Windows11で動作しない迅速な支援を修正する方法

MicrosoftのWindowsリモートアシスタンスアップグレード、クイックアシストは、Windowsユーザーがさまざまなシステムの問題をリモートで解決できるようにするための技術専門家が便利なツールです。ただし、クイックアシストアプリ自体がWindows 11 PCまたはラップトップでの作業を停止した場合はどうしますか？

これは、専門家とユーザーの両方に悪影響を及ぼし、互いのデバイスとリモートでやり取りすることを妨げる問題です。したがって、この詳細なガイドでは、Windows 11の問題で動作しないクイックアシストアプリの最良の修正を含むリストをまとめました。

Windows 11で動作しないクイックアシストを修正します

現在、Windows 11で動作しないクイックアシストアプリは、ユーザーにとって珍しい問題ではありません。アプリの問題、Windows設定の誤解、時代遅れのアプリやWindowsバージョンなど、多くの理由により、多くの理由により発生する可能性があります。

しかし、良いニュースは、上記の問題の以下の修正はWindows 11で実行が非常に簡単であり、多くのユーザーにとって非常に効果的であることが証明されていることです。すぐにチェックしてください！

1. Windows11のMicrosoftアカウントでログインしているかどうかを確認してください

これで、Windows 11 PCまたはラップトップのローカルアカウントを使用してクイックアシストアプリを使用しようとしているアシスタントである場合、デバイスで動作していないクイックアシストの問題が発生する可能性があります。これは、アシスタントと専門家がWindows 11の公式Microsoftアカウントを使用して他の人を支援する必要があるためです。ローカルアカウントの使用は、迅速なアシストアシスタントでは機能しません。

一方、支援が必要なユーザーは、Windows 11 PCまたはラップトップでローカルアカウントを使用できます。デバイスで最新のWindows 11バージョンを実行する必要があります。したがって、あなたがクイックアシストのアシスタントである場合は、Microsoftアカウントを使用してWindows 11 PCまたはラップトップにログインしてください。次に、クイックアシストアプリを起動して、問題が修正されているかどうかを確認してください。

もっと詳しく知る：Windows11でクイックアシストをセットアップして使用する方法

2。インターネットネットワークを確認してください

次に知っておくべきことは、TeamViewerのような他のリモート支援アプリと同じように、クイックアシストには、両端で適切に機能するためにアクティブで安定したインターネット接続が必要であることです。したがって、あなたが助けを必要としているアシスタントであろうとユーザーであろうと、インターネットが安定して実行されていることを確認する必要があります。

不安定なインターネットネットワークは、Windows 11で迅速なアシストの問題を非常によく引き起こす可能性があります。この場合、インターネットプロバイダーに連絡してテクニカルサポートを取得し、ネット接続を再度実行します。

3. Windows 11でクイックアシストを修理/リセットします

クイックアシストアプリの問題または誤解された設定は、Windows 11の機能の誤動作の理由でもあります。ありがたいことに、Windows 11には、設定メニュー内のMSストアアプリケーションの修理およびリセット機能が組み込まれています。そのため、最初にWindows 11デバイスのクイックアシストアプリを修復してみることができます。問題が解決しない場合は、リセットすることができます。

