国際貿易委員会（ITC）は最近、シリーズ9とウルトラ2の禁止を平手打ちし、血液酸素技術に関する特許紛争を引用しました。この予期せぬ打撃は、販売を停止するだけでなく、シリーズ6および後のモデルのワラント外の修理も停止します。
Appleは12月21日にApple Watch Series 9とUltra 2の販売を停止し、オンラインと店内の両方の購入に影響を与えました。禁止は主に米国の顧客に影響を与え、カナダやヨーロッパなどの他の地域で購入を継続できるようにします。 WalmartやBest Buyなどのパートナー小売業者は既存の株式を販売することはできますが、Appleは潜在的な供給不足を示唆している新しいユニットを提供することはできません。
Appleのカスタマーサービスチームと共有されているメモは、シリーズ6以降のApple Watchモデルの途方もない修理が現在利用できないことを明らかにしています。壊れた画面などのハードウェアの問題に直面しているユーザーは、ハードウェアの交換を禁止が解除されるまで待つことをお勧めします。オペレーティングシステムの再インストールなどのソフトウェア関連のサポートは、保証下にあるデバイスを持つユーザーが利用できるままです。
禁止の影響を受ける古いモデルを持つ顧客は、保証の範囲外であり、Appleから修理や交換を取得するのが困難です。また、この禁止は、12月25日までに購入した時計の交換を制限し、さまざまな色やサイズに交換する顧客の能力に影響を与えます。課題にもかかわらず、バンドのようなアクセサリーは引き続き交換でき、全額払い戻しのために時計を返すことができます。
ITCの禁止は、Masimo Corp.が所有するAppleの医療技術特許の侵害の疑いに起因しており、特に血液酸素感知技術に関連しています。禁止は、Apple Watchシリーズ6、7、8、9、Ultra 2、およびUltra 2に影響しますが、血液酸素機能がないApple Watch SEを除外します。
Appleは、特許の懸念に対処し、影響を受けたスマートウォッチを店の棚に戻すためのソフトウェアアップデートに取り組んでいると伝えられています。解決の潜在的な選択肢には、ホワイトハウスの介入、マシモとの和解、または侵害技術の除去が含まれます。禁止を取り巻く不確実性は、ハードウェアの交換のタイミングと顧客満足度への全体的な影響に関する疑問を提起します。
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（経由ブルームバーグ））
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