ビデオゲーム愛好家向けの頼りになるプラットフォームであるSteamは、ゲームに参加したいときに厄介なカーブボールを投げることがあります。悪名高い「蒸気エラーコードE20」は、軟膏でそのようなハエの1つですが、ほとんどの場合、すぐに回避できます。
トラブルシューティングプロセスに向かう前に、このエラーが最初に発生する理由を理解しましょう。
目次
通常、E20エラーは、Steamサーバーへの接続に干渉するファイアウォールやウイルス対策ソフトウェアなど、インターネット接続に問題がある場合に表示されます。 「何かがうまくいかなかった。蒸気と通信する問題があった。後でもう一度やり直してください。」というメッセージが表示される可能性が高いでしょう。
ただし、ルーター、VPN、またはネットワーク設定の問題など、他の問題もこのエラーを引き起こす可能性があります。スチームクライアントがサーバーに接続しようとするときにタイムアウトが発生した場合、E20エラーも発生する可能性があります。
SteamエラーコードE20を修正する前に - 蒸気はダウンしていますか？
この問題を解決することを希望していることはわかっていますが、トラブルシューティングの手順に時間を費やす前に、問題がSteamの終わりにないかどうかを確認することをお勧めします。
接続の問題があなたがコントロールしているものであると仮定しないでください。 Steamのサーバーに問題がある場合、それは重要な診断事実です。
参照：Roku「エラーコード009」を修正するためのトップ11の方法
のようなサイトに向かいますSteamstatまたはダウンデテクター蒸気に既知の問題があるかどうかを確認してください。ある場合は、以下のヒントをスキップして、最後に問題を修正しようとします。
1.インターネット接続を確認してください
まず、インターネット接続が安定していることを確認する必要があります。現在のネットワークから切断して再接続します。また、別のWi-Fiまたは有線ネットワークに切り替えて、それが問題を解決するかどうかを確認することもできます。これが問題に貢献する可能性があるため、ルーターの構成を確認してください。
一般的なインターネット接続の問題のトラブルシューティングは難しい場合があり、ここでは詳細にカバーすることはできません。そのため、詳細なヒントやトリックについては、インターネット接続のトラブルシューティングガイドをチェックしてください。
2。ファイアウォールとウイルス対策設定を確認します
コンピューターのWindows Defenderまたはその他のウイルス対策またはファイアウォールソフトウェアは、蒸気を妨げることがあり、E20エラーが発生する場合があります。
- クリックしてファイアウォール設定に移動しますスタートボタン、次に、「Windows Defender Firewall」を検索します。そしてそれを選択します結果から。
- 左側には、オプションのリストが表示されます。選ぶWindows Defenderファイアウォールを介してアプリまたは機能を許可します。
- 許可されているアプリと機能のリストに蒸気を探してください。そこにない場合は、クリックしてください設定を変更します、
- 次に、選択します別のアプリを許可します。
- Steamの場所を閲覧します。デフォルトのパッチはC：プログラムファイル（x86）Steamsteam.exeです。
- ハイライトSteam.exeそして、選択します開ける。
- [選択]を選択します追加。
プライベートボックスとパブリックボックスの両方がチェックされていることを確認してください。そうすれば、プライベートネットワークとパブリックネットワークを介して蒸気が許可されます。また、アンチウイルスソフトウェアを確認してください。許可されたアプリケーションのリストに追加して、Steamをブロックしないようにしてください。
3.ルーターの設定を確認します
ルーターは小さな自己完結型ネットワークコンピューターであり、現在持っているモデルに応じて、ファイアウォールとウイルス対策またはマルウェアの設定があります。
通常、Webブラウザを介してブロックされたサイトにアクセスできると、ルーターがブラウザ内警告ページにリダイレクトして、ルーターブロッキングアクセスであることがわかります。ただし、これがSteamのようなクライアントを介して発生した場合、Generic E20エラーだけです。
すべてのルーターには、内部設定にアクセスする別の方法があります。最も一般的な練習は、IPアドレス（例えば、192.168.1.1）をブラウザに入力することです。これにより、ルーターのログインページに移動します。アドレス、デフォルトのユーザー名、およびパスワードは、通常、ルーターの下部またはユーザーマニュアルにあります。
最新のルーターにはスマートフォンアプリもあります。すでにそれを設定している場合、それは設定に到達するための友好的な方法になる可能性があります。
ただし、ルーターの設定にアクセスして、ファイアウォール設定の下にあるブロックされたサイトとIPアドレスのリストと、アンチマルウェアまたはウイルス対策とラベル付けされた場所を確認します。
4。蒸気キャッシュをフラッシュします
E20エラーは、破損した蒸気キャッシュから生じる可能性があります。そのキャッシュをリセットするには、特別なコマンドを実行する必要があります。これがそれを洗い流す方法です：
- 蒸気を完全に閉じます。タスクマネージャーを開き、すべての蒸気プロセスを手動で終了する必要がある場合があります。
- を押しますWindowsキー + r、「Steam：// flushconfig」と入力し、押します入力。
このコマンドは蒸気キャッシュをクリアし、確認は得られませんが、蒸気がゼロから始まるのがわかります。そうでない場合、あなたはおそらくすべての蒸気プロセスを正しく殺すわけではなく、再試行する必要があります。
5.コマンドプロンプトを使用してIPアドレスとDNSをリセットします
場合によっては、IPアドレスとDNSをリセットすると、E20エラーの修正に役立つ場合があります。
これを行うには、「CMD」を検索バーに入力してコマンドプロンプトを開きます。その後、右クリックする必要がありますコマンドプロンプト、 選ぶ管理者として実行し、または、[スタート]メニューのアプリの情報ペインから同じものを選択します。
