Appleの標準的な返品ポリシーは、会社から直接購入したアイテムを返すために14暦日を顧客に与えます。このウィンドウを見逃した場合、Appleがこの時間枠を例外とすることはめったにないため、オプションは大幅に制限されます。ただし、一部の顧客は、特に新しいモデルがリリースされたときに、締め切りをわずかに過ぎて店内のリターンで成功を報告しています。
返品プロセスは、Apple製品を購入した場所によって異なります。オンラインで購入するには、注文リストページから返品を開始するか、Appleカスタマーサービスに電話してください。店内購入は、Apple Storeの場所に直接返品できます。製品は、すべてのアクセサリーとパッケージングを使用して元の状態にある必要があることを忘れないでください。
休日の季節には、Appleは時々この返品期間を延長してギフトの購入に対応します。現金または同等の750ドルを超える払い戻しの場合、Appleは即時の払い戻しを提供するのではなく、10営業日以内に払い戻し小切手を郵送します。
Appleは、顧客に優しいポリシー、特にリターンポリシーで有名です。 Appleから直接購入したほとんどの製品（オンラインでも物理的なAppleストアでも）は、会社を提供しています14日間のリターンウィンドウ。これは、返品を開始するためにアイテムを受け取った日付から14暦日があることを意味します。資格を得るには、製品はすべてのアクセサリー、マニュアル、パッケージングを伴う元の状態でなければなりません。
このポリシーは、Appleから直接購入した製品にのみ適用されることに注意することが重要です。認定再販業者または別の小売業者を介してApple製品を購入した場合、それらの特定の返品ポリシーが適用されます。
14日間の返品ポリシーの例外
Appleの14日間のリターンポリシーは標準ですが、特定の例外とニュアンスがあります。
- ホリデーエクステンション：ホリデーシーズン中、Appleは多くの場合、リターンウィンドウを延長して、早期のギフト購入に対応します。たとえば、11月8日から12月25日までに購入された製品は、翌年の1月8日まで返送可能です。
- 返品できないアイテム：一部の製品は、電子ソフトウェアのダウンロード、ソフトウェア最新プログラムへのサブスクリプション、Apple開発者製品など、オープンした後に戻ってきた資格がありません。
- ワイヤレスサービスデバイス：iPhoneまたはiPadを返すことは、ワイヤレスサービス契約を自動的にキャンセルしません。サービスのキャンセルと関連する料金を管理するには、キャリアに直接連絡する必要があります。
14日後に製品を返す：柔軟性はありますか？
公式には、Appleの返品ポリシーは14日間のウィンドウに固執しています。ただし、逸話的な報告によると、特に延長状況下では例外が発生する可能性があることが示唆されています。たとえば、顧客が病気のために時間通りに製品を返すことができなかった場合、一部のApple Storeマネージャーは、返品に対応するために裁量を行使しています。同様に、14日間の期間の直後に最近購入した製品を別の構成またはモデルと交換しようとする顧客は、例外が付与されることがあります。
これらの例外は保証されておらず、ケースバイケースで処理されることを理解することが重要です。そのような決定に影響を与える要因には、製品の状態、返品の理由、および顧客の購入履歴が含まれる場合があります。
返品ウィンドウを超えている場合は、取るべき手順です
標準的な返品期間の外で自分自身を見つけますが、例外には正当な理由があると信じている場合は、次の手順を検討してください。
- Apple Storeをご覧ください：Apple Storeのスタッフと直接従事します。丁寧で敬意を表するコミュニケーションは大いに役立ちます。あなたの状況と遅れたリターンの理由を明確に説明してください。
- Appleサポートに連絡してください：店舗を訪問できない場合は、電話またはオンラインチャットでAppleサポートに手を差し伸べてください。彼らはガイダンスを提供することができ、必要に応じてあなたの要求を高官にエスカレートすることができます。
- ドキュメントを準備します：購入の証明、製品のシリアル番号、およびケースをサポートするためにすぐに利用できるその他の関連情報を用意してください。
- 柔軟になります：完全な払い戻しは不可能かもしれませんが、Appleは状況に応じて、ストアクレジットや取引所などの代替品を提供する場合があります。
将来の問題を防ぐ
リターンの潜在的な課題を回避するため：
- Appleのポリシーに精通してください：返品および払い戻しポリシーを理解することは、明確な期待を設定するのに役立ちます。
- すぐに製品を検査します：Apple製品を受け取ったら、期待と機能を正しく満たしていることを確認してください。これにより、許容される返品期間内の問題に対処できます。
