Appleは2020年にプレミアムオーバーイヤーヘッドフォンであるAirPods Maxをリリースしました。リリース以来、ヘッドフォンは高忠実度のオーディオと洗練されたデザインのために熱烈なレビューを受けています。ただし、ユーザーレポートは、ヘッドフォンの持続的な問題を示唆しています。凝縮蓄積が誤動作または完全な障害につながることです。ユーザーの汗と湿度に起因するこの問題は、Reddit、YouTube、Twitter、Apple独自のフォーラムに関する無数の苦情を引き起こしました。
凝縮問題の報告は、2020年12月にAirPods Maxがリリースされた後に最初に流通し始めました。しかし、「凝縮死」と呼ばれる問題は、製品が年齢に陥ると悪化し、記録的な夏の気温と一致しています。カリフォルニアの裁判所で2年間にわたる集団訴訟は、耳のカップ内に水分が集まることを可能にする重大な欠陥を主張し、最小限の使用でも水害を引き起こします。
Appleの法的代理人は、AirPods Maxは防水性や耐水性ではないと述べており、ユーザーに水分曝露を警告しています。興味深いことに、Appleの防御は凝縮の存在を否定しません。代わりに、磁気および取り外し可能なイヤーカップの設計により、カップが取り外されたときに問題がより顕著になると主張しています。
現在のところ、Tech Giantはこの問題に対処する公式声明を発表していません。
訴訟原告と顧客は、説明責任を要求し続けています。この問題は主に運動中の長期使用または屋外活動中に使用されるというAppleの弁護士の主張に反して、ユーザーは通常の条件下でもこれらの問題に直面することについて不満を述べています。
AirPods Max Subredditには、凝縮問題について議論する投稿があふれており、ユーザーは経験、潜在的な修正、および原因に関する推測を共有しています。一部の問題は、エアフローをブロックし、湿度の蓄積につながるイヤーカップの材料に起因するものです。正確な理由は不確実なままですが、幅広い顧客がこの不便に取り組んでいることは明らかです。
1人のユーザー明らかにした彼らは、それらを購入した直後にAirpods Maxで凝縮問題を経験し始めたことを次のようにします。
それらは主に内部で使用されていますが、1時間以上着用すれば、凝縮フォームがあります。さらに、実際のドライバーの水にも気づきますか？！他の誰かがこの問題を抱えていますか？これが問題でさえあり、ヘッドフォンに損害を与える可能性があることは私には夢中に思えます。
これに応じて、1人のRedditユーザー参照Appleの悪名高いバタフライキーボードの問題：
もっと詳しく知る：
ええ、それは深刻な問題であり、デザインの欠陥です。これは、Appleの悪名高い蝶のキーボードに似ています。残念ながら、AppleはMaxのGetを台無しにしたことを認識しておらず、無料の修理サービスを発行していません（彼らは悪名のButterflyキーボードBCの無料修理/交換を行いました）
別の投稿のコメントでは、1人のユーザー共有AirPods Max：Silica Packetsから湿気を取り除く方法。それは安価なソリューションですが、消費者は550ドルのヘッドフォンで凝縮を避けるための創造的な方法を見つけなければならないのですか？
シリカパケット（Food Safe Grade）を手に入れて、使用していないときに耳カップに入れていますが、すべての湿気を取り除いているようです。
同様のレポートはTwitterで見つけることができます：
その事実@りんごまだairpods maxsを想起して交換しておらず、何千人もの人々が摩耗が延長された後、ヘッドフォン内でランダムに形成される凝縮に問題があります。私の鉱山はそれらに凝縮し、ランダムに動作を停止しました。
- 🌸gardenairy🧚🏽🌸（@sagetheewenee）2023年5月15日
私はairpods maxでこれを行い、凝縮がそれらに入るのを避けます…。
- テクノロジーについての男（@vyyyper）2023年5月5日
airpods max：
より熱い/涼しい環境に到達した瞬間、凝縮はイヤーカップの内側に形成されます。ヘッドフォンは防水でさえありません。彼らは非常に重い傾向があります、私はそれらを一度に2時間以上着ることができません。
- アンドリュー（@plain_cheeri0s）2023年1月3日
修理業界のコンサルタントジャスティンアシュフォード提案します凝縮関連の問題はオーバーザヤーヘッドフォンでは一般的ですが、AirPods Maxの苦情の現在のスケールと範囲は珍しいことです。通常、このような広範な問題は、AirPods Maxでまだ出現していないサードパーティの修理の市場を生み出します。これは、製品に利用可能な交換部品がないためである可能性があります。
具体的な証拠がないにもかかわらず、凝縮の問題はAirPods Maxユーザーにとって大きな懸念であり、Appleはできるだけ早くそれに対処する必要があることは明らかです。訴訟の原告は和解交渉に従事しており、あるレベルでの問題の承認を示しています。