あなたのメールアプリに問題があるのは、仕事や個人的な理由でさえそれを必要とする人のために不自由になる可能性があります。開始するには、WebMailアクセスがある場合は、最初に試してみてください（つまり、メールアドレスが @gmail.comの場合は、gmail.comウェブサイトアプリの問題のトラブルシューティング中にメッセージを確認するには）。ほとんどの場合、メールアプリに問題がある場合、設定、最近の更新、またはインターネット接続に問題があることを意味します。
アプリのアクセス許可を確認したり、デバイスをリセットすると、これらの問題のほとんどを解決することがよくあります。また、ファイアウォールの設定を介してメールアプリのアクセスを許可する必要がある場合があります。特に、最近ルーターの設定を変更した場合、または完全に新しいセットアップになっている場合。
電子メールの同期は、一部の構成でも難しいものである可能性があります。これにより、フェッチ設定を変更するか、問題を修正するためにアプリを再インストールする必要があります。より高度な問題については、メールアカウントを削除して再追加すると、しばしば永続的なエラーが解決する可能性があります。多くのソリューションは技術的に見えるかもしれませんが、試してみると簡単です。これらの基本的な問題に対処することで、メールを戻してスムーズに実行できます。
メールアプリのトラブルシューティングの問題：受信トレイの制御を取り戻します
インターネット接続：基礎
メールアプリの機能は、安定したインターネット接続にかかっています。 Wi-Fiまたはセルラーデータを再確認して、オンラインで確認してください。パブリックWi-Fiネットワークを使用している場合は、必要な条件またはログインプロンプトを受け入れたことを確認してください。
アカウント資格とサーバー設定：
- 間違ったパスワード：一般的な犯人は、誤ったパスワードまたは時代遅れのパスワードです。メールプロバイダーのWebサイトにログインして、ログイン情報を確認します。
- サーバーの問題：時折、電子メールサーバーが停止します。プロバイダーのステータスページを確認して、既知の問題があるかどうかを確認してください。
- 時代遅れの設定：メールアプリの設定が、メールプロバイダーの最新の推奨事項に一致するようにしてください。サーバーの設定が誤っていると、着信と発信の電子メールの流れが混乱する可能性があります。
デバイス固有のソリューション：
- 再起動：時には、単純な再起動が驚異的に機能する可能性があります。デバイスの電源を切って、数秒待ってから戻します。
- ソフトウェアの更新：デバイスのオペレーティングシステムとメールアプリが最新であることを確認してください。時代遅れのソフトウェアは、電子メール機能を妨げるバグを抱くことができます。
- ストレージスペース：低ストレージは、メールアプリのパフォーマンスを妨げる可能性があります。未使用のアプリ、写真、またはビデオを削除して、いくつかのスペースを無料で解放します。
- アカウントを再追加：他のソリューションが失敗した場合は、メールアプリの設定でメールアカウントを削除して再追加します。これにより、接続を更新し、同期の問題を解決できます。
高度なトラブルシューティング：
- ネットワーク設定のリセット：ネットワーク関連の問題が疑われる場合は、ネットワーク設定をリセットできます。これにより、保存されたWi-Fiパスワードやその他のネットワーク構成が消去されるため、再入力する準備ができています。
- アプリの競合を確認してください：最近新しいアプリをインストールした場合、メールアプリに干渉する可能性があります。問題が解決するかどうかを確認するために一時的にアンインストールしてみてください。
- サポートの連絡先：他のすべてが失敗した場合は、電子メールプロバイダーのサポートチームまたはAppleサポートにお問い合わせください。
一般的なメールアプリの問題の手順のトラブルシューティング：
| 問題 | 可能なソリューション |
|---|---|
| 新しいメールを受け取っていません | インターネット接続を確認し、パスワードを確認し、電子メールの同期設定を確認し、デバイスを再起動し、ソフトウェアを更新し、アカウントを再追加します |
| メールを送信できません | インターネット接続を確認し、パスワードを確認し、サーバー設定の発信を確認し、デバイスを再起動し、ソフトウェアを更新します |
| ロードされていないメール | インターネット接続、無料のストレージスペース、デバイスの再起動、ソフトウェアの更新、readdアカウントを確認してください |
| メールアプリがクラッシュします | デバイス、ソフトウェアの更新、競合するアプリのアンインストール、ネットワーク設定のリセット |
https://support.apple.com/mail
キーテイクアウト
- 一般的な問題には、設定、更新、または接続が含まれます。
- ファイアウォールの設定が調整が必要な場合、またはアプリが再インストールする必要がある場合があります。
- アカウントを削除および再添加すると、永続的な問題を修正できます。
メールアプリの問題の診断
メールアプリが機能していない場合は、いくつかの重要な領域を確認することが重要です。これらには、インターネット接続、電子メールアカウント設定、Windowsの更新、トラブルシューティングツールが含まれます。
インターネット接続の確認
メールアプリが機能するためには、安定したインターネット接続が重要です。まず、デバイスがインターネットに接続されていることを確認してください。これは、ブラウザのWebサイトにアクセスして行うことができます。ページがゆっくりと読み込まれているかどうかにかかわらず、ルーターを再起動して接続を確認してください。