- 購入ドキュメントを保持します：領収書、注文確認、その他の購入関連文書を保持します。これらは、返品または交換を開始する必要がある場合に不可欠です。
キーテイクアウト
- Appleの標準的なリターンポリシーにより、この時間枠を超えてほとんどの例外を除いて、製品を受け取ってから14暦日以内に返品が可能になります。
- 返品はオンライン、電話、または店内で開始できますが、すべてのアイテムは、返品ポリシーの資格を得るためにAppleから直接購入する必要があります。
- 休暇中に特別な考慮事項が適用される場合があり、リターンの締め切りはシーズン後に特定の日付に延長されることがあります。
Apple Store Return Policyの概要
Appleの14日間のリターンポリシーは標準ですが、特に特別な状況下では例外が作成される可能性があります。ただし、これらは保証されておらず、個別に評価されます。有利な結果の可能性を高めるために、迅速に行動し、明確にコミュニケーションを取り、関連するすべてのドキュメントを維持することが最善です。
Apple Storeには、顧客が特定の時間枠内で製品を返品できるようにする構造化された返品ポリシーがあります。このポリシーには、ほとんどのアイテムの標準的な返品期間、ウィンドウを延長する可能性のある特定の例外、およびいかなる状況でも返品できない特定の製品が含まれます。
標準的な返品期間
Appleの標準的な返品ポリシーは、受け取った日付からアイテムを返すために14暦日を顧客に与えます。この2週間のウィンドウは、Apple.comまたはApple小売店から直接購入したほとんどのApple製品に適用されます。 AmazonやAT＆Tなどのサードパーティの小売業者から購入したアイテムは、独自の返品ポリシーに従うため、特定のベンダーに返品する必要があります。
返品を開始するには、顧客は注文番号と購入に使用されるAppleアカウントが必要です。返品は、Apple StoreアプリのApple.comを介して、または物理的なAppleストアの場所にアクセスして処理できます。
アイテムを返すときは、すべてのオリジナルのパッケージとアクセサリを含める必要があります。 Appleは、払い戻しを処理する前に、通常の使用を超えて損傷していないことを確認するために製品を検査します。
標準ポリシーの例外
標準の14日間のリターンウィンドウはほとんどの購入に適用されますが、Appleは休日のシーズン中にこの期間を延長することがあります。通常12月頃の特別なプロモーション期間中、Appleは1月まで購入を返すことができる拡張された返品ウィンドウを提供する場合があります。
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一部の製品は、地域の消費者保護法に基づいて異なる収益時間枠を持つ場合があります。一部の国はAppleの標準ポリシーよりも長い返品期間を義務付けるため、顧客は特定の場所のポリシーを確認する必要があります。
AppleのWebサイトの返品ボタンをクリックしているが、すぐに製品を出荷しないでください。アイテムを送信するための14日間のカウントダウンは、元の購入日からではなく、返品プロセスを開始するときから始まります。これにより、処理が返されたときに顧客がさらに柔軟になります。
返品の資格がないアイテム
Appleは、いくつかの製品カテゴリのリターンを制限します。製品に欠陥がない限り、シールが壊れたら、開いたソフトウェアを返すことはできません。このポリシーは、ソフトウェアの著作権侵害と不正な重複を防ぎます。
アプリストアやiTunesからのアプリ、ゲーム、音楽、映画などのデジタルコンテンツ購入は、一般的に返品できません。これらのデジタル製品は、ダウンロード時にすぐに消費されると見なされます。
刻まれたデバイスやカスタムビルドされたMacコンピューターなどのパーソナライズされたまたはカスタム構成製品は、製造上の欠陥で到着しない限り返品することはできません。ギフトカードとアップルストアギフト券も返品できません。
教育割引で購入した製品には、これらの購入は交換オプションを制限する特別な価格設定契約の下で行われているため、より厳しい収益制限がある場合があります。
14日間の期間を超えて取り扱いはリターンです
Appleの標準的な返品ポリシーにより、顧客は14暦日でAppleストアまたはAppleのオンラインストアから購入した製品を返品できます。ただし、多くの顧客は、このウィンドウが閉じた後にアイテムを返す必要がある状況で自分自身を見つけます。
顧客が14日間の返品期間を超えている場合、最初のステップはAppleサポートに直接連絡することです。これは、AppleのWebサイトの「サポートを取得」リンクを使用して、またはカスタマーサービスラインに電話することで実行できます。
