Macで動作しないIDをタッチします

Macのタッ​​チIDの問題はイライラする可能性があります。この便利な機能により、デバイスへの迅速かつ安全なアクセスが可能になりますが、常に期待どおりに機能するとは限りません。Touch IDがMacで動作していない場合は、センサーのクリーニング、MacOSの更新、またはシステム設定の機能のリセットにより、多くの場合それを修正できます。

多くのMacBook Pro、MacBook Air、およびIMACモデルには、Touch IDが装備されています。機能していない場合、ワークフローを遅くし、デバイスのセキュリティを損なう可能性があります。一般的な原因には、汚れたセンサー、時代遅れのソフトウェア、または誤った設定が含まれます。

Macのタッ​​チIDの問題の簡単な修正を調べましょう。自宅で取ることができる簡単な手順と、いつ専門家の助けを求めるかについて説明します。

Touch IDはMacにログインし、安全な購入を簡単にします。しかし、それが機能しなくなると、それは本当の頭痛になる可能性があります。助けを求める前に、ここにいくつかのトラブルシューティング手順があります。タッチIDを再度動作させることができます。

1。基本

これらの簡単なチェックから始めます：

• タッチIDセンサーをクリーニングします：清潔で乾燥した糸くずのない布を使用して、センサーをやさしく拭きます。汚れ、グリース、または湿気は、指紋認識を妨げる可能性があります。
• 指をきれいにする：指がきれいで乾燥していることを確認してください。指のローション、汗、またはその他の物質は、タッチIDのパフォーマンスにも影響を与える可能性があります。
• ソフトウェアの更新を確認してください：行きますAppleメニュー>システム設定>一般>ソフトウェアアップデート利用可能な更新をインストールします。時々、ソフトウェアのグリッチがタッチIDの問題を引き起こす可能性があります。
• Macを再起動します：簡単な再起動は、多くの場合、一時的なソフトウェアの問題を解決することができます。

2。IDの設定をタッチします

• 指紋の確認：行きますAppleメニュー>システム設定>タッチIDとパスワード。少なくとも1つの指紋が登録されていることを確認してください。そうでない場合は、指紋を追加します。複数の指紋が登録されている場合は、それらを削除して再追加してみてください。
• Touch IDの使用法を確認してください：でIDとパスワードをタッチします設定、「Touch IDを使用してMacのロックを解除する」オプションが有効になっていることを確認してください。また、Apple PayおよびApp Storeの購入にタッチIDを有効にすることもできます。

3.高度なトラブルシューティング

基本的な手順が機能しない場合は、これらのより高度なソリューションを試してください。

• SMC（システム管理コントローラー）をリセットします。SMCは、Touch IDを含むさまざまなハードウェア関数を管理します。リセットすると、問題が解決する場合があります。 SMCをリセットする手順は、MACモデルによって異なります。 Macに固有の指示については、AppleのサポートWebサイトを参照してください。
• セーフモードで開始します：セーフモードは、最小限のプロセスでMacを起動します。これは、サードパーティアプリがTouch IDに干渉しているかどうかを識別するのに役立ちます。セーフモードで開始するには、Macを再起動して押し下げますシフトログイン画面が表示されるまでキー。セーフモードでIDをタッチしてみてください。それが機能する場合、サードパーティアプリが犯人かもしれません。正常に再起動し、問題のあるアプリを特定してみてください。
• MacOSを再インストールします：最後の手段として、MacOを再インストールすることを試みることができます。最初にデータをバックアップしてください！回復モードからmacosを再インストールできます（Macを再起動して押し続けるcommand-r）。

4。ハードウェアの問題

ソフトウェアのトラブルシューティング手順が機能しない場合、Touch IDセンサーにハードウェアの問題がある可能性があります。この場合、Appleサポートに連絡するか、さらなる支援について認定サービスプロバイダーにアクセスする必要があります。

Appleはリソースをサポートします

Appleは、ウェブサイトで詳細なサポート記事とトラブルシューティングガイドを提供しています。 MACモデルに関連する特定の情報については、AppleサポートWebサイトで「タッチIDが機能していない」を検索できます。

