Googleは、バッテリー容量を減らした更新後、Pixel 4A電話の無料バッテリー交換を提供しています。このアップデートは、携帯電話の過熱で安全性の問題を修正することを目的としていましたが、充電容量も56％削減しました。影響を受けるPixel 4Aデバイスの所有者は、リコールプログラムの一環として、Googleストアの無料バッテリー交換、50ドルの報酬、または100ドルのクレジットを取得できます。
この問題は、5Gモデルではなく、標準のピクセル4A電話のみに影響します。 GoogleはAndroid 13アップデートを押し出しましたバッテリーの最大電圧を下げました過熱リスクを防ぐために、4.45Vから3.95V。これにより携帯電話がより安全になりましたが、ユーザーはバッテリーの寿命がはるかに短くなったことを意味しました。
Pixel 4Aを所有している場合は、デバイスがこの更新を取得したかどうかを確認する必要があります。 Googleがセットアップしましたバッテリーパフォーマンスプログラム影響を受ける顧客を支援する。同社は、すべてのデバイスが影響を受けているわけではないと述べていますが、更新後にバッテリー寿命がはるかに短くなることに気付くでしょう。
Google Pixel 4Aは、バッテリー関連のリコールに直面しているスマートフォンのリストに正式に参加しました。報告とGoogle独自の声明によると、特定のPixel 4Aユニットは、重大な安全リスクにつながる可能性のある過熱の問題を経験しています。コアの懸念は、特定の条件下で過熱することがわかっている携帯電話のバッテリーにあります。この過熱は、最悪のシナリオでは、火傷を引き起こすか、火災の危険をもたらすことさえあります。
この問題は、Googleのエンジニアリングチームに、リスクを減らすことを目的とした緊急ファームウェアアップデートを押し出すように促すほど深刻でした。ただし、その更新には、多くのピクセル4Aの所有者がイライラし、当然のことながら、意図しない副作用がいくつかありました。
Pixel 4Aバッテリーの何が問題になりましたか？
問題の中心には、電話のリチウムイオンバッテリーがあります。レポートによると、影響を受けるピクセル4Aデバイスのバッテリーは、通常の使用中または充電中に過熱する可能性があることが示されています。完全な製品リコールに頼らずに問題に対処するために、Googleはバッテリーがどれだけ充電できるかを制限するソフトウェアアップデートをリリースしました。
この更新により、バッテリーの最大電圧は4.45ボルトから3.95ボルトに低下しました。これにより、過熱リスクがうまく減少しましたが、バッテリーの全体的な容量も大幅に低下しました。一部のユーザーは、使用可能なバッテリー寿命の最大50％を失うと報告し、すでに老化した電話を日々の使いやすさの不十分な携帯電話に変えました。
あなたのピクセル4Aが影響を受けているかどうかをどのようにして知っていますか？
すべてのピクセル4Aデバイスが影響を受けるわけではありませんが、その間に購入した場合2020年8月1日、2022年9月30日、あなたの可能性がある可能性があります。見つけるための最良の方法は？ Googleの公式サポートページにアクセスして、携帯電話のIMEI番号を入力してください。デバイスの資格がある場合は、Googleの報酬オプションの1つに対応できます。
さらに、オーストラリア競争および消費者委員会（ACCC）正式なリコール通知を発行し、オーストラリアのユーザーに、過度の熱、腫れ、または異常なバッテリーの動作に気付いた場合、すぐにピクセル4Aの使用を停止するようにアドバイスします。
Googleは影響を受けるPixel 4A所有者とは何ですか？
Googleは、リコールの影響を受けた人々にいくつかの救済策を提供しています。デバイスが影響を受けるユニットの1つである場合、次のオプションを次に示します。
1。無料のバッテリー交換
Googleは、Pixel 4Aのバッテリーを無料で交換することを申し出ています。このオプションは、携帯電話のバッテリー寿命を正常に回復し、過熱の問題を排除します。
2。金銭的補償
修理プロセスを実行したくない場合は、Googleは50ドルの支払いのれんのジェスチャーとしてユーザーに影響を与えました。
3。Googleストアクレジット
選択することもできますクレジット100ドルGoogleストアを介して新しいPixelデバイスの購入に向けて。新しいモデルへのアップグレードを考えている人にとっては、これは魅力的な選択肢になる可能性があります。
Pixel 4Aの所有者は今何をすべきですか？
ピクセル4Aを所有している場合は、このリコールを真剣に受け止めることが重要です。バッテリーの過熱はわずかな問題ではなく、たとえまったく発生していても、火傷や火のリスクは非常に現実的です。次のステップがいくつかあります：