一部の顧客は、特に新しいモデルがリリースされたときに、締め切りをわずかに過ぎてアイテムを返すことに成功したと報告しています。たとえば、一部のM2所有者は、リターンウィンドウの外にあるにもかかわらず、デバイスをM3モデルと交換することができました。
14日間のポリシーの潜在的な例外：
- デバイスには製造上の欠陥があります
- 製品は、新しいモデルリリースの直前に購入されました
- 特別なホリデーショッピング期間（Appleは時々返品窓を拡張します）
- 未開封の製品（柔軟性が高くなる可能性があります）
Appleの専門家は、返品リクエストの処理にある程度の裁量をしているため、状況を丁寧に説明することが役立つ場合があります。当社は、ケースバイケースで返品リクエストを評価します。
現金、小切手、または現金に相当する750ドルを超える購入の場合、Appleは、例外が付与されている場合でも、返品期間を過ぎた場合でも郵便で払い戻し小切手を発行します。
Apple製品を販売するサードパーティの小売業者には、ポリシーが異なる場合があることに注意することが重要です。常に購入した特定のストアに確認してください。
オンラインで返品プロセスを開始すると、ウィンドウを拡張することがあります。 Appleのシステムを介してリターンを開始すると、通常、その開始日からのリターンを完了するためにさらに14日間を取得します。
返品を開始します
Appleは、購入後にアイテムを返す必要がある顧客に明確なプロセスを提供します。ステップバイステップの手順を理解することで、オンラインでリターンを処理するか、物理的なAppleストアにアクセスするかどうかにかかわらず、よりスムーズなエクスペリエンスが保証されます。
オンライン返品プロセス
オンラインリターンを開始するには、顧客はまずAppleアカウントにサインインし、注文リストページにアクセスする必要があります。これは、Apple.comにアクセスしてアカウントセクションに移動することで実行できます。または、顧客は1〜800-My-Appleに電話して、返品プロセスを開始することができます。
返品を開始するとき、顧客は注文番号が便利である必要があります。これは、元の購入確認メールにあります。このシステムは、返品するアイテムと返品の理由を選択してユーザーをガイドします。
返品リクエストを提出した後、Appleは自宅で印刷できるプリペイド配送ラベルを提供します。このラベルは、返品アイテムを含むパッケージにしっかりと接続する必要があります。
重要なパッケージングのヒント：
- 可能であれば、元のパッケージを使用してください
- デバイスから個人データを削除します
- すべてのアクセサリとドキュメントを含めます
Appleは、施設に到達するまで貨物を追跡することをお勧めします。払い戻しは通常、返されたアイテムが受信されてから5〜7営業日以内に処理されます。
店内返品プロセス
対面のリターンについては、顧客は購入が行われたものだけでなく、Apple Storeの場所を訪問できます。この柔軟性により、多くの顧客にとって戻りプロセスがより便利になります。
店を訪れるときは、
- 可能であれば元のパッケージで返品されるアイテム
- 有効な写真ID
- 購入に使用されるクレジットまたはデビットカード（該当する場合）
- 購入の証明（通常、AppleはあなたのIDでこれを見つけることができます）
到着すると、顧客はAppleスペシャリストと話をするか、Appleサポートアプリを使用して返品をチェックインする必要があります。スペシャリストは購入情報を確認し、その場での収益を処理します。
多くの場合、店内のリターンはすぐに処理され、払い戻しは元の支払い方法に戻ります。電子Appleギフトカードで購入された場合、払い戻しは通常、ストアクレジットとして発行されます。
交換およびギフトはポリシーを返します
Appleは、標準の返品ウィンドウを超えて拡張される交換とギフトリターンの特定のポリシーを維持しています。顧客は、購入方法に応じて、Apple Storesまたはオンラインチャネルでアイテムを交換できます。
ギフトリターンの場合、Appleは現金払い戻しの代わりにAppleギフトカードを提供することで柔軟性を提供します。これは、元の購入が現金、クレジットカード、またはその他の支払い方法で行われたとしても適用されます。
ギフトを返すとき、受信者は利用可能な場合はギフト領収書を持参する必要があります。ギフト領収書がなければ、Appleは引き続き返品を処理することができますが、通常、アイテムの現在の値でAppleギフトカードを介してストアクレジットを発行します。
