「クロムキャストと通信できなかった」エラーを修正する方法

接続性の問題により、Google HomeアプリがChromecastデバイスとの接続を確立することができなくなります。また、電話またはChromecastが時代遅れまたはバギーソフトウェアを実行している場合、「クロムキャストと通信できなかった」エラーに遭遇する可能性があります。

このチュートリアルのトラブルシューティングの推奨事項に従って、モバイルデバイスをChromecastにリンクしてください。

ネットワークまたは接続の問題をトラブルシューティングします

Google Homeアプリをセットアップする際に、携帯電話とChromecastは同じWi-Fiネットワーク上にある必要があります。携帯電話とChromecastの設定を確認し、ネットワークに接続していることを確認してください。

また、ネットワークにインターネットアクセスがあることを確認する必要があります。ブラウザ内のWebサイトにアクセスしたり、ファイルをダウンロードするか、ビデオを蒸してみてください。 Wi-Fiルーターを再起動するか、ネットワークに接続されているデバイスがインターネットにアクセスできない場合は、インターネットサービスプロバイダーに連絡してください。

さらに、ルーターのMACアドレスフィルタリング設定を確認し、携帯電話またはChromecastに配置された制限を削除します。

また、ChromecastとPhoneのWi-Fiをオフにして元に戻すことをお勧めします。これにより、デバイスのWi-Fi接続を更新し、接続性のグリッチを解決する可能性があります。

「Chromecastと通信できなかった」エラーが続く場合は、デバイスをネットワークに削除して再接続します。

ChromecastでWi-Fiを再度に忘れたり忘れたりします

押し続けますホームボタンクイック設定パネルを開くために2〜3秒間。
選択しますWi-Fiクイック設定メニュー。

切り替えますWi-Fi、それを元に戻し、クロムキャストがネットワークに再び参加するのを待ちます。

Google Homeアプリがまだストリーミングデバイスを検出しない場合、Chromecastをネットワークに削除および再接続します。

「ネットワークとインターネット」画面で接続されたWi-Fiネットワークを選択します。

ネットワークページを下にスクロールして選択しますネットワークを忘れてください。

Wi-Fi設定ページに戻り、Chromecastをネットワークに再接続します。

AndroidでWi-Fiを再度に忘れたり忘れたりします

行きます設定>ネットワークとインターネット>インターネット、振り向くWi-Fiオフにして、それを元に戻してネットワークに再接続します。

携帯電話がストックAndroidを実行していない場合は、に向かいます設定>接続切り替えますWi-Fi。

デバイスのWi-Fiを再び容易にし、ネットワークに再び参加します。 Google HomeがChromecastに接続しない場合、ネットワークを削除して再添加します。

タップしますコグ/設定忘れて選択したいネットワークの横にあるアイコン忘れる。

携帯電話をネットワークに再接続し、Google Homeアプリを開き、Chromecastセットアップを再試行します。

iPhone/iPadでwi-fiを再度に忘れたり忘れたりします

に向かいます設定>Wi-Fi、消すWi-Fi、切り替えます。

ネットワークを削除するには、タップしますネットワーク名、選択このネットワークを忘れてください、そしてタップします忘れるポップアップで。

「Chromecastと通信できなかった」エラーが持続する場合、別のWi-Fiネットワークに切り替えます（携帯電話とChromecast）。携帯電話のネットワーク設定をリセットすると、インターネット接続の問題も修正できます。

Bluetoothの設定と場所の許可を確認してください

Google Homeアプリは、携帯電話のBluetoothと場所を使用して、Chromecastデバイスとの通信を確立します。デバイスのBluetoothをオンにし、Google Homeに場所の許可があることを確認してください。

Google Homeの場所の許可を有効にする（Android）

Google Homeアプリを閉じたり強制したりして、これらの手順に従います。

ロングプレスホームアプリのアイコン選択します情報（i）アイコン。
タップします権限。
選択します位置選択します常に許可しますまたはアプリの使用中にのみ許可します。

Google Home Location Pormissions（iPhone/iPad）を構成する

開きます設定アプリ、選択グーグルホーム、およびアクセスを切り替えますブルートゥースそしてローカルネットワーク。

その後、に向かいます設定>プライバシーとセキュリティ>ロケーションサービス電源を入れますロケーションサービス。

Google Homeを再起動し、アプリのキャッシュをクリアします

誤動作アプリのキャッシュデータをクリアすると、アプリが再び正しく機能する可能性があります。 Androidデバイスで「Chromecastと通信できなかった」エラーを取得している場合は、Google Homeアプリを強制的に閉じてキャッシュデータをクリアします。

