Wi-Fiに接続していないHomePod

あなたのホームポッドはWi-Fiに接続することを拒否していますか？この一般的な問題はイライラする可能性がありますが、簡単な解決策があります。ほとんどのHomePod Wi-Fi接続の問題は、ネットワーク設定をチェックしたり、デバイスを再起動したり、HomePodのソフトウェアを更新したりすることで解決できます。

Wi-Fi接続は、HomePodが適切に機能するために重要です。それがなければ、音楽をストリーミングしたり、スマートホームデバイスを制御したり、Siriを使用したりすることはできません。接続の問題が発生している場合は、心配しないでください。簡単なトラブルシューティング手順をガイドして、ホームポッドをオンラインに戻します。

より複雑なソリューションに飛び込む前に、基本から始めてください。Wi-Fi信号強度を確認してくださいiPhoneまたはiPadでホームアプリを使用します。弱い信号は接続の問題を引き起こす可能性があります。また、HomePodとiPhoneが同じWi-Fiネットワーク上にあることを確認してください。そうでない場合は、そうする必要があるかもしれませんHomePodのネットワーク設定を更新します。

初期チェック

より複雑なトラブルシューティングに飛び込む前に、いくつかのクイックチェックから始めましょう。

• Wi-Fiネットワークを確認してください。Wi-Fiネットワークが別のデバイス（iPhoneやiPadなど）を接続することにより、正しく機能していることを確認してください。
• インターネット接続を確認してください：インターネットサービスがアクティブであることを確認してください。別のデバイスでWebを閲覧してみてください。
• HomePodの電源接続を確認してください：HomePodが適切に機能する電力アウトレットに接続されていることを確認してください。

ホームポッドを再起動します

単純な再起動は、多くの場合、接続性の問題を解決できます。

• パワーアウトレットからホームポッドを取り外します。
• 約10秒間待ちます。
• ホームポッドをパワーアウトレットに戻します。

ルーターとモデムを再起動します

時には、問題がネットワーク機器にあることがあります。ルーターとモデムを再起動すると、ネットワーク接続を更新できます。

• パワーアウトレットからルーターとモデムの両方を取り外します。
• 約30秒待ちます。
• モデムをプラグインして、完全に電源を入れるのを待ちます（ライトが安定するはずです）。
• ルーターを戻し、完全に電源を入れるのを待ちます。

Wi-Fiネットワークの互換性を確認してください

HomePodは、ほとんどの標準Wi-Fiネットワーク（802.11a/b/g/n/ac）をサポートしています。ただし、一部の古いネットワーク構成以下の一部は問題を引き起こす可能性があります。ルーターが、HomePodに干渉する可能性のある異常なセキュリティプロトコルまたはチャネル設定を使用していないことを確認してください。

干渉を確認してください

他の電子デバイス（マイクロ波、コードレス電話、Bluetoothデバイスなど）からのワイヤレス干渉は、Wi-Fi信号を破壊する可能性があります。これらのデバイスからホームポッドを遠ざけてみてください。

iPhoneまたはiPadのネットワーク設定をリセットします

HomePodセットアップはiOS/iPadosデバイスを介して管理されるため、デバイスのネットワーク設定をリセットするのに役立つ場合があります。

1. iPhoneまたはiPadで設定アプリを開きます。
2. 「一般」をタップします。
3. 「iPhoneの転送またはリセット」（または「iPadの転送またはリセット」）をタップします。
4. 「リセット」をタップします。
5. 「ネットワーク設定のリセット」をタップします。その後、Wi-Fiパスワードを再入力する必要があります。

ホームポッドをリセットします

最後の手段として、ホームポッドを工場出荷時の設定にリセットできます。これにより、HomePodのすべての設定とデータが消去されるため、再度設定する必要があります。

HomePod（第1世代）の場合：

1. ホームポッドを抜く。
2. プラグインします。
3. ホームポッドの上部を押し続けます。白い回転光が赤くなります。
4. トップを保持し続けます。Siriは、あなたのHomePodがリセットしようとしていると言うでしょう。
5. 3つのビープ音が聞こえるまで保持し続けます。

HomePod Miniの場合：

1. ホームポッドミニのプラグを抜いてください。
2. 10秒待ってから、プラグを戻します。
3. HomePod Miniの上部を押し続けます。白い回転光がオレンジ色になります。
4. トップを保持し続けます。数秒後、赤くなります。
5. 3つのビープ音が聞こえるまで保持し続けてください。

Appleサポートに連絡してください

これらの手順が問題を解決しない場合、ホームポッドにハードウェアの問題がある可能性があります。 Appleサポートに連絡するか、さらに支援を得るために認定Appleサービスプロバイダーにアクセスしてください。

HomePod Wi-Fi接続の問題の理解

HomePod Wi-Fiの問題は、さまざまな要因に起因する可能性があります。これらの問題は、多くの場合、ネットワーク設定、信号強度、またはワイヤレス干渉に関連しています。

