2023年第1四半期の収益報告書で、Appleは、7年前のインストールベースから2倍のインストールベースが20億を超えるアクティブデバイスを超えていることを発表しました。この「信じられないほどのマイルストーン」を祝う会社の上級幹部は、それを顧客の忠誠心と満足度とスイッチャーまたは新規ユーザーに認定します。
Apple CEOのティムクックは言った：
今日、私たちは本当に信じられないほどのマイルストーンを達成したことを発表できることを非常に楽しみにしています。イノベーションへの深いコミットメント、信じられないほどの顧客の忠誠心と満足度、そして多数のスイッチャーのおかげで、成長しているインストールベースの一部として20億を超えるアクティブなデバイスがあります。
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これは、当社の製品とサービス、そして生態系の強さの信じられないほどの証です。
2022年12月31日に終了した2023年の第1四半期に、Appleはマクロ経済、外国為替、供給の制約が逆風のために1172億ドルの収益で5％の減少を報告しました。収益の不況にもかかわらず、同社は20億を超えるアクティブデバイスを備えたアクティブデバイスのインストールベースの2桁の成長を報告しました。
同社のCFO Luca Maestriは、インストールベースの成長が、主要な製品カテゴリと地理的セグメントで史上最高の収益記録を設定するのに役立ったことを詳述しました。彼言った：
- サービス：設置された基本成長により、サービスは、1年前の6％増加、アジア太平洋地域の残りの6％増加、12月の四半期の記録を中国で12月に記録しました。
- iPhone：アクティブiPhoneの設置ベースは引き続き順調に成長しており、すべての地理的セグメントで史上最高です。特に、新興市場では、設置されたベースは2桁成長しました。
- マック：アクティブなMacの設置ベースは、すべての地理的セグメントで史上最高に到達し、Appleシリコンへの非常に強力なアップグレードアクティビティを引き続き見ています。
- iPad：iPadインストールされたベースは、信じられないほどの顧客ロイヤルティと多数の新しい顧客のおかげで、史上最高に到達しました。実際、この四半期中にiPadを購入した顧客の半数以上が製品に新しくなりました。
- ウェアラブル、ホーム、アクセサリー：カテゴリにインストールされているデバイスのベースは、特定の四半期にこれまでに持っていたスマートウォッチに新しい顧客が最大の顧客のおかげで、新しい史上最高の記録を設定しました。実際、四半期中にApple Watchを購入している顧客の3分の2近くが製品の新しいものでした。