Appleは、2つの主要な修理イニシアチブがカナダに拡張されており、顧客と独立したプロバイダーが公式の部品、ツール、修理サポートへのアクセスを大きくすることを発表しました。この動きは、近年の修復性を改善し、顧客の選択を拡大するためのAppleのより広範な推進に続きます。
この拡張は、セルフサービス修理プログラムと独立した修理プロバイダープログラムの両方を対象としています。セルフサービスの修理により、顧客は、iPhone、Mac、およびいくつかの最近のアクセサリーを含む幅広いAppleデバイスのために、本物のApple部品とツール、アクセス修理マニュアルを購入することができます。一方、独立した修理プロバイダープログラムは、Apple認定サービスプロバイダーが利用できる同じ部品、診断、リソースにアクセスできる中小企業と修理店に提供しています。
これらのプログラムをカナダに持ち込むことにより、Appleは、独自のデバイスを修正したり、信頼できるローカル修理サービスを使用したりすることを好む顧客により多くのオプションを可能にしています。カナダのセルフサービス修理店では、iPhone 12、MacBook AirおよびMacBook ProをAppleシリコンとMacBook Pro、および時間の経過とともに追加するデバイスから始まるiPhoneモデル向けの部品を提供します。これは、Appleが他のサポートされている地域で展開したのと同じ範囲であり、漸進的でありながら一貫したアプローチを反映しています。
カナダの独立した修理プロバイダーの場合、このプログラムは、伝統的に大企業に限定されていたApple認定サービスプロバイダーのステータスを必要とせずに、公式修理認証への扉を開きます。参加したショップは、Apple認定サービスプロバイダーと同じ価格でApple部品とツールを購入し、トレーニングとリソースの修理にアクセスできるようになります。
Appleは2022年に米国で最初にセルフサービス修理を開始し、ヨーロッパとアジアの一部に徐々に拡大しました。カナダは、修理サポートをよりアクセスしやすくするというAppleのコミットメントを強調している最新の国の1つになります。また、この動きは、技術企業に修理プロセスを開放し、デバイスの所有権をより持続可能にするように圧力をかけているため、修復権のある法律に世界的に注目されています。
顧客にとって、これはAppleデバイスを維持および修復する方法の柔軟性を高めることを意味します。 Apple Storeおよび認定プロバイダーは、ほとんどのユーザーにとって推奨オプションであり続けていますが、これらのプログラムの拡大により、特に技術的に熟練した個人や小規模なビジネスには、より多くの選択肢があります。また、小売ネットワークの外で本物の部品と信頼できるツールを利用できるようにすることにより、Appleの修復エコシステムを強化します。
カナダのロールアウトは、修理と持続可能性に関するAppleの進化する戦略を強調しています。顧客のエンパワーメントと品質管理のバランスをとることにより、同社は、ハードウェアとソフトウェアのエコシステムの完全性を保護しながら、製品のライフサイクルを拡大することを目指しています。
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