Macのタッ​​チIDを理解する

Touch ID on Macは、安全で便利な認証を提供します。 Appleのハードウェアとソフトウェアと統合された高度な指紋認識テクノロジーを使用しています。

タッチIDセンサーの解剖学

MACSのタッチIDセンサーは、通常、キーボードまたは電源ボタンにある小さな円形の領域です。容量性のタッチを使用して、指紋の詳細なマップを作成します。センサーの解像度は1インチあたり500ピクセルで、詳細をキャプチャできます。

Touch IDは、最大5本の指紋で動作します。あなたはできる複数の指紋を追加しますシステム設定で。これにより、異なる指を使用したり、信頼できる人にアクセスできるようになります。

センサーはサファイアクリスタルで覆われています。これにより、長期的に使用するために耐性があり耐久性があります。

Apple Siliconと安全な飛び地の役割

Appleシリコンチップには安全なエンクレーブが含まれています。これは、機密データを処理する専用のセキュリティプロセッサです。指紋情報を保存および処理します。

安全な飛び地は、メインプロセッサから分離されています。この分離は、セキュリティの余分な層を追加します。指紋データは、安全なエンクレーブを離れることはありません。

センサーに指を置くと、スキャンをセキュリティでエンクレーブに送信します。安全なエンクレーブは、それを保存された指紋と比較します。次に、一致があるかどうかをメインシステムに伝えます。

MacOSバージョンとの互換性

Touch IDサポートは、MacOSバージョン全体で拡張されています。タッチバー付きMacBook Proモデル用にMacos Sierra（10.12）で紹介されました。

MacOS Big Sur（11.0）はより広いサポートをもたらしました。より多くのMacモデルでTouch IDを有効にしました。これには、Appleシリコンチップを備えたMacが含まれます。

MacOS Big Sur 11.4タッチIDを備えたマジックキーボードのサポートを追加しました。これにより、Mac Mini、Mac Studio、Mac ProでTouch IDを使用できます。

最近のMacOSバージョンは、タッチIDの信頼性と速度が向上しました。また、システム機能とサードパーティアプリでの使用を拡大しました。

一般的なタッチIDの問題のトラブルシューティング

Macのタッ​​チIDの問題は、多くの場合、いくつかの重要なトラブルシューティング手順を通じて解決できます。これらの方法は、シンプルなソフトウェアチェックから、より高度なハードウェアリセットにまで及びます。

システム設定とタッチID設定の検証

システム設定を開き、[IDとパスワードをタッチ]をクリックします。タッチIDが有効になっていることを確認し、指紋が正しく登録されていることを確認してください。問題が続く場合は、新しい指紋を追加してみてください。マジックキーボードユーザーの場合、キーボードをオフにします、USBからLightningケーブルを使用してMacに接続します。

Touch IDがMac、Apple Pay、iTunesの購入などのタスクが許可されていることを確認してください。設定が正しいように見えますが、タッチIDがまだ失敗した場合は、すべての指紋を削除して再度設定します。

このプロセスは、多くの場合、タッチID機能に影響を与えるマイナーなソフトウェアグリッチを解決します。

再起動とセーフモードの診断

簡単な再起動は、多くのタッチIDの問題を修正できます。問題が続いている場合は、原因を分離するためにセーフモードに起動してみてください。

セーフモードに入るには：

1. Macをシャットダウンします
2. 電源ボタンを押して、すぐにシフトを保持します
3. ログインウィンドウが表示されたときにシフトをリリースします

セーフモードでは、タッチID機能をテストします。ここで機能する場合、問題はサードパーティのソフトウェアによって引き起こされる可能性があります。セーフモードとアンインストール最近、アプリケーションを1つずつ追加し、削除するたびにタッチIDをテストしました。