- デバイスが影響を受けているかどうかを確認してくださいGoogle'sにアクセスしてくださいバッテリーパフォーマンスプログラムページIMEI番号を入力します。
- オプションを検討してくださいバッテリーの交換、通貨の支払い、または新しいデバイスに対するクレジットを決定します。
- 安全な充電を練習します問題を解決するまで、一晩充電を避け、プラグインしている間、携帯電話に目を光らせてください。Pixel4Aが異常に温かく感じた場合は、使用をやめてGoogleサポートに連絡してください。
これが他の技術の問題とどのように比較されるか
この状況は、多くの消費者が2017年にAppleの「バッテリーゲート」の論争を思い出させました。ソフトウェアは、ユーザーとの明確な通信なしでバッテリーの老化を管理するためにデバイスのパフォーマンスを更新します。 Googleはその意図についてより前払いしてきましたが、結果は似ています。忠実な顧客は、デバイスの予期しない制限を扱っています。
重要な違いは？ Googleは、物理的な修理や財務補償など、積極的なソリューションを提供しています。それがユーザーの信頼を維持するのに十分かどうかはまだ不明です。
最終的な考え
Pixel 4Aは、ミッドレンジの価格で旗艦のようなパフォーマンスを提供することで長い間賞賛されてきましたが、このバッテリーのリコールはその遺産に関する傷です。あなたが所有しているなら、今が行動を起こす時です。デバイスをチェックし、選択肢の重さを量り、潜在的なリスクから身を守ります。
Googleはこれを責任を持って処理する努力をしていますが、最終的には自分の安全を確保するのはユーザー次第です。 Pixel 4Aを修理するか、新しいものに移動するかを選択するかどうかにかかわらず、情報を提供することが最初のステップです。
キーテイクアウト
- Googleは更新を通じてPixel 4Aバッテリー容量を削減し、リスクの過熱を防ぎました。
- 影響を受ける顧客は、無料のバッテリー交換、50ドルの報酬、または100ドルのGoogleストアクレジットを選択できます。
- 5Gモデルではなく、標準のピクセル4A電話のみが影響を受け、ユーザーはデバイスがアップデートを受け取ったかどうかを確認できます。
Google Pixel 4Aバッテリーの概要をリコールします
Googleは、ユーザーに安全リスクをもたらす深刻なバッテリーの問題により、Pixel 4Aスマートフォンのリコールを発行しました。同社は、ソフトウェアの更新と正式なリコール手順を介してすぐに注意を払う必要がある潜在的な過熱問題を発見した後、行動を起こしました。
リコールの理由
Pixel 4Aリコールは、ユーザーにとって危険な状況につながる可能性のある大きなバッテリーの過熱リスクに由来しています。オーストラリアのリコール通知によると、変更されていないデバイスはのリスクをもたらしました火および/または火傷消費者に。この問題は、Googleからの即時措置を保証するのに十分深刻でした。
Googleの調査により、元のバッテリー設定により、最大電圧が4.45ボルトに達することができることがわかりました。この高電圧は、過熱問題の原因として識別されました。この問題に対処するために、Googleはそのソフトウェアアップデートをプッシュアウトしました最大電圧を減らしました4.45ボルトから3.95ボルトまで。
この電圧削減はaを表しました充電能力が56％減少します、携帯電話のバッテリーの性能に大きく影響します。同社は、より深刻な安全リスクを防ぐためにこのトレードオフが必要であると判断しました。
リコールの範囲
リコールは、重要なソフトウェアアップデートを受信していないすべてのGoogle Pixel 4Aデバイスに影響します。 GoogleはAndroid 13に導入した自動ソフトウェアアップデートを実装しました新しいバッテリー管理機能バッテリーの安定性を改善するために特別に設計されています。
リコールはオーストラリアで正式に発表され、規制当局がリスクを明示的にしました。ただし、バッテリーの問題と対応するソフトウェアアップデートは、世界中のPixel 4Aデバイスに影響します。
電話を更新していないユーザーは、リスクが最も高くなります。 Googleは、影響を受けるすべてのデバイスにアップデートを自動的にプッシュすることを積極的に積極的に取り組んでおり、安全でない条件下で動作している電話の数を最小限に抑えています。
同社は、問題に体系的に対処し、すべてのユーザーが潜在的な危険から保護されるように、正式な「Pixel 4Aバッテリーパフォーマンスプログラム」を確立しました。
消費者への影響
消費者にとって最も顕著な影響は、バッテリー寿命の大幅な削減です。多くのユーザーは、アップデート後にバッテリーのパフォーマンスが劇的に減少すると報告し、電話は以前よりも頻繁に充電する必要がありました。
