FaceTimeスクリーン共有は、リモートコラボレーションや愛する人との瞬間を共有するための便利な機能になります。 「画面を使用できない」メッセージに遭遇すると、イライラする可能性があります。いくつかの簡単な修正により、この問題を解決し、画面共有を再度機能させることができます。
この問題は、多くの場合、時代遅れのソフトウェア、障害のある設定、またはネットワークの問題に起因します。 iOSまたはiPadosを最新バージョンに更新することは、良い出発点です。SharePlayを有効にしますFaceTimeでは、画面共有機能のロックを解除することもできます。
場合によっては、ファセティタイムをオフとオンに切り替えたり、デバイスを再起動したりするなどの単純なアクションが問題を解決する可能性があります。これらの手順が機能しない場合は、する必要があるかもしれませんネットワーク接続を確認してくださいまたは、ネットワーク設定をリセットします。
| 一般的な原因 | クイック修正 |
|---|---|
| 時代遅れのiOS | ソフトウェアを更新します |
| シェアプレイオフ | SharePlayを有効にします |
| ネットワークの問題 | ネットワーク設定をリセットします |
| アプリグリッチ | FaceTimeを再起動します |
FaceTimeは、友人や家族と簡単につながることができます。ニュースを共有したり、追いつくのに最適な方法です。また、スクリーン共有を使用すると、一緒にビデオを視聴したり、写真を見たり、新しいアプリを使用したりすることもできます。しかし、時には、物事が計画どおりに進まないこともあります。 「画面を利用できない」というエラーメッセージが表示される場合があります。これが起こっても、心配しないでください。ここにあなたが試すことができるいくつかのことがあります。
更新を確認してください
デバイスに最新のソフトウェアアップデートがあることを確認してください。多くの場合、新しい更新には、バグの修正とパフォーマンスの改善が含まれます。これにより、画面共有の問題が修正される場合があります。
- iPhoneまたはiPad:[設定]> [一般>ソフトウェアアップデート]に移動します。
- マック:システム設定>ソフトウェアアップデートに移動します。
デバイスを再起動します
簡単な再起動は、多くの一般的な問題を修正できます。これには、FaceTimeの問題が含まれます。
- iPhoneまたはiPad:電源を切って再起動する方法については、特定のモデルの指示に従ってください。
- マック:画面の左上隅にあるAppleアイコンをクリックし、[再起動]を選択します。
インターネット接続を確認してください
スクリーン共有には強力なインターネット接続が必要です。 Wi-Fiがうまく機能していることを確認してください。モデムとルーターを再起動してみてください。セルラーデータを使用している場合は、強い信号があることを確認してください。
FaceTimeの制限を確認してください
- iPhoneまたはiPad:[設定]> [画面時間]>コンテンツとプライバシーの制限> [許可]アプリに移動します。 FaceTimeが許可されていることを確認してください。
- マック:親のコントロールが有効になっている場合は、FaceTimeとスクリーン共有が許可されていることを確認してください。
FaceTimeからサインアウトし、サインインします
時々、サインアウトして戻って、FaceTime接続を更新して問題を修正することができます。
- iPhoneまたはiPad:[設定]> [FaceTime]> [サインアウト]に移動します。次に、Apple IDでサインインします。
- マック:FaceTimeアプリを開き、FaceTime> Preferences> [設定]に移動します。 [サインアウト]をクリックしてから、サインインします。
両方のデバイスが互換性があることを確認してください
どちらのデバイスも、スクリーン共有の最小システム要件を満たす必要があります。
| デバイス | 最小システム要件 |
|---|---|
| iPhone、iPad、iPod Touch | iOS 15.1以降 |
| マック | Macos Monterey 12.1以降 |
Appleサポートに連絡してください
これらすべての手順を試してみると、まだ問題がある場合は、Appleサポートにヘルプに連絡できます。
iOSデバイスでの画面共有の理解
iOSデバイスでの画面共有を使用すると、FaceTime通話中に画面を他の人に表示できます。この機能は、SharePlay、iOSバージョンの互換性、およびネットワーク設定に依存します。
ShareplayとScreen Shareの基本
ShareplayiOSで画面共有の基盤です。 FaceTime Calls中に画面を共有したり、ビデオを見たり、他の人と音楽を聴いたりすることができます。画面共有を使用するには:
