します。

業界の専門家が家庭で使用するために推奨されるVoIP電話システムはどれですか？

RingCentral Phoneは、1つのプラットフォームでのビデオ会議やメッセージングなどの堅牢な機能を備えた優れたホームオフィスソリューションを提供しています。

8×8作業は、競争力のある価格と強力な国際的な呼び出しオプションを備えた在宅ビジネスに信頼できるサービスを提供します。

Vonage Business Communicationsは、仮想受付などの専門的な機能を犠牲にすることなく、シンプルさを必要とするホームユーザーに適しています。

既存の機器との互換性も重要です。多くのサービスがあなたを許しました現在の電話を使用してくださいアダプターを使用して、新しいハードウェアでお金を節約します。

マルチラインの電話システムは中小企業にどのように利益をもたらし、最大の選択肢は何ですか？

マルチラインシステムにより、企業はいくつかの電話を同時に処理することができ、機会を逃し、顧客サービスの改善を防ぎます。

DialPadは、呼び出しを転写して洞察を提供するAIを搭載した機能で際立っており、複数の会話を管理する営業チームに最適です。

Nextivaのマルチライン機能には、さまざまな部門でも、適切な人に迅速に通話に到達することを保証する高度な通話ルーティングが含まれます。

RingCentralは、大幅なインフラストラクチャの変更なしにビジネスが成長するにつれて簡単にラインを追加するオプションを備えた優れたマルチライン管理を提供します。

従来のテレフォニーと比較して、VoIP電話サービスを使用することのコストメリットはいくらですか？

VoIPサービスはできます毎月の電話請求書でビジネスを最大90％節約できます伝統的な固定電話と比較して。この劇的な削減は、個別の音声ネットワークとデータネットワークを排除することからもたらされます。

VOIPでは、インストールコストは最小限です。従来のシステムには高価な配線とハードウェアが必要になることがよくありますが、VoIPは通常、既存のインターネット接続で動作します。

VoIPプロバイダーでは、長距離および国際的な呼び出し率が大幅に低くなっています。多くの計画には、無制限の国内呼び出しと国際料金の削減が含まれます。

オンサイトのサービスコールを必要とする従来のPBXシステムとは異なり、ほとんどのVoIPサービスが更新と修理をリモートで処理するため、メンテナンス費用は減少します。

ビジネステレコミュニケーションのためのトップ10のVoIPプロバイダーの比較を提供できますか？

リングセントラル電話は、包括的な統一された通信機能と優れた信頼性を備えてリードしていますが、価格は中小企業のハイエンドにあります。

Nextivaは、24時間年中無休のサポートと直感的な管理ツールを使用してカスタマーサービスに優れており、ITスタッフのないビジネスに最適です。

8×8の作業は、国際的なクライアントやオフィスを持つ企業に最適な、強力な国際的な呼び出し機能とグローバルプレゼンスを提供します。

Vonage Business Communicationsは、ビジネスとともに成長し、CRMプラットフォームとうまく統合する柔軟なプランを提供します。

DialPadはAI機能と単純な展開で際立っていますが、高度な機能にはより高い層プランが必要になる場合があります。

Redditの中小企業ユーザーringcentral、nextiva、および8×8は優れた機能を提供しますが、非常に小さな操作には複雑で高価な場合があることに注意してください。

ビジネス環境でVoIP電話システムを実装する潜在的な欠点は何ですか？

インターネット依存は、コールの品質が接続に完全に依存することを意味します。インターネットがダウンした場合、バックアップオプションがない限り、電話システムもダウンします。

停電は、従来の固定電話とは異なり、VoIP電話に影響します。多くの企業は、バックアップ電源システムを実装するか、モバイルデバイスへの転送を呼び出します。

インターネットのピーク時には、コールの品質が損なわれる可能性があります。企業は、ルーターの専用の帯域幅またはQoS（サービス品質）設定を検討する必要があります。

インターネットベースのサービスにはセキュリティの懸念が存在します。暗号化と定期的なセキュリティアップデートを提供するプロバイダーを選択して、コールデータを保護します。

初期のセットアップとトラブルシューティングには、技術的な専門知識が必要になる場合があります。多くのシステムはユーザーフレンドリーですが、一部の構成はITサポートが必要になる場合があります。