Apple iPhoneのトラブルシューティング：一般的な問題を修正します

iPhoneは信頼性で知られているため、デバイスを使用するときにグリッチにぶつかることは特にイライラする可能性があります。携帯電話がオンにならないか、ゆっくりと実行したり、途中で凍結したりするかどうかは、一般的な問題をトラブルシューティングする方法を知ることで、時間と欲求不満を節約できます。

このガイドでは、パフォーマンスの減速からハードウェアの誤動作まで、最も一般的なiPhoneの問題について、それらを修正してiPhoneを軌道に戻すのに役立つ明確な手順について説明します。また、問題が続く場合は、いつAppleサポートに連絡するかについても説明します。

iPhoneはオンになりません

iPhoneが電源を入れることを拒否した場合、バッテリーの排水、システムのクラッシュ、またはドロップのような物理的な外傷が原因である可能性があります。 iPhoneがオンにならない場合に試すことができるいくつかのことを次に示します。

電話を充電します。 iPhoneを充電器に接続し、数分間待ちます。バッテリーが完全に排水されている場合、Appleロゴが表示されるまでに少し時間がかかる場合があります。 iPhoneのバッテリーが完全に排水されている場合は、これをワイヤレスで充電する代わりにお勧めします。
iPhoneに再起動を強制します。 iPhone 8および新しいモデルの場合、ボリュームアップボタンをすばやく押して[ボリューム]ボタンを解放し、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを押します。
充電ポートを確認してください。破片や汚れがポートをブロックしていないことを確認し、iPhoneの適切な充電能力を阻害します。
Appleサポートに連絡してください。iPhoneを落とした場合、または水害があると思われる場合、完全な評価のためにAppleサポートに連絡することが最善です。

パフォーマンスが遅い

iPhoneが通常よりも遅くなっている場合、いくつかの要因が機能する可能性があります。ストレージが不足している場合や、多くのバックグラウンドプロセスがiPhoneのリソースを消費する場合があります。

使用することをお勧めしますCleanmy®Phoneデバイスをスピードアップします。 Declutterモジュールは、不要なファイルとデータを削除し、ストレージスペースを解放し、iPhoneのパフォーマンスを改善するのに役立ちます。この重要なパフォーマンスツールにより、携帯電話のストレージを簡単に管理し、よりスムーズなパフォーマンスを確保できます。

iPhoneのクラッターをクリーンアップした場合は、ボリュームボタンと電源ボタンの両方を同時に押さえて再起動してみてください。画面上のスライダーを使用して、iPhoneの電源を切ります。数秒待ってから、Appleロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けて再起動します。

バッテリーが速すぎる

急速に枯渇するバッテリーはイライラする可能性があります。 iPhoneでバッテリー寿命を延長する方法は次のとおりです。

バッテリーの使用量を確認してください。 [設定]> [バッテリー]に移動して、iPhoneで最もパワーを消費するアプリを確認します。それらのアプリを開いたり、スワイプしたり、スワイプの中央を一時停止したり、再びスワイプして閉じたりすることで、これらのアプリを閉じることができます。
バックグラウンドアプリの更新オプションをオフにします。 [設定]> [一般的な]> [汎用]アプリに移動し、バックグラウンドで実行する必要のないアプリに対して無効にします。また、画面の上部で切り替えることで、すべてのアプリに対して無効にすることもできます。
低電力モードを有効にします。設定>バッテリーに移動し、低電力モードで切り替えて、バッテリーが低いときに電源を節約します。これは通常、iPhoneのバッテリーが20％を下回ると自動的に発生します。

iPhoneの過熱問題

iPhoneが触って熱く感じられる場合、それは激しい使用または環境条件が原因である可能性があります。 iPhoneが過熱している場合は、これが何をすべきかです。

バックグラウンドで実行されているアプリを閉じます。アプリを開いたり、スワイプしたり、スワイプの中間を一時停止したり、再度スワイプして閉じたりすることで、アプリを閉じます。
直射日光でiPhoneを使用しないでください。熱への長期にわたる曝露により、iPhoneが過熱する可能性があります。これは、直射日光の下で駐車した車で特に問題があります。
iPhoneのiOSを更新します。ソフトウェアの更新には、パフォーマンスの低下の修正が含まれることが多く、iPhoneが過熱している可能性があります。

