iPhoneまたはMacBook ProでタッチIDを設定するのに苦労していますか？問題を修正するのに役立つヒントを次に示します。まず、指と家のボタンがきれいで乾燥していることを確認してください。マイナーなソフトウェアのグリッチを解決するために、デバイスを再起動します。それがうまくいかない場合は、iPhoneを最新のiOSに更新してください。まだ問題が発生している場合は、設定に指紋を再登録する必要がある場合があります。 Touch IDがグレーになっている場合、またはまだセットアップできない場合は、ハードウェアの問題が発生し、Appleサポートに連絡するか、Apple Storeにアクセスする必要があります。
MacのタッチIDセットアップの問題のトラブルシューティング
一般的な原因と迅速な修正
- 汚れたセンサー：柔らかく糸くずのない布でタッチIDセンサーをきれいにします。指もきれいで乾燥していることを確認してください。
- 指の配置：指がセンサーを完全に覆っていることを確認し、スキャン中にあまり速く移動しないでください。
- ソフトウェアグリッチ：Macを再起動します。単純な再起動が一時的なソフトウェアの問題を解決できる場合があります。
- 時代遅れのmacos：MacOSの更新を確認します（Appleメニュー>システム設定>一般>ソフトウェアアップデート）。時代遅れのオペレーティングシステムが互換性の問題を引き起こしている可能性があります。
高度なトラブルシューティング手順
- 既存の指紋を削除します：行きますシステム設定> IDとパスワードをタッチします。ロックアイコンをクリックして、パスワードを入力します。次に、既存の指紋を削除して、もう一度追加してみてください。
- タッチIDをリセット：同じタッチIDとパスワード設定で、[タッチIDのリセット]ボタンをクリックします。これにより、すべての保存された指紋が消去され、再度設定する必要があります。
- SMCをリセット：システム管理コントローラー（SMC）は、タッチIDを含む電力関連機能を処理します。 SMCをリセットすると、問題が解決する場合があります。このプロセスはMacBookモデルによって異なるため、Appleの公式指示を参照してください。
- セーフモード：セーフモードでMacを再起動します。これは、サードパーティのアプリまたは拡張機能がタッチIDを妨害しているかどうかを診断するのに役立ちます。
- 新しいユーザーアカウントを作成します：Touch IDが新しいユーザーアカウントで機能する場合、問題は既存のユーザープロファイルに関連している可能性があります。
いつ専門家の助けを求めるか
上記のソリューションのいずれも機能しない場合は、Appleサポートに相談したり、Apple Storeにアクセスしたりします。彼らは特殊な診断ツールを持っており、ハードウェアの問題が問題を引き起こしているかどうかを判断できます。
特定のエラーメッセージのヒントのトラブルシューティング：
| エラーメッセージ | 可能なソリューション |
|---|---|
| 「Touch IDの登録は失敗しました。」 | センサーをきれいにし、指の配置を調整し、Macを再起動し、MacOを更新し、タッチIDをリセットします。 |
| 「Touch IDの登録が中断されました。」 | 静かな環境でもう一度やり直して、指を速すぎないようにしてください。 |
| 「Touch IDのセットアップを完了できません。」 | 既存の指紋を削除し、タッチIDをリセットし、SMCをリセットし、セーフモードを試し、新しいユーザーアカウントを作成します。 |
| 「指紋制限が到達しました。」 | 未使用の指紋を削除するか、タッチIDをリセットして新鮮に起動します。 |
| 「タッチIDセンサーとの通信エラー。」 | Appleサポートに連絡するか、Apple Storeにアクセスしてください。これは、潜在的なハードウェアの問題を示しているためです。 |
キーテイクアウト
- 指と家のボタンをきれいにします。
- iPhoneを再起動し、iOSを更新します。
- タッチIDのセットアップが再び失敗した場合は、Appleに連絡してください。
Touch IDのセットアップで問題を修正するには、いくつかの重要な領域を確認する必要があります。デバイスが互換性があり、更新されるようにすることから始めます。タッチIDセンサーがきれいであることを確認してください。適切な指の位置も重要です。
デバイスの互換性とiOSバージョンの確認
まず、デバイスがタッチIDをサポートしていることを確認します。タッチIDを備えたデバイスには、iPhoneとiPadの特定のモデルが含まれます。互換性を確認するには、公式の仕様を確認してください。
