Paramount Plusで問題を修正する方法

Paramount Plusアプリが機能していない場合、ストリーミングエクスペリエンスを混乱させる可能性があります。 Paramount Plusはさまざまなコンテンツを提供しますが、ストリーミングサービスと同様に、技術的な困難に直面する可能性があります。一般的な問題には、ロードの問題、エラーメッセージ、またはアカウントへの署名の問題が含まれます。幸いなことに、ほとんどの問題には、インターネット接続のチェックからアプリの更新まで、単純な修正があります。

これらの問題のトラブルシューティングは、しばしば簡単です。たとえば、デバイスやアプリを再起動すると、多くの一般的なグリッチが解決できます。時代遅れのバージョンがパフォーマンスの問題につながる可能性があるため、アプリが最新であることを確認してください。さらに、コンテンツアクセスに関連する問題に遭遇した場合、サブスクリプションステータスを確認する必要がある場合があります。

時々、Paramount Plusアプリがフィット感を投げかけ、機能を拒否します。これらのショーをもう一度ストリーミングしてみてください。

パラマウントプラスエラーコードと解像度

• インターネット接続を確認してください。ストリーミングには、安定した高速なインターネット接続が不可欠です。
• アプリのキャッシュとデータをクリアします。これは、破損したデータによって引き起こされる問題を解決するのに役立ちます。
• アプリとデバイスを更新します。Paramount+アプリの最新バージョンと、デバイスのソフトウェアが最新であることを確認してください。
• デバイスまたはブラウザを再起動します。これにより、多くの場合、一時的な不具合が修正されます。
• 別のデバイスまたはブラウザを試してください。可能であれば、別のデバイスでParamount+にアクセスするか、別のブラウザを使用して問題が持続しているかどうかを確認してみてください。
• パラマウント+サポートにお問い合わせください。すべてのトラブルシューティング手順を試していて、それでも問題が発生している場合は、パラマウント+サポートにさらなる支援に連絡してください。

免責事項：この表は、一般的なパラマウント+エラーコードの一般的なソリューションを提供します。ここにリストされていないエラーコードが発生した場合、または提案されたソリューションが機能しない場合は、パラマウント+サポートに連絡してください。

最初に基本

• 再起動：デバイス（電話、テレビ、コンピューターなど）をオフにしてからオンにします。簡単に聞こえますが、これはあなたが思っているよりも頻繁に機能します。
• インターネット：インターネットが接続され、スムーズに実行されていることを確認してください。接続が遅いと、あらゆる種類のストリーミングの問題が発生する可能性があります。
• 更新：Paramount Plusアプリで利用可能なアップデートがあるかどうかを確認してください。多くの場合、更新はバグを修正します。

それが役に立たない場合

• クリアキャッシュ：デバイスはデータを保存してアプリの実行をより速く実行するのに役立ちますが、このデータが乱雑になることもあります。 Paramount Plusアプリのキャッシュをクリアすると、奇妙な問題が解決できます。
• アンインストール/再インストール：キャッシュのクリアが失敗した場合は、アプリを完全に削除してから再インストールします。これは、アプリの新たなスタートのようなものです。

まだ何もありませんか？これを試してみてください

もっと助けが必要ですか？Paramount Plusには、デバイス固有のトラブルシューティングガイドを備えたWebサイトにヘルプセクションがあります。

キーテイクアウト

• トラブルシューティングは通常、再起動と更新を含む簡単です。
• アプリのスムーズなストリーミングには、アクティブなインターネット接続が不可欠です。
• サブスクリプションステータスは、途切れないコンテンツアクセスを検証する必要があります。

一般的なパラマウントとアプリの問題のトラブルシューティング

Paramount Plusアプリが機能しなくなった場合、さまざまな要因が原因である可能性があります。各問題に取り組む方法を理解することで、視聴体験をすばやく回復できます。

参照：2025年3月に開催される新しいパラマウント+映画とショー

インターネットとデバイスの接続を確認します

Paramount Plusアプリの問題はしばしばに関連していますインターネットとデバイスの接続。 aを実行してインターネット接続を確認します速度テスト。速度が低い場合は、再起動しますモデムそしてルーター。のためにWi-Fi接続、信号が強いことを確認してください。電話またはタブレットでストリーミングする場合は、Wi-Fiからモバイルデータ、またはその逆に切り替えて、改善があるかどうかを確認してください。