電子アップルギフトカードは、物理的な製品とは異なるガイドラインに従います。これらのデジタルギフトカードは、一般に、Appleの利用規約で述べたように、購入した後に返金できません。
10個以上の同一の製品のバルク交換の場合、顧客は購入が行われた元のAppleストアに戻る必要があります。このポリシーは、Appleが在庫を管理し、潜在的な詐欺を防ぐのに役立ちます。
750ドルを超える現金または現金に相当する取引を含むギフトの払い戻しは、異なる方法で処理されます。 Appleは即時の払い戻しではなく、10営業日以内に顧客に払い戻し小切手を郵送します。
クリスマスや新年などの休日の期間中、Appleは標準の14日間のリターンウィンドウを延長することがあります。この拡張機能により、ギフトの受信者は、不要なアイテムを返すか交換するための追加の時間を提供できます。
払い戻し処理
Appleがどのように払い戻しを処理するかを理解することは、製品を返す顧客にとって非常に重要です。払い戻し配信のタイミングと方法は、元の支払い方法によって異なります。
払い戻し期間
Appleの払い戻し処理時間は、購入の支払い方法によって異なります。ストアクレジットの払い戻しの場合、顧客は通常、Appleが返品を承認してから48時間以内にAppleアカウントの残高に戻った金額を確認します。これにより、ストアクレジットは最速の払い戻し方法の1つになります。
クレジットカードとデビットカードの払い戻しには通常、処理に3〜5営業日かかりますが、一部の銀行はあなたのアカウントにクレジットを掲載するのに時間がかかる場合があります。正確なタイミングは、金融機関のポリシーに依存します。
携帯電話の請求払い戻しには、忍耐が大幅に増加する必要があります。 Appleのサポート情報によると、これらの払い戻しが声明に表示されるまでに最大60日かかる場合があります。この拡張されたタイムラインは、キャリア処理要件によるものです。
払い戻し方法
Appleは、元の購入に使用したのと同じ支払い方法を使用して払い戻しを発行します。クレジットカードで支払った場合、払い戻しは同じカードに戻ります。同様に、デビットカードの購入は元のカードに返金されます。
Appleギフトカードの購入の場合、払い戻しはAppleアカウントのストアクレジットとして発行されます。このクレジットは、Apple StoreまたはApple.comでの将来の購入で利用可能になります。
分割支払いは、各支払い方法に比例した払い戻しを受けます。たとえば、ギフトカードと部分的にクレジットカードで部分的に支払った場合、各支払いソースは払い戻しのそれぞれの部分を受け取ります。
国際的な購入は、通貨の変換と国際銀行の手順により、より長い処理時間が発生する場合があります。為替レートの変動は、現地通貨の最終的な返金額に影響を与える可能性があります。
返品の配送と取り扱い
Apple製品を返すには、適切なパッケージングと配送オプションの理解が必要です。 Appleは、返品が安全かつ効率的に到達するようにするためのいくつかの便利な方法を提供します。
返品を梱包します
アイテムは、すべての付属のアクセサリとドキュメントを含む元のパッケージに返品する必要があります。 Appleは、可能な場合は、輸送中に製品を保護するために、可能であれば元のボックスと包装材料を使用することをお勧めします。元のパッケージが利用できない場合は、十分なパディング材料を備えた頑丈な箱を使用してください。
デバイスを返す前に、デバイスから個人情報を削除します。 iPhoneとiPadの場合は、iCloudからサインアウトし、iPhoneを見つけてください。 Macの場合は、iCloudからサインアウトし、コンピューターを緩和します。
すべての製品ラベルはそのままのままです。製品ボックスに直接配送ラベルを置かないでください。代わりに、外側の輸送用コンテナに配置します。充電器、ケーブル、アダプターなどのアクセサリーは、払い戻しからの潜在的な控除を避けるために含める必要があります。
運送業者と費用
Appleは、14日間の返品ウィンドウ内で開始されたほとんどの返品に対して、プリペイド配送ラベルを提供します。このラベルは、AppleのWebサイトの注文詳細ページまたは返品を開始した後に送信された確認メールを通じてアクセスできます。
店内での購入の場合、送料なしでアイテムをAppleストアに直接返すことができます。これは、多くの場合、リターンを処理する最速の方法です。
プリペイドラベルを使用している場合、ラベルに指定されたキャリアの承認された配送場所でパッケージをドロップすることができます。 Appleは通常、あなたの場所に応じてUPSまたはFedExで動作します。
Appleのプリペイド配送ラベルを使用して、すべてのリターンで追跡が利用できます。受け取ったとおりに返品が確認されるまで追跡番号を保持します。通常、返品は標準的な返品で無料ですが、迅速な返品方法は追加費用が発生する場合があります。
