Microsoftは、Windowsブルースクリーンエラーの修正に関する公式ガイドを共有しています

Windowsでブルースクリーンエラーを修正することは、最もイライラする体験の1つです。クラッシュの根本原因を判断するのは簡単な場合がありますが、たとえば、Windows Update、新しいドライバーのインストール、または新しいデバイスの接続を判断することもできますが、干し草の山で針を見つけるように感じることもあります。

原因を発見するのに数時間または数日かかる場合があり、一部のユーザーは以前のシステムスナップショットをインストールするか、ブルースクリーンエラーをもう処理しないようにシステムを新たに設定することを好む場合があります。

注：Microsoftは、クリティカルエラークラスの色をグリーンに変更する可能性があるため、ユーザーはこの種の問題を参照するときに代わりに緑の死のスクリーンを参照できます。

マイクロソフト公開Windowsユーザーがマシンのブルースクリーンエラーを解決できるようにするためのガイド。このガイドは、ヒントを基本的な提案と高度な提案に分けます。

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基本的なトラブルシューティングの提案は次のとおりです。

新しいハードウェアをPCに接続した場合は、削除します。 PCを再起動し、問題が解決されたかどうかを確認します。
セーフモードでPCを起動します。これは、Windowsオペレーティングシステムのコアトラブルシューティングモードです。セーフモードにアクセスする簡単な方法の1つは、キーボードのシフトキーを押して、[スタート]メニューから[電源]>再起動を選択します。
デバイスマネージャーの問題を確認してください。 [開始]、[デバイスマネージャーと入力]を選択し、Enter-Keyを押してロードします。感嘆符のあるエントリを探してください。 [ドライバーの更新]オプションを右クリックして選択することにより、ドライバーを更新してみてください。それが役に立たない場合は、デバイスの無効化またはアンインストールを試みることができます。
メインハードドライブパーティションに十分な空きスペースがあることを確認してください。 Microsoftは、ファイルのないストレージの10％から15％を維持することを提案しています。ファイルエクスプローラーの中古スペースと自由スペースを確認できます。
Windowsの更新をインストールします。 [開始]> [設定]> [Windowsの更新]に移動し、[更新のチェック]ボタンを選択します。
Windowsを復元します。上記のいずれかが問題を解決しなかった場合、Microsoftは利用可能な回復オプションのいずれかを使用してWindowsを復元することを推奨しています。

これらはすべて特定の問題を解決するかもしれませんが、いくつかは明確化が必要です。たとえば、新しいWindowsの更新をインストールすることは役立つ場合がありますが、Windowsの更新により問題が発生する場合があります。これには、ブルースクリーンの問題を引き起こした更新を削除する必要があります。

さらに、利用可能な高度なオプションに言及する前にウィンドウを復元することを提案することは、監視のように感じられます。そういえば、ここに高度なトラブルシューティングの推奨事項があります。

問題については、イベントビューアーログを確認してください。イベントビューアーを入力し、提案された結果をロードすることから、イベントビューアーを開始から起動できます。そこで、クラッシュが発生したのとほぼ同じ時に発生したシステムログの重要なエラーを探す必要があります。
インストールされたメモリが犯人ではないことを確認するには、メモリ診断ツールを実行できます。これを行うには、開始でメモリを入力し、Windowsメモリ診断を選択します。システムログの下のイベントビューアーの結果を確認してください。 MemoryDiagnostics-Resultsを探してください。
最後に、Microsoftはメモリダンプの分析をお勧めします。これについては詳細に説明しますMicrosoft Learn Webサイト。

マイクロソフトがサポートページに公開した情報は、まったく新しいものではありません。サポートページは新しいものですが、Microsoftは数ヶ月前にリンクされたLearn Webサイトに関するほとんどの情報をすでに公開していました