クラウド ストレージは私たちの生活にとって非常に重要な部分であるため、クラウド ストレージが存在しなかった時代を思い出すのは困難です。しかし 20 年前、ファイルを共有したり、あるコンピューターから別のコンピューターに移動したりする場合、ファイルが大きすぎて電子メールで送信できない場合、USB スティックが最も一般的なソリューションでした。その後、ファイルをリモート サーバーに保存し、すべてのデバイスと同期したり、他のユーザーと共有したりできる最初のサービスの 1 つである Dropbox が登場しました。現在では、iCloud Drive、Google Drive、Microsoft の OneDrive など、さまざまなクラウド ストレージ サービスから選択できます。しかし、Dropbox は依然として人気があります。この記事では、Mac で Dropbox インストーラーが開かない場合の対処法をご紹介します。
Dropbox の仕組み
Web ブラウザで Dropbox アカウントにアクセスし、その方法でファイルをアップロードおよびダウンロードすることもできますが、その本当の魅力は、Mac を含むすべてのデバイスにアプリをインストールし、その方法でファイルにアクセスできることです。
Mac では、Dropbox をインストールすると、Finder 内にフォルダーとして存在するため、他のフォルダーと同じように使用できます。ただし、この場合、フォルダーとの間でファイルをコピーすると、そのコピーは Dropbox アカウントに接続されているすべてのデバイスにミラーリングされます。
Dropbox インストーラーとは何ですか?
Dropbox インストーラーは、Dropbox の Web サイトからダウンロードする DMG ファイルです。 dmg ファイルをダブルクリックするとマウントされ、ディスク イメージ内のファイルをダブルクリックすると Mac に Dropbox がインストールされます。
Mac で Dropbox インストーラーが開かないのはなぜですか?
Mac でインストーラーが開かない場合は、いくつかの理由が考えられます。
- ディスク イメージをダブルクリックしてマウントしませんでした。
- インストーラーが正しくダウンロードされなかったか、ダウンロード中にインターネット接続が切断されました。
- ダウンロードしたインストーラー ファイルが破損しています。
- Dropbox の Web サイトからインストーラーをダウンロードしませんでした。たとえば、Mac に古いインストーラーがあり、それを使用しようとしたとします。 Mac にインストールされている macOS のバージョンと互換性がない場合は、開けない可能性があります。
- お使いの Mac とインストールされている macOS のバージョンが、Dropbox の最小システム要件を満たしていない可能性があります。
- お使いの Mac は、勤務している組織によって管理されており、そのセキュリティ ポリシーにより一部のアプリケーションのインストールが禁止されています。
修正に入る前に、Dropbox の Web サイトで最小システム要件を確認し、お使いの Mac がそれを満たしていることを確認してください。
1. Mac を再起動して、もう一度試してください。
Mac を再起動すると、キャッシュと一時ファイルがクリアされ、RAM が解放されます。 Apple シリコンを搭載した Mac では、NVRAM とシステム管理コントローラーもリセットされます。多くの場合、問題を解決するにはこれだけで十分です。
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2. インターネット接続を確認します
インターネット接続が適切に機能していることを確認し、Dropbox の Web サイトからインストーラーを再度ダウンロードします。ダウンロードが完了したら、dmg ファイルをダブルクリックしてディスク イメージをマウントし、ディスク イメージ内の Dropbox アイコンをダブルクリックします。
3. macOS のセキュリティ設定を確認する
macOS には、安全でないアプリケーションが Mac にインストールされるのを防ぐツールが組み込まれています。 App Store からのアプリのインストールのみを許可するように設定している場合、Dropbox のインストールは許可されません。これを変更するには、次の手順に従います。
- Apple メニューをクリックし、「システム設定」を選択します。
- 「プライバシーとセキュリティ」に移動します。
- [アプリケーションの許可] が表示されるまで下にスクロールし、[App Store と既知の開発者] と表示されていることを確認します。そうでない場合は、メニューからそのオプションを選択してください。
4. サードパーティのセキュリティをオフにする
セキュリティ アプリをインストールしている場合は、それらのアプリのいずれかが Dropbox インストーラーを開くのを妨げている可能性があります。同様に、お使いの Mac が会社または組織によって管理されている場合、一部のアプリケーションをインストールできないように Mac が設定されている可能性があります。自分でセキュリティ ソフトウェアをオフにするか、組織の IT 管理者に相談してアドバイスを求めてください。
5. メンテナンス タスクを実行し、バックグラウンド拡張機能を確認します。
Mac で定期的なメンテナンスを実行すると、Mac の動作がより迅速かつスムーズになり、Dropbox インストーラーが開かないなどの問題を防ぐことができます。メンテナンス作業には次のものが含まれます。
- Time Machine スナップショットの間引き
- ディスクのアクセス許可を修復しています
- 再インデックスのスポットライト
- DNSキャッシュのフラッシュ
これらすべてのタスクを手動で実行するには、方法を知っていれば時間がかかります。ありがたいことに、これらの作業を自分で行う必要はありません。CleanMyMac のパフォーマンス機能が代わりにそれらを行うことができます。
Mac をスキャンして、実行する必要があるメンテナンス タスクを探し、それを推奨します。ワンクリックでそれらを実行することも、検出されたものを確認してどれを実行するかを自分で選択することもできます。
パフォーマンス機能を使用すると、バックグラウンド拡張機能 (アプリが開いていない場合でも、バックグラウンドで実行されるアプリによってインストールされるファイル) を簡単に管理することもできます。場合によっては、これらが他のアプリと競合して問題を引き起こす可能性があるため、本当に必要なものだけを有効にすることをお勧めします。これを CleanMyMac で簡単に行うことができます。
仕組みは次のとおりです。
- CleanMyMac の無料トライアルを入手してください。7 日間無料でテストできます。
- サイドバーで「パフォーマンス」を選択します。
- 「スキャン」をクリックします。
- メンテナンス タスクを実行するには、[タスクの実行] をクリックします。バックグラウンドアイテムを確認するには、そのセクションの「確認」をクリックします。
- パフォーマンス マネージャーが推奨するすべてのタスクを表示するには、[すべてのタスクを表示] をクリックします。
プロのヒント: Dropbox でファイルを共有する
Mac に Dropbox をインストールすると、そこに保存されているファイルを簡単に共有できます。 Dropbox 内のファイルを右クリックまたは Control キーを押しながらクリックし、Dropbox メニュー項目のリストから [共有] を選択します (横に Dropbox ロゴが表示されます)。その後、ファイルを共有する電子メール アドレスを追加するか、使用するリンクを作成できます。共有ファイルのセキュリティ設定を構成することもできます。
Mac に Dropbox をインストールしようとして Dropbox インストーラーが開かない場合は、Mac のセキュリティ設定、インターネット接続、Mac にインストールされている macOS のバージョンなど、さまざまな理由が考えられます。上記の手順に従って原因を特定して修正すると、Mac に Dropbox をインストールし、Finder でファイルへのアクセスと同期を開始できるようになります。