WhatsAppは一般的なメッセージングアプリですが、Wi-Fiでは機能しない場合があります。これは、特に他のアプリが正常に機能する場合にイライラする可能性があります。 Wi-Fiネットワーク設定からアプリ自体の問題まで、この問題には多くの理由があります。
この問題を解決するための最初のステップは、Wi-Fi接続設定を確認することです。適切なネットワークに接続されていること、および信号が強いことを確認してください。 Wi-Fiルーターを再起動することも役立ちます。それがうまくいかない場合は、モバイルデータに切り替えて、問題が持続しているかどうかを確認してください。
ネットワーク設定をリセットするか、アプリデータとキャッシュをクリアするには、問題を修正する必要がある場合があります。 Wi-Fiまたは特定のファイアウォール設定の「低データモード」などの高度な設定がWhatsAppに干渉する場合があります。可能な各原因を体系的にトラブルシューティングすることにより、WhatsAppを再びスムーズに動作させることができます。
クイック修正：
- 接続を確認してください：WiFiがアクティブであり、安定したインターネット接続があることを確認してください。他のアプリやWebサイトをテストして確認します。
- デバイスを再起動します：単純な再起動が接続の問題を解決できる場合があります。
- トグル飛行機モード：飛行機モードを30秒間オンにしてからオフにします。これにより、ネットワーク設定を更新できます。
- whatsappを更新：App StoreまたはGoogle Playストアの最新バージョンがあることを確認してください。
高度なトラブルシューティング：
- wifiを忘れて再接続します：デバイスのWiFi設定に移動し、ネットワークを忘れてから、正しいパスワードで再接続します。
- ネットワーク設定のリセット：これにより、ネットワーク構成の問題を解決できます（設定>一般>リセット>ネットワーク設定のリセット）。注：これにより、保存されたWiFiパスワードが消去されます。
- バックグラウンドアプリの更新を確認してください：WhatsAppがバックグラウンドで更新できるようにします（設定>一般>背景アプリの更新）。
- 低データモード/データセーバーを無効にする：これらのモードは、背景データの使用を制限し、WhatsAppのパフォーマンスに影響を与えます。
- ルーターの設定を確認してください：ルーターを再起動します。問題が続く場合は、ルーターのファイアウォールまたはセキュリティ設定を確認して、WhatsAppをブロックしていないことを確認してください。
- ISPにお問い合わせください：他のデバイスも接続に問題がある場合、インターネットサービスプロバイダー（ISP）が停止している可能性があります。
特定のシナリオ：
WhatsAppは、WiFiではなくセルラーデータで動作します。
- WiFiの制限を確認してください：一部のネットワーク（パブリックWIFIなど）は、特定のアプリまたはプロトコルをブロックする場合があります。別のネットワークを試すか、ネットワーク管理者に連絡してください。
- VPN干渉：VPNを使用している場合は、問題を解決するかどうかを一時的に無効にしてみてください。
whatsappは特定のWiFiネットワークで動作していません：
- 互換性のないルーター設定：一部の古いまたは誤解されたルーターは、WhatsAppの接続プロトコルに問題がある場合があります。ルーターのファームウェアを更新するか、トラブルシューティング手順についてはマニュアルを参照してください。
- ネットワークの混雑：多くのデバイスが同じネットワークを使用している場合、パフォーマンスを遅くすることができます。他のデバイスを切断したり、混雑していないネットワークを使用したりしてみてください。
まだ機能していませんか？
すべてのトラブルシューティング手順を試してみてください。WhatsAppがWiFiに接続されない場合は、さらにサポートのためにWhatsAppサポートにお問い合わせください。デバイスまたはネットワーク構成に固有の追加のソリューションがある場合があります。
追加のヒント：
- whatsappキャッシュをクリア：（Androidのみ）[設定]> [アプリ]> [WhatsApp]> [ストレージ]> [クリアキャッシュ]に移動します。
- WhatsAppを再インストールする：他のすべてが失敗した場合は、アプリをアンインストールして再インストールします。これにより、破損したファイルを修正する場合があります。
- アプリ固有のファイアウォールを確認してください：一部のセキュリティアプリには、WhatsAppをブロックできるファイアウォールがある場合があります。それらが一時的に無効にして、それが違いを生むかどうかを確認します。
- キャリアの制限を確認してください：一部のキャリアでは、WiFiでの特定のアプリの使用法を制限する場合があります。詳細については、キャリアにお問い合わせください。
キーテイクアウト
- Wi-Fi接続設定を確認してリセットします。
- Wi-Fiが失敗した場合、モバイルデータに切り替えます。
- ネットワーク設定またはクリアアプリキャッシュをリセットして、問題を修正します。
Wi-Fiで一般的なWhatsApp接続の問題を識別します