一部の消費者は、デバイスが丸1日続くことから複数の料金が必要になったため、不満を経験しました。ソフトウェアアップデートパフォーマンスよりも安全性を優先し、ユーザーが元々購入したものよりも能力の低いデバイスをユーザーに残しました。
Googleは、交換用デバイスやバッテリー容量の削減に対する補償を提供していません。代わりに、ユーザーをより深刻なリスクから保護するための必要な安全対策として更新を配置しました。
多くのピクセル4Aの所有者にとって、この状況は次のように困難な選択を生み出しました。
- バッテリー寿命が削減された更新された電話を使用します
- 更新を避け、潜在的な安全上の危険に直面します
- まったく新しいデバイスに切り替えます
リコールは、Googleのハードウェア品質制御プロセスに対する消費者の信頼にとって大きな打撃を表しています。
バッテリーの安全性とリスク
Google Pixel 4Aバッテリーの問題は、ユーザーの深刻な危険につながる可能性のある過熱の報告とともに、重大な安全上の懸念を促しています。 Googleは、ソフトウェアの更新とリコールプログラムを通じてこれらのリスクに対処するための措置を講じています。
影響を受けるユニットの識別
2023年1月までに製造されたPixel 4A携帯電話は、バッテリーの安全性の問題の影響を受ける可能性が最も高くなります。デバイスが危険にさらされているかどうかを確認するには、異常な加熱、迅速なバッテリードレン、またはバックパネルの膨らみの兆候を探します。
また、「About電話」の下で設定アプリでデバイスのシリアル番号をチェックすることにより、携帯電話が影響を受けるかどうかを確認することもできます。 Googleは持っています専用のバッテリーパフォーマンスプログラムを作成しましたユーザーがデバイス情報を入力して、交換または報酬の適格性を確認できる場合。
2025年1月のソフトウェアアップデートを受け取っていない電話は特に脆弱です。この更新は、過熱リスクを減らすために特にバッテリー管理をターゲットにしました。
継続的な使用のリスク
安全更新やバッテリーの交換なしで影響を受けるピクセル4Aを使用すると、深刻な危険が発生する可能性があります。オーストラリア当局は明示的に警告しています「火災および/または火傷」非アップデバイスのリスク。
最も深刻なリスクは次のとおりです。
- 火災の危険：過熱バッテリーは発火する可能性があります
- 爆発リスク：重度のケースは、バッテリーの破裂につながる可能性があります
- 火傷：過熱装置との直接接触は、皮膚の怪我を引き起こす可能性があります
- 物的損害：電話から始まる火は周囲を損傷する可能性があります
一部のユーザーは自分の電話を報告しましたわずか4〜5時間で充電が不足しているGoogleの1月の更新後。このバッテリーの寿命の削減はイライラしますが、より深刻な安全事故を防ぐためのGoogleの試みを表しています。
影響を受けたデバイスの使用を続けている場合は、無人または一晩充電したままにしないでください。異常な熱や腫れに気付いた場合は、すぐに使用を停止します。
顧客の対応計画
Googleは、Pixel 4Aバッテリーの問題の影響を受けた顧客向けにいくつかのオプションを確立しています。同社は、懸念に対処するための補償と明確なコミュニケーションを提供しています。
払い戻しおよび交換オプション
Googleは、バッテリーのパフォーマンスの問題の影響を受けたPixel 4A所有者の3つの主要な選択肢を提供しています。顧客はaを受け取ることができます無料のバッテリー交換、過熱リスクに直接対処します。
あるいは、aを選ぶことができます50ドルの報酬支払いご不便をおかけするための善意のジェスチャーとして。このオプションは、とにかくすぐにアップグレードすることを計画している可能性のある人に適しています。
3番目のオプションが提供しますGoogleストアの100ドルのクレジット。これにより、顧客はより高い価値が得られますが、Google製品への支出を制限します。
デバイスが影響を受けるかどうかを確認するために、Googleはオンラインを作成しましたデバイスチェッカーツール顧客が電話の詳細を入力できる場所。
会社の声明と謝罪
Googleは、バッテリーの問題を公然と認めています。彼らは、Android 13アップデートが次のように設計されていると説明しましたバッテリーの安定性を向上させますしかし、影響を受けるデバイスのパフォーマンスを制限します。
参照：Copilotを無効にしてWindows 11でリコールする方法は？
同社は、すべてのPixel 4A携帯電話に問題があるわけではないことを明らかにしました。彼らは具体的にそれを指摘しましたPixel 4A 5Gモデルは影響を受けませんこの問題によって。