迅速なアシストを修理します

以下の手順に従って、Windows 11のクイックアシストアプリを修復します。

1。Windows + iを押して起動します設定アプリ。

2。に行きますアプリタブをクリックしますインストールされたアプリオプション。

3。検索バーを使用しますクイックアシストを見つけてくださいクリックします3ドットボタン。

4。クリック高度なオプション次のドロップダウンメニュー。

5。[リセット]セクションまで下にスクロールして、クリックします修理ボタン。

6。修理プロセスが完了するのを待ちます。

クイックアシストをリセットします

修理プロセスがWindows 11で動作しない迅速なアシストを修正しなかった場合は、以下の手順に従ってデバイスのアプリをリセットします。

1。 高度なオプションを開きますのページクイックアシスト前のセクションで説明したように、設定アプリ内。

2。[リセット]セクションまで下にスクロールして、クリックしますリセットボタン。

3。リセットに続いて、設定ウィンドウを閉じますデバイスを再起動します。

4. Windows 11のクイックアシストを更新します

現在、Windows 11で迅速なアシストが機能しないもう1つの理由は、デバイスで実行されているアプリの古いバージョンである可能性があります。 Microsoftは最近、最新のWindows 11 22H2アップデートを備えたクイックアシストアプリの新機能を追加しました。アプリが最新でない場合は、以下の手順に従って、デバイスのクイックアシストアプリを手動で更新します。

1。Windows + Sを使用してWindows検索を開き、マイクロソフトストア。

2。開きますMSストアアプリ検索結果から。

3。に行きます図書館左のナビゲーションバーのタブ。

4。クリックします更新を取得します迅速なアシストのためにアップデートが表示されない場合はボタン。

5。クイックアシストアップデートが表示されたら、ヒットします得るデバイスのアプリを更新するボタン。

6。 Windows 11 PCを再起動しますまたは更新後のラップトップ。

5. Windows 11でクイックアシストを再インストールします

クイックアシストアプリを更新しても、Windows 11 PCやラップトップで問題が解決しなかった場合は、アプリを再インストールしてみてください。これにより、Windows 11で動作しない迅速なアシストの問題を引き起こし、すぐにデバイスで解決するマイナーなアプリの問題が取り除かれるはずです。下の手順に従って、Windows 11のクイックアシストアプリを再インストールしてください。

1。 [詳細なオプション]ページを開きますのためにクイックアシストステップ1〜4で説明されているように、設定内のアプリ修正＃3。

2。ページの下部までスクロールして、アンインストールボタン。

3。 あなたの行動を確認してください次のプロンプトで。

4。アンインストールが完了したら、の手順1-2を使用してMicrosoftストアアプリを起動します修正＃4デバイスで。

5。上の検索バーを使用して、を見つけますクイックアシストアプリ。

6。クリックしますインストールボタンを入れて、再インストールするのを待ちます。

7。再インストールに続いて、Windows 11 PCを再起動しますまたはラップトップ。

6. Windows 11で着信接続のトラブルシューティングを実行します

今では、Windows 11のクイックアシスト機能には、適切に機能するために両端に安定したインターネット接続が必要であることがわかっているように、今では知っているかもしれません。したがって、デバイスがインターネットに接続する問題があると思われる場合は、着信接続のトラブルシューティングを実行して問題を解決し、できればPCまたはラップトップで迅速なアシスト機能を稼働させてください。

Windows 11 PCまたはラップトップで、着信接続のトラブルシューティングを実行する手順を次に示します。

1。Windows + iを押して開きます設定Windows 11のアプリ。

2。の下システム左のナビゲーションバーのタブ、に移動しますトラブルシューティングメニュー。

3。クリックしますその他のトラブルヒューターボタン。

4。を見つけます着信接続リストのオプションをクリックします走るその横にあるボタン。

5。トラブルシューティングプロセスが完了するのを待ちます。

6。ある場合に備えて、提案された変更を加えます。

7. Windows 11のWi-Fiドライバーを更新します

Wi-Fiを使用してPCまたはラップトップのインターネットに接続している場合、古いバージョンのWi-Fiドライバーはデバイスにインターネットの問題を引き起こす可能性があり、迅速なアシストが問題にならないようにします。この場合、指定された手順を使用して、PCまたはラップトップのWi-Fiドライバーを更新してみてください。

