プリンターのトラブルシューティングに関する一般的なガイドライン

プリンターは新しいWindowsオペレーティングシステムでのインストールと使用がはるかに簡単になりつつありますが、多くの人々にとって大きなフラストレーションの源泉になる可能性があります。

ドライバー、移動するプリンター部品、印刷キュー、およびプリンターに関係する他のすべての組み合わせにより、正確な問題を特定することが困難になる可能性があります。

以下の一般的なプリンタートラブルシューティングガイドは、プリンターが適切に機能していないかどうかを確認する必要があるいくつかの一般的な問題を説明できます。

HP OfficeJet 4620やOfficeJet 6700など、プリンターのいくつかの特定のモデルを使用することについて書いていますが、市場には非常に多くの異なるプリンターのモデルがあり、非常に多くの異なる問題を抱えているため、1つのプリンターで機能しない可能性があります。

したがって、Windows 7コンピューターで問題を抱えているプリンターがある場合は、試してみることができるいくつかの手順があります。

以下のセクションの下にある追加のステップは、前のステップが機能しなかった場合にのみ試してみる必要があることに注意してください。

手順の1つが問題を解決した場合、セクションの残りのステップを続行する必要はありません。

さらに、これらは一般化されたガイドラインであり、幅広いプリンターに効果的であることを目的としています。個々のプリンターモデルはすべて異なる動作をするため、以下に言及していないプリンターに関するいくつかの詳細があるかもしれません。

これには、印刷メニュー上のコマンドの正確な位置、マシンの物理的特性とプロパティなどが含まれます。

プリンターが適切に接続されているように見える場合でも、プリンターが現在オフラインとして表示されている場合は、プリンターオフラインWindows 7の記事を確認できます。

問題：プリンターにドキュメントを送信しましたが、印刷していません。

手順のトラブルシューティング（このセクションの追加ステップは、前のステップが機能しなかった場合にのみ試してみる必要があります。手順の1つが問題を解決した場合、セクションの残りのステップを続行する必要はありません）：

1.プリンターがオンになっていることを確認してください。

2。プリンターはコンピューターに接続されていますか？ケーブルの両端を必ず確認してください。プリンターがワイヤレスで接続されている場合は、プリンターとコンピューターが両方とも同じワイヤレスネットワークに接続されていることを確認してください。ワイヤレスに接続する方法はモデルごとに異なるため、プリンターの特定のドキュメントを見つける必要がある場合があります。たとえば、この記事では、HP OfficeJet 4620をワイヤレスネットワークに接続する方法を示しています。

3.プリンターをオフにし、10秒待ってから、元に戻します。

4。クリックします始める画面の左下隅にあるボタンをクリックしますデバイスとプリンター次に、プリンターを右クリックして選択します何が印刷されているかを見てくださいオプション。そこに何かがある場合は、をクリックしますプリンターメニューバーのオプションを選択しますすべてのドキュメントをキャンセルしますオプション。その後、ドキュメントをプリンターに再送信する必要があります。

5。プリントスプーラーを停止して再起動します。このオプションはもう少し複雑であるため、この記事を読むには、その方法を学ぶ必要があります。

6.プリンターをオフにし、コンピューターをオフにし、コンピューターを再起動し、プリンターを再起動します。

7.ラベルを印刷しようとしていますか、それともプリンターのデフォルトサイズとは異なる紙のサイズにありますか？プリンターに手動フィードトレイがある場合、コンピューターは代わりにそのトレイにドキュメントを送信しようとしている可能性があります。マニュアルフィードトレイに紙を入れてみて、それがドキュメントを印刷するかどうかを確認してください。

8.プリンターをアンインストールし、コンピューターの背面からプリンターケーブルを外し、プリンターを再インストールします。

問題：ドキュメントは、スペース、色の欠落、一般的なエラーで印刷されています。

1.プリントヘッド（インクジェットプリンター）を清掃するか、メンテナンスユーティリティ（レーザージェットプリンター）を実行します。これらの操作を実行する特定の方法は、プリンターモデルによって異なることに注意してください。印刷品質の問題がある場合は、特定のプリンターモデルの印刷品質の問題を解決するために必要な手順を決定するために、マニュアルまたはトラブルシューティングガイドを見つけてください。

2.プリンターを開き、物理的な欠陥についてはプリンターカートリッジを確認してください。

3.プリンターカートリッジを交換します。プリンターを非常に頻繁に使用しないと、プリンターインクが乾く可能性があります。

お勧めの読み取り：MCDガイドラインに従って、デリーの財産をジオタグする方法は？

問題：プリンターはオフラインとして表示されていますが、オンになって接続されています。

1.プリンターをオフにしてから、もう一度オンにします。プリンターが睡眠モードまたは冬眠モードに入ることがあり、コンピューターが目覚めたときにそれを認識しない場合があります。

2。コンピューターの背面からプリンターケーブルを抜き、10秒待ってから再び接続します。

3。クリックします始める、クリックデバイスとプリンター次に、プリンターを右クリックしてクリックしますプリンタープロパティ。クリックしますポートウィンドウの上部にあるタブで、現在選択されているUSBポートをメモしてから、別のUSBポートを選択します。クリック適用する、クリックしますわかりました。プリンターがまだオフラインとして表示されているかどうかを確認してください。もしそうなら、この手順を繰り返しますが、別のポートを使用してください。

