はい、Apple Payは特定の状況で逆転することができます。最初に気付くのは、迅速に行動する必要があるということです。したがって、トランザクションをキャンセル/リバースする必要がある場合は、受信者がそれを受け入れる前にそうしてください。これを行うには、メッセージアプリを開き、支払いが行われた会話を開きます。支払いをタップして、ウォレットアプリでApple Cashカードを開きます。最新のトランザクションでは、支払いをタップしてから、もう一度タップします。キャンセル支払いをタップします。キャンセルの支払いが表示されない場合、それはその人がすでに支払いを受け入れていることを意味します。その場合、代わりにお金を返送するように受信者に頼むことができます。
ある種の詐欺や誤った料金の犠牲者である場合は、Apple Payのカスタマーサービスに連絡して、取引を逆転させようとすることもできます。ほとんどの場合、Apple Payで払い戻しを受けることは、通常のカード支払いと同じように機能します。
Apple Payで行われたトランザクションに異議を唱える /報告する必要がある場合は、Apple Webサイトでこのページを必ずお読みください。
https://support.apple.com/en-us/102335
Apple Pay Transactionsの理解
Apple Payはいつ逆転できますか？
Apple Cashを介して誤って間違った人にお金を送信した場合、メッセージアプリ内の支払いをすばやくキャンセルできます。会話を開き、支払いをタップし、ウォレットアプリで「支払いをキャンセル」します。ただし、これは、受信者がまだお金を受け入れていない場合にのみ可能です。
物理的な店舗またはオンラインでApple Payで購入し、払い戻しが必要な場合、それは支払いを「逆転」することではありません。代わりに、他の支払い方法と同様に、商人から直接払い戻しを要求します。
- 商人の払い戻し：Apple Payで購入し、払い戻しを必要とする場合は、商人に直接連絡する必要があります。他の支払い方法と同じように、払い戻しプロセスを処理します。
- 偶発的な支払い：Apple Payを使用している人に誤ってお金を送った場合、まだ受け入れられていない場合は、支払いをキャンセルできる場合があります。
- 不正取引：Apple Payアカウントが不正に使用されていると思われる場合は、すぐに銀行またはカード発行会社に連絡して問題を報告し、チャージバックをリクエストしてください。
Apple Payが逆転できないのはいつですか？
残念ながら、Appleの現金移転が受け入れられると、逆転することはできません。これは、Apple Cashが現金を送るのと同様に、ピアツーピア支払いシステムとして機能するためです。システムに組み込まれたバイヤー保護はありません。
不正請求に異議を唱える
Apple Payアカウントで不正行為や不正な取引が疑われる場合は、銀行またはカード発行会社に報告できます。彼らは、そのようなケースを調査する手順を備えており、詐欺の証拠を見つけた場合、請求を潜在的に逆転させます。
概要表
| シナリオ | 逆にすることができますか？ | 逆転/争う方法 |
|---|---|---|
| 偶発的なリンゴの現金転送 | はい（まだ受け入れられていない場合） | メッセージ/ウォレットアプリでキャンセルします |
| 商人からの不要な購入 | いいえ | 商人から払い戻しを要求します |
| 不正/不正なトランザクション | いいえ | 銀行またはカード発行者に報告します |
Apple Payの逆転が発生する可能性のあるいくつかの異なる方法があります：
- チャージバック：これは、銀行またはクレジットカード発行者と直接請求するときです。彼らは状況を調査します。チャージバックが通過すると、資金があなたに返還され、商人は料金にさえ直面する可能性があります。
- 返金：これは最も簡単なオプションです。購入が行われた場所で販売者に連絡し、払い戻しを要求します。サポートされているクレジットカードを介してApple Payを使用して支払った場合、払い戻しは同じカードに戻ります。
- 承認の逆転：時々、トランザクションが確実に行われることを確認するために、Apple Payによって一時的に「保持」されます。これは、アイテムが出荷されるまで料金が最終化されない予約注文で一般的です。取引が完了しない場合、認定された保留を逆転させ、アカウントの資金を解放することができます。
いつApple Payトランザクションを逆転させることができますか？
逆転が必要になる可能性のあるいくつかの一般的な状況を以下に示します。
- 不正請求：誰かが許可なくApple Payを使用している場合は、これをすぐにカード発行者に報告してください。
- 偶発的な重複注文：販売者にすぐに連絡して、重複する料金を説明してください。彼らは通常、これを簡単に修正できます。
- 不十分な商品：直接払い戻しについては、最初に商人に連絡してみてください。これが失敗した場合、チャージバックがオプションになる可能性があります。
表：Apple Payトランザクションを逆転させる方法
| 状況 | 開始方法 |
|---|---|
| 不正請求 | すぐに銀行またはクレジットカード会社に連絡してください。彼らはチャージバックの調査を開始します。 |
| 重複充電 | 商人に連絡し、払い戻しを要求してください。 |
| 不十分な商品/サービス | 最初に商人と問題を解決してみてください。それが失敗した場合は、カード発行者を介してチャージバックを検討してください。 |
重要：ポリシーは、銀行とクレジットカードの発行者によって異なります。カード契約の条件を常に確認してください。
キーテイクアウト