- FaceTime Callを開始します
- 画面をタップしてコントロールを表示します
- 「画面を共有する」を選択します
画面全体が他のコール参加者に表示されます。アプリを切り替えるか、特定のコンテンツを表示できます。通知が共有中に隠されているため、プライバシーは維持されます。
注記:あなたと他の参加者の両方が、この機能が機能するためにShareplay対応のデバイスを必要とします。
さまざまなiOSバージョンとの互換性
画面共有の可用性は、iOSバージョンに依存します。これが簡単な故障です:
| iOSバージョン | 画面共有サポート |
|---|---|
| iOS 15.1+ | 完全にサポートされています |
| iOS 15.0.1 | 利用不可 |
| iOS 16+ | 強化された機能 |
iOS 15.1導入された画面共有。以前のバージョンの場合、オプションが表示されません。デバイスを更新すると、「画面を使用できない」問題を解決することがよくあります。
iOS 16は、画面共有に改善をもたらしました。よりスムーズなパフォーマンスと他のアプリとのより良い統合が追加されました。
画面共有におけるネットワーク設定の役割
ネットワーク接続は、画面共有品質に重要な役割を果たします。安定したインターネット接続は、スムーズな体験に不可欠です。ここにいくつかのヒントがあります:
- 可能な場合は、セルラーデータの代わりにWi-Fiを使用します
- バックグラウンドアプリを閉じて帯域幅を解放します
- VPNを無効にしますそれが問題を引き起こしている場合
まだ問題がある場合は、これらの手順を試してください。
- FaceTimeをオフに切り替えます
- ネットワーク設定をリセットします
- iCloud同期がアクティブであることを確認してください
これらのアクションは、接続関連の画面共有の問題を解決するのに役立ちます。デバイスとコールパートナーの両方が最適な共有のための適切な接続が必要であることを忘れないでください。
一般的な画面共有の問題のトラブルシューティング
スクリーン共有の問題はイライラする可能性がありますが、多くの場合、いくつかの簡単な手順で修正できます。一般的な問題とそのソリューションを調査して、シームレスな画面共有に戻りましょう。
「画面を共有する」オプションをグレーで修正する手順
画面共有オプションがグレーになっていることで、仮想会議が停止する可能性があります。まず、デバイスの設定を確認します。 iPhoneで、設定> FaceTimeに移動し、「SharePlay」が切り替えられていることを確認します。他のプラットフォームについては、アプリの許可を確認します。
アプリを最新バージョンに更新します。時代遅れのソフトウェアは、多くの場合、機能の誤動作を引き起こします。問題が続く場合は、これらの手順を試してください。
- アプリを閉じて再開します
- デバイスを再起動します
- インターネット接続を確認してください
- クリアキャッシュとクッキー(Webベースのプラットフォーム用)
これらが機能しない場合は、アプリをアンインストールして再インストールしてください。これにより、破損したファイルを排除することにより、永続的な問題を解決します。
解決画面共有は機能しない問題を共有します
画面共有が正しく開始または表示に失敗したら、これらのソリューションを試してください。
- インターネットの速度を確認してください
- 不要な背景アプリを閉じます
- VPNまたはファイアウォールを一時的に無効にします
- 表示ドライバーを更新します(Windowsユーザー向け)
Catalina以降のMacユーザーについては、プライバシー設定を確認してください。システムの設定>セキュリティとプライバシー>スクリーン録音に移動します。アプリに許可があることを確認してください。
| プラットフォーム | 一般的な修正 |
|---|---|
| ズーム | アプリを更新します |
| チーム | 許可を確認します |
| FaceTime | シェアプレイを切り替えます |
問題が続く場合は、ITサポートまたはアプリのカスタマーサービスに連絡して、さらなる支援を受けてください。
FaceTimeスクリーン共有が失敗した場合の対処方法
FaceTimeスクリーン共有の問題は、多くの場合、デバイスやネットワークの問題に起因します。まず、あなたとあなたの受信者の両方が、iOS 15.1以降を実行している互換性のあるデバイスを持っていることを確認します。
これらのクイック修正を試してください:
- FaceTimeをオフにして、携帯電話を再起動します
- 連絡先名から絵文字を削除します
- より強力なWi-Fiネットワークに接続します
