PlayStation 5は、システムソフトウェアとファームウェアの更新に大きく依存して、新しい機能を追加し、新しいビデオゲームやアクセサリーとの互換性を維持し、ゲームプレイ中の一般的なパフォーマンスを向上させます。したがって、自動および手動のPS5アップデートがダウンロードまたはインストールに失敗した場合、すぐに注意が必要な大きな問題があります。
このトラブルシューティングガイドでは、PS5のシステムソフトウェアを更新する際の一般的なハードルに取り組むために、10の修正をご覧ください。接続の問題からストレージの問題まで、Sony PS5を最新の状態にして実行するためのソリューションを提供します。
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目次
1.システムソフトウェアのダウンロードを再試行します
一時的なネットワークの問題とランダムサーバーのグリッチは、失敗するPS5システムソフトウェアの更新の背後にある一般的な理由です。更新を再試行してください。それをするために：
- を押しますPSボタンデュアルセンスワイヤレスコントローラー。
- を選択しますダウンロード/アップロードアイコン。
- 失敗したシステムソフトウェアアップデートを強調表示します。
- を押しますオプションボタン。
- 選択しますエラー情報を表示します選択しますもう一度やり直してください。
2.エラーコードを確認します
PS5のシステムソフトウェアアップデートの問題が続いている場合は、ダウンロード/アップロードキュー（上記のセクションの手順を繰り返します）を介してエラーコードを書き留め、それをクロスチェックしますソニーのエラーコードのリスト。
これは、障害の性質を特定し、特定のケースに適用される修正に集中できるようにするのに役立つはずです。
たとえば、エラーコードWS-116420-4コンソールがPSNサーバーと通信できないことを示します。
別の簡単な修正は、PS5の再起動です。この手順はコンソールメモリを洗い流し、ソフトウェアの更新の問題を引き起こす技術的な異常をクリアします。それをするために：
- を押しますPSボタン。
- 右にスクロールして選択します力アイコン。
- 選択しますPS5を再起動します。
4. PSNシステムステータスを確認します
システムソフトウェアの新しいバージョンをチェックするのに苦労している場合、または更新がダウンロードに時間がかかりすぎたり、絶えず失敗した場合、問題はコンソールではなくPlayStationネットワークにあります。
PSNサービスステータスページを確認してください既知の停止またはメンテナンス活動があるかどうかを確認します。 PSNサービスが問題を経験している場合、PS5を更新する前にそれらが解決されるまで待つ必要があります。
オプションで、Twitterなどのソーシャルメディアサイトを確認しますreddit他のPS5ゲーマーが同様の問題を経験しているかどうかを確認します。
5.インターネット接続をテストします
PS5システムの更新をダウンロードするには、安定したインターネット接続が重要です。コンソールで接続テストを実行するには、次のことが必要です。
- を選択します設定PS5ホーム画面の左上コーナーのボタン。
- 選択しますネットワーク。
- 選択しますテストインターネット接続。
インターネット接続テストが失敗した場合、問題を解決するためにできることがいくつかあります。
- Wi-Fiを使用している場合は、可能であれば、より安定して有線接続に切り替えてください。
- ルーターを再起動またはリセットして、潜在的なネットワークの問題を解決し、インターネットの速度を上げます。
- 別のワイヤレスまたは有線ネットワークに接続します。
より多くのネットワークトラブルシューティング手法については、遅いWi-Fiとイーサネットの修正に関するガイドを参照してください。
6. DNSサーバーを変更します
インターネットに何の問題もないが、PS5の更新が失敗し続けている場合、DNS（ドメイン名システム）サーバーを一般のパブリックDNSサービスに変更することをお勧めします。これにより、コンソールが接続する最高のPSNサーバーを正常に見つけられる可能性が高くなります。
PS5ネットワーク接続にGoogleパブリックDNSを使用するには：
- PS5の設定メニューにアクセスしてください。
- 行きますネットワーク>接続ステータス>設定インターネット接続。
- インターネット接続を強調表示して押しますオプションボタン。
- 選択します高度な設定。
- 変化DNS設定から自動にマニュアル。