アプリ固有の問題の解決

アプリ自体の問題により、アプリはフリーズまたはクラッシュする可能性があります。初め、フォースクロースアプリともう一度起動します。クリアキャッシュそしてクッキーまた、アプリが遅くなったりフリーズしたりする可能性があるため、役立ちます。問題が続く場合は、を確認してくださいApp Store古いアプリが適切に機能しない可能性があるため、利用可能な更新用のデバイス（Android用のGoogle Play、iOS用のApp Store）の場合。

デバイスとアプリの互換性を最適化します

デバイスが満たされていることを確認してください最小システム要件Paramount Plusアプリ用。デバイスを更新しますオペレーティング·システム時代遅れの場合。互換性は、Webブラウザを介してストリーミングのブラウザに拡張されますクロム、Firefox、角、 またはサファリ。 anアプリの更新などのスマートデバイスを使用している場合は必要になる場合があります年、Apple TV、Android TV、 またはファイアテレビ。定期的な更新により、クラッシュやロードおよびストリーミングコンテンツの問題を解決できます。

一般的なパラマウントとエラーコード

これは、一般的なパラマウントとエラーコードとその意味の表です。注：このリストは網羅的ではなく、サービスが進化するにつれて新しいエラーコードが表示される場合があります。

重要なメモ：

• 特定のデバイス：一部のエラーコードは、特定のデバイス（スマートテレビ、ゲームコンソールなど）でより一般的になる場合があります。
• 公式ヘルプ：Paramount Plus Help Centerを参照してください（https://help.paramountplus.com/s/article/pd-why-do-i-see-error-messages-when-i-try-to-playback-video-on-paramount）最新の情報と追加のトラブルシューティング手順。
• コンテキストの問題：遭遇した特定のエラーコードを提供する場合、よりテーラードガイダンスを提供できます。

コンテンツアクセスとサブスクリプション管理

Paramount+が読み込まれない、または黒い画面が表示されない場合、視聴者は映画やテレビ番組に戻るための明確で簡単な手順が必要です。コンテンツ配信の問題を処理し、アカウントの問題を管理する方法は次のとおりです。

ストリーミングとコンテンツ配信の問題の処理

黒い画面またはParamount+アプリが凍結またはクラッシュし続ける場合は、アプリの更新を確認してください。時代遅れのアプリは、ストリーミングの問題を引き起こす可能性があります。 Webブラウザーを使用してCBSやその他のショーを視聴する場合は、ビデオコンテンツに不可欠であるため、JavaScriptが有効になっていることを確認してください。場合によっては、保護の追跡または広告ブロッキング拡張機能がサービスを中断する可能性があります。これらをオフにして、それが役立つかどうかを確認できます。停止が発生している場合は、サービス全体の問題である可能性があります。その場合、それを待つことが最良の行動です。

Paramount+のようなデバイス固有の懸念については、FirestickやRokuで動作していない場合は、デバイスを再起動します。プラグを抜き、ちょっと待って、プラグインして、アプリを再起動します。問題が発生した場合、インターネット接続をチェックすることで、接続性を犯人として除外できます。 VPNまたはプロキシを使用する場合は、それらを無効にしてみてください。これらがストリーミングサービスに干渉する場合があります。他のすべてが失敗した場合、カスタマーサポートが役立ちます。

アカウントとサブスクリプションの課題

サブスクリプションの管理は簡単です。アカウントにアクセスできない場合は、パスワードをリセットすることから始めます。この単純なステップは、多くの場合、ログインの問題を解決します。サブスクリプションが期限切れになっていないこと、および支払い方法が最新であることを確認してください。

アカウントの変更が反映されていない場合、簡単なサインアウトとサインインはアクセスを更新できます。より深いアカウントの問題については、Paramount+ Help Centerは段階的なガイドを提供します。チームがそこに更新を投稿するので、大規模なサービスのしゃっくりの間、このリソースに注目してください。サポートエージェントはこれらの状況に対処するために訓練されており、請求の質問からサブスクリプション調整まですべてを支援できることを忘れないでください。

