「Office 365サブスクリプションを確認できませんでしたエラーとは、Office 365のサブスクリプションがMicrosoftのサーバーで有効であるかどうかを確認するのに問題があることを意味します。このエラーは、作業を遅くして遅延を引き起こす可能性のある重要なオフィス機能を使用することを妨げる可能性があります。オフィス365をスムーズに使用し続け、生産性を失わないようにすることが重要です。
Office 365サブスクリプションエラーを確認できませんでした
いくつかの要因が原因で障害が発生する可能性があります。
- サブスクリプションステータスの検証は、Microsoftのサーバーで失敗します。
- ネットワーク接続の問題。
- 支払いの矛盾。
- Office 365インフラストラクチャ内の技術的な不具合。
以下は、エラーを解決するために従うことができる手順です。
修正1：インターネット接続を確認してください
インターネット接続が安定しており、適切に機能していることを確認してください。接続が不十分または不安定な接続により、オフィスがサブスクリプションステータスの確認を防ぐことができます。
修正2：正しいアカウントにログインします
Office 365サブスクリプションに関連付けられている正しいMicrosoftアカウントにログインしていることを再確認します。入力された資格情報が正確であり、アクティブなオフィスサブスクリプションがあるアカウントに属していることを確認します。
修正3：サブスクリプションステータスを確認します
アクティブなオフィスサブスクリプションがない場合、またはサブスクリプションが期限切れになった場合、エラーが発生する可能性があります。トラブルシューティングするには、次の手順に従ってサブスクリプションステータスを確認してください。
1。Microsoft365.comにアクセスしてください。 Microsoft 365またはOfficeに関連付けられたアカウントにサインインします。
2。右上隅で、「」をクリックします。アカウントを表示します「。
3。左パネルで、「」をクリックします。サブスクリプション」サブスクリプションの詳細を表示します。
サブスクリプションの有効期限が切れている場合は、「」をクリックしてください。再登録します」オプションとプロンプトに従ってサブスクリプションを更新します。
修正4：以前のオフィスのアクティベーションをクリアします
アクティベーションの問題を解決するために、コンピューターから以前のオフィスアクティベーションをクリアできます。これらの詳細な手順に従ってください。
1.最初に、ファイルエクスプローラーの次の場所のいずれかに移動します。 Windowsキー + Rを押します。次のコマンドのいずれかを入力し、[OK]をクリックします。これにより、ファイルエクスプローラーのライセンスディレクトリが開きます。
- ％LocalAppata％Microsoftofficelicens
- ％localappdata％microsoftoffice16.0licensing
これらの場所にあるすべてのライセンストークンファイルとフォルダーを削除します。
関連している：修正：Microsoft Officeはこの製品のライセンスを確認できません
2。ここで、コマンドプロンプトを開き、管理者として実行します。
3。以下のコマンドを入力してください。
cd "C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice16"
または
cd "C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice16"
Enterを押します。
4.次に、以下のコマンドをコピーして貼り付けて、すべてのアクティブライセンスをリストします。
cscript ospp.vbs /dstatus
削除するライセンスキーの最後の5文字をコピーします。
コマンドが「インストールされたプロダクトキーは検出されませんメッセージ、次に、レジストリエントリを削除する必要があります。そのために次のパスに移動します。
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonLicensing
オフィスのアクティベーションに関連するレジストリを削除します。
5。その後、以下のコマンドを入力して、アプリケーションのライセンスを削除します。
cscript ospp.vbs /unpkey:<last 5 characters of product key>
交換する<last 5 characters of product key>手順4でコピーしたプロダクトキーの実際の最後の5文字で。
複数のライセンスキーがある場合は、上記の手順を繰り返してキーを削除する必要があります。
修正5：複数のコピーがインストールされているかどうかを確認します
コンピューターにインストールされているオフィスの複数のコピーにより、エラーが発生する可能性があります。重複したコピーを削除する必要があります。これらの手順に従って、重複するインストールを削除します。
1。設定=> apps =>インストールされたアプリ「。
2。タイプ「オフィス」検索ボックスで、Microsoft Officeの複数のエントリがあるかどうかを確認します
3.複数のコピーが見つかった場合は、各エントリの横にある3ドットメニューをクリックします。
「アンインストール」不要なオフィスバージョンを削除するオプション。
修正6：Windows資格管理マネージャーに保存されているオフィス資格情報を削除する
Windows資格情報マネージャーは、ユーザー名、パスワード、証明書などのさまざまな資格情報を安全に保存および管理するWindowsオペレーティングシステムの機能です。
保存されたオフィスの資格情報をクリアすると、問題が解決できます。これらの手順に従って、Windows資格マネージャーに保存されているオフィス資格情報を削除します。
1。コントロールパネルに移動して、「」をクリックします。ユーザーアカウント「。
2。次に、「」をクリックします。資格情報を管理します」左パネル。
3。ここで、「」を選択します。Windows資格情報" オプション。
4. Microsoft Office資格情報セクションを展開し、「」をクリックします。取り除く" オプション。
修正7：オフィスを更新します
古いバージョンのオフィスは、問題を引き起こすことがあります。これらの手順に従って、オフィスのインストールを更新します。
1.オフィスアプリを開き、「」をクリックします。ファイル」オプション。選択します。options =>ライセンスを更新します「。
2。オフィスサブスクリプションでMicrosoftアカウントにサインインする必要があるところにプロンプトボックスが表示されます。クリック "サインイン「。
3. [オフィスのアクティブ化]ダイアログボックスが表示されます。資格情報を入力するか、プロダクトキーを入力してから[]をクリックできます。次「。
オフィスは、保留中の更新のダウンロードとインストールを開始します。更新が完了したら、PCを再起動します。問題が解決されたかどうかを確認してください。
修正8：Microsoft Support and Recovery Assistantのトラブルシューティングを実行します
Microsoft Support and Recovery Assistant（SARA）のトラブルシューターは、Microsoftが提供するツールであり、オフィスアプリケーションとサブスクリプションに関連するさまざまな問題を診断および解決します。 Office 365サービスのアクティベーションの問題、インストールエラー、接続性の問題など、一般的な問題を特定して修正できます。
以下の手順に従って、Microsoft Support and Recoveryアシスタントトラブルシューティングを実行します。
1.公式Microsoft WebサイトからMicrosoft Support and Recovery Assistantをダウンロードします。
2。画面上の手順に従って、コンピューターにツールをインストールします。
3。インストール後、サポートアシスタントとリカバリアシスタントを起動します。選ぶ "Office＆Officeアプリ」利用可能なオプションのリストから。
「」をクリックします。次続行する。
4.提供されているオプションから直面している特定のサブスクリプションアクティベーションの問題を選択します。
クリック "次」続行する。
5.トラブルシューターは、提供された情報に基づいて問題の診断を開始します。問題を解決するために、トラブルシューター装置が提供する画面上の指示に従ってください。
修正9：Microsoftサポートにお問い合わせください
すべてのトラブルシューティング手順を使用していて、「Office 365サブスクリプションを確認できなかった」エラーにまだ遭遇している場合は、さらに支援を求めてMicrosoftサポートに連絡することをお勧めします。
それでおしまい！