Windows 11デバイスがWindows Helloと互換性がある場合でも、機能を使用することはできません。この記事は興味を持っている可能性があります。あなたは見るかもしれませんWindows Hello Fingerprintと互換性のある指紋スキャナーが見つかりませんでしたこの場合、Windows Hello Filgentrintの設定にアクセスしているときにメッセージ。
Windows 11システムのWindows Hello Fingerprintエラーと互換性のある指紋スキャナーを見つけることができませんでした。
関連している：修正：Windows 11用の指紋ログインをセットアップできません
このメッセージのため、指紋を変更するためにブロックされています。私は私のケースを引用しました。そこでは、顧客が指紋リーダーがインストールされたデバイスを購入したと言いました。しかし、ある段階では、指紋をセットアップ、変更、または削除することができなくなりました。この記事でそれらのユーザーに対処しようとします。
修正1：デバイスマネージャーの使用
1。プレス
+ rタイプdevmgmt.msc実行中、Enterキーを押して、デバイスマネージャーのスナップインを開きます。
2。[デバイスマネージャー]ウィンドウで、[表示]をクリックして[表示されたデバイスの表示]オプションを選択します。
3。次に、生体認証デバイスを見つけて展開できるかどうかを確認します。指紋リーダーを備えた隠されたデバイスが存在する場合は、それを右クリックして選択しますドライバーを更新します。
指紋リーダーデバイスを更新した後、問題に直面しなくなる可能性があります。
上記の提案が役に立たない場合は、以下の修正2を参照してください。
修正2：サービスのスナップインを使用します
1。プレス+ rタイプservices.msc[実行]ダイアログボックスで、Enterキーを押して、サービスのスナップインを開きます。
2。サービスウィンドウで、下にスクロールして、Windowsバイオメトリックサービス。
3。サービスをダブルクリックして、そのステータスを変更します。クリックしてください始める実行していない場合は、サービスを実行するボタン。また、このサービスのスタートアップタイプを自動に設定します。
4。サービスのスナップインを閉じてから、問題のステータスを確認するには、解決する必要があります。
問題がまだ続く場合は、デバイスメーカーのWebサイトにアクセスして、システムモデルの最新の指紋リーダードライバーをインストールできます。多くのデバイスメーカーは、システムドライバーを検出するオプションも提供しているため、そのように移動して指紋リーダーを更新することもできます。
ビデオ修正
さらにサポートについては、このビデオ修正を参照することもできます。
これが役立つことを願っています！
もともとリリースされました2020年4月12日。 Windows 11に更新されました。