iPhoneのトラブルシューティング：ソフトウェアの問題

ソフトウェアの問題はiPhoneでは一般的ではありませんが、時々発生します。 iPhoneがこれらのヒントを試す方法を実行していない場合：

iPhoneの凍結または応答しない

反応しないiPhoneは、通常、ソフトウェアの不具合によるものです。これを修正するには：

アプリを閉じて再試行してください。アプリをスワイプして閉じ、数秒待って再開します。これは通常、応答しないプログラムでほとんどの問題を解決します。
再起動を強制します。「iPhone Not On」セクションで概説されている同じプロセスに従ってください。
無料のストレージ。[設定]> [一般]> [iPhoneストレージ]に移動し、未使用のアプリまたは大きなファイルを削除します。 Cleanmy®Phoneを使用して、このプロセスを簡素化できます。
アプリとiOSを更新します。時代遅れのソフトウェアは、不安定性とパフォーマンスの問題を引き起こす可能性があります。 iOSの更新を確認するには、[設定]> [ソフトウェアの更新]とインストール、および画面に新しい更新に移動します。

iOSアップデートは失敗しました

iOSアップデートが失敗した場合、これができることは次のとおりです。

更新に対応するのに十分なストレージがあることを確認してください。 iOSの更新には、空きスペースが必要です。 Cleanmy®Phoneを使用して必要に応じてストレージをクリアします。
インターネット接続を確認してください。安定したWi-Fiネットワークに接続していることを確認してください。
iTunes/Finder経由で更新してみてください。可能であれば、iPhoneをコンピューターに接続し、iTunes（またはMacos Catalina以降のFinder）を使用して更新します。

アプリがクラッシュまたは凍結する

アプリの問題は一般的ですが、通常、次の手順に従うことで簡単に修正できます。

アプリを閉じて再開します。下部（または古いモデルのホームをダブルクリックする）からスワイプし、アプリを閉じます。数秒待って再開します。
アプリの更新を確認してください。多くの場合、開発者は更新をリリースしてバグを修正します。安定したインターネット接続があれば、ホーム画面からアイコンをタップすると、アプリが更新されます。
アプリを再インストールします。他のすべてが失敗した場合は、アプリのアイコンに指を押し付けて「アプリを削除」をタップしてアプリをアンインストールします。次に、App Storeに移動して再インストールします。

iPhoneハードウェアトラブルシューティング

iPhoneのハードウェアが実行されていないことに問題がある場合は、Appleサポートに連絡する前に試すことができるいくつかのオプションがあります。

画面が応答しません

画面がタッチに応答していない場合、ハードウェアの問題やソフトウェアのバグが原因である可能性があります。ここに試してみるべきことがいくつかあります。

上記の方法を使用してデバイスを再起動します。
損傷を確認してください。あなたの画面はひびが入っていますか？修理のためにAppleサポートに連絡する必要があるかもしれません。
スクリーンプロテクターまたはケースを削除します。これらは、タッチ感度を妨げることがあります。

カメラが機能していません

機能しないカメラは、ソフトウェアまたはハードウェアの問題が原因である可能性があります。 iPhoneのカメラをトラブルシューティングするためのヒントをいくつか紹介します。

カメラアプリを強制的に閉じます：スワイプしてカメラアプリを閉じて数秒待って、再試行してください。
iPhoneを再起動します。再起動すると、iPhoneのカメラでマイナーな不具合を解決することがよくあります。

充電の問題

iPhoneが適切に充電されていない場合は、これらのステップバイステップの指示を試してください。

iPhoneの充電ケーブルを検査します。別のケーブルまたは充電器を試して、アクセサリの問題を除外してください。
充電ポートを掃除します。ほこりや破片は、充電ポートを詰まらせ、接続に干渉する可能性があります。つまようじを使用して、充電ポートを優しくクリーンアウトします。
ワイヤレス充電を試してください。互換性のあるデバイスがある場合は、ワイヤレス充電が機能するかどうかを確認して、ポートの問題を特定します。