時には、顔の認識、ピン、または指紋のようにWindows Helloでサインインしようとすると、「何かが間違っていた」エラーが表示される場合があり、代わりにパスワードを入力する以外に選択肢がありません。
Windows Hello何かが間違ったエラーが発生しました
エラーは、破損したユーザープロファイル、アクセスできないWindows Hello Signin情報、または生体認証ドライバーの問題によって引き起こされる可能性があります。理由が何であれ、Windows 11のこのWindows Hello Signinの問題に対するいくつかの可能な解決策を探りましょう。
方法1：NGCフォルダーを削除します
Windows Helloにサインインするのに問題がある場合、サインイン情報を保存するNGCフォルダーは修正またはアクセスできない場合があります。したがって、このフォルダーの内容を削除すると、この「何かが間違っていた」エラーを修正できます。
まず、コンテンツを削除するには、NGCフォルダーの所有権を取得する必要があります。それを行うには、次の手順に従います。
1。[スタート]メニューで、「」と入力します。CMD" または "コマンドプロンプト「、選択します」管理者として実行します「。
2。コマンドプロンプトウィンドウで、次のコマンドを入力し、Enterを押してフォルダーの所有権を取得します。
takeown /f C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /r /d y
3。次に、このコマンドを入力して、管理許可をNGCフォルダーに与えます。
icacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /grant administrators:F /t
NGCフォルダーの所有権を取得したら、NGCフォルダーを削除するには、次の手順を進めます。
1.ファイルエクスプローラーを起動し、次の場所に移動します。アドレスバーの以下のパスをコピー/貼り付けて、Enterを押すこともできます。
C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft
2。次に、NGCフォルダーを開き、すべてのコンテンツを削除します。
3.次に、コンピューターを再起動し、「Windows Hello Something Somethingが間違っていた」エラーがなくなるかどうかを確認します。
方法2：カメラアクセスを有効にします
1。Windows + iを押して、Windows設定を起動します。
2。「プライバシーとセキュリティ」タブ、下にスクロールして、「」を選択します。カメラ」アプリの権限の下で。
3。その後、「」をオンにしますカメラアクセス」トグル。
方法3：グループポリシーエディターを確認します
1. [実行]ダイアログボックス（Windows + R）を開き、「入力」を入力します。gpedit.msc」で、Enterを押してローカルグループポリシーエディターを開きます。
2。次に、次の場所に移動します。
Computer Configuration > Administrative Templates > System > Logon folder
3。検索してダブルクリックします。コンビニエンスピンサインインをオンにします」右ペインに。
4。「」を選択します。有効にする"、 クリック "適用する"、 その後 "わかりました"。
方法4：バイオメトリクスデバイスドライバーをアンインストールします
1。右クリックします。始める」メニューと選択デバイスマネージャ「。
2。その後、拡張します」生体測定デバイス「。デバイスを右クリックして選択します」デバイスをアンインストールします「。
3.コンピューターを再起動します。 Windowsはドライバーを自動的に検索してインストールし、「Windows Hello Something Mothingが間違っていた」エラーを解決する可能性があります。
方法5：ウィンドウがバイオメトリックデバイスの電源を切らないようにします
1.デバイスマネージャーユーティリティを開きます。
2。拡張」生体認証デバイス」と選択プロパティ「。
3。プロパティウィンドウで、「電力管理」タブ。コンピューターがこのデバイスをオフにして電源を節約できるようにします」オプションとクリックわかりました「。
4。その後、コンピューターを再起動し、Windows Hellowが機能するかどうかをもう一度確認します。
方法6：新しいユーザープロファイルを作成します
1. Windowsの設定を開き、移動しますアカウント>他のユーザー。
2。「」をクリックしますアカウントを追加」ボタン。
3。クリックします」私はこの人のサインイン情報を持っていません」。
4。「」をクリックします。Microsoftアカウントなしでユーザーを追加します「。
5。次の画面で、ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問に記入します。クリック "次「。
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6.アカウントが作成されたら、新しいアカウントにサインインして、「Windows Hello Somethingが間違っていた」エラーが残っているかどうかを確認してください。
それでおしまい。