次のコマンドを次々に入力し、押します入力それぞれの後：
- ipconfig /リリース
- ipconfig /regning
- ipconfig /flushdns
これらのコマンドを実行した後、再度蒸気に接続してみてください。
6.スチームクライアントを更新または再インストールします
時々、Steamクライアントを更新すると問題が解決する可能性があります。更新を確認するには、蒸気を開いてクリックしますスチームその後、左上隅にSteamクライアントの更新を確認してください。更新が利用可能な場合は、インストールして再接続してみてください。
更新が機能しない場合は、Steamクライアントのアンインストールと再インストールを検討してください。これを行う前に、アンインストールするとすべてのゲームファイルが削除されますが、ゲームの進行状況を含むデータはSteamサーバーで安全になることを忘れないでください。
スチームをアンインストールするには、で「プログラムを追加または削除」を検索しますスタートメニューその後それを選択します。次に、蒸気を検索し、右側のドロップダウンメニューでアンインストールします。
7.互換性を確認し、管理者として実行します
互換性モードまたは管理者として蒸気を実行すると、問題を解決することがあります。
スチームショートカットを見つけ、右クリックして選択しますプロパティ、 それから互換性。
チェックこのプログラムを互換性モードで実行しますドロップダウンリストからWindowsのバージョンを選択します。
上記の「プロパティ」を選択したのと同じメニューで「管理者として実行」を選択することにより、管理者としてSteamを実行できます。
8。ゲームファイルの整合性を確認します
エラーがゲームファイルの問題に起因する場合がある場合があります。 Steamには、これらのファイルの整合性を確認および修復できる組み込み機能があります。
これを行うには、Steamクライアントを開いてライブラリに移動します。ゲームを右クリックしますトラブルを引き起こし、選択しますプロパティ。表示されるウィンドウで、をクリックしますインストールされたファイルタブとゲームファイルの整合性を確認します。
その後、Steamはすべてのファイルをチェックし、欠落しているファイルまたは破損したファイルをダウンロードします。
9. VPNまたはプロキシサーバーを無効にします
VPNまたはプロキシサーバーを使用している場合、E20エラーが表示される理由があります。 VPNはデータを保護するのに役立ちますが、Steamサーバーへの接続を妨げることがあります。 VPNまたはプロキシを無効にし、再度蒸気に接続してみてください。
注記：VPNを使用することは、特に地理的制限を回避しようとする場合、Steamの利用規約に反対します。極端な場合、アカウントは禁止または閉鎖される場合があります。そのため、ソフトウェアを使用してVPNを使用することを強くお勧めします。 VPNが「スプリットトンネル」をサポートしている場合、これを使用してVPNトラフィックから蒸気を除外できます。
10ネットワークドライバーを更新します
時代遅れのネットワークドライバーは、E20エラーにつながる接続の問題を引き起こす可能性があります。ドライバーを更新するには：
- から「デバイスマネージャー」を検索しますスタートメニューそしてそれを選択します表示されるとき。
- 拡張しますネットワークアダプター[デバイスマネージャー]ウィンドウのセクション、右クリックしますネットワークデバイス、および選択しますドライバーを更新します。
- 選ぶ更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索しますプロンプトに従ってください。
11.蒸気サーバー領域を変更します
接続しているサーバーが過負荷になったり、問題が発生したりする場合があります。
サーバー領域を変更すると、この問題が解決する可能性があります。 Steamアプリでクリックしてくださいスチーム左上隅で、選択します設定、選択しますダウンロード。
下にドロップダウンメニューが表示されます地域をダウンロードします。別の領域を選択し、再接続してみてください。
注記：これらの設定を変更しますないSteam Store地域を変更します。ゲームは、ゲームがダウンロードされるサーバーのみです。
12.競合するソフトウェアを無効または削除します
一部のソフトウェアは蒸気と競合する可能性があり、E20エラーにつながる可能性があります。これには、マルウェアまたはコンピューターで実行されている特定のアプリケーションが含まれます。マルウェアスキャンを実行して、コンピューターがクリーンであることを確認し、蒸気を実行する前に必須でないアプリケーションを閉じてみてください。蒸気を妨害することが知られているアプリケーションをインターネット検索します。
13。ネットワーク接続と設定をリセットします
上記のソリューションが機能しない場合は、ネットワーク設定をデフォルトにリセットします。
- でスタートメニュー、「ネットワークとインターネット」を検索しますそれを選択します。
- 選択します高度なネットワーク設定。
- 選択しますネットワークリセット。
- 次に、選択します今すぐリセットしますリセットされるすべてについての警告を読んだ後。
リセット後、コンピューターを再起動する必要があります。
14。コミュニティに相談してください
あなたがまだ問題を抱えているなら、あなたは一人ではないことを覚えておいてください！スチームコミュニティアドバイスやソリューションを見つけるのに最適な場所です。同じ問題に遭遇した他のユーザーからのヒントについては、ディスカッションボードを確認してください。
15。蒸気サポートに連絡してください
他のすべてが失敗した場合、連絡する時が来るかもしれません蒸気サポート。彼らのFAQセクションには豊富な情報があります。または、カスタマーサポートに直接連絡することができます。
各コンピューターシステムは一意であり、あるユーザーにとって機能するものは別のユーザーでは機能しない場合があります。あなたのために働くソリューションを見つけることは、しばらく時間と忍耐を必要とするかもしれません。これらのヒントを使用すると、蒸気エラーコードE20に取り組み、すぐにゲームに戻るための優れた出発点があります。