Touch IDがセーフモードで動作しない場合、問題はオペレーティングシステムまたはハードウェアに起因する可能性があります。

システム管理コントローラー（SMC）のリセット

SMCは、Mac上で多くの低レベル関数を管理しています。リセットすると、タッチIDの問題を解決できます。

T2チップを備えたMacBookの場合：

提案された読み：タッチIDをゆっくりと修正する方法またはMacで動作しない方法

1. Macをシャットダウンします
2. これらのキーを7秒間押し続ける：コントロール +オプション +シフト
3. 押し続けて、電源ボタンをさらに7秒間押します
4. すべてのキーをリリースし、数秒待ってからMacをオンにします

古いMacBookの場合：

1. Macをシャットダウンします
2. Shift + Control +オプションと電源ボタンを10秒間押します
3. すべてのキーをリリースし、Macをオンにします

SMCリセット後、Touch IDが正しく機能するかどうかを確認します。

パフォーマンスの問題についてMacOSを更新します

時代遅れのソフトウェアは、タッチIDの障害を引き起こす可能性があります。利用可能なMACOSアップデートを確認してインストールします。

1. Appleメニューをクリックします
2. [システム設定]> [一般的な]> [ソフトウェア更新]を選択します
3. 更新が利用可能な場合は、「今すぐ更新」または「今すぐアップグレード」をクリックします

Macを再起動します更新が完了した後。これにより、すべての新しいシステムファイルが適切に読み込まれます。

更新後もタッチIDが機能しない場合は、Appleサポートに連絡したり、Appleストアにアクセスしたりすることを検討してください。ハードウェアの問題には、専門的な診断と修復が必要になる場合があります。

タッチIDパフォーマンスの強化

Macのタッ​​チIDの改善には、指紋の管理、ハードウェアの問題に対処し、必要に応じてシステムをリセットすることが含まれます。これらの手順は、認識の精度と速度を高めるのに役立ちます。

指紋の追加と管理

タッチIDのパフォーマンスを強化するには、始めます複数の指紋を追加しますあなたが使用する各手に対して。これにより、さまざまな位置で認識の可能性が高まります。次の手順に従ってください：

1. システム設定を開きます
2. [IDとパスワードのタッチ]をクリックします
3. 「指紋の追加」を選択します
4. 画面上の指示に従ってください

最良の結果を得るには、異なる角度から指をスキャンします。最大5つの指紋を加えることができます。簡単な管理のために各プリントに名前を付けます。未使用のプリントを削除して、システムを効率的に保ちます。

さまざまな角度で頻繁に使用する場合は、同じ指を2回追加することを検討してください。これにより、認識速度と精度が向上します。

ハードウェアと接続の懸念に対処します

ハードウェアの問題は、タッチIDのパフォーマンスに影響を与える可能性があります。これらの一般的な問題を確認してください：

• 柔らかく糸くずのない布でセンサーをきれいにします
• 指がきれいで乾燥していることを確認してください
• センサーの物理的損傷を確認してください

外部キーボードについては、確認してくださいBluetooth接続またはUSBケーブル。これらの修正を試してください：

1. キーボードを切断して再接続します
2. 別のUSBポートまたはケーブルを使用します
3. 利用可能な場合はキーボードファームウェアを更新します

問題が発生した場合は、別のMacでテストして問題を分離します。これは、それがキーボードかコンピューターの問題かを判断するのに役立ちます。

タッチIDの無効化とリセット

時々、タッチIDをリセットします永続的な問題を解決できます。方法は次のとおりです。

1. システム設定を開きます
2. 「IDとパスワードのタッチ」を選択します
3. [タッチIDをオフにする]をクリックします
4. Macを再起動します
5. 再生可能なタッチIDと指紋を追加します

問題が続いている場合は、これらの追加の手順を試してください。

• Macosを最新バージョンに更新します
• SMC（システム管理コントローラー）をリセットする
• ハードウェアチェックについては、Appleサポートにお問い合わせください

タッチIDを無効にすると、関連するすべての機能に影響します。利便性とセキュリティを回復するために速やかに再び容易になります。

パーソナライズされたサポートのためにAppleに連絡します

Touch IDの問題が持続すると、Appleサポートに手を差し伸べると、テーラードソリューションが提供されます。 iPhoneまたはiPadを使用するために使用するなど、ヘルプを得るための複数のオプションがあります。