問題が続く場合は、ネットワーク設定をリセットします。 [設定]> [一般的な>転送]> [iPhone]> [リセット]> [リセット]>ネットワーク設定をリセットします。これにより、保存されたWi-Fiパスワードがクリアされるため、準備ができています。
最後の手段として、「すべての設定をリセット」してみてください。これはデータを消去しませんが、すべての設定をデフォルトにリセットします。多くの場合、スクリーン共有に影響を与える頑固なソフトウェアの不具合を解決します。
画面共有を強化するための進行方法
スクリーン共有ツールは進化し続けています。新しいテクニックは、信頼性と品質を向上させます。これらの進歩により、リモートコラボレーションはよりスムーズで効果的になります。
ソフトウェアの更新とシステムの回復
デバイスを更新することは、最適な画面共有には不可欠です。 iOSの更新を定期的に確認してください。 [設定]> [一般>ソフトウェアアップデート]に移動します。利用可能な更新を迅速にインストールします。
更新が問題を解決しない場合は、試してくださいiOSシステムリカバリツール。これらのツールは、データの損失なしでシステムレベルの問題を修正できます。これらは、永続的な画面共有エラーに直面する場合に特に役立ちます。
Macユーザーの場合、NVRAMをリセットすることが役立ちます。 Macをシャットダウンします。電源ボタンを押します。すぐにコマンド+オプション+P+Rキーを保持します。 20秒後にリリースします。これにより、さまざまなシステムの問題が解決できます。
| 回復方法 | に最適です | 困難 |
|---|---|---|
| ソフトウェアアップデート | マイナーバグ | 簡単 |
| システムリカバリツール | 主要な問題 | 適度 |
| NVRAMリセット(MAC) | システムグリッチ | 簡単 |
より良い接続のためにインターネット速度を最適化します
スムーズな画面共有には、強力なインターネット接続が不可欠です。速度テストを実行して、現在の速度を確認します。 HD品質のために少なくとも3 Mbpsアップロード速度を目指します。
接続を高めるには:
- Wi-Fiルーターの近くに移動します
- 未使用のデバイスを切断します
- 可能であれば、有線イーサネット接続を使用してください
速度が一貫して低い場合は、インターネットプランのアップグレードを検討してください。一部のプロバイダーは、ビデオ会議のために最適化されたプランを提供しています。
不要なアプリを閉じますパフォーマンスを改善することもできます。彼らは帯域幅と処理能力を競います。画面共有を開始する前に、すべての非必須プログラムを終了します。
追加のリソースとサポート
スクリーン共有の問題に直面している場合、助けを得るためにいくつかの道が存在します。これらは、コミュニティベースの支援から専門的なサポートオプションにまで及びます。
Apple Support Communityを使用してピアアシスタンスを使用します
Appleサポートコミュニティ画面共有の問題をトラブルシューティングするための貴重なリソースです。ここでは、Grayed-Out Screen Shareボタンなどの一般的な問題についての議論を見つけることができます。このプラットフォームを効果的に使用するには:
- 特定の問題に関する既存のスレッドを検索します
- 解決策が見つからない場合は新しい投稿を作成します
- デバイスとiOSバージョンに関する詳細情報を提供します
- 問題を解決するためにすでに取った手順を含めます
多くのユーザーは、回避策を共有し、発見した修正を行います。このピアツーピアのヘルプは、多くの場合、問題を迅速に解決できます。
プロのヘルプのためにAppleサポートに連絡するタイミング
コミュニティサポートが画面共有の問題を解決しない場合、Appleサポートに手を差し伸べる時が来ました。プロのヘルプが推奨されます:
- 成功せずに複数の修正を試みました
- デバイスは最新のiOSバージョンを実行しています
- この問題は、さまざまなアプリで持続します
Appleサポートに連絡するには:
- にアクセスしてくださいAppleサポートWebサイト
- 製品(iPhone、iPadなど)を選択してください
- 特定の問題を選択します(FaceTime、Screen Sharing)
- サポートオプションを選択します(チャット、電話、または予約のスケジュール)
Appleの専門家は、高度なトラブルシューティング手順を案内してください。また、Apple IDまたはiCloudの設定が画面共有機能に影響しているかどうかを確認する場合があります。
よくある質問
画面共有の問題は、さまざまなプラットフォームやデバイスで発生する可能性があります。一般的な問題には、接続性の問題、時代遅れのソフトウェア、および誤った設定が含まれます。
マイクロソフトチームで画面を共有できないのはなぜですか?
