Appleの「購入する」機能に問題がありますか？このガイドは、一般的な問題のトラブルシューティングに役立ちます。家族の共有における正しい設定の確保、Apple IDの設定の確認、オペレーティングシステムの更新など、トラブルシューティングの手順について説明します。これらの手順に従うことにより、「購入する」という問題を解決し、家族のデジタル購入に対する制御を取り戻すことができます。
「購入する」ことが機能しないときのトラブルシューティング
「Ask To Buy」はApple Family Shareingの便利な機能であり、主催者が家族からの購入リクエストを承認または拒否できるようにします。しかし、それが動作を停止した場合はどうなりますか？修正方法は次のとおりです。
設定を確認します
- 家族共有セットアップ：[設定]> [あなたの名前]>家族の共有に移動します。 「購入共有」が開始され、家族が「購入する」ことを可能にしていることを確認してください。
- 通知を確認してください：[設定]> [通知]> [App Store]に移動します。通知がオンになっていることを確認してください。
再起動してリセットします
時々、単純な修正がトリックを行うことができます：
- デバイスを再起動します：これはしばしば一時的な不具合を解決します。
- ネットワーク設定のリセット：[設定]> [一般]> [転送]または[デバイス]>リセット> [リセット]>ネットワーク設定をリセットします。これは、接続性の問題がある場合に役立ちます。
より深いトラブルシューティング
基本が役に立たなかった場合は、これらを試してみてください。
- 更新を確認してください：すべてのデバイスが最新のiOSまたはMacOSバージョンを実行していることを確認します。
- サインアウトして戻って：関連するすべてのApple IDの場合、サインアウト（設定> [名前]>サインアウト）してからサインインします。
- 二因子認証2FAが2週間以上有効でアクティブな場合、オフにすることはできません。場合によっては問題を引き起こす可能性があります。
追加の考慮事項
| 問題 | 潜在的な解決策 |
|---|---|
| 通知センターのリクエストを逃した | リクエストを確認するために逃した通知または開いたメッセージを探してください |
| どのApple IDが使用されているかは不明です | 関連するすべてのデバイスでサインインApple IDを再確認します |
微調整された親のコントロール：Appleの「購入するように頼む」マスター
一時的な手当：1回限りのパス
「購入する」ことを永久に有効にすることなく、1回の購入を承認する必要がありますか？ 「一時的な手当」機能はあなたの答えです。これにより、将来の支出に手綱を維持しながら、特定の購入をグリーンライトすることができます。特別な機会に最適です。または、コントロールを完全に放棄することなく、子供にもう少し自由を与えたいときに最適です。
アプリ内購入：エキストラに目を光らせます
「Ask To Buy」は、アプリのダウンロードをカバーするだけではありません。アプリ内購入にも拡張されます。これは、価格で追加のコンテンツまたは機能を提供するゲームやその他のアプリ内の支出を管理するために重要です。 「Ask To Buy」を有効にすると、お子様がアプリ内で購入しようとするたびに通知が表示され、最終決定権が得られます。
特定のシナリオのトラブルシューティング
時々、「購入する」しゃっくりが特定の状況で発生することがあります。それらに取り組む方法は次のとおりです。
- 子供のデバイスはオフラインです：お子様のデバイスがオフラインの場合、購入リクエストがキューになります。インターネットに再接続すると、通知が届き、「承認を待つ」メッセージが表示されます。
- オーガナイザーは通知を受け取りません。家族の共有とApp Storeの通知設定を再確認します。それらが有効になり、沈黙していないことを確認してください。問題が続いている場合は、Apple IDにサインアウトして戻ったり、デバイスを再起動したりしてください。
- 「ask to buy」が有効ですが、特定のアプリでは機能しません。一部のアプリには、家族の共有コントロールをオーバーライドする独自のアプリ内購入設定がある場合があります。アプリの設定を確認するか、アプリ開発者にお問い合わせください。
AppleID年齢制限：若いユーザー向けのセーフティネット
13歳未満の子供の場合、Apple IDは自動的に「購入する」ことを可能にし、オフにすることはできません。これにより、若いユーザーに追加の保護層が提供され、親がデジタル購入とダウンロードを監督することを保証します。
「購入する」を超えて：他の親のコントロールの探索
「Ask To Buy」は貴重なツールですが、Appleは子供のデバイスの使用を管理するのに役立つ他の親の制御機能を提供します。