- 設定しますプライマリDNSに8.8.8.8そして二次DNSに8.8.4.4。
- 選択しますわかりました。
7。無料のストレージスペース
PS5にストレージが不十分な場合、システムソフトウェアの更新を開始することは不可能ですが、コンソールに最小限の操作がある場合、常に問題が発生することになります。理想的には、システムソフトウェアアップデートのために、少なくとも10GBの空きスペースが必要です。
PS5ストレージを解放するには、次のことが必要です。
- PS5の設定メニューにアクセスしてください。
- 下にスクロールします設定メニューと選択ストレージ。
- ゲーム、アプリ、保存されたデータ、メディアギャラリーのリストを確認し、不要なアイテムを削除します。
PS5のSSDでストレージスペースを解放する他の方法を学びます。
8。USB経由でシステムソフトウェアを更新します
PS5のシステムソフトウェアのダウンロードが繰り返し失敗した場合は、USBを介して更新を実行します。 Windows PCまたはMacと、仕事にFAT32またはEXFAT形式のUSBドライブが必要です。方法は次のとおりです。
- USBドライブをPCまたはMacに接続します。
- ファイルエクスプローラーまたはファインダーを介してUSBドライブを開き、ラベル付けされたフォルダーを作成しますPS5そして、サブフォルダーがラベル付けされていますアップデート。
- の最新バージョンをダウンロードしますPS5コンソール更新ファイルPlayStationサポートから。
- コピーしますps5update.pup内部のファイルアップデートフラッシュドライブのサブフォルダー。
- USBドライブをPS5に接続します。
- PS5の設定メニューにアクセスして選択しますシステム。
- 選択しますシステムソフトウェア>システムソフトウェアアップデートおよび設定。
- 選択しますシステムソフトウェアを更新します。
- 選ぶUSBストレージを介して更新します。
- PS5がUSBドライブを介して更新されるまで待ちます。
9.セーフモードを介してシステムソフトウェアを更新します
すべてを試してみても、PS5のシステムソフトウェアを更新できない場合は、セーフモードの時間です。セーフモードは、コンソールの実行に必要なもののみをロードするPS5の特別なヘルパーモードと考えてください。良いことは、この簡素化された状態でシステムソフトウェアを更新できることです。問題のある更新を取得するために必要なものかもしれません。
セーフモードに入り、PS5を更新するには：
- PS5をオフにします。
- 保持します力ボタンを入れてコンソールを元に戻し、2回目のビープ音の後にリリースします。
- PS5ブーツがセーフモードになるまで待ちます。
- USBを介してコントローラーを接続し、押しますPSボタンデュアルセンスコントローラーで。
- 選択しますシステムソフトウェアを更新します。
USBを介してSAFEモードでPS5を更新することもできます。
- PlayStation WebサイトからUSBドライブに最新の更新をダウンロードします（上記のセクションの指示）。
- PS5でセーフモードを入力します。
- 選択しますシステムソフトウェアを更新します選択しますUSBストレージデバイスからの更新。
10。PS5設定をリセットします
これまでのところ何も機能していない場合は、PS5の設定を工場出荷時のデフォルトにリセットする時が来ました。これにより、PS5はデータを削除せずに新たなスタートを導き、破損した設定によって引き起こされる問題を修正します。方法は次のとおりです。
- PS5の設定メニューにアクセスしてください。
- 選択しますシステム。
- 行きますシステムソフトウェア>オプションをリセットします。
- 選択しますデフォルト設定を復元します。
システムソフトウェアの更新が失敗し続けている場合、残りの唯一のオプションはすべてのデータをワイプし、工場出荷時のPS5をリセットすることです。
PS5のシステムソフトウェアを正常に更新しました
Sony PS5のシステムソフトウェアとファームウェアを最新の状態に保つことは、ゲームエクスペリエンスを最大化するために不可欠です。更新関連の問題は、ある時点または他の時点で発生しますが、標準のトラブルシューティングを使用すると、物事を整理できるはずです（ほとんどの場合、かなり迅速に）。ダウンロードの再試行からインターネット接続のチェック、セーフモードの使用、またはPCまたはMacを介して更新することまで、これらの障害を克服するさまざまな方法があります。