インターネット接続を確認してください。弱い信号は、画面の共有を防ぐ場合があります。チームが画面にアクセスする許可があることを確認してください。デバイスの設定に移動し、チームが画面を共有できるようにします。
Microsoftチームを最新バージョンに更新します。時代遅れのソフトウェアは、共有の問題を引き起こす可能性があります。問題が続く場合は、アプリまたはデバイスを再起動します。
私のiPhoneでスクリーン共有を利用できなくなるのは何ですか?
確保するSharePlayが有効になっていますデバイスで。 [設定]> [FaceTime]> [SharePlay]に移動してオンにします。最新のiOSバージョンを実行していることを確認してください。
連絡先名から絵文字を削除します。これは、共有を妨げることがあります。パフォーマンスを向上させるために、より強力なWi-Fiネットワークに接続します。
Androidデバイスの画面共有の問題を解決するにはどうすればよいですか?
Android OSと共有に使用しているアプリを更新します。デバイス設定のアプリのキャッシュとデータをクリアします。これにより、多くの共有の問題が解決できます。
提案された読み:「iPadが利用できない」エラーメッセージから回復する方法
アプリの権限を確認してください。アプリに画面録画の許可があることを確認してください。変更を行った後、デバイスを再起動します。
MacのFaceTimeで画面共有が機能しない場合、どのような手順を実行すればよいですか?
それを確認しますiCloud SyncがオンになりますFaceTimeのために。これは、画面共有をアクティブにするのに役立ちます。 Macosを最新バージョンに更新します。
インターネット接続を確認してください。安定した接続は、画面共有に不可欠です。問題が続く場合は、FaceTimeとMacを再起動します。
使用しようとすると、SharePlayが利用できないとリストされていることを修正するにはどうすればよいですか?
あなたと受信者の両方がShareplayを有効にしていることを確認してください。最新のiOSバージョンに更新します。 SharePlayは、古いバージョンでは利用できない場合があります。
あなたの地域でShareplayがサポートされているかどうかを確認してください。一部の国には制限がある場合があります。 Apple IDにサインアウトして戻ってみてください。
iOSアップデートのスクリーン共有の問題のための一般的なトラブルシューティング方法は何ですか?
デバイスにネットワーク設定をリセットします。これにより、画面共有に影響する接続の問題を解決できます。 [設定]> [一般>リセット]> [ネットワーク設定のリセット]に移動します。
| トラブルシューティングステップ | 説明 |
|---|---|
| iOSを更新します | 最新バージョンをインストールします |
| ネットワークをリセットします | ネットワーク設定をクリアします |
| シェアプレイを切り替えます | 設定でオフになります |
| デバイスを再起動します | iPhoneで電源を入れます |
すべてのアプリを強制的に閉じて、デバイスを再起動します。これにより、画面共有機能に影響を与える一時的なグリッチがクリアできます。