- 画面時間：アプリの使用法に制限を設定し、ダウンタイムをスケジュールし、年齢の評価に基づいてコンテンツを制限します。
- コンテンツとプライバシーの制限：特定のアプリ、Webサイト、SiriやFaceTimeなどの機能へのアクセスを制御します。
- コミュニケーションの制限：子供がいつどこでコミュニケーションできるかを管理します。
これらのツールを組み合わせることで、子供向けの安全でバランスの取れたデジタル環境を作成できます。
もっと読む：説明された設定を追跡しないようにアプリに依頼してください
2要素認証（2FA）：セキュリティの相棒
2FA自体は「購入する」問題を直接引き起こしませんが、時には役割を果たすことがあります。検証コードや通知を受信するのに問題がある場合は、2FA設定を再確認し、それらが正しく機能していることを確認してください。
上記の手順が問題を解決しない場合、パーソナライズされた支援のためにAppleサポートに連絡することをお勧めします。
キーテイクアウト
- 適切なセットアップと家族の共有のメンバーを確認して、「購入するように頼む」を修正します。
- すべてのデバイスが最新のオペレーティングシステムバージョンを実行していることを確認してください。
- トラブルシューティングには、デバイスの再起動などのさらなる手順が必要になる場合があります。
要件を購入してセットアップするように依頼することを理解してください
Ask To Buyは、家族の主催者が家族からの購入とダウンロードを承認できるようにする家族の共有内の機能です。このツールは、支出の管理に役立ち、若い家族がデバイスにアクセスできるコンテンツを監督するために不可欠です。
家族の共有とその構成の探求
Family Sharingは、AppleがAppleデバイス間でコンテンツを簡単に共有できるようにするためにAppleによって設計されたサービスです。仕事を購入するためには、家族を共有するセットアップの一部として有効にする必要があります。家族の共有を構成する手順は次のとおりです。
- 開きます設定アプリiPhone、iPad、またはMacOSデバイスのAppleメニューを介して。
- タップまたはクリックしますApple IDメニューの上部に。
- 選択します家族の共有そして、指示に従って家族グループを設定します。
各家族は自分のApple IDを必要としています。家族グループが形成されると、家族の主催者は購入を可能にすることができます。
AppleIDが家族のために正しくセットアップされるようにする
家族、特に18歳未満の家族の場合、Apple IDを正しく設定して、適切に機能を購入するように要求する必要があります。これがチェックするものです：
- 家族があなたの家族共有グループの一部であることを確認してください。
- 13歳未満の13歳未満の人に対して、購入するように依頼することが自動的にアクティブになると、家族の一員の年齢を確認してください。
- に行きます設定アプリ、タップします家族の共有、そして家族の名前を選択します。確保する買うように頼んでください有効になります購入承認が必要ですアクティブです。
Appleデバイスを使用する教育機関の場合、許可とアカウントのセットアップは、機関のポリシーによって異なる場合があります。機関が提供する構成ガイドラインに従うことが重要です。
トラブルシューティングで問題を購入するように求めます
Ask To Buyの問題に直面する場合、目的は、通知と承認が正しく機能するようにし、一般的なエラーを修正し、必要に応じてさらなる支援を求めることです。
通知と承認の問題の解決
許可アラートを取得できない問題を解決するには、家族の共有の通知があるかどうかを確認してください。デバイスの設定に移動し、通知をタップします。スクロールして家族の共有を見つけ、許可通知と時間に敏感な通知がオンになっていることを確認します。承認リクエストが表示されない場合は、家族のアカウントに対して購入するように依頼することが有効であることを確認してください。デバイスを再起動するだけでシステムを更新して通知の問題を修正することができる場合があります。
エラーを購入するための一般的な質問を修正します
多くの場合、アカウント設定に起因するエラーを購入するように依頼します。これらの手順を実行して修正します。
- ソフトウェアの更新：ファミリー共有グループのすべてのデバイスに最新のソフトウェアアップデートがあることを確認してください。
- サインアウトしてサインイン：デバイスでは、Apple IDからサインアウトしてサインインします。これにより、システムを更新してエラーをクリアすることがあります。
- すべての設定をリセットします：問題が発生した場合、サポートに連絡する前の最後の手段は、すべての設定をリセットすることです。これによりコンテンツは消去されませんが、すべての設定が工場出荷時のデフォルトに復元されます。
永続的な問題のAppleサポートに連絡します