一般的なHomePod Wi-Fi問題の識別

ホームポッドは、弱いために接続するのに苦労する場合がありますWi-Fi信号強度。 HomePodをタップしてWi-Fiネットワーク設定を表示して、Homeアプリでこれを確認できます。信号が悪いには、ルーターを近づけたり、Wi-Fiエクステンダーを追加する必要がある場合があります。

ネットワークの不一致は、接続の障害を引き起こす可能性もあります。 HomePodはiPhoneと同じネットワークを使用する必要があります。それらが異なる場合は、する必要がありますホームポッドを正しいネットワークに移動しますホームアプリを通じて。

他のデバイスからのワイヤレス干渉は、ホームポッドの接続性を破壊する可能性があります。 2.4 GHzと5 GHzのネットワークを切り替えて、どのパフォーマンスが発生するかを確認してください。2.4 GHzオプションは、多くの場合よりうまく機能しますより長い範囲または障害物を通して。

HomePodのソフトウェアを更新すると、多くの接続の問題を解決することもできます。ホームアプリの設定で更新を確認できます。

接続手順のトラブルシューティング

HomePodがWi-Fiに接続しない場合、いくつかのトラブルシューティング手順が問題を解決するのに役立ちます。これらの手順は、ネットワーク設定のチェック、デバイスのリセット、および潜在的なワイヤレス干渉への対処に焦点を当てています。

ネットワーク設定と互換性の確認

ネットワーク設定と互換性を確認することから始めます。 iPhoneまたはiPadでホームアプリを開きます。 HomePodをタップしてから、[設定]ボタンをタップします。 Wi-Fiネットワークまでスクロールして確認します信号強度インジケーター。 2つのバー以下が表示される場合、信号は弱いです。

ルーターが2.4 GHzネットワークをブロードキャストしていることを確認してください。 HomePodは5つのGHzネットワークに苦労する場合があります。もし可能なら、2.4 GHz Wi-Fiネットワークに接続します。

ルーターの設定を確認してください。一部の設定では、接続の問題を引き起こす可能性があります。

• Macアドレスフィルタリング
• ファイアウォールの制限
• チャネル選択

ルーターのチャネルを変更して干渉を減らしてみてください。チャンネル1、6、または11はしばしば最適に機能します。

Appleデバイスのネットワーク設定をリセットします

設定のチェックが機能しない場合は、デバイスのネットワーク設定をリセットしてみてください。これにより、誤った構成によって引き起こされる接続の問題を解決できます。

iPhoneまたはiPadでネットワーク設定をリセットするには：

また読む：Apple HomePodのセットアップ方法

1. [設定]> [一般的な> [転送]またはリセットiPhoneに移動します
2. リセットをタップします
3. [ネットワーク設定のリセット]を選択します

これにより、保存されたWi-Fiネットワークとパスワードが削除されます。その後、ネットワークに再接続する必要があります。

HomePodの場合、工場出荷時のリセットを実行します。

1. ホームポッドを5秒間プラグインしてから、プラグに戻します
2. 5秒待ってから、トップを押し続けます
3. 白い光が赤くなるまで保持し続けます
4. 3つのビープ音が聞こえます。リセットが完了したことを示します

リセット後、ホームアプリを使用してホームポッドを再度セットアップします。

ワイヤレス干渉の解決

ワイヤレス干渉は、HomePodの接続を混乱させる可能性があります。一般的な情報源は次のとおりです。

• マイクロ波
• コードレス電話
• ベビーモニター
• Bluetoothデバイス

干渉を最小限に抑えるには：

• これらのデバイスからホームポッドを移動します
• ホームポッドをルーターの近くに置きます
• HomePodとルーターの間に金属オブジェクトを削除します

問題が続く場合は、試してみてくださいホームポッドの静的IPアドレスを作成します。これは、安定した接続を維持するのに役立ちます。

高度なソリューションとリセットホームポッド

基本的なトラブルシューティングが接続の問題を解決できない場合、より高度な手順が必要になる場合があります。これらには、工場出荷時のリセットの実行や、捕虜のポータルWi-Fiネットワークの処理が含まれます。

工場出荷時のリセットを実行します

工場出荷時のリセットは、多くの場合、ホームポッドで永続的な接続の問題を解決できます。デバイスをリセットするには：

1. ホームポッドを抜いて5秒待ちます
2. プラグインします
3. さらに5秒待ちます
4. ホームポッドの上部を押し続けます

白い回転光が赤くなるまで保持し続けます。 3つのビープ音が聞こえ、リセットプロセスが開始されたことを示します。指を解放しますSiriがHomePodがリセットしようとしていると言うのを聞いたとき。

リセット後、ホームポッドを新しいデバイスとしてセットアップします。このプロセスはすべてのカスタム設定を削除し、Apple IDをリンクします。あなたの好みを再構成する準備をしてください。