よくある質問

多くの視聴者は、ストリーミングサービスに関する一般的な問題に直面していますが、これはしばしば簡単なソリューションを通じて解決できます。このセクションでは、ユーザーがさまざまなデバイスでParamount Plusアプリで遭遇する最も典型的な問題に対する回答と手順を提供します。

Smart TVでParamount Plusの問題を経験しているのはなぜですか？

スマートテレビは、時代遅れのソフトウェアやアプリの不具合により、アプリに問題がある場合があります。これを修正するには、Smart TVのファームウェアまたはParamount Plusアプリ自体の利用可能な更新を確認してください。テレビを再起動するのに役立つ場合があります。

Samsung TVでアプリの障害を解決するにはどうすればよいですか？

Samsung TVで動作していないParamount Plusアプリの場合、まずテレビを再起動してみてください。また、スマートハブをリセットする必要があるかもしれません。テレビの設定メニューに移動し、スマートハブオプションを見つけて、プロンプトに従ってリセットします。

Paramount PlusがFirestickデバイスで機能していない場合は、どのような手順を実行すればよいですか？

Paramount Plusがファイアスティックで動作していない場合は、Fire TVのオペレーティングシステムが更新されていることを確認してください。デバイスを1分間抜け出して再起動し、モデムとルーターを短時間引き抜くことでネットワークをリセットします。

Paramount Plusで今日の既知のストリーミングの問題はありますか？

公式ウェブサイトまたはソーシャルメディアページにアクセスして、Paramount Plusの現在の問題を確認できます。彼らはしばしば既知の問題を報告し、そこでの修正に関する更新を提供します。

Paramount PlusがiPhoneで正しく動作していない場合はどうすればよいですか？

iPhoneのiOSが更新されていることを確認してください。また、アプリスイッチャーから閉じて再開することにより、Paramount Plusアプリを再起動しようとすることもできます。それがうまくいかない場合、iPhoneを再起動すると問題が解決する可能性があります。

Paramount Plusが機能しない場合、Rokuで利用可能なトラブルシューティング方法は何ですか？

RokuのParamount Plusの問題は、Rokuデバイスを再起動することでしばしば修正できます。 「設定」、次に「システム」に移動し、「システムの再起動」を選択します。または、その接続を更新するために、その電源からロクを電源から抜き取ることもできます。

Paramount Plusがエラーを発言し続けるのはなぜですか？

Paramount Plusエラーは、さまざまな理由で発生する可能性があります。

• インターネット接続が悪い：遅いまたは不安定なインターネット接続は、再生の問題を引き起こし、エラーメッセージをトリガーする可能性があります。
• 広告ブロッカーまたはブラウザ拡張機能：特定の広告ブロッカーまたはブラウザ拡張機能は、Paramount Plusに干渉し、ビデオの再生を防ぐことができます。
• 時代遅れのアプリまたはデバイスソフトウェア：Paramount Plusアプリの古いバージョンを使用するか、古いデバイスソフトウェアを使用すると、互換性の問題やエラーが発生する可能性があります。
• キャッシュとデータの問題：パラマウントプラスアプリの破損したキャッシュまたはデータは、誤動作を引き起こし、エラーを表示する可能性があります。
• サーバー側の問題：時々、問題は、サーバーのメンテナンス、停止、または技術的な困難のために、Paramount Plusの終わりにある場合があります。

家トラブルシューティングのヒントParamountアプリの場合は？

• インターネット接続を確認してください：安定した高速なインターネット接続があることを確認してください。
• 広告ブロッカーとブラウザ拡張機能を無効にします。広告ブロッカーまたはブラウザ拡張機能を一時的に無効にして、問題が発生しているかどうかを確認します。
• アプリとデバイスを更新します。Paramount Plusアプリの最新バージョンがあり、デバイスのソフトウェアが最新であることを確認してください。
• アプリのキャッシュとデータをクリアする：デバイスのParamount Plusアプリのキャッシュとデータをクリアします。
• デバイスまたはブラウザを再起動します：単純な再起動は、多くの場合、一時的なグリッチを解決することができます。
• 別のデバイスまたはブラウザを試してください：可能であれば、Paramount Plusに別のデバイスでアクセスするか、別のブラウザを使用してみてください。
• パラマウントと停止を確認してください：Paramount Plus Help Centerまたはソーシャルメディアページにアクセスして、既知の停止または問題があるかどうかを確認してください。