製品固有の返品情報
Appleの返品ポリシーは、購入した製品の種類によって異なります。さまざまなアイテムには、標準の14日間のウィンドウの後に製品を返却しようとする前に、顧客が理解すべき特定の返品条件があります。
テクノロジー製品
iPhone、iPad、Mac、およびApple Watchを含むほとんどのAppleテクノロジー製品は、標準の14日間の返品ポリシーに陥ります。この期間の後、製品に欠陥がない限り、返品は一般に受け入れられません。
欠陥のある製品は、払い戻しではなく、Appleの保証プログラムに基づいて修理または交換の対象となる場合があります。顧客は、14日間のウィンドウを過ぎて潜在的なリターンについて議論する際に、製品のシリアル番号を準備する必要があります。
Appleは特別な状況で例外を作るかもしれませんが、これらはケースバイケースで処理されます。 Appleギフトカードで行われたテクノロジー購入は、定期的な購入と同じ返品ポリシーに従います。
AmazonやAT＆Tのようなサードパーティの小売業者から購入したアイテムは、Appleブランドの製品であっても、Appleの小売業者ではなく、それらの小売業者のポリシーに従う必要があります。
非テクノロジーアイテム
ケース、充電器、ケーブルなどのアクセサリーも14日間のリターンポリシーに従いますが、Appleはこれらの低コストのアイテムにより柔軟性を示すことがあります。未開封のアクセサリーは、延長された返品検討を受けます。
通常、Appleギフトカードは、時間枠に関係なく、購入後に返金できません。返されたアイテムからのクレジットを保存すると、通常、返品ウィンドウ自体よりも長い期間有効なままです。
検証のために、顧客は非テクノロジーアイテムを返しようとする際に、UPC番号と元のパッケージを維持する必要があります。元の領収書を持つことは、標準ウィンドウを越えた返品リクエストに不可欠です。
季節のアイテムまたは特別版のアクセサリーには、通常、購入時に指定されている返品ポリシーが変更されている可能性があります。
デジタルコンテンツとサービスの返品
Appleのデジタルコンテンツとサービスは、物理的なアイテムとは異なる返品ポリシーに従います。アプリ、ゲーム、音楽、映画、テレビ番組などのデジタル購入は、14日間の期間が終了した後、一般に返金不可です。
App Storeの購入の場合、顧客はReportaproblem.apple.comを通じて購入から14日以内に払い戻しを要求できます。 Appleは、標準の返品ウィンドウが通過した場合でも、特定の状況に基づいてこれらの要求を個別にレビューします。
Apple Music、Apple TV+、iCloud+などのデジタルサブスクリプションはいつでもキャンセルできますが、14日を超える期間の払い戻しはめったに承認されません。サブスクリプションは、現在の請求サイクルが終了するまで続きます。
技術的な問題を抱えるコンテンツは、14日間のルールの例外の対象となる場合があります。購入した映画が再生されない場合、またはアプリが一貫してクラッシュしない場合、Appleは標準ウィンドウを超えて払い戻しリクエストを検討する場合があります。
アプリ内購入は、アプリの購入と同様のガイドラインに従います。これらのトランザクションには、通常、払い戻しリクエスト用の14日間のウィンドウがありますが、その後限られた例外があります。
iCloudストレージプランの場合、顧客はいつでも格下げまたはキャンセルできますが、サービスの停止が発生しない限り、以前の請求期間の払い戻しは珍しいことです。
Appleは、14日間を超える初めての払い戻しリクエストに対しての善意の例外を提供することがあります。これはケースごとに処理されており、保証されていませんが、窓の外で最近の購入を試みる価値があります。
カスタマーサポートに連絡します
Appleの顧客が標準の14日間の期間を超えてリターンについて話し合う必要がある場合、Appleのカスタマーサポートチームに手を差し伸べることが不可欠です。主な連絡方法は、状況を説明するためにApple Storeカスタマーサービスに1-800-676-2775に電話することです。
Apple製品の技術的な問題については、顧客はまずAppleCareの技術サポートに連絡する必要があります。技術チームが問題を解決できない場合、標準のリターンウィンドウの外側でも、顧客を適切な返品チャネルに誘導します。
Apple Retail Storeを直接訪れると、別の効果的なオプションが提供されます。 Appleの専門家は、状況を個人的に評価し、標準的な返品ポリシーの例外を承認する可能性があります。
主要な連絡先方法：
- 電話：1-800-676-2775（Apple Storeカスタマーサービス）