WhatsAppは、Wi-Fiを使用すると、接続性の問題に直面する場合があります。これらの問題は、ネットワーク設定やデバイスの構成など、いくつかの要因により発生する可能性があります。これらの一般的な問題を理解することは、それらをより効率的に解決するのに役立ちます。
WhatsAppに固有の接続問題の分析
WhatsAppは、さまざまな理由により、Wi-Fiを介して適切に接続しない場合があります。時には、ルーターの設定が問題を引き起こす可能性があります。たとえば、ルーターにファイアウォールが有効になっている場合、WhatsAppトラフィックをブロックする可能性があります。ファイアウォール設定をチェックすると役立ちます。
低信号強度も接続に影響します。デバイスがルーターの範囲内にあることを確認してください。別の要因は、VPN接続です。デバイスがVPNに接続されている場合、WhatsAppに干渉する場合があります。 VPNを切断して、それが問題を解決するかどうかを確認してみてください。
別のステップは、ネットワーク接続をリセットすることです。これはしばしば、正体不明の問題を解決する可能性があります。デバイスで、設定に移動して、ネットワーク設定のリセットオプションを見つけます。ネットワークリセットを実行すると、Wi-Fi接続で隠された問題を修正できます。
Wi-Fiとモバイルデータ操作を区別します
Wi-Fiデータとモバイルデータの両方でWhatsAppをテストすることが重要です。これにより、問題がWi-Fiネットワークまたはアプリ自体にあるかどうかを特定するのに役立ちます。携帯電話をモバイルデータに切り替えて、WhatsAppを使用して試してみてください。モバイルデータで動作する場合、問題はWi-Fiネットワークにある可能性があります。
さまざまなWi-Fiネットワークも異なるパフォーマンスを発揮できます。たとえば、オフィスまたはパブリックネットワークには、WhatsApp接続をブロックする制限がある場合があります。別のWi-Fiネットワークに切り替えると、問題が1つのネットワークに固有であるかどうかを識別するのに役立ちます。
電話の一部の設定も問題を引き起こす可能性があります。 Wi-Fi設定に移動し、「低データモード」や「Wi-Fi Direct」などのオプションを探します。これらの設定を調整すると、接続性の問題が解決する場合があります。さらに、アプリのキャッシュとデータをクリアすることも役立ちます。これは、携帯電話のアプリ設定を介して実行できます。
Wi-FiでWhatsApp機能を解決するための実用的な手順
Wi-FiでWhatsAppの問題を修正するには、ユーザーが取ることができるいくつかの重要な手順があります。これらのアクションは、アプリの更新とキャッシュのクリアから、ネットワーク設定の再インストールとリセットにまで及びます。
WhatsAppおよびオペレーティングシステムの更新
WhatsAppとデバイスのオペレーティングシステムを更新することは重要です。多くの場合、更新はバグと互換性の問題を修正します。 Androidユーザーの場合、Google Playストアで更新を確認する必要があります。
iPhoneユーザーはApp Storeにアクセスする必要があります。 WhatsAppに加えて、オペレーティングシステムも最新であることを確認してください。これは、更新がいくつかの基礎となる互換性の問題を解決できるためです。
Androidユーザーのキャッシュとデータのクリア
Androidユーザーは、キャッシュとデータのクリアから恩恵を受けることができます。 [設定]> [アプリ]> whatsappに移動します。次に、ストレージをタップして、キャッシュとデータの両方をクリアします。
このステップは、破損したファイルを削除することにより、多くの場合問題を解決できます。ただし、データの損失を避けるために、WhatsAppデータをバックアップしてください。頻繁にクリーニングすると、アプリをスムーズに実行し続けます。
WhatsAppを正しく再インストールします
問題が発生した場合、WhatsAppを再インストールすることが役立つ場合があります。まず、デバイスからアプリをアンインストールします。次に、Google PlayストアまたはApp Storeからもう一度ダウンロードしてください。
データを失わないように、アンインストールする前にチャットをバックアップすることが重要です。再インストールしたら、バックアップからチャットを復元します。このクリーンなインストールは、しばしば頑固な問題を解決する可能性があります。
iOSおよびAndroidでネットワーク設定をリセットします
ネットワークの問題により、WhatsAppが誤動作を引き起こす場合があります。ネットワーク設定のリセットが役立ちます。 iOSで、[設定]> [一般> [リセット]]> [ネットワーク設定のリセット]に移動します。
Androidの場合は、[設定]> [ネットワーク＆インターネット]> [Wi-Fi、Mobile＆Bluetoothをリセット]に移動します。これにより、保存されたすべてのWi-Fiネットワークがクリアされ、デバイスがゼロから再接続されます。リセット後にWi-Fiに再接続します。
参照：私のiPhoneはwifiモードでのみ動作します：トラブルシューティング接続の問題
これにより、多くの接続性の問題を効果的に解決できます。