これらの手順を試した後もエラーを経験し続ける場合は、パラマウントプラスサポートに連絡することをお勧めします。

Paramount Plusが今問題を抱えているかどうかをどのように見ますか？

Paramount Plusが問題を経験しているかどうかを確認できます。

• Paramount Plus Help Centerの訪問：ヘルプセンターは、多くの場合、既知の問題と停止に関する情報を提供します。
• ソーシャルメディアのチェック：Paramount Plusは、公式のソーシャルメディアアカウントのサービス中断に関する更新を投稿する場合があります。
• サードパーティのウェブサイトを使用してください：いくつかのWebサイトは、Paramount Plusを含むオンラインサービスのステータスを追跡します。 「Paramount Plusステータス」を検索して、これらのWebサイトを見つけることができます。

まだわからない場合は、別のデバイスまたはネットワークでParamount Plusにアクセスしてみてください。複数の場所からアクセスできない場合、より広範な問題がある可能性があります。

なぜパラマウントプラスが機能しないのですか？

Paramount Plusは、次のようなさまざまな理由のために機能しない可能性があります。

• インターネット接続の問題：貧弱または不安定なインターネット接続は、ストリーミングの問題の一般的な犯人です。
• アプリまたはデバイスの問題：時代遅れのソフトウェア、破損したデータ、または他のアプリとの競合により、Paramount Plusが誤動作を引き起こす可能性があります。
• アカウントの問題：請求問題や誤ったログイン資格情報など、Paramount Plusアカウントの問題により、サービスにアクセスすることができなくなります。
• サーバー側の問題：Paramount Plusの終わりの停止または技術的な困難は、サービスの混乱を引き起こす可能性があります。

トラブルシューティングには、インターネット接続を確認し、アプリとデバイスの更新、キャッシュとデータのクリア、デバイスの再起動について、上記のヒントに従ってください。問題が続く場合は、別のデバイスでParamount Plusにアクセスしたり、カスタマーサポートに連絡したりしてみてください。

Paramount Plusで再生エラーが発生するのはなぜですか？

Paramount Plusの再生エラーは、次のようないくつかの理由で発生する可能性があります。

• インターネット接続の問題：遅いまたは不安定なインターネット接続は、ビデオの再生を中断し、バッファリングやエラーを引き起こす可能性があります。
• 広告ブロッカーまたはブラウザ拡張機能：一部の広告ブロッカーまたはブラウザ拡張機能は、Paramount Plusのビデオプレーヤーに干渉し、再生の問題につながる場合があります。
• 時代遅れのアプリまたはデバイスソフトウェア：アプリの古いバージョンを使用するか、古いデバイスソフトウェアを使用すると、互換性の問題や再生エラーが発生する可能性があります。
• デバイスの制限：特定の古いデバイスには、高品質のビデオストリーミングを処理するために必要なハードウェアまたはソフトウェア機能がない場合があります。
• サーバー側の問題：Paramount Plusのサーバーまたはコンテンツ配信ネットワークの問題も、再生エラーをもたらす可能性があります。

再ブレースの再生エラーのトラブルシューティングには、インターネット接続のチェック、広告ブロッカーまたはブラウザー拡張機能の無効化、アプリとデバイスソフトウェアの更新、別のデバイスまたはブラウザの試行が含まれます。問題が続く場合は、パラマウントプラスサポートに連絡して、さらなる支援を受けてください。

なぜParamount Plusは「おっと、何かがうまくいかなかった」と言い続けるのですか？

パラマウントプラスの「おっと、何かがうまくいかなかった」エラーは、さまざまな根本的な問題を示す一般的なエラーメッセージです。考えられる原因には次のものがあります。