彼らのコミュニケーションにおいて、Googleは安全性の懸念を強調しました。彼らは、安全上の危険をもたらす可能性のある潜在的な過熱リスクを防ぐために更新が必要であることを明らかにしました。
消費者保護機関が関与しています。オーストラリアの競争と消費者委員会はこの問題をリストし、顧客は消費者保証の下での救済策。
よくある質問
多くのPixel 4Aの所有者は、Googleが発表したバッテリーリコールプログラムについて質問があります。このプログラムは、特定のピクセル4Aデバイスで過熱を引き起こす可能性のある特定のバッテリー性能の問題に対処します。
Google Pixel 4Aバッテリーリコールプログラムにどのように参加しますか？
プログラムに参加するには、Googleの公式Pixel4aにIMEI番号を入力して、デバイスの資格があるかどうかを確認しますバッテリーパフォーマンスプログラムウェブページ。このツールは、特定のデバイスがバッテリーの問題の影響を受けているかどうかを確認します。
資格がある場合は、無料のバッテリー交換を取得するための手順を受け取ります。 Googleは、影響を受けた顧客に無料でこのサービスを提供しています。
このプログラムは、標準のピクセル4Aモデルにのみ適用されます。ピクセル4A 5Gデバイス影響を受けていないと明示的にリストされています。
Pixel 4Aバッテリーリコールにつながる認識されている問題は何ですか？
主な関心事は、可能性をもたらすバッテリー性能の問題ですリスクの過熱。これは、特定のピクセル4Aデバイスの安定性と安全性に影響を与える可能性があります。
最近、オーストラリア競争消費者委員会（ACCC）は、このバッテリーのパフォーマンスの問題を強調する自発的なリコール通知を公開しました。問題は、限られた数のデバイスに影響します。
Googleはまた、一時的な安全対策として、影響を受けるデバイスのバッテリーのパフォーマンスを制限するAndroid 13アップデートをプッシュしました。このアップデートは顕著になる場合がありますバッテリーの寿命を軽減します影響を受ける電話が修理されるまで。
Pixel 4Aの所有者は、バッテリーのリコールのために保証延長の資格がありますか？
はい、Googleは、標準保証期間を超えてこのバッテリーの問題に関するサービスカバレッジを特に拡張しました。この拡張機能は、元の保証が期限切れになっていても適用されます。
バッテリーの交換はで提供されますゼロコスト適格なピクセル4A所有者に。この特別なカバレッジは、リコールプログラムで特定されたバッテリーの問題にのみ適用されます。
拡張サービスは、影響を受けるバッチの一部であることが確認されている限り、デバイスを購入する時期に関係なく適用されます。
Pixel 4Aのバッテリー交換を請求するプロセスは何ですか？
まず、Googleのオンラインツールを使用してデバイスのIMEI番号を使用して適格性を確認します。資格がある場合は、交換オプションが表示されます。
ほとんどのユーザーは、メールインサービスを選択するか、認定修理センターにアクセスすることができます。メールインサービスのために、Googleは通常、プリペイド配送ラベルを提供します。
デバイスを送信する前に、修理プロセスには工場出荷時のリセットが必要になる可能性があるため、データをバックアップしてください。修理の典型的なターンアラウンド時間は7〜10営業日ですが、これは場所によって異なる場合があります。
保証以外でピクセル4Aでバッテリーの問題を経験した場合、どのような措置を講じる必要がありますか？
あなたの状況を説明するために、Googleサポートに直接お問い合わせください。最初に資格がない場合でも、デバイスがリコールの問題に同様の症状を示している場合でも、彼らは助けになるかもしれません。
予期しないシャットダウン、迅速なバッテリーの排水、暖房の問題など、バッテリーの問題の詳細な記録を保管してください。この情報は、代表者があなたのケースを評価するのをサポートするのに役立ちます。
専門的な診断のためにGoogleが許可された修理センターにアクセスすることを検討してください。彼らは、あなたのバッテリーの問題がリコールの問題または何か他のものに完全に関連しているかどうかを判断することができます。
Pixel 4Aバッテリーリコールに関するGoogleからの公式声明はありますか？
はい、Googleはサポートチャネルを通じて問題を公式に認めています。彼らは、限られた数のピクセル4Aデバイスがバッテリーのパフォーマンスの問題を経験する可能性があることを確認しました。
彼らの声明の中で、Googleはこれがaだと強調しました積極的な安全対策広範な障害への対応ではなく。彼らは、予防措置としてバッテリー交換プログラムを提供しています。
同社の公式通信は、一時的なパフォーマンスを制限するソフトウェアの更新と、バッテリーの交換による永続的なハードウェアの修正について説明しています。