Windowsに組み込まれたネットワークトラブルシューティングを使用します。タスクバーのネットワークアイコンを右クリックして、選択します問題のトラブルシューティング。プロンプトに従って、接続性の問題を特定して解決します。問題が発生した場合は、インターネットサービスプロバイダーに連絡してください。
メールアカウント設定の確認
電子メールアカウントの設定が誤っていないと、メールアプリが同期するのを防ぐことができます。メールアプリを開いて移動します設定（ギアアイコン）。選択しますアカウントを管理します、メールアカウントを選択し、設定を確認します。ユーザー名とパスワードが正しいことを確認してください。
それを確認します同期設定は有効になり、好みに合わせて構成されます。一部の電子メールプロバイダーには、特定のセットアップ要件があります。 IMAP、SMTP、およびその他のプロトコルの正しい設定については、メールプロバイダーのドキュメントを参照してください。
Windowsおよびメールアプリの更新
時代遅れのソフトウェアは、メールアプリを誤動作する可能性があります。まず、Windowsの更新を確認してください。開ける設定、行きます更新とセキュリティ、および選択します更新を確認してください。利用可能な更新をインストールし、必要に応じてPCを再起動します。
次に、メールアプリ自体を更新します。開きますMicrosoft Storeアプリ、メールとカレンダーを検索し、選択しますアップデート更新が利用可能な場合。 WindowsとMailアプリの両方を最新の状態に保つことで、互換性とセキュリティを確保することができます。
ランニングトラブルシューティングユーティリティ
Windowsは、アプリの問題を診断するのに役立つ組み込みのトラブルシューターを提供しています。行きます設定、 それから更新とセキュリティ、および選択しますトラブルシューティング。選ぶ追加のトラブルシューターそして、それを見つけますWindowsストアアプリトラブルシューティング。それを実行して、指示に従ってください。
問題が続く場合は、PowerShellなどのより高度なツールを検討して、メールアプリを再登録してください。開けるPowershell管理者として、入力しますGet-AppxPackage *windowscommunicationsapps* | Remove-AppxPackage。この後、Microsoftストアからメールアプリを再インストールします。
高度な修理技術
Windows 11のメールアプリの問題を修正するには、基本的なトラブルシューティングが十分ではない場合があります。永続的な問題に対処するには、より高度な方法が必要になる場合があります。
System File CheckerとDismを利用します
システムファイルチェッカー（SFC）破損したシステムファイルをチェックして修理します。それを実行するには、管理者としてコマンドプロンプトを開きます、タイプsfc /scannow、およびEnterを押します。このプロセスは、メールアプリに影響を与えるシステムエラーを見つけて修正できます。
dism（展開イメージングサービスおよび管理ツール）別の強力なコマンドです。頑固なメールアプリの問題を解決する可能性のあるWindows画像を修理します。コマンドプロンプト（admin）、タイプDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth、Enterを押します。スキャンを完了し、検出された問題を修正します。
プライバシーとファイアウォール設定の調整
プライバシー設定メールアプリが必要な情報にアクセスするのをブロックすることがあります。 [設定]> [プライバシー]> [電子メール]に移動し、メールアプリのメールアクセスがオンになっていることを確認してください。
Windows Defenderファイアウォールメールアプリもブロックする可能性があります。 [設定]> [更新]> [セキュリティ]> [Windowsセキュリティ]> [ファイアウォールとネットワーク]保護>ファイアウォールを介してアプリを許可することにより、ファイアウォールを介してアプリを許可します。メールアプリがプライベート列とパブリックの両方の列でチェックされていることを確認してください。
ウイルス対策ソフトウェア一部のウイルス対策プログラムは電子メールへのアクセスをブロックできるため、調整が必要になる場合があります。必要に応じて、ウイルス対策設定を確認し、メールアプリの例外を作成します。
メールアプリのリセットとキャッシュのクリア
メールアプリをリセットします問題が続く場合は、元の状態に。 [設定]> [アプリ]> [アプリと機能]に移動し、メールとカレンダーを見つけて、[高度なオプション]を選択します。リセットボタンをクリックして、アプリ自体を削除せずにアプリのデータをクリアします。
クリアマイクロソフトストアキャッシュ関連する問題を解決できます。 Open Run（Windows Key + R）、タイプwsreset.exe、およびEnterを押します。これにより、破損したファイルがある場合にメールアプリに影響を与える可能性のあるストアキャッシュがクリアされます。
もっと詳しく知る：Apple IDからサインアウトできない理由：トラブルシューティングガイド
極端な場合、システムの復元メールアプリに問題が発生し始める前に、PCをポイントに戻すことができます。コントロールパネル>システムとセキュリティ>システム>システム保護に移動し、システムの復元を選択してプロンプトに従います。このソリューションは、他の方法が失敗した後の最後の手段かもしれません。