押し続けますホームアプリタップします情報（i）アイコン。
選択しますフォースストップタップしますわかりました確認ポップアップ。

次に、選択しますストレージアプリの詳細ページでタップしますクリアキャッシュ。

Google Homeアプリを開き、Google Chromecastデバイスに正常に接続するかどうかを確認します。通信エラーが続く場合は、Google Homeアプリを更新します。

Google Homeアプリを更新または再インストールします

Google Homeアプリの最新バージョンがあることを確認してください。古いバージョンまたは時代遅れのバージョンには、特定の機能を破るバグが含まれる場合があります。デバイスのアプリストアを開き、Google Homeアプリの更新を確認してください。

Google Playストア（Android）またはApp Store（iOS）で「Google Home」を検索し、タップアップデートGoogle Homeアプリページ。

電話を更新します

AndroidおよびiOSの更新は、接続性の問題を解決し、アプリケーションが最適に機能するのに役立ちます。携帯電話の設定メニューを確認し、利用可能なソフトウェアの更新をインストールします。

行きます設定>システム>高度な>システムの更新デバイスがソフトウェアの更新をスキャンするのを待ちます。

Samsungデバイスで、に向かいます設定>ソフトウェアアップデート>ダウンロードしてインストールしますオペレーティングシステムを更新します。

iPhoneまたはiPadを使用する場合は、に向かいます設定>一般的な>ソフトウェアアップデートタップしますダウンロードしてインストールします。

Chromecastを再起動します

Chromecastを再起動すると、Google Homeアプリでストリーミングデバイスの可視性が復元される可能性があります。

を選択しますコグ/設定アイコンChromecastホーム画面の右上の角に。

選択しますシステム。

[システム]ページを下にスクロールし、選択します再起動、そして選択します再起動再び確認画面で。

また、Chromecastの電源をオフにして戻して、ハードリブートを実行することもできます。または、電源ケーブルのプラグを抜き、5〜10秒待って、ケーブルを電源に再接続します。

携帯電話とクロムキャストを同じWi-Fiネットワークに接続し、ホームアプリがChromecastに接続しているかどうかを確認します。

Chromecastを更新します

Googleは、バグの修正を含む更新を展開し、Chromecastデバイスの改善を機能させることがあります。 Google HomeがChromecastに接続していない場合、ストリーミングデバイスのソフトウェア/ファームウェアを更新すると、問題が解決する可能性があります。

押し続けますホームボタンChromecastのリモコンで選択しますコグ/設定アイコン。

選択しますシステム。

次に、選択しますソフトウェアアップデートまたはシステムの更新。

Chromecastが新しいソフトウェアまたはファームウェアバージョンを確認するまで、数秒待ちます。 Chromecastで利用可能なアップデートがある場合は、選択してくださいインストールシステムの更新を開始します。

選択します今すぐ再起動しますダウンロードされた更新をインストールします。

Factory Chromecastをリセットします

Factory Chromecastのリセットは、ストリーミングデバイスのすべてのデータ（アプリ、ファイル、設定、アカウントなど）をワイプします。すべてのトラブルシューティングオプションを使い果たした後にのみ、工場出荷時のリセットを実行します。

Chromecast Voice Remoteを使用して、Factory Reset Chromecast

以下の手順に従って、Voice Remoteを使用してGoogle TVでChromecastをリセットします。

押し続けますホームボタンChromecastリモートで選択しますコグ/設定アイコン。

に向かいますシステム>について>工場出荷時のリセット。

選択します工場出荷時のリセット再び確認画面で続行します。

物理ボタンを使用して、ファクトリーリセットクロムキャスト

Chromecastsには、工場出荷時のリセットを開始するための物理的なボタンがあります。リセットボタンの位置は、クロムキャストモデル/生成によって異なります。 Google TVを使用したChromecastのリセットボタンは背面にありますが、古いモデル/世代は側面にあります。

Chromecastをリセットするには、電源に接続し、リセットボタンを押し続けます。 Chromecast LED Lightが黄色/オレンジ色に点滅したら、ボタンを押し続けます。光が白くなったときにリセットボタンを解放し、クロムキャストが再起動します。

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携帯電話とクロムキャストを同じネットワークに接続し、Google Homeを開き、アプリがChromecastを検出するかどうかを確認します。

Google HomeをChromecastにリンクします

Googleサポートにお問い合わせくださいGoogle Homeが「Chromecastと通信できなかった」エラーを表示し続けている場合、特にChromecastのセットアップが初めての場合。クロムキャストに工場の欠陥がある可能性があります。販売者に連絡するか、交換ユニットのために返送してください。