キャプティブポータルWi-Fiネットワークへの対処

ホテルや公共スペースで一般的なキャプティブポータルネットワークは、ホームポッド接続の課題を引き起こす可能性があります。これらのネットワークには、Webブラウザを介して追加のログインステップが必要です。

ホームポッドをキャプティブポータルネットワークに接続するには：

1. iPhoneに個人的なホットスポットを設定します
2. HomePodをこのホットスポットに接続します
3. 接続したら、iPhoneをCaptiveポータルネットワークに切り替えます
4. 携帯電話でログインプロセスを完了します

HomePodは、ネットワークに自動的に接続する必要があります。問題が続く場合は、試してみてください静的IPアドレスの作成ホームポッド用またはルーター設定でDMZデバイスとして設定します。

Appleのサポートと法的考慮事項に連絡します

HomePodがWi-Fiに接続しない場合、Appleサポートに手を差し伸べると、問題の解決に役立ちます。彼らはあなたを支援するためにさまざまな連絡方法とリソースを提供します。

Appleサポートからの支援を求めています

HomePod Wi-Fi接続に苦労している場合は、Appleサポートヘルプを得るためのいくつかの方法を提供します。パーソナライズされたソリューションのために、iPhoneまたはiPadのAppleサポートアプリを使用できます。このアプリを使用すると、問題が発生し、必要に応じて予定をスケジュールすることができます。

直接支援については、Appleサポートに電話するか、ウェブサイトでチャットを開始してください。 HomePodのシリアル番号とWi-Fiネットワークの詳細を準備してください。 Appleのサポートチームは、追加のトラブルシューティング手順をガイドしたり、必要に応じて修理を手配したりできます。

AppleのサポートWebサイトが提供していますHomePodのセットアップと接続に関する記事。これらのリソースは一般的な問題をカバーしており、サポートに直接連絡することなく問題を解決する場合があります。

Appleの標準保証は製造上の欠陥をカバーすることを忘れないでください。ホームポッドが保証が不足している場合、修理費用が適用される場合があります。予期しない料金を避けるために、サポートを求める前に補償ステータスを確認してください。

よくある質問

HomePod Wi-Fi接続の問題はイライラする可能性があります。接続の問題のトラブルシューティングとホームポッドをオンラインで戻すことに関する一般的な質問への回答を次に示します。

Wi-Fiに接続できない場合、HomePodをリセットするにはどうすればよいですか？

ホームポッドをリセットするには、プラグを抜き、5秒待ちます。プラグインして、さらに5秒待ちます。白い光が赤くなるまでホームポッドの上部を押し続けます。リセットを確認する3つのビープ音が聞こえます。

リセットした後、iPhoneまたはiPadを使用してHomePodを再度セットアップします。これにより、しばしば永続的なWi-Fi接続の問題が解決されます。

HomePodが接続の試みに応答しない場合、どのような措置を講じる必要がありますか？

初め、Wi-Fi信号強度を確認してくださいホームアプリを使用します。信号が弱い場合は、ホームポッドをルーターの近くに移動します。

ホームポッドとルーターを再起動します。 iPhoneがホームポッドを接続するのと同じWi-Fiネットワークにあることを確認してください。セットアッププロセスをもう一度お試しください。

なぜ私のホームポッドが私のiPhoneのWi-Fiネットワークに接続していないのですか？

ホームポッドとiPhoneは同じWi-Fiネットワーク上にある必要があります。 iPhoneが別のネットワークに切り替えたかどうかを確認してください。両方のデバイスがルーターの近くにあることを確認してください。

ルーターがHomePodをブロックしていないことを確認してください。一部のルーターには、新しいデバイスが接続できないようにするMACアドレスフィルタリングがあります。

リセット後にホームポッドを別のWi-Fiネットワークに再接続するにはどうすればよいですか？

リセットした後、iPhoneをHomePodの近くに持ってきてください。セットアップカードがiPhoneに表示されます。画面上の手順に従って、新しいWi-Fiネットワークを選択します。

セットアップカードが表示されない場合は、ホームアプリを開き、「+」アイコンをタップします。 「アクセサリの追加」を選択し、プロンプトに従って新しいネットワークに接続します。

Wi-Fiに接続できないHomePod Miniのトラブルシューティング方法は何ですか？

試すHomePod Miniを同じWi-Fiネットワークに移動しますあなたのiPhoneとして。 HomePod Miniとルーターの両方を再起動します。他のデバイスからのWi-Fi干渉を確認してください。

利用可能な場合は、HomePod Miniのソフトウェアを更新してください。最後の手段として、HomePod Miniを工場出荷時の設定にリセットし、再度セットアップします。

ソフトウェアの更新後にHomePodが接続の問題を経験しているのはなぜですか？

ソフトウェアの更新は、一時的な接続の問題を引き起こすことがあります。更新が完了してから数分後に待って、問題が解決するかどうかを確認します。

問題が続く場合は、ホームポッドとルーターを再起動します。ルーターのファームウェアが最新であることを確認してください。場合によっては、ホームポッドをリセットして再構成する必要がある場合があります。