Mac を使用しているときに表示されるエラー メッセージは数多くあります。シンプルで一目瞭然なものもあります。その他はまったく意味がないようです。 「com.apple.buildinfo.preflight.error エラー 21」は、間違いなく最も目立たないものです。この記事では、それが何を意味するのかを説明し、修正する方法を紹介します。
「(com.apple.buildinfo.preflight.error エラー 21.)」とはどういう意味ですか?
このエラーは、macOS をリカバリ モードで再インストールしようとすると発生します。これは、Mac がオペレーティング システムを再インストールするためのすべての準備が整っているかどうかを確認しているときに、何かが問題を報告したことを意味します。 macOS を再インストールしようとしているディスクに問題があるか、インターネット回復を使用している場合はネットワークに問題がある可能性があります。
ヒント: Mac をスムーズに実行し続ける
予防が治療よりも優れていることは誰もが知っています。したがって、Mac でこの種のエラーが発生しないようにできる限りのことを行うのは理にかなっています。たとえば、マルウェアをスキャンし、メンテナンス タスクを実行し、すべてのアプリケーションを更新できます。マルウェアはあらゆる種類の問題を引き起こす可能性があり、アプリの更新に失敗するとバグのあるソフトウェアが実行される可能性があります。
これらすべてを実行し、Mac をスムーズに実行し続ける最も簡単な方法は、CleanMyMac の Smart Care 機能を使用することです。 Mac をスキャンしてジャンク ファイル、クラッタ、マルウェアがないか確認し、実行するメンテナンス タスクを推奨し、重要なアップデートが利用可能なアプリケーションを確認します。そして何よりも、数回クリックするだけで Mac をスキャンし、推奨事項を実行できます。
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- それを開いて、サイドバーで [Smart Care] を選択します。
- 「スキャン」をクリックします。
- 完了するのを待ってから、「実行」をクリックしてすべての推奨事項を実装するか、「レビュー」をクリックして結果を確認します。
問題の解決方法を説明する前に、可能であれば、今すぐデータをバックアップしてください。 Mac を起動して Time Machine バックアップを実行するか、必要なデータを別のディスクにコピーする方法がある場合は、そうしてください。以下の手順の一部では、起動ディスク上のデータが削除されます。また、定期的なバックアップ スケジュールをまだ設定していない場合は、バックアップを開始して実行したらすぐにスケジュールを設定してください。
NVRAMをリセット
macOS をリカバリ モードでインストールする際の問題が、NVRAM (Mac が電源に接続されていないときやバッテリー電源で動作しているときでも重要な設定を保存するメモリ) の問題が原因である可能性は低いですが、リセットは簡単なので、試してみる価値はあります。
- Apple シリコンを搭載した Mac では、Mac を通常どおり再起動するだけで済みます。
- Intel ベースの Mac では、Command + Option + PR を押しながら再起動し、2 回目の起動チャイムが聞こえたらキーを放します。
ディスクユーティリティを使用して起動ディスクを修復する
- Mac を再起動します。リカバリ モード中にエラーが発生した場合は、リカバリ モードで起動するために実行した手順に従って、再度リカバリ モードを実行してください。
- エラー メッセージが表示されたときに行っていたことをすべて実行してみてください。再度発生する場合は、Mac をリカバリモードで再起動してください。必要に応じて、電源ボタンを押したままにして、最初に電源をオフにすることができます。 Mac をリカバリモードで起動する方法がわからない場合は、次の手順を参照してください。AppleのWebサイトはこちら。
- Mac がリカバリ モードで再起動したら、メニューから [ディスク ユーティリティ] を選択します。
- ディスクユーティリティのサイドバーで起動ディスクを選択します。
- ツールバーの「応急処置」をクリックしてから「実行」をクリックし、ディスクユーティリティがディスクのチェックを実行して問題が解決されるまで待ちます。
- 完了したら、Mac をリカバリモードで再起動し、macOS を再インストールしてみます。
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Mac を消去して最初から始める
これまで何も問題が解決せず、Mac を通常に起動できない場合、次のステップは、再度リカバリ モードで起動し、Mac を消去することです。これで、macOS のクリーン インストールが可能になります。
- Mac をリカバリモードで起動します。
- メニューから「ディスクユーティリティ」を選択します。
- ディスクユーティリティのサイドバーで起動ディスクを選択し、「消去」をクリックします。
- 形式として APFS を選択し、起動ディスクに名前を付けます。
- 「ボリュームグループの消去」をクリックします。
- ディスク ユーティリティによるディスクの消去が完了したら、[完了] をクリックしてディスク ユーティリティを終了します。
- メニューから「macOS を再インストール」を選択し、「続行」を選択します。
- 画面上の指示に従ってプロセスを完了します。
macOS を再インストールすると、Mac が再起動し、Mac のセットアップ プロセスが表示されます。そのプロセス中に、Time Machine バックアップがある場合は、移行アシスタントを使用してそこから復元する機会が提供されます。
外部ドライブまたは USB スティックから macOS を再インストールする
起動ディスクを消去した後でもリカバリ モードからの再インストールが失敗する場合、最後のオプションが 1 つあります。これを行うには別の Mac にアクセスする必要がありますが、それがある場合は、App Store から macOS をダウンロードして USB スティックまたは外付けドライブにインストールし、そこから起動して、起動ディスクに macOS を再インストールできます。起動可能なインストーラーを作成する方法の詳細な手順については、この記事を参照してください。
「com.apple.buildinfo.preflight.error error 21」メッセージは通常、macOS をリカバリモードで再インストールしようとしていて、何か問題が発生したことを意味します。上記の手順に従って問題を修正し、Mac を再び起動して実行します。