• 一時的なグリッチ：アプリまたはデバイスの一時的なグリッチは、このエラーをトリガーできます。
• インターネット接続の問題：弱いまたは不安定なインターネット接続により、アプリが誤動作し、このエラーを表示する可能性があります。
• アカウントの問題：請求の問題やログインの問題など、Paramount Plusアカウントの問題もこのエラーを引き起こす可能性があります。
• サーバー側の問題：Paramount Plusのサーバーの停止または技術的な困難もこのエラーを引き起こす可能性があります。

このエラーを解決するには、次のことを試してください。

• ページを更新するか、アプリを再起動します。シンプルな更新または再起動は、多くの場合、一時的なグリッチを修正できます。
• インターネット接続を確認してください：安定した高速なインターネット接続があることを確認してください。
• アプリのキャッシュとデータをクリアする：Paramount Plusアプリのキャッシュとデータをクリアすることは、問題を解決するのに役立つ場合があります。
• ログアウトしてログインします：アカウントからログアウトしてログインして、アカウント関連の問題を修正する場合があります。
• 別のデバイスまたはブラウザを試してください：可能であれば、Paramount Plusに別のデバイスでアクセスするか、別のブラウザを使用してみてください。
• Paramount Plusサポートにお問い合わせください：上記のソリューションのいずれも機能しない場合は、パラマウントプラスサポートに連絡して、さらなる支援を受けてください。

サポートに連絡するときに、エラーコード（もしあれば）や既にトラブルシューティングに行った手順など、エラーに関する具体的な詳細を提供することを忘れないでください。

なぜパラマウントプラスはスマートテレビで凍結を続けるのですか？

パラマウントプラススマートテレビでの凍結はイライラする可能性があります。この問題は通常、以下から生じます。

• インターネット接続が悪い：テレビに強力で安定したWi-Fiまたはイーサネット接続があることを確認してください。
• 時代遅れのアプリ：スマートテレビのParamount Plusアプリが最新バージョンに更新されていることを確認してください。
• デバイスの問題：スマートテレビのソフトウェアやハードウェアに問題がある可能性があります。テレビを再起動するか、キャッシュをクリアすることが役立ちます。
• サーバーの問題：Paramount Plusサーバーは、トラフィックや停止の多いことを経験し、ストリーミングの混乱を引き起こす場合があります。

パラマウントと凍結の問題の原因

Paramount Plus Freezingは、コンテンツのストリーミング中に再生が突然一時停止することを示します。これは次のものが原因である可能性があります：

• インターネット接続：遅いインターネットまたは不安定なインターネットは、バッファリングと凍結につながる可能性があります。
• デバイスの制限：古いデバイスは、高品質のストリーミングの処理に苦労する可能性があります。
• アプリの問題：Paramount Plusアプリには、凍結を引き起こすバグまたはグリッチがある場合があります。

Paramount Plusエラーコード6000解像度

Paramount Plus Error Code 6000は、通常、アカウントまたはサブスクリプションの問題を示しています。これらのソリューションを試してください：

• ログアウトしてログインします：セッションをリフレッシュすると、問題が解決する可能性があります。
• サブスクリプションを確認してください：Paramount Plusサブスクリプションがアクティブで最新であることを確認してください。
• サポートの連絡先：問題が続く場合は、パラマウントプラスカスタマーサポートに連絡して、さらなる支援を受けてください。

パラマウントとブラックスクリーンの問題

Paramount Plusの黒い画面には、以下が原因です。

• ブラウザまたはアプリの問題：ブラウザのキャッシュをクリアするか、アプリを再インストールします。
• デバイスの互換性：デバイスがParamount Plusのシステム要件を満たしているかどうかを確認してください。
• コンテンツの問題：監視しようとしている特定のビデオファイルが破損する可能性があります。

Paramount Plusがグリッチーである場合はどうすればよいですか

st音や視覚的アーティファクトなど、パラマウントプラスでのグリッチな再生は、次のものが原因である可能性があります。

• インターネットスピード：遅い接続がストリーミングの要求に対応できない場合があります。
• デバイスのパフォーマンス：古いまたは低電力のデバイスは、スムーズな再生に苦労する可能性があります。
• アプリの問題：アプリのバグは、グリッチな動作につながる可能性があります。