1。Windows + Xを使用して開きますクイックリンクメニュー。

2。クリックデバイスマネージャリストに。

3。デバイスマネージャーで、その横の矢印をクリックしますネットワークアダプター展開するオプション。

4。今、Wi-Fiカードを右クリックしますそしてヒットしますドライバーを更新しますコンテキストメニューのオプション。

注記：デバイスのWi-Fi構成に応じて、MediaTek、Intel、またはその他のモニカーを含める必要があります。

5。クリックドライバーを自動的に検索します次のプロンプトで。

6。更新が完了するのを待ちます。

7。 Windows 11 PCを再起動しますまたは更新後のラップトップ。

8. Windows 11にWi-Fiドライバーを再インストールします

Windows 11デバイスでWi-Fiドライバーを更新しても、動作しない問題の問題が解決しなかった場合、次に試すことができるのは、Wi-Fiドライバーを再インストールして、インターネット通信に関してデバイスが問題にならないことを確認することです。下の手順に従って、Windows 11のWi-Fiドライバーを再インストールしてください。

1。開きますデバイスマネージャ前の修正で説明したプログラム（修正＃7）。

2。拡張しますネットワークアダプターリストのオプション。

3.プライマリWi-Fiドライバーを右クリックしますクリックしますデバイスをアンインストールしますコンテキストメニューのオプション。

4。確認してくださいあなたの行動。

5。アンインストールが完了するのを待ちます。

6. Windows 11 PCを再起動しますまたはラップトップ。

これで、再起動後、Windowsはデバイスのハードウェアの変更を検出し、自動的に再インストールしてすべてを再度正しくするようになります。したがって、再インストール後、Quick Assistの問題が修正されているかどうかを確認してください。

9。Windows11でSFCスキャンを実行します

Windows 11で動作しない迅速なアシストのもう1つの可能な原因は、デバイスのシステムファイルディレクトリの問題になる可能性があります。この場合、便利なSFCスキャン、別名システムファイルチェッカースキャンを使用して、システムファイルをスキャンし、欠落しているシステムファイルまたは破損したシステムファイルを置き換えることができます。

これにより、Windows 11 PCまたはラップトップで迅速なアシストの問題が解決しない可能性が高くなります。SOWWINDOWS11でSFCスキャンを実行するために、すぐ下の手順に従ってください。

1。Windows + Sを使用してWindowsの検索と検索を開きますCMD。

2。検索結果で、をクリックします管理者として実行しますのボタンコマンドプロンプトプログラム。

3。クリックはい以下ユーザーアカウントコントロールプロンプト。

4。コマンドプロンプトウィンドウで、次のコマンドを入力またはコピーしますEnterを押します：

sfc /scannow

5。スキャンが完了するのを待ちます。

6. Windows 11 PCを再起動しますまたはラップトップ。

10。Windows11でDism Scansを実行します

SFCスキャンが機能せず、Windows 11デバイスで誤動作のクイックアシストアプリに固執している場合は、展開画像のサービスと管理スキャンを実行してみてください。

これらのスキャンは、Windowsのディスク画像を確認し、システムレベルの問題を修正します。したがって、以下の手順に従って、デバイスでDism Scansを実行し、Windows 11で実行されているクイックアシスト機能をもう一度取得します。

1。コマンドプロンプトを起動しますWindows 11デバイスの管理者として、以前の修正から手順1〜3を使用して（修正＃9）。

2。コマンドプロンプトで、次のコマンドを入力またはコピーしますEnterを押します1つずつ：

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

注記：上記のコマンドをコマンドプロンプトで同時に実行しないでください。

3。3つのスキャンすべてが完了するのを待ちます。

4。 Windows 11 PCを再起動しますまたはラップトップ。

11。Windows11を更新します

現在、古いアプリバージョンとは別に、時代遅れのWindowsバージョンはシステムアプリに悪影響を及ぼし、迅速なアシストの問題などの問題を引き起こす可能性があります。この場合、デバイスの最新のWindows 11の更新を確認して、すぐにインストールできます。 Windows 11 PCまたはラップトップを更新するには、下の手順を確認してください。

1。Windows + iを押して起動します設定アプリ。

2。の下Windows Update左のナビゲーションバーのタブ、クリックします更新を確認してくださいボタン。