- Apple Payトランザクションは、特定の条件下で逆転することができます。
- まだ受け入れられていない場合、支払いは直接キャンセルできます。
- 完了した取引については、払い戻しについて議論するためにベンダーまたは銀行に連絡してください。
Apple Pay Transactionsの理解
Apple Payは、安全なテクノロジーを使用してトランザクションがどのように行われるかを簡素化します。これにより、ユーザーは簡単に送信、受信、管理を可能にします。
支払いの開始
Apple Payを通じてお金を送るために、メッセージアプリで会話を開き、Apple Payボタンをタップすることから始めます。送信者は金額を入力し、フェイスID、タッチID、またはパスコードでトランザクションを承認します。送信されたお金は、送信者のApple IDにリンクされた銀行またはクレジットカードから差し引かれます。
Apple Payセキュリティ機能
Apple Payは、安全なトランザクション用に設計されています。 Face IDやTouch IDなどのユーザー認証の背後にある支払いの詳細をロックします。 iPhoneが紛失または盗まれている場合、ユーザーは私のiPhoneサービスを見つけることでApple Payをすばやく中断できます。この安全なセットアップは、不正な料金や詐欺から保護します。
支払い紛争と逆転プロセス
支払いで問題が発生した場合、Appleのウォレットアプリにより、ユーザーは保留中の取引に異議を唱えたりキャンセルしたりできます。別のユーザーまたは商人に送信された支払いが受け入れられていない場合、ウォレットアプリの最新のトランザクションから選択することでキャンセルできます。間違っていると思われる料金の場合、Appleカードユーザーは、さらにアクションのためにウォレットアプリ内で問題を直接報告できます。
Apple Payの問題の予防と解決
Apple Payを使用する場合、ユーザーは詐欺を防止し、発生した場合に問題を解決する方法を知るために警戒する必要があります。一般的な警告サインを理解し、問題に対処するための明確な手順を持つことは、安全なトランザクションを維持するのに役立ちます。
Apple Pay詐欺の認識と報告
詐欺師は、多くの場合、フィッシングとソーシャルエンジニアリングを使用して、ユーザーをだまして機密性の高い財務情報を明らかにします。 Apple Payユーザーは、個人的な詳細やお金に対する予期せぬリクエストに注意する必要があります。赤旗には、Appleからのものであると主張するメッセージの緊急言語または脅威が含まれます。詐欺に遭遇した場合は、メッセージで「レポートジャンク」オプションを使用するか、Appleサポートに直接連絡してください。
Apple Payを確保し、詐欺を防ぐための手順
セキュリティは、Apple Payの組み込み機能を効果的に使用することから始まります。
- 2要素認証（2FA）を有効にして、追加のセキュリティレイヤーを追加します。
- トランザクションの詳細を定期的に監視して、許可されていないトランザクションを早期に見つけます。
- パブリックWi-Fiまたは未検証の電子メールでカード番号などの機密情報を共有しないでください。
安全性を確保するには、ユーザーはこのような予防策を講じなければなりません。彼らはハッカーがあなたのアカウントにアクセスすることを難しくします。
間違ったトランザクションで問題を解決します
Apple Payで間違ったトランザクションが発生した場合、ユーザーは次のようにする必要があります。
もっと読む：どのガソリンスタンドがApple Payを受け入れますか？
- ウォレットアプリのトランザクションをタップして、詳細を表示します。
- Appleカードの場合は、「問題を報告する」を選択し、プロンプトに従って料金に異議を唱えます。
- その他のデビットカードやクレジットカードについては、カードプロバイダーにお問い合わせください。
ほとんどの場合、ユーザーはアプリ内で支払いをキャンセルしたり、請求することができます。購入者保護を追加するために、クレジットカード発行者は、詐欺の場合に顧客の責任を制限するためのポリシーを持つことがよくあります。
よくある質問
Apple Payの払い戻しと支払いの逆転をナビゲートするのは簡単です。
Apple Payでトランザクションを逆転させるにはどうすればよいですか？
トランザクションを逆転させるには、Appleサポートに手を差し伸べて支援を受けてください。逆転が保証されている場合、プロセスをガイドできます。
Apple Payの購入から払い戻しを得るには、どのような措置を講じる必要がありますか？
まず、払い戻しを要求するために商人に連絡してください。必要に応じて、Appleサポートに連絡して、商人とのプロセスを促進できます。
Apple Payを介して送信された後、支払いをキャンセルすることは可能ですか？
受信者がまだ受け入れていない場合は、支払いをキャンセルできます。ウォレットアプリに移動して、問題の支払いを見つけて、キャンセルオプションが利用可能かどうかを確認します。
Apple Payを介して行われた料金にどのように異議を唱えますか？
Appleサポートまたはカードを発行した銀行に連絡して紛争を提出します。問題を解決するために、取引に関する詳細が必要です。
Apple Payを使用して間違った人に誤ってお金を送る場合はどうすればよいですか？
すぐに人に連絡して、資金の返還を求めてください。これが失敗した場合、Appleのサポートは、お金を回収しようとする次のステップを支援できます。
詐欺の場合、どのようにしてApple Payからお金を取り戻すことができますか？
不正行為をすぐに銀行とAppleのサポートに報告してください。彼らは協力して詐欺を調査し、可能であれば失われたお金を返金します。