Appleは、2016年に独自の生体認証システムであるTouch IDをMacBooksに導入しました。Macのロックを解除したり、購入の承認、アプリケーションのインストールなど、MacBookでさまざまな方法で使用できます。 Touch IDは、Touch IDを備えたMacBooksとMagic Keyboardに存在します。
すべてと同じように、完璧なものは何もありませんし、タッチIDもありません。 Touch IDがMacでの作業を停止する可能性がある問題に直面する可能性があります。もしそうなら、心配する必要はありません。このガイドでは、MacBookで動作しないTouch IDを修正する方法を示します。
タッチIDは、さまざまな理由でMacBookまたはMagicキーボードでの作業を停止できます。であるにもかかわらず、Touch IDがMacBookで動作するのを停止する要因が何であれ、以下のトラブルシューティング方法でそれを修正することができます。
1。指を乾かして掃除します
Touch IDは指紋を使用して動作し、最近水を持っているか、手を洗った場合、水や水分はTouch IDの機能を妨げる可能性があります。その場合、乾いた布で手を乾かし、タッチIDで指紋を再度使用してみるのが最善です。うまくいかない場合は、次のトラブルシューティング方法を進めてください。
2。別の指を試してください
Macに複数の指が登録されている場合は、他の指を使用して、それがTouch IDまたは指の問題であるかどうかを確認できます。それが指の場合、Touch IDで動作しない指をきれいに乾かす必要があります。ただし、タッチIDの場合は、次のトラブルシューティング方法を進めてください。
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3.タッチIDボタンをクリーニングします
MacのTouchIDを使用している指がない場合は、Macでクリーニングを試してみるのが最善です。ほこりや汚れがタッチIDに蓄積し、指紋を認識しない可能性があります。マイクロファイバーまたは糸くずのない布を使用して、タッチIDボタンを完全にきれいにし、タッチIDをもう一度使用してみてください。
4。Macを再起動します
上に何も機能しない場合、あなたの最善はあなたのMacを再起動することです。 Macを再起動すると、メモリ、ハードウェア、ソフトウェアがリセットされます。これにより、IDを再度動作させるのに役立ちます。 Macを再起動する方法がわからない場合は、以下の手順に従ってください。
1。クリックしますアップルメニュー（）画面の上部左側。
2。を選択します再起動リストからオプションを使用して、Macが再起動するまで数分待ちます。
Macが再起動したら、もう一度ログインした後にTouch IDを使用してみて、それが機能するかどうかを確認してください。そうでない場合は、このリストで他のトラブルシューティング方法を使用してみてください。
5。TouchIDの設定をチェックします
Touch IDを使用すると、Macにログインしたり、Apple Payのアプリ購入を許可したり、ユーザーを切り替えたりします。 MacのこれらのタッチID設定のいずれかを無効にした場合、意図したとおりに機能しません。したがって、MacのタッチID設定を確認するのが最適です。
MacのタッチIDオプションまたは設定を確認するには、次の手順に従ってください。
1。クリックしますアップルメニュー（）画面の左上隅から。
2。選択しますシステム設定リストから。
3。クリックIDとパスワードをタッチします左ペインから、右側のタッチIDオプションを確認します。
4。 有効/無効にします必要に応じてタッチIDを許可するオプション。
Touch IDオプションを有効にしたら、MacでTouch IDを使用できます。そうでない場合は、次の修正を進めてください。
6.タッチID設定に指紋を追加します
フィンガープリントに問題があると思われる場合は、MacのTouch IDを使用しているものはどれもないため、Touch IDを使用してフィンガープリントを再び登録するのが最善です。 MacBookまたはMacに指紋を再度削除して追加するには、次の簡単な手順に従ってください。
1。クリックしますアップルメニュー（）画面の左上隅から。
2。選択しますシステム設定リストから。
3。クリックIDとパスワードをタッチします左ペインから。
4。削除する指紋の上にマウスをホバリングしてクリックしますクロス（x）ボタン。これを許可するように求められたら、パスワードを入力してください。指紋が残っていないまで、すべての指紋に対してこれらの手順を繰り返します。
7。MacBook（IntelベースのMacBook）でSMCをリセットします
SMCはMacBookのシステム管理コントローラーの略であり、リセットすることで多くの問題が解決するはずです。ただし、SMCはAppleシリコンベースのMacBooksでは利用できませんが、IntelベースのMacBookでのみ使用できません。
SMCのリセットは、Intel MacBookモデルに基づいて異なります。他のIntelベースのMacBookでSMCをリセットする方法は次のとおりです。
2017以前のIntelベースのMacBooks：
- MacBookを完全にシャットダウンします。
- 保持しますシフト（⇧） +コントロール（⌃） +オプション（⌥）キーボードのキーと電源ボタンを同時に10秒間。
- を押します電源ボタンその後、MacBookを起動します。
2018年以降、T2チップを備えたIntelベースのMacBook
- MacBookを完全にシャットダウンし、接続されている場合は電源から削除します。
- 15秒待って、MacBookを電源に接続します。
- 5秒待って押します電源ボタンMacBookをオンにします。
MacBookがオンになった後、キーボードの明るさを調整してみてください。今すぐ機能するはずです。そうでない場合は、次のトラブルシューティング方法を試すことができます。
8。マジックキーボードを再起動します
マジックキーボードでタッチIDを使用している場合、問題が発生する可能性があります。これは、マジックキーボードを再起動することで解決できます。これにより、タッチIDが同時に再起動します。マジックキーボードを再起動するには、スイッチをオフにし、数分待って、再度スイッチをオンにします。
再起動したら、Touch IDを使用できるはずです。 Touch IDを使用できない場合、最後の解像度は1つだけ残ります。
9。Appleサポートに連絡してください
このリストですべてを試していない場合、MacBookまたはMagic KeyboardのタッチIDにハードウェアの問題がある可能性が最も高いです。その場合、最寄りのApple認定サービスセンターまたはApple Storeに持って行きます。 Appleの従業員はあなたのためにそれを修正できるはずです。
彼らは診断のためにあなたのMacBookを取ります。後で、彼らは問題に言及し、それが保証またはApple Care+の対象になった場合、彼らはそれを無料で修正します。そうでなければ、彼らはあなたに見積もりを与えます。部品の可用性に応じて、問題を徹底的に診断および修復するのに3〜5日かかる場合があります。
最終的な考え
Touch IDは、MacBookを安全に保つ最も重要なものの1つであり、動作を停止すると挑戦的です。これらは、Touch IDがMacBookでの作業を停止したときに修正する最良の方法でした。
自分でこの問題を解決できない場合は、Appleサポートに手を差し伸べてください。この問題に関する提案や質問がある場合は、以下のコメントに残してください。