iPhoneの画面が黒いがまだオンになっている場合、イライラする可能性があります。オンになっているiPhoneの黒い画面は、多くの場合、ディスプレイまたはソフトウェアの問題を示しています。最も一般的な修正は、特定のボタンの組み合わせを押してiPhoneを強制的に再起動することです。 iPhoneの黒い画面は警戒する可能性がありますが、まだパニックに陥らないでください。これは、単純なソフトウェアの不具合からハードウェアの問題に至るまで、いくつかの潜在的な原因を抱える一般的な問題です。このガイドでは、基本的な修正からより高度なソリューションまで、さまざまなトラブルシューティング手順を説明し、iPhoneのディスプレイをバックアップして実行できるようにします。
フォースの再起動が機能しない場合、他の問題が発生している可能性があります。この問題は、故障したディスプレイケーブル、壊れたLCD画面、またはオペレーティングシステムのグリッチに起因する可能性があります。場合によっては、iPhoneを1時間充電すると、バッテリーが完全に排出された場合に役立ちます。より頑固なケースの場合、iPhoneのソフトウェアを更新するか、iTunesまたはFinderを介して復元する必要がある場合があります。これらの手順が問題を解決しない場合、Appleサポートに連絡したり、Apple Storeにアクセスして専門家の支援を受けたりする時が来るかもしれません。
一般的な原因とトラブルシューティング手順
iPhoneの黒い画面は、必ずしも災害を綴るとは限りません。それぞれが独自の解決策を備えたいくつかの要因が作用している可能性があります。
ソフトウェアグリッチ
時には、単純なソフトウェアのしゃっくりが画面を暗くする可能性があります。試してみてください強制再起動目が覚めるかどうかを確認します。
- iPhone 8以降：ボリュームアップボタン、次にボリュームダウンボタンをすばやく押してリリースします。 Appleロゴが表示されるまで、サイドボタンを押し続けます。
- iPhone 7または7 Plus：Appleロゴが表示されるまで、サイドボタンとボリュームダウンボタンの両方を押し続けます。
- iPhone 6s以前：Appleロゴが表示されるまで、家と上部（または側面）の両方のボタンを押し続けます。
低いバッテリー
iPhoneのバッテリーが完全に排出されている場合、画面は接続しても黒に残る可能性があります。再びオンにしようとする前に、しばらく（少なくとも1時間）充電します。
ハードウェアの問題
破損した画面またはゆるい接続が原因である可能性があります。目に見える損害を確認してください。ハードウェアの問題が疑われる場合は、Appleサポートに連絡するか、認定修理センターにアクセスするのが最善です。
高度なトラブルシューティング
基本的な手順が機能しなかった場合は、これらのより高度なソリューションを試してください。
もっと読む：コンピューターを修正する方法はオンになりますが、ディスプレイはありません
- iTunes/Finderで復元する：iPhoneをコンピューターに接続し、iTunes（またはMacos Catalinaまたは後のFinder）を使用して、工場出荷時の設定に復元します。最初にデータをバックアップしてください。これにより、デバイス上のすべてが消去されるためです。
- DFUモードの復元：これは、より頑固なソフトウェアの問題を修正することができる、より深いタイプの復元です。 DFUモードに入り、iPhoneを復元する方法に関するAppleの指示を参照してください。
いつ専門家の助けを求めるか
上記のソリューションのいずれも機能しない場合は、専門家の助けを求める時です。 iPhoneをApple Storeまたは診断と修理のために承認された修理センターに持って行ってください。
黒い画面の問題の防止
| 予防のヒント | 説明 |
|---|---|
| iOSを定期的に更新します | iPhoneのソフトウェアを最新の状態に保ち、表示の問題を引き起こす可能性のあるバグやグリッチを避けてください。 |
| iPhoneを保護します | ケースと画面プロテクターを使用して、画面への物理的損傷を防ぎます。 |
| 極端な温度を避けてください | iPhoneを非常に高温または寒い温度にさかのぼらないでください。これはディスプレイに影響を与える可能性があるためです。 |
| バッテリーの健康を監視します | バッテリーの健康に注意して、大幅に劣化している場合は交換してください。 |
キーテイクアウト
- iPhoneを再起動して、ほとんどの黒い画面の問題を修正する
- 電源を入れない場合はiPhoneを1時間充電します
- 他の方法が失敗した場合は、iPhoneを更新または復元してみてください
iPhoneブラックスクリーンの問題の診断
iPhoneの黒い画面は、ソフトウェアやハードウェアの問題に由来する可能性があります。迅速な修正と慎重なチェックは、多くの場合、問題を解決することができます。
ソフトウェアのトラブルシューティング手順
最初にiPhoneを再起動します。ステップはモデルによって異なります。 iPhone 8と新しいプレスの場合、ボリュームアップボタンを手放します。次に、押してボリュームダウンボタンを手放します。 Appleロゴが表示されるまで、最後の押しボタンを押し続けます。
iOSを更新してみてください。 iPhoneをコンピューターに差し込み、iTunesまたはFinderを開きます。デバイスを選択し、[更新の確認]をクリックします。更新がある場合は、ダウンロードしてインストールしてください。
それがうまくいかない場合は、回復モードを試してください。 iPhoneをオフにします。コンピューターに接続している間、正しいボタンを押し続けます。回復画面が表示されるまで保持し続けます。 iTunesまたはFinderで「更新」を選択します。
ハードウェア関連の懸念
ソフトウェアの修正が機能しない場合、ハードウェアの問題がある可能性があります。死んだバッテリーは、黒い画面を引き起こす可能性があります。 iPhoneを少なくとも1時間充電します。
表示の問題は、黒い画面を引き起こす可能性があります。亀裂や損傷を探します。表示されている場合は、画面に修理が必要になる場合があります。
ロジックボードのような他の部品も黒い画面を引き起こす可能性があります。水害または滴がこれらの部品に害を及ぼす可能性があります。これがそうであると思われる場合は、iPhoneをAppleに連れて行くか、承認された修理店を助けてください。
回復とサポートオプション
iPhoneがオンになっているが、画面が黒のままであると、修正する方法があります。データをバックアップし、専門家からヘルプを取得することは、問題を解決できます。
データのバックアップと修復物の実行
修正しようとする前に、iPhoneをバックアップしてください。これにより、データが安全になります。 iCloudまたはコンピューターを使用してバックアップを作成します。
iCloudを使用するには：
- Wi-Fiに接続します
- 設定に移動します
- あなたの名前をタップします
- iCloudをタップします
- iCloudバックアップをタップします
- 今すぐバックアップします
コンピューターを使用するには：
- iPhoneをケーブルで接続します
- iTunesまたはFinderを開きます
- デバイスを選択します
- 今すぐバックアップをクリックしてください
iPhoneを復元する必要がある場合は、作成したバックアップを使用してください。これにより、黒い画面を引き起こすいくつかの問題を修正できます。
専門家の助けを求めています
iPhoneがまだエキスパートのヘルプを取得した後も黒い画面を持っている場合。 Appleサポートは、より多くのステップをガイドしたり、修理を設定したりできます。
あなたはできる：
- Appleサポートに電話してください
- Appleサポートアプリを使用します
- Apple Storeをご覧ください
- Apple認定サービスプロバイダーに移動します
Apple Storeでは、Genius BarがiPhoneをチェックできます。ハードリセットを行うか、特別なツールを使用して修正する場合があります。必要に応じて、部品を修理または交換できます。
一部の修正により、データが消去される場合があります。そのため、最初にバックアップすることが重要です。 Appleの専門家は、多くの場合、情報を保存して、iPhoneを再び機能させることができます。