- 対面：Apple Retail Storeをご覧ください
- オンライン：サインインしてAppleアカウントでステータスを注文する
サポートに連絡する場合、顧客は注文番号、購入証明、および14日間後にアイテムを返却する必要がある理由の明確な説明を持つ必要があります。製品の欠陥、医学的問題、延長旅行などの特別な状況は、正当な理由と見なされる場合があります。
Appleのカスタマーサービスの代表者は、標準ウィンドウを超えた返品に関してある程度の裁量を持っています。礼儀正しく、状況を説明することは、明らかに前向きな結果を達成するのに役立ちます。
よくある質問
Appleの返品ポリシーは、標準の14日間のウィンドウを超えてリターンを扱う場合に複雑になる可能性があります。さまざまな状況では、製品が開かれているかどうか、領収書がある場合、または休暇期間中に戻ってきようとしている場合、特定のアプローチが必要になる場合があります。
標準的な14日間の期間後にApple製品を返すためのプロトコルは何ですか？
Appleの標準返品ポリシーは、領収書日から14暦日に厳密に制限されます。この期間の期限が切れた後、Appleは通常、通常の状況下で払い戻しに対する返品を受け入れません。
14日間の窓の外側の製品の場合、顧客は特定の状況を説明するためにAppleサポートに直接連絡する必要がある場合があります。 Appleの代表者は、ケースバイケースで例外を作成する裁量が限られています。
一部の顧客は、製品が欠陥がある場合、支援を受ける資格がある場合があります。これは、標準的なリターンではなく保証請求に該当するためです。
オープンされたApple製品は、最初の返品ウィンドウを過ぎて返品または交換の対象となりますか？
一般に、オープンした製品は、最初の14日間の期間後に返されることはできません。標準のリターンウィンドウが閉じると、製品のオープンステータスは、リターンの適格性とほとんど無関係になります。
欠陥のある製品の場合、Appleの保証サービスは、返品プロセスではなく適切なチャネルになります。 Appleの標準保証は、購入から1年間の製造上の欠陥をカバーしています。
AppleCare+サブスクライバーには、標準的な保証条件を超えて、製品の交換または修理のための追加のオプションがあります。
Appleは領収書なしでどのように返品または交換を処理しますか？
Appleは、多くの場合、顧客のApple ID、メールアドレス、またはデバイスのシリアル番号を使用して購入レコードを見つけることができます。この情報は、購入日と元の支払い方法を確認するのに役立ちます。
クレジットカードで支払われた店内購入の場合、同じカードが提示されている場合、ストアスタッフはトランザクションを検索できる場合があります。このプロセスは、場所と状況によって異なります。
購入の証明がなければ、Appleには通常、標準ウィンドウの外側の返品または交換を処理するためのオプションが非常に限られています。
30日間の購入後にApple製品を返す条件はどうですか？
Appleは、30日間を超える製品の標準的なリターンポリシーを提供していません。この延長された期間後の返品は、通常、払い戻しに対して受け入れられません。
製品が30日後に欠陥を発症したが、1年間の保証期間内に、顧客は返品の代わりに保証サービスを要求できます。このプロセスは、修理または交換に対処しますが、払い戻しはしません。
特定の企業契約を持つ企業の顧客は、標準的な消費者ポリシーを超えて拡張されるさまざまな条件を交渉した可能性があります。
Appleは休日の季節に延長された返品ポリシーを提供していますか？
Appleは通常、毎年延長ホリデーリターンポリシーを提供しています。 11月から12月の間に購入した製品は、通常、翌年の1月上旬まで返品窓があります。
この拡張機能により、ギフトの受信者は、Apple製品を維持したいかどうかを判断するための時間を増やすことができます。特定の日付は毎年異なり、AppleのWebサイトで発表されます。
年間を通じて他の休暇中に、Appleは通常、延長なしで標準の14日間の返品ポリシーを維持しています。
通常の返品期間以外で店頭で購入されたApple製品を交換するプロセスは何ですか？
リターンウィンドウの外側の製品の場合、オリジナルに欠陥がある場合は、通常、同一のアイテムでのみ交換が利用できます。これは、返品ポリシーではなく保証サービスに該当します。
顧客は、デバイスを評価するために、Apple Storeで天才バーの予定を立てる必要があります。問題が製造上の欠陥として確認されている場合、代替品が提供される場合があります。
モデルのアップグレードまたは異なる製品の変更は、AppleCare+のような延長保証計画で指定されていない限り、通常、標準の返品期間以外では収容されません。