Appleサポートに連絡するタイミング

基本的なトラブルシューティングの手順を試してみて、タッチIDがまだ機能しない場合は、Appleサポートに連絡してください。電話、チャット、または天才バーの予約をスケジュールすることで連絡することができます。

開始するには、AppleのサポートWebサイトにアクセスして、デバイスを選択してください。トピックのリストからタッチIDの問題を選択します。 Appleのシステムでは、いくつかの簡単な修正をご紹介します。

これらが機能しない場合は、サポート担当者と話すオプションが表示されます。多くの国で電話サポートが利用できます。ライブチャットを使用すると、ブラウザから専門家に直接メッセージを送信できます。

複雑な問題については、Apple Storeで天才バーの予約を予約するのが最善かもしれません。訓練された技術者は、Macを直接調べて、実践的なヘルプを提供できます。

代替品：iPhoneまたはiPadを使用して支援します

iPhoneまたはiPadは、タッチIDサポートを得るための便利なツールになります。 Appleサポートアプリは、App Storeで無料で利用できます。問題のトラブルシューティングと連絡先サポートを提供するためのユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供します。

アプリを使用すると、次のことができます。

• 一般的なタッチIDの問題とソリューションを閲覧します
• Appleサポートでチャットを開始します
• サポート担当者とのコールをスケジュールします
• Genius Barの予約を予約します

別のオプションは、FaceTimeを使用して、MacのTouch IDセンサーをサポートエージェントに表示することです。この視覚援助は、問題をより正確に診断するのに役立ちます。

Macが完全に反応しない場合は、iOSデバイスを使用してサポートプロセスを開始できます。これにより、Appleに到達する方法がなくてもらえないことが保証されます。

よくある質問

Macのタッ​​チIDの問題はイライラする可能性があります。 Macの指紋センサーの問題のトラブルシューティングに役立つ一般的な質問とソリューションをいくつか紹介します。

Touch IDが私のMacBookで動作しないのはなぜですか？

いくつかの要因がタッチIDの問題を引き起こす可能性があります。センサーの汚れまたは破片測定値を妨げる可能性があります。ソフトウェアのグリッチまたは時代遅れのシステム設定も機能を破壊する可能性があります。センサーを優しくクリーニングし、これらの問題を解決するためにMacOSを更新してみてください。

MacBook Airがシステムの設定に表示されていない場合、MacBook AirでタッチIDを有効にするにはどうすればよいですか？

Touch IDがシステム設定に表示されていない場合は、Macを再起動します。それがうまくいかない場合、ソフトウェアの更新を確認してください。利用可能な更新をインストールします。これにより、不足しているタッチIDオプションが解決されることがよくあります。

ソフトウェアの更新後にMacのTouch IDが反応しない場合、どのような手順を実行すればよいですか？

更新後、Macを再起動します。タッチIDがまだ機能しない場合は、機能をリセットします。システム設定> [IDとパスワードのタッチ]に移動します。すべての指紋を取り外して、もう一度追加します。これにより、Touch IDシステムがリフレッシュされます。

Touch IDが私のMacでグレイアウトされる原因は何ですか？

通常、グレーアウトのタッチIDは、ハードウェアの問題を示します。タッチIDを備えた外部マジックキーボードを使用している場合は、キーボード接続を確認してください。組み込みセンサーの場合、専門家の修理が必要になる場合があるため、Appleサポートにお問い合わせください。

MacBookが充電されているときにタッチIDが機能しないことをトラブルシューティングするにはどうすればよいですか？

充電器を外し、Macを再起動します。 Touch IDが充電器なしで機能する場合は、別の電源アダプターまたは充電ケーブルを試してください。充電装置の故障は、タッチID機能を妨げる場合があります。

Macの指紋リーダーが機能するのを停止したらどうすればよいですか？

初め、タッチIDセンサーを掃除します。それがうまくいかない場合は、システム設定でTouch IDをリセットします。すべての指紋を取り外して、もう一度追加します。問題が発生した場合は、Apple診断を実行してハードウェアの問題を確認してください。