トラブルシューティング後もAsk To Buy機能が機能していない場合は、Appleサポートに手を差し伸べてください。アカウントとデバイスの設定をさらに詳しく調べるのに役立ちます。デバイス、ソフトウェアバージョン、および既に取得した手順の詳細を提供する準備をしてください。この情報は、サポートチームがあなたの問題をよりよく理解するのに役立ちます。
よくある質問
このセクションは、ユーザーがAppleデバイスの「購入する」機能に直面する一般的な問題に明確な回答を提供することを目的としています。各質問は、解決のための簡単な手順で対処されます。
「購入する」機能がiPhoneで適切に機能していない場合、どのような手順を実行できますか？
家族の共有設定で「購入する」ことが有効になっていることを確認してください。問題が続く場合は、機能をオフにしてから切り替えた後にiPhoneを再起動します。
なぜ私は家族の主催者として「購入する」通知を受け取らないのですか？
家族ごとに「購入する」が有効になっているかどうかを確認してください。また、通知設定を確認して、ブロックされていないか沈黙していないことを確認する必要がある場合があります。
iPadで「購入する」問題をトラブルシューティングするにはどうすればよいですか？
iPhoneと同様に、「尋ねる」が家族の共有オプションでアクティブであることを確認してください。設定に変更された場合は、iPadを再起動してすぐに有効になります。
「購入するように」をオフにした場合、購入リクエストを停止しない場合はどうすればよいですか？
「ask to buy」がすべての該当するすべての家族に対して無効になっていることを再確認してください。問題が続いている場合は、Apple IDからサインアウトし、サインインして設定を更新します。
子供が行ったアプリの購入リクエストはどこで見つけることができますか？
購入リクエストは、通知センター、または通知がそこに送信されるように設定されている場合、主催者のメールにある場合があります。
iPhoneで「購入する」設定をリセットする方法はありますか？
Family共有メニューで機能をオフにしてから再びオンにすることで、「Ask To Buy」設定をリセットできます。これがうまくいかない場合は、Apple IDからサインアウトしてサインバックするのに役立つかもしれません。
購入するように頼む場合は機能していません
購入を求めていない場合は、家族の共有設定で正しくセットアップされていることを確認することから始めます。 「購入共有」が有効になっていることを確認し、家族が「購入する」ことをオンにしています。また、App Storeの通知が主催者と子供のデバイスの両方で許可されているかどうかを確認してください。
問題が続く場合は、デバイスの再起動やネットワーク設定のリセットなどの簡単な修正を試してください。より頑固なケースでは、ソフトウェアの更新を確認したり、サインアウトしてApple IDに戻ったり、すべての設定をリセットすることを検討します（これにより、データは削除されません）。他のすべてが失敗した場合は、個人的な支援のためにAppleサポートに連絡することをためらわないでください。
なぜアプリストアは購入できないと言っているのですか？
App Storeの「購入できない」エラーには、いくつかの原因があります。一時的な不具合、支払い方法の問題、または画面の時間や家族の共有（購入など）を通じて設定された制限があります。デバイスを再起動し、支払いの詳細を確認し、画面の時間を確認するか、家族の共有設定を確認して、問題を解決してください。
なぜ私は購入するように求めているのですか？
さまざまな理由により、購入するように頼むかもしれません。一般的な犯人には、家族の共有の誤った設定、デバイス上の時代遅れのソフトウェア、ネットワーク接続の問題、または通知の問題が含まれます。関連する家族のためにAsk to Buyが有効になっていることを確認し、すべてのデバイスが更新され、App Storeと家族の共有に通知が許可されています。
iPhoneで親の通知を受け取らないのはなぜですか？
iPhoneで親の通知を受け取っていない場合は、通知設定が誤っているためです。 [設定]> [通知]に移動し、画面時間や家族の共有などの関連するアプリや機能に通知が許可されていることを確認します。また、特定のアプリに調整する必要がある独自の通知設定があるかどうかを確認してください。
なぜ家族の共有が機能していないのですか？
家族の共有の問題は、誤ったアカウントのセットアップ、時代遅れのソフトウェア、またはネットワークの問題など、さまざまな要因から発生する可能性があります。すべての家族がファミリー共有グループに正しく追加されていることを確認し、すべてのデバイスが最新のソフトウェアを実行しており、安定したインターネット接続があります。問題が発生した場合は、Apple IDにサインアウトして戻って、Appleサポートに連絡してみてください。