4.プリンターをアンインストールし、プリンターケーブルを外し、プリンターを再インストールします。まだ問題がある場合は、古い印刷ドライバーに問題がある可能性があります。この記事を読んで、古い印刷ドライバーを削除する方法を学ぶことができます。

問題：私のプリンターは、すべてが非常に小さくても非常に大きいものを印刷しています。

1.別のプログラムから何かを印刷してみてください。たとえば、すべてがInternet Explorerから小さい印刷を印刷している場合は、NotepadまたはMicrosoft Wordを開き、まだ小さいかどうかを確認します。 WordまたはNotepadが正しく印刷されている場合、Internet Explorerの印刷スケールが変更された可能性があります。インターネットエクスプローラーを開くことができ、画面の右上でギアアイコンをクリックして、クリックします印刷、クリックしますプレビューを印刷します。ウィンドウの上部にあるサイズのドロップダウンメニューをクリックし、100％などの大きなズームレベルを選択します。ドキュメントをもう一度印刷して、正しいサイズで印刷していることを確認してください。

ほとんどの人気のあるプログラムには、印刷画面にスケールオプションがあるため、他のプログラムが正しいサイズで印刷できる場合は、このオプションを見つける必要があることに注意してください。さらに、Microsoft WordやExcelなどのプログラムには、文書ごとに適用されるスケーリングがあります。これは、1つのドキュメントが50％スケールで印刷するように構成されている可能性があり、他のドキュメントはデフォルトの100％スケールで印刷するように設定される可能性があることを意味します。

2。クリックします始めるボタン、クリックしますデバイスとプリンター次に、プリンターを右クリックしてクリックします印刷設定オプション。ここからの正確な手順は、特定のプリンターモデルに基づいて異なりますが、「ズーム」または「スケーリング」オプションが必要です。これを100％に変更してから、をクリックします適用するまたはわかりました変更を確認するボタン。

問題：私のプリンターはすべてを白黒で印刷しています。

1.カラープリンターがあることを確認してください。

2.カラープリンターがある場合は、カラーカートリッジがインストールされていることを確認してください。

3.プリンターカートリッジのインクレベルを確認して、カラーカートリッジが枯渇していないことを確認します。

4。ドキュメントを試して印刷しますが、の設定を確認してください印刷クリックする前にメニュー印刷ボタン。色または白黒オプションを確認し、白黒オプションが選択されていないことを確認してください。これの正確な手順は、プログラムと使用されているプリンターによって異なります。デフォルトの画面にこのようなオプションが表示されない場合は、[高度なタブで、この設定を確認してください。

5。クリックします始めるボタン、クリックしますデバイスとプリンター次に、プリンターを右クリックして選択します印刷設定オプション。を探しますカラーモードタブの1つにオプションがあり、色オプションが選択されています。

追加のトラブルシューティング手順

1.テストページを印刷して、プリンターが適切にセットアップされていることを確認できます。クリックします始めるボタン、クリックしますデバイスとプリンター次に、プリンターを右クリックして選択しますプリンタープロパティオプション。クリックします印刷テストページ窓の下部近くのオプション。テストページが印刷されていない場合は、上記の手順に従って、ドキュメントが印刷されていない問題を解決する必要があります。

2.紙詰まりをお持ちの場合は、紙のトレイを開いて、そこに視覚的なジャムを確認してください。何も表示されない場合は、プリンターの背面を確認して、追加のアクセスドアがあるかどうかを確認してください。その場合は、このアクセスドアを開けて、紙ジャムを確認してください。そこに何もない場合は、インクコンパートメントを開き、そこからアクセスできる詰まった紙があるかどうかを確認します。まだ何も表示されない場合は、プリンターをオフにして元に戻してみてください。

3.プリンターにタッチスクリーンまたは表示がある場合は、エラーメッセージがないか確認してください。エラーメッセージがある場合は、画面上の手順を使用してそれを試して解決してください。そうでない場合は、特定された問題とプリンターモデルをオンラインで検索してください。

4。正しいプリンターに印刷していますか？同じコンピューターに多くのプリンターをインストールすることは珍しくありません。特定のプログラムは、誤ったプリンターにドキュメントを送信しようとする場合があります。また、正しいプリンターがデフォルトのプリンターとして選択されていることを確認する必要があります。クリックしてデフォルトのプリンターを設定できます始めるボタン、クリックデバイスとプリンター、プリンターを右クリックして選択しますデフォルトのプリンターとして設定しますオプション。 Windows 7にデフォルトのプリンターの設定に関する追加の手順については、この記事を読むことができます。

印刷の問題を解決するために何も機能していない場合は、最良の選択肢はプリンターを完全にアンインストールしてから再度インストールすることです。この記事では、プロセスをご紹介します。

この記事Microsoftから、プリンターで抱えている可能性のある問題を特定するための追加のヘルプを提供できます。