パラマウントプラスバッファリングの問題

パラマウントのバッファリングの問題と、ビデオがロードされている間、再生中の頻繁な一時停止を平均化します。これはしばしば原因です：

• 遅いインターネット：接続速度を確認し、Paramount Plusの要件を満たしていることを確認してください。
• ネットワークの混雑：ピーク時のネットワークトラフィックが高いと、バッファリングにつながる可能性があります。
• デバイスの問題：デバイスのストレージやメモリが不十分な場合は、バッファリングに影響を与える可能性があります。

Firestickのアプリの問題

FirestickのParamount Plusの問題には、次の問題を含めることができます。

• アプリのインストール：Amazon Appstoreからアプリが正しくインストールされていることを確認してください。
• アプリの更新：Paramount Plusアプリを最新バージョンに更新してください。
• ファイアスティックのパフォーマンス：古いファイヤースティックモデルは、リソースが限られているため、ストリーミングに苦労する可能性があります。

Paramount Plus無効なトークン警告

Paramount Plusの無効なトークンエラーは、ログインセッションが期限切れまたは破損したことを意味します。試す：

• ログアウトしてログインします：これにより、トークンを更新し、問題を解決する可能性があります。
• ブラウザのキャッシュとクッキーのクリア：ブラウザを使用する場合、キャッシュとCookieのクリアをクリアできます。
• アプリの再インストール：アプリを使用する場合、再インストールすると問題が解決する場合があります。

Paramount Plusエラーコード6013修正

Paramount Plusエラーコード6013は、アプリまたはデバイスの構成の問題を示唆しています。試す：

• アプリの再起動：アプリを完全に閉じて再開します。
• デバイスの再起動：デバイスの電源を切って、数秒待ってから戻します。
• アプリのキャッシュのクリア：アプリを使用する場合は、キャッシュとデータをクリアします。

パラマウントと一定のバッファリングの問題

Paramount Plus Bufferingは、再生が頻繁に一時停止してより多くのビデオデータをロードする場合です。これは、次のものが原因である可能性があります。

• インターネットの速度が遅い：接続がParamount Plusの最小速度要件を満たしていることを確認してください。
• ネットワークの混雑：ネットワークトラフィックが多いことを避けるために、オフピーク時間中にストリーミングを試してみてください。
• デバイスの制限：古いデバイスは、高品質のビデオのバッファリングに問題がある場合があります。

Paramount Plusでいくつのデバイスを入手できますか？

Paramount Plusでは、最大3つのデバイスで同時ストリーミングを可能にします。つまり、同じアカウントを使用して、3つの異なる画面でコンテンツを同時に視聴できます。

Paramount Plusをキャンセルする方法

Paramount Plusをキャンセルするには、次の手順に従ってください。

• Webブラウザ：
  • WebサイトのParamount Plusアカウントにログインします。
  • アカウント設定に移動します。
  • サブスクリプションセクションを見つけて、「サブスクリプションのキャンセル」を選択します。
  • キャンセルを確認するには、プロンプトに従ってください。
• モバイルアプリ：
  • Paramount Plusアプリを開きます。
  • プロフィールアイコンをタップします。
  • 「アカウント」または「設定」に移動します。
  • サブスクリプションセクションを見つけて、「サブスクリプションのキャンセル」を選択します。
  • キャンセルを確認するには、プロンプトに従ってください。

Paramount Plusアカウントをアクティブ化する方法

新しいデバイスでParamount Plusを有効にするには：

• Paramount Plusアプリを開くか、Webサイトにアクセスしてください。
• 「サインイン」または「アクティブ化」を選択します。
• デバイス画面に表示されるアクティベーションコードを入力します。
• 画面上の指示に従って、アクティベーションプロセスを完了します。

Paramount Plusアカウントを削除する方法

Paramount Plusアカウントを削除するには：

• ウェブサイトのアカウントにログインします。
• アカウント設定に移動します。
• 「アカウントを削除する」などのオプションを見つけます。
• プロンプトに従って削除を確認します。

覚えて：アカウントを削除すると、プロファイル、表示履歴、および保存されたコンテンツが永久に削除されます。