OSが最新バージョンであることを確認してください。行きます設定>一般>ソフトウェアアップデート。新しいiOSバージョンが利用可能な場合は、iPhoneを更新してください。時代遅れのソフトウェアを操作すると、タッチIDの問題が発生する可能性があります。
デバイスを更新すると、バグを修正することがよくあります。 iPhoneまたはiPadを最新のiOSバージョンに常に保管してください。これにより、指紋認識とデバイス全体のパフォーマンスが向上するのに役立ちます。
タッチIDセンサーの清潔さを確保します
タッチIDセンサーをきれいにして、汚れや破片を取り除きます。清潔で糸くずのない布を使用します。水や化学物質の使用は避けてください。汚れたセンサーは、タッチIDセットアップの障害を引き起こす可能性があります。
指も清潔で乾燥している必要があります。濡れた指や油性の指は、センサーの指紋を読み取る能力に影響を与える可能性があります。必要に応じて指を拭くために小さな布を手元に置いてください。
センサーと指の両方の定期的なクリーニングは、指紋認識の改善に役立ちます。センサーが損傷の兆候を示している場合は、Appleサポートに連絡してください。センサーを良好な状態に保つことが重要です。
セットアップ中の適切な指の位置を確認します
タッチIDセンサーの適切な指の位置は重要です。指がセンサーを完全に覆っていることを確認してください。軽く、しかししっかりと押します。センサーを妨害しないでください。
お勧めの読み取り：お使いのデバイスが登録されていないため、カバレッジの詳細を表示できません
設定中は、画面上の指示に従ってください。指をゆっくりと動かして、指紋の端をキャプチャします。このプロセスを急いではいけません。各エリアが完全にスキャンされていることを確認してください。
デバイスが指紋を読むのに苦労している場合は、別のものを試してください。時々、傷や切断はスキャンを妨害します。また、より良い結果を得るために、指をさまざまな角度で再配置してみてください。
IDの問題にタッチする高度なソリューション
永続的なタッチIDの問題を経験している人のために、詳細な手順は、ソフトウェアの修正と潜在的なハードウェアの障害に対処することの両方を導くことができます。
ソフトウェアの更新およびリセット手順
まず、ソフトウェアの更新をチェックすることが不可欠です。最新のiOSバージョンを使用すると、タッチIDに影響を与えるバグを修正できます。これを行うには、[設定]> [一般>ソフトウェア更新]に移動します。更新が利用可能な場合は、ダウンロードしてインストールしてください。更新後、iPhoneを再起動して変更を適用します。
それが機能しない場合は、Appleロゴが表示されるまでパワーボタンとホームボタンを押して保持して、ハードリブートを試してください。場合によっては、ネットワーク設定のリセットが役立ちます。 [設定]> [一般>リセット]> [ネットワーク設定のリセット]に移動します。これらのメソッドが失敗した場合は、iOSシステムリカバリソフトウェアを使用して、データを失うことなくより深い問題を修正することを検討してください。最後に、最終ステップとして、設定を介して工場出荷時のリセットを実行します>一般>リセット>すべてのコンテンツと設定の消去は、頑固な問題を解決できますが、デバイス上のすべてのデータを削除します。
ハードウェア関連のタッチIDの障害を扱っています
ハードウェアの問題は、タッチIDの問題を引き起こす可能性があります。まず、柔らかく糸くずのない布でタッチIDセンサーをきれいにします。汚れや破片は、指紋認識に影響を与える可能性があります。センサーが破損している場合は、それを交換する必要があります。
損傷したセンサーの場合、Appleサポートに手を差し伸べるか、修理のためにApple Storeにアクセスしてください。指紋センサーに影響を与えるクラック画面などの物理的な問題に注意してください。さらに、ハードウェア認識の問題に対処できることがあるファームウェアの更新を確認してください。一部のユーザーは、タッチIDを妨げるサードパーティの画面の交換で問題に直面する可能性があります。修理に本物のApple部品を使用すると、互換性が保証されます。
ハードウェアが単純な修正を超えている場合、iTunesまたはFinderを介してiPhoneを復元することで、ファームウェアを再インストールすることで役立つ場合があります。保証付きのデバイスの場合、保証を無効にすることを避けるために、専門家の修理を求めることをお勧めします。これらの手順により、ソフトウェアとハードウェアの両方の